תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי A7 לא יכול לקבל שיחות, צלילים ורטט לא ייפתחו
• בעיה מס '2: גלקסי A7 לא יתחבר לרשת לאחר העדכון ל- Samsung Experience 9
• בעיה מס '3: מה לעשות אם גלקסי A7 אם הודעות טקסט שהתקבלו אינן בסדר
• בעיה מס '4: מצלמת גלקסי A7 קופאת בעת הקלטת וידאו ב- HDR

המאמר של היום בנושא פתרון בעיות מתמקד בתיקון חלק מהבעיות הנפוצות של ה- GalaxyA7 #. כרגיל, המקרים המוזכרים בפוסט זה נלקחים מדוחות שאנו מקבלים מחלק מחברי הקהילה שלנו. אם יש לך בעיות הודעות טקסט או שיחות ב- A7 שלך, פוסט זה עשוי לעזור.

בעיה מס '1: גלקסי A7 לא יכול לקבל שיחות, צלילים ורטט לא ייפתחו

מאז שקיבלתי את עדכון ה- 15.6.2018 במכשיר Samsung Galaxy A7 שלי, אני לא יכול לקבל שיחות מכיוון שהטלפון מחדש מחדש כשאני מקבל שיחה נכנסת. כשאני מנסה לפתוח את אפליקציית הצלילים והרטט בהגדרות, היא נסגרת מיד ואני מקבל את ההודעה, ההגדרות נעצרו. אני יכול לפתוח את כל היישומים האחרים בהגדרות למעט צלילים ורעידות. נכנסתי לאנשי הקשר שלי וגיליתי שהצלצולים מוגדרים כצלצול ברירת מחדל, שהוא שקט. הרבה מצלילי הרינגטון המקוריים נעלמו. הייתי צריך לאפס כל איש קשר לטלפון אחר שעבד ועכשיו אוכל לקבל כמה שיחות, אבל אני לא בטוח שכולם עובדים. ניסיתי להיכנס למצב בטוח ושום דבר לא השתנה. אפליקציית הצלילים והרטט לא תיפתח במצב בטוח. קיבלתי עדכון נוסף 2/8/2018 אך שום דבר לא השתנה. הסרתי את ההתקנה של כמה מאפליקציות הצד השלישי בטלפון וגם זה לא עזר. אני לא יכול להסיר את הסוללה בטלפון הזה. ניסיתי לתת לסוללה להתפרק לחלוטין כמה פעמים אבל זה לא עשה כלום.

פִּתָרוֹן: עם Android Oreo, סמסונג הפסיקה את התמיכה ברינגטונים מותאמים אישית או שאינם ברירת מחדל וצלילי התראות לשיחות ולהודעות טקסט. הדבר נאכף לאפליקציית שיחות מניות (טלפון) והודעות טקסט (הודעות סמסונג). לכן, אם ברצונך להשתמש בצדדים שלישיים או ברינגטונים מותאמים אישית לשיחות וטקסטים, אנו ממליצים לך לנסות אפליקציות אחרות מלבד אפליקציית המניה Phone and Messages. לדוגמה, באפשרותך להשתמש באפליקציית הודעות Android במקום ביישום הודעות סמסונג להעברת הודעות טקסט אם ברצונך להשתמש ברינגטונים שאינם ברירת מחדל או בצלילי התראות. יש אפליקציות חלופיות רבות להתקשרות והודעות טקסט באפליקציית חנות Play כך שזו השיחה שלך. רק וודא שאתה בוחר בחברות מכובדות.

בעיה מס '2: גלקסי A7 לא יתחבר לרשת לאחר העדכון ל- Samsung Experience 9

Samsung Galaxy A7. לאחרונה שדרגתי ל- Samsung Experience 9 (Android 8) שלאחריו איבדתי את כל התקשורת עם ספק / הרשת שלי. לאחר בירור אצל ספק השירות שלי, הונפק לי כרטיס SIM חדש שלא פתר את הבעיה. כרטיס ה- sim יעבוד בכל טלפון אחר אך לא שלי. בסופו של דבר ביצעתי איפוס אב / מפעל אך הבעיה נמשכת. כשאני מחפש רשתות אני מקבל את ההודעה "שגיאה במהלך חיפוש רשתות". כשאני בוחר אוטומטית, אני מקבל את ההודעה "לא מצליח להתחבר. נסה מאוחר יותר "אני מקווה שתוכל לעזור!

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך ממותג ספק, ומסופק על ידי הרשת שלך, הבעיה חייבת להיגרם בגלל העדכון החדש. הקושחה החדשה של מפעיל הרשת שלך חייבת לשנות כמה הגדרות רשת או הגדרות חשבון, כך שאתה צריך לעבוד איתן כדי לפתור את הבעיה. זו הסיבה שאפילו איפוס למפעל לא שינה שום דבר. הקפד ליידע את התמיכה הטכנית של הספק שלך מה עשית עד כה, כדי שהם יוכלו לבדוק גם דברים אחרים מחוץ למכשיר שלך, כגון בעיות הקצאה אפשריות בסופם.

אם ה- A7 שלך נבנה במקור עבור רשת אחרת (למשל אם הטלפון שלך מיועד ל- Verizon אך כעת אתה משתמש בו ברשת AT&T), העדכון החדש חייב להסיר או להשבית את קוד הנעילה המאפשר להשתמש בו הנוכחי שלך. רֶשֶׁת. במקרה זה, ברצונך לבטל את נעילת הטלפון שוב. ספקים הם בדרך כלל אלה שפותחים את נעילת הטלפונים לאחר שהמנוי מסדיר את יתרתם (חלק מהטלפונים עשויים להיפתח היישר מהמפעל), אז הקפד לדבר עם הספק הקודם שלך לקבלת קוד הנעילה. אם אתה מבקש עזרה מצד שלישי בכדי לפתוח את הטלפון עבורך בעבר, עליך לבטל את נעילת הטלפון שוב עבורך.

בעיה מס '3: מה לעשות אם גלקסי A7 אם הודעות טקסט שהתקבלו אינן בסדר

יש לי גלקסי A7. הודעות טקסט פועלות אך ההודעות שלי אינן נערמות כהלכה ... הודעות אינן משתלבות זו בזו, כלומר אני רואה את התיבה עבור השולח ... תגובת ההודעה שלי צריכה להיכנס ממש למטה, זה לא ממשיך להצטבר יחד עם כל ההודעות אותו דבר קורה כשקיבלתי הודעות מאנשים ... כל ההודעות נערמות בלי לסירוגין ... זה גורם לי להחליק מעלה ומטה כדי לנסות ולהגיב.

פִּתָרוֹן: בעיה זו נגרמת בדרך כלל על ידי תאריך ושעה שגויים של המערכת. ודא שהטלפון שלך מוגדר לשימוש בתאריך ובשעה של הרשת שלך כך שהוא יסונכרן כראוי עם המערכת שלהם. כאשר התאריך והשעה של המכשיר מוגדרים באופן שגוי, ההודעות באפליקציית הודעות טקסט ימוינו באופן שגוי.

כדי להבטיח שהתאריך והשעה של הטלפון שלך נכונים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על תאריך ושעה.
4. לְאַפשֵׁר תאריך ושעה אוטומטיים.
5. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק אם ההודעות הנכנסות ממוינות כעת כהלכה. הודעות ישנות שהתקבלו בעבר עשויות עדיין להיות ממוינות באופן שגוי.

בעיה מס '4: מצלמת גלקסי A7 קופאת בעת הקלטת וידאו ב- HDR

אני מעדכן ל- OREO בסוף השבוע האחרון ב- ATT Galaxy A7. המצלמה שלי קופאת בעת הקלטת וידאו ב- HDR - off עובד. הייתי צריך לאתחל את הטלפון מספר פעמים בעת ההקלטה וכל ההקלטה אבדה; חיבורי WIFI צונחים כל הזמן. זה מתחבר למשך 5 דקות ואז יורד ואז מתחבר כשזה מרגיש כאילו זה רק הטלפון, כל שאר המכשירים פועלים בסדר זמן האוטומטי הושבת. הייתי צריך לאפשר שוב זמן אוטומטי של הספק. הסוללה מתרוקנת פי שניים מהר יותר מבעבר. אני לא מאפס את המפעל כדי להתקין הכל שוב ולגבות / לשחזר - NO WAY! זה רק חלק מהדברים שמצאתי עם עדכון זה.

פִּתָרוֹן: אם הבעיות התחילו לאחר השדרוג ל- Android Oreo, אלו הדברים שאתה יכול לנסות לתקן:

• מחיקת מטמון
• התקן עדכוני אפליקציות
• בדוק אם קיימות אפליקציות גרועות של צד שלישי
• איפוס למפעל

נקה את מחיצת המטמון

אנדרואיד משתמש בכמה מחיצות בזיכרונה על מנת לעבוד כראוי. מחיצה אחת כזו נקראת מחיצת מטמון המחזיקה את מטמון המערכת. לפעמים סוג זה של מטמון נפגם לאחר עדכון שגורם לכל מיני בעיות. כדי להבטיח ש- A7 שלך יש מטמון מערכת טוב, בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע למשך 30 - 60 שניות, ואז 'ללא פקודה' לפני הצגת אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

וודא שכל האפליקציות מעודכנות ותואמות

עדכון לגרסת אנדרואיד חדשה אינו מעדכן אפליקציות באופן אוטומטי וזה יכול להיות בעייתי. בעוד מפתחים רבים עושים כמיטב יכולתם לשמור על באגים במוצריהם למינימום כל הזמן, יתכן שיש דברים שהם לא יכולים לצפות, במיוחד כאשר ישנם שינויים גדולים בסביבת התוכנה, כמו לאחר עדכון אנדרואיד. זה יכול להיות בעייתי מכיוון שאפליקציות מסוימות עשויות שלא להתנהג כצפוי ולגרום לבעיות באפליקציות אחרות או להפריע ל- Android. כדי להפחית את הסיכוי שזה יקרה, אתה רוצה לוודא שכל האפליקציות מעודכנות לאחר עדכון אנדרואיד. הקפד לבדוק את אפליקציית חנות Google Play ולעדכן את כל האפליקציות משם.

אם אתה מתקין אפליקציות מחוץ לחנות Play, וודא שהאפליקציות האלה מעודכנות. שוחח עם המפתחים שלהם אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת.

בדוק אם קיימות אפליקציות גרועות של צד שלישי

הדרך הקלה ביותר לבדוק אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה היא להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות של צד שלישי ייחסמו, ויתאפשרו רק לאפליקציות המותקנות מראש לעבוד. אם המצלמה עובדת כרגיל והנושאים נעדרים במצב בטוח, אתה יכול להמר שאחת האפליקציות אשמה.

כדי לאתחל ל- Galaxy A7 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

נגב את הטלפון

איפוס למפעל הוא שלב הכרחי לפתרון בעיות במצב זה. אלא אם כן אתה רוצה שהבעיה תימשך, עליך לשקול לנגב את הטלפון ולהחזיר אותו לברירות המחדל שלו. במקרים רבים די באיפוס המפעל כדי להחזיר את הכל לקדמותו לאחר תקלות בעקבות עדכון.

לאיפוס ה- A7 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע למשך 30 - 60 שניות, ואז 'ללא פקודה' לפני הצגת אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.