תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מה לעשות אם Galaxy J7 Prime תקוע, קפוא או לא מגיב
• בעיה מס '2: כיצד לתקן את כיבוי הגלקסי J7 פריים כל הזמן

כמו הטלפונים המובילים הנוכחיים של סמסונג נכון לעכשיו, ל- Galaxy J7 Prime (# GalaxyJ7Prime) יש חבילת סוללות שאינה ניתנת להסרה, כך שהיא יכולה להיות מתסכלת אם המכשיר אינו מגיב, בדיוק כמו מה שמשתמש אחד תיאר להלן. מדריך זה לפתרון בעיות מספק את הצעדים שאתה יכול לנקוט אם אתה נתקל באותה בעיה.

בעיה מס '1: מה לעשות אם Galaxy J7 Prime תקוע, קפוא או לא מגיב

אני משתמש בסמסונג גלקסי J7 פריים. תוך כדי משחק אגדות מובייל במכשיר שלי במשך כ -4 דקות, הטלפון שלי פתאום מפסיק לעבוד. חיכיתי במשך 3 שעות בערך, ובכל זאת אני לא יכול להשתמש בו. אני לא יכול לגשת למצב השחזור וכו 'וכו', קראתי בדף שלך. זה לא יופעל או אפילו ייכבה. המכשיר שלי סרק לחלוטין. מפת המשחק ששיחקתי עדיין שם, היא קפואה. לְגַמרֵי. pls לעזור. אני לא רוצה לאבד את כל הקבצים השמורים בטלפון שלי. - מאי

פִּתָרוֹן: היי מאי. אם הטלפון קפא או לא הגיב, ניסיון לאתחל אותו למצב שחזור לא צריך להיות הדבר הראשון שאתה צריך לעשות. על מנת לאתחל לשחזור, עליך לכבות את הטלפון. זו דרישה. לחיצה על שילובי לחצני החומרה כדי לעבור לשחזור מבלי לסובב את הטלפון תחילה לא תהיה שימושית.

איננו יודעים אילו ממאמרי J7 שלנו קראת, אך במקרים כאלה אנו ממליצים תמיד לנסות לאלץ אתחול מחדש של המכשיר תחילה. אלא אם כן תוכל לכבות את הטלפון, כל ניסיון אחר לאתחל את ה- J7 Prime שלך ​​ייכשל. להלן סדר הדברים שעליך לעשות כדי לברר אם הבעיה ניתנת לתיקון בסוףך.

שלב 1: כוח מחדש

אם אינך מצליח להפעיל מחדש את J7 Prime באופן קבוע על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה ובחירה באפשרות הפעל מחדש מהתפריט, עליך לאתחל אותו בדרך אחרת. תהליך זה נקרא reboot כוח וכולל לחיצה על שילוב של כפתורי חומרה. בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל.אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

הפעלה מחדש של כוח היא שלב חשוב לפתרון בעיות במצבך ועליו לקבוע את שאר שלבי פתרון הבעיות שלהלן.

אם ה- Galaxy J7 Prime שלך ​​לא יגיב כלל ונשאר במצב הנוכחי, המשמעות היא שיש לשלוח את המכשיר שלך לסמסונג לצורך בעיות חומרה אפשריות.

אם ה- J7 Prime שלך ​​יופעל מחדש לאחר ביצוע השלבים לעיל, אך לא ימשיך לטעון את Android כמו שצריך (תקוע במסך הלוגו של סמסונג), יתכן שיש בעיה במערכת ההפעלה המתמשכת. ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי מהבהב קושחת מלאי. אם אתה רוצה ללכת בדרך זו, הקפד לעקוב אחר מדריך מהבהב טוב. אתה יכול לבקר באתרים אחרים עבור מדריכים כאלה.

שלב 2: תן לטלפון לרוקן את הסוללה שלו

מסלול נוסף לעקוב אם ה- J7 Prime שלך ​​לא יצליח לאתחל מחדש הוא לראות מה קורה כשאתה מאתחל אותו למצב שחזור. כאמור לעיל, לא תוכל להריץ את המכשיר למצב שחזור אם אינך מצליח לכבות אותו תחילה. אם כבר מיצית את כל השלבים לכיבוי המכשיר ושום דבר לא עבד, אתה יכול פשוט לחכות שהוא ינקז את הסוללה לאפס. תלוי ברמת הסוללה שנותרה, תהליך המתנה זה יכול להימשך מספר שעות עד ימים.

שלב 3: טען את הטלפון

לאחר שהטלפון כבוי, הקפד לטעון אותו למשך שעה לפחות באמצעות מטען עובד ידוע לפני שתנסה להפעיל אותו מחדש. אם זה לא פועל כרגיל לאחר מכן, המשך לשלב הבא.

שלב 4: אתחל מחדש למצבי אתחול חלופיים

ישנם שלושה מצבי אתחול אחרים שאליהם אתה יכול להריץ את J7 Prime שלך ​​- מצב בטוח, מצב שחזור ומצב הורדה או אודין.

להלן השלבים כיצד לבצע כל אחד מהם:

כיצד לאתחל את ה- J7 Prime למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

כיצד לאתחל את ה- J7 Prime למצב התאוששות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).

כיצד לאתחל את ה- J7 Prime למצב הורדה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.

כל אחד ממצבי האתחול החלופיים הללו בדרך כלל אינם מיועדים לשימוש משתמש אנדרואיד ממוצע מכיוון שהם מיועדים בעיקר לשימוש טכנאים. במילים אחרות, הם נועדו לשמש רק לפתרון בעיות במכשיר על ידי אדם מאומן. אולם במציאות, כל משתמש אנדרואיד יכול להשתמש בהן כדי לפתור בעיות. לכל אחד מהמצבים הללו מטרה משלו. לדוגמא, מצב בטוח משמש כדי לקבוע אם אפליקציה שהורדת או צד שלישי היא בעייתית, בעוד שניתן להשתמש במצב Recovery כדי לנגב את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן (reset master). מצבים אלה אינם זקוקים ל- Android על מנת לפעול מכיוון שהם סביבות תוכנה נפרדות. אם ה- J7 Prime שלך ​​לא יוכל להפעיל מחדש כרגיל, יתכן שהוא נתקל בבעיית תוכנה. כדי לתקן את זה, עליך לנסות סדרה של צעדים לפתרון בעיות כגון מחיקת מחיצת המטמון או איפוס להגדרות היצרן באמצעות מצב שחזור. במקרים אחרים, ניתן לתקן בעיית תוכנה רק על ידי הבזק של הקושחה. למרבה הצער, איפוס למפעל או מהבהב ימחק את הטלפון שלך. אם אלה שני הפתרונות היחידים שנותרו לך לעשות, אין לך מזל.

בעיה מס '2: כיצד לתקן את כיבוי הגלקסי J7 פריים כל הזמן

היי. בשבועות האחרונים יש לי בעיה עם ה- Galaxy J7 Prime שלי. זה נסגר מעצמו כל הזמן. אותו דבר קורה כאשר הטלפון מחובר לחשמל או במצב בטוח (פשוט לא לעתים קרובות). כשהבעיה התחילה לראשונה זה היה גם לנקז את הסוללה. זה יכול להיות 100% ואחרי ההפעלה מחדש הוא הראה 0 אך כעת הוא יכול לכבות עם 50% ואחרי שהוא יופעל שוב זה עדיין 50%. ג'ואנה

פִּתָרוֹן: היי ג'ואנה. השלב הראשון לפתרון בעיות שרוצים לעשות הוא כיול הסוללה ואנדרואיד. זה כדי לעזור להכשיר מחדש את מערכת ההפעלה בקבלת קריאות מדויקות של הסוללה. לפעמים, אנדרואיד עשויה לקבל רמת סוללה שגויה וגורמת למכשיר להיסגר לבד. זה לא אומר בהכרח שהמצבר רע. במקרים מסוימים זוהי אינדיקציה לכך שיש באג תוכנה ששולח נתונים שגויים למערכת ההפעלה. כדי לתקן את זה, עליך לכייל מחדש את הסוללה. כך:

1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
4. הפעל מחדש את ה- J7 Prime שלך.
5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
6. חזור על שלבים 1-5 פעם נוספת.

אם שום דבר לא ישתנה לאחר כיול הסוללה ואנדרואיד, תוכל לנסות לאפס את המאסטר כדי לנגב את הטלפון. זה אמור לעזור לך לקבוע אם ל- J7 שלך יש בעיה בתוכנה, או אם הוא זקוק לתיקון של איש מקצוע. להלן השלבים לאיפוס J7 Prime שלך ​​למפעל:

1. גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שאיפסתם את המכשיר להגדרות היצרן, תנו לו לפעול במשך 24 שעות ללא אפליקציות נוספות. אם הוא ממשיך לבצע אתחול מחדש בכוחות עצמו, אז הבעיה היא בחומרה. זה יכול להיות בעיה בסוללה או נושא לוח אם. כל אחד מהתרחישים הזה פירושו תיקון, לכן הקפד לתת לסמסונג לתקן את המכשיר עבורך.