תוֹכֶן

• מה לעשות אם גלקסי S10 לא יכולה לבצע או לקבל שיחות טלפון

האם אתה מתקשה בשיחות ב- Galaxy S10 שלך? אם המכשיר שלך לא מצליח להתקשר או לקבל שיחה, מאמר זה אמור לעזור לך לפתור את הבעיה. הקפד לבצע את שלבי פתרון הבעיות בסדר שאנו מציגים על מנת לדעת ביעילות את הגורם לבעיה שלך.

מה לעשות אם גלקסי S10 לא יכולה לבצע או לקבל שיחות טלפון

יכולות להיות מספר סיבות מדוע אינך יכול לבצע או לקבל שיחות ב- Galaxy S10 שלך. בדוק את הפתרונות למטה כדי לראות איזה מהם יכול לעזור במקרה שלך.

אשר איש קשר אינו מופיע ברשימת דחייה אוטומטית. לכל טלפון של סמסונג יש תכונה לחסימת מספרים שמשתמש מעוניין שלא לשים לב אליהם. הקפד לבדוק את רשימת הדחייה האוטומטית של S10 כדי לראות אם איש הקשר שאליו אתה לא מקבל שיחות כלול. לבדוק:

1. פתח את אפליקציית הטלפון.
2. עבור אל הגדרות השיחה על ידי הקשה על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על חסימת מספרים.
5. בדוק אם המספר שאתה נתקל בבעיה מופיע ברשימה.
6. כדי להסיר מספר מרשימת החסימה שלך, פשוט הקש על הסמל בצד ימין.

בדוק אם קיימת בעיית אפליקציות גרועה. אחת הסיבות הנפוצות לבעיות שיחות בטלפונים רבים של אנדרואיד היא אפליקציית צד שלישי גרועה. נסה להפעיל את ה- Galaxy S10 למצב בטוח ולראות אם שיחות עובדות. אם המכשיר שלך יכול לבצע שיחות בדרך כלל במצב בטוח בלבד, המשמעות היא שיש לך בעיית אפליקציות של צד שלישי. אלה השלבים לאתחול למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם אתה חושב שיש בעיה באחת מאפליקציות הצד השלישי שלך, השלב הבא הוא לזהות באיזו אפליקציה מדובר. התחל להסיר את ההתקנה של האפליקציה האחרונה שהתקנת. אם אינך זוכר אילו מהאפליקציות שלך עלולות לגרום לבעיה, נסה לצמצם את החשודים בשיטת חיסול. כך אתה עושה את זה:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

בדוק אם קיימת הפרעה בשירות הרשת. אם אין אפליקציה של צד שלישי הגורמת לבעיה, הסיבה הבאה אפשרית לבדוק אם היא מגיעה מצד הרשת. ייתכנו בעיות באזור שלך בגלל תחזוקה מתוכננת או לא מתוכננת, או בעיות ברשת. הקפד להתקשר למפעיל הרשת שלך בשלב זה כדי לקבל מידע ממקור ראשון על מצב השירות שלהם. אם אין בעיות עדכניות במיקום שלך, המשך לפתור את הבעיה במכשיר.

הפעל או כבה את מצב הטיסה. מצב טיסה או מצב טיסה יכולים גם לחסום שיחות נכנסות ויוצאות כמו גם פונקציות רשת אחרות. אם שירות שיחות הפסיק באופן מסתורי לעבוד לאחר שיצא לטיול, יתכן שפשוט שכחת לכבות את מצב הטיסה.

קשר חסום. אם אתה מתקשה להתקשר לאיש קשר אחד בלבד, יתכן שאיש הקשר האמור חסם את המספר שלך. צרו עמו קשר באמצעות דרך אחרת לבדוק זאת.

כמו כן, אם נתקלת בבעיה עם איש קשר אחד ואינך מצליח לקבל ממנו שיחות, עליך לשקול לבדוק אם המספר חסום או לא.

בדוק אם חסום שיחות. חסימת שיחות היא הגדרת טלפון המאפשרת לאפליקציית הטלפון לחסום שיחות נכנסות או יוצאות. אם הגדרת זו הופעלת בעבר, הקפד לבדוק אם היא משפיעה על איש הקשר שאיתו אתה נתקל בבעיה.

בדוק את כרטיס ה- SIM. במועדים אחרים, בעיות בהודעות טקסט ושיחות יכולות להופיע אם כרטיס ה- SIM רופף או פגום. נסה לנתק את הכרטיס מההתקן באופן זמני ולראות מה קורה. לפני שתעשה זאת, הקפד לכבות את הטלפון כדי להימנע מפגיעה בנתונים. לאחר שיצא מהטלפון, הקפד לנגב את הכרטיס עם מטלית רכה נקייה כדי לנקות אבק במחברי המתכת שלו.

אם אתה חושד שיש בעיה בכרטיס, תוכל גם להכניס את ה- SIM לטלפון תואם אחר (מאותו ספק) כדי לראות אם הוא יכול לשלוח הודעות טקסט ולהתקשר.

אם יש סימן ברור לפגיעה בכרטיס ה- SIM, פנה לסמסונג או לקמעונאי המקומי שלך להחלפה.

החלף מצב רשת. אם אתה גר באזור עם אוכלוסייה פחות צפופה כמו המדינה, סוג הרשת שהטלפון שלך מתחבר אליה עשוי להיות לא אמין. נסה להשתמש ב- 3G במקום ב- 4G כדי לראות אם זה ישפיע. אתה יכול לעשות זאת על ידי כניסה הגדרות> חיבורים> רשתות ניידות> מצב רשת.

לאחר ששינית את מצב הרשת ל- 3G, נסה לבצע שיחות כדי לראות אם חל שיפור. אם השיחות חזרו לשגרה, נסה להחליף את רשת 4G בחזרה.

בדוק את אפליקציית הטלפון. במקרים אחרים, הסיבה לבעיה עשויה להיות רק באפליקציית הטלפון. ישנם שני שלבים לפתרון בעיות שתוכלו לעשות עבור אפליקציית הטלפון. הראשון הוא לנקות את המטמון. כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על אפליקציית המסרים.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על כפתור נקה מטמון.
6. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

אם דבר לא ישתנה, פתרון הבעיות הבא של אפליקציית הטלפון יהיה לאפס אותה לברירות המחדל שלה. זה ימחק את כל הטקסטים שלך, אז הקפד לגבות אותם אם אתה לא רוצה לאבד אותם.

לניקוי נתונים של אפליקציית הטלפון:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על אפליקציית המסרים.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על כפתור נקה נתונים.
6. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל. כמוצא אחרון, עליך לנסות לאפס את המכשיר להגדרות היצרן כדי לכסות את כל הסיבות האפשריות הקשורות לתוכנה. אם יש תקלה לא ידועה בתוכנה, ככל הנראה ניגוב המכשיר יעזור. אלה שתי הדרכים למחוק את המכשיר שלך:

שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 דרך תפריט ההגדרות

זו הדרך הקלה ביותר לנגב את ה- Galaxy S10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.

שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 באמצעות כפתורי חומרה

אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
2. כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
4. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן ההפעלה ולחצן Bixby בו זמנית.
5. כאשר אתה מרגיש שהמכשיר רוטט, שחרר רק את לחצן ההפעלה.
6. כעת יופיע תפריט מסך. כשתראה זאת, שחרר את הכפתורים הנותרים.
7. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש.' לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי לבחור באפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי להדגיש ובחר באפשרות אתחול מחדש

פנה למפעיל הרשת שלך. לאחר שתנסה את כל פתרון הבעיות במכשירים, עליך לפנות למפעיל הרשת שלך לקבלת עזרה. לא כל בעיות הרשת ניתנות לתיקון ברמת המשתמש. אם איפוס להגדרות היצרן לא מצליח לפתור את הבעיה, הבעיה הסבירה ביותר עשויה להיתקן רק על ידי מפעיל הרשת שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק והטוויטר שלנו.