תוֹכֶן

• הבעיה של היום: חיישני Galaxy Note8 (סריקת קשתית העין, סיבוב אוטומטי, חיישן פעימות לב, GPS וכו ') הפסיקו לעבוד לאחר עדכון אוראו

קיבלנו דיווחים כי ייתכן שיש בעיה מתעוררת עם כמה יחידות GalaxyNote8 לאחר התקנת שיפורי Android Oreo. נראה כי הבעיה משפיעה על חיישני הטלפון כמו סורק הקשתית, סיבוב אוטומטי, GPS, שיקוף מסך וכו '. אם יש לך בעיה כזו לאחר התקנת עדכוני Android Oreo ב- Note8 שלך, המשך לקרוא.

הבעיה של היום: חיישני Galaxy Note8 (סריקת קשתית העין, סיבוב אוטומטי, חיישן פעימות לב, GPS וכו ') הפסיקו לעבוד לאחר עדכון אוראו

חיישני ה- Note8 שלי כמו סורק קשתית העין, סיבוב אוטומטי, חיישן פעימות לב, ריצה, לחץ ותחריט שיקוף מסך אינם פועלים. אפילו ניסיתי את הטיפים שלך אבל זה לא עבד. בסופו של דבר בעיה זו הגיעה לאחר עדכון אנדרואיד 8.0 החדש. אנא תן לי פתרון בהקדם האפשרי. תודה על הזמן. אומש קומאר

שלום, אני מבנגלדש, חיישני הערה 8 שלי לא עובדים. זה קורה כמה ימים לאחר עדכון תיקון האבטחה של oreo 01 באפריל 2018. בהתחלה סורק הקשתית שלי לא פעל כראוי והראה "סורק הקשתית אינו מגיב עכשיו, אנא נסה שוב מאוחר יותר". ביומטריה לא עובדת! ואז זה מתחיל להפעיל מחדש אוטומטית מספר פעמים ביום. מהימים האחרונים הבעיה בהפעלה אוטומטית נעלמה. סיבוב אוטומטי לא עובד. בעיה גדולה נוספת, בזמן שתצוגת זמן הדיבור אינה עוברת ביד השנייה והפנל של הגדרת ההודעות נפתח וגורם לכל כך הרבה בעיות. עבור Bluetooth זה כמעט בכל פעם שמתחיל סריקה וחיבור שיחות יאבד גם בגלל הקשר בין האוזן שלי וסמל הטלפון בצבע אדום. ניסיתי לתקן את הבעיות האלה על ידי איפוס רך, איפוס למפעל ללא כל קובץ גיבוי, אפילו מחיקת מחיצות תופס, מהגדרות להרשאת אפליקציות ואז ברירת מחדל והופעלה מחדש, מקובץ המטמון של האפליקציות גם נוקה מהאחסון וגם ממצב בטוח גם ללא שום תגובות בכלל !!! מדוע סמסונג לא נותנת לנו פתרון? רוב העמים שקנו פתק 8 מתחלקים ואומרים גם למה לא לקחנו את אייפון X ??? בשלב זה מה אני יכול לעשות, אתה יכול להגיד לי בבקשה! כלומר האם יש יצרן פתרונות? אני עובד בתחנת הכוח הגרעינית כרכז רפואי במשך 24/7, במשך חודש אחד ואז חודש חופש ואז שוב חודש חודש ולא מורשה לצאת החוצה! אני צריך עוד כמה ימים כדי להישאר כאן. לכן, לא ייתכן שאעבור לשום מרכז שירות של סמסונג! ביצעתי גם הורדת שדרוג תוכנה ועם תוכנה רשמית של סמסונג אך ללא שום שיפור! כעבור יומיים עודכן לאוראו אך עדיין אותה תוצאה. אנא עזור לי ...…… .. תודה. בברכה. - ד"ר מד ווהידוצאמן

פִּתָרוֹן: אם חיישנים אלה פעלו לפני התקנת עדכון Oreo, כדאי לשקול לעשות את ארבעת הפתרונות האפשריים הבאים:

• מחיקת מטמון
• עדכוני אפליקציות ואנדרואיד
• בדוק אם קיימות אפליקציות גרועות של צד שלישי
• איפוס למפעל

רענן את מטמון המערכת

זהו אחד מהשלבים הראשונים לפתרון בעיות שניתן לעשות כאשר מכשיר נתקל בבעיות לאחר עדכון. לפעמים, עדכונים עלולים להשחית את מטמון המערכת, אשר בתורו, מוביל לכל מיני בעיות. כדי לבדוק אם ל- Note8 שלך יש בעיה במטמון המערכת, עליך לשקול למחוק את מחיצת המטמון בשלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שמור על אפליקציות מעודכנות

אחת הדרכים הטובות ביותר לשמור על בריאותו של אנדרואיד במצב טוב היא להבטיח שכל האפליקציות תואמות ומעודכנות. אפליקציות אינן פועלות בבידוד ולעיתים עלולות לגרום לבעיות באנדרואיד או באפליקציות אחרות אם הן אינן תואמות לאחר עדכון מערכת ההפעלה. אם אתם הרפתקנים באפליקציות, עליכם לוודא שכל מה שתוסיפו למערכת יהיה אופטימלי. חלק מהאפליקציות הישנות, בעודן עדיין יכולות להיות מותקנות, עשויות שלא לפעול כראוי עם גרסאות אנדרואיד חדשות, או שעשויות להזדקק לתיקון מהמפתחים שלהן. שמור תמיד על האפליקציות שלך מעודכן על ידי בדיקת חנות Play. כך:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן הכל כפתור אם יש לך עדכונים מרובים.

אם אתה מגדיר את חנות Play לעדכן אוטומטית אפליקציות עבורך, פשוט דלג על הצעה זו.

לא ניתן להתקין את כל האפליקציות מחנות Play, כך שאם יש לך יישומים ממקורות אחרים (באמצעות טעינת צד של APK), ודא כי יישומים אלה תואמים לחלוטין לגרסת Android הנוכחית במכשיר שלך. שוחח עם המפתחים שלהם אם אינך בטוח.

התבונן במצב בטוח

חיישני ה- Note8 שלך צריכים לעבוד כמו שצריך כל הזמן. עם זאת, הם עלולים להיתקל בבעיות אם אחת האפליקציות המותקנות אינה תואמת או עשויה להפריע ל- Android. כדי לבדוק, נסה לאתחל את ה- Note8 למצב בטוח ולראות מה קורה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. תן לטלפון שלך לרוץ ולבדוק אם החיישנים עובדים כרגיל. אם כן, זה אומר שאחת מהאפליקציות שלך אשמה.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
6. המשך לעשות את אותו מחזור עד שתזהה את האשם.

אפס את כל ההגדרות לברירות מחדל

אם הבעיה תישאר, או אם אין שינוי כאשר המכשיר שלך במצב בטוח, איפוס להגדרות היצרן עשוי לעזור. לפני שמנגבים את הטלפון, הקפד לגבות את הנתונים שלך כדי למנוע אובדן.

לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

החזר את גרסת האנדרואיד הקודמת

בעיות הקשורות לעדכון נפתרות לפעמים על ידי הפעלת גרסת Android לטלפון שלך. התהליך כרוך בהבזק הקושחה הקודמת של סמסונג ל- Note8 שלך, לכן הקפד לבצע מחקר של גוגל על ​​אופן ביצועו. זה עשוי או לא יכול לעבוד תלוי מה גורם לבעיה מלכתחילה. זוהי זריקה נואשת אם כי כך שיש גם סיכוי גדול שזה לא יכול לעבוד, בדיוק כמו מה ד"ר מד וואהידוצמאן חווה.

דווח על הבאג לסמסונג

לאותם בעלי Note8 שחווים בעיה זו למרות שביצעו את כל פתרונות התוכנה לעיל, אנו ממליצים בחום לקחת את המכשיר לסוכנויות סמסונג המקומיות שלך כדי שניתן יהיה ליצור כרטיס למקרים אלה. אנו עדיין בתהליך איסוף מידע בין אם נושא זה מבודד למספר מכשירים ובין אם אינו נרחב. עד כה, קיבלנו רק דיווחים על כך ממשתמשים מסוימים באסיה. אנו נעדכן מאמר זה בפתרון בעיות ברגע שנקבל הודעה מסמסונג, או אם נמצא פיתרון יעיל עבורו.