תוֹכֶן

• בעיה מס '1: חיישני גלקסי S8 הפסיקו לעבוד לאחר עדכון אנדרואיד
• בעיה מס '2: אפליקציית פייסבוק גלקסי S9 ממשיכה להפסיק
• בעיה מס '3: המשחק צמחים נגד זומבים לא יופעל ב- Galaxy S8

יש הרבה באגים אפשריים שיכולים לקרות בכל מכשיר אנדרואיד לאחר עדכון. במאמר זה לפתרון בעיות, אנו מכסים נושא נדיר למדי כפי שדווח על ידי משתמש # GalaxyS8. אנו עונים גם כיצד לתקן בעיה של קריסת אפליקציית פייסבוק שהפכה נפוצה כבר כמה ימים.

בעיה מס '1: חיישני גלקסי S8 הפסיקו לעבוד לאחר עדכון אנדרואיד

כל החיישנים הפסיקו לעבוד מאז עדכון התוכנה האחרון לפני 3 ימים. (רק טביעת האצבע עובדת). כבר עברתי אוראו כמה חודשים בלי בעיה אחת. אבל עכשיו זה קרה. יש לי את הגרסה הבינלאומית (SM G950FD). חברתי חווה את אותה בעיה לאחרונה ב- s8 plus לאחר עדכון התוכנה. אתה יכול לעזור לי לתקן את הבעיה, זה אומר הרבה. אני מסרי לנקה. - תרישקה קומאראסירי

פִּתָרוֹן: היי תרישקה. איננו יודעים לאילו חיישנים אתה מתייחס כאן, אך עליך לנסות את ארבע ההצעות שלנו למטה.

נגב את מחיצת המטמון

הנפגע הראשון בעדכון שהשתבש הוא בדרך כלל מטמון המערכת. ראינו כבר הרבה מכשירים עם כל מיני בעיות עקב מטמון מערכת גרוע לפני כן, וודא שאתה מרענן אותו. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים כיצד לנקות את מחיצת המטמון, אשר אמורה לרענן את מטמון המערכת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
9. טען S8 באופן אלחוטי ובדוק את הבעיה.

התקן עדכוני אפליקציות

לפעמים נראה כי עדכוני Android גורמים לבעיות, אך האמת היא שאפליקציה אחרת עשויה להיות הסיבה העומדת מאחוריה. מצב זה יכול לקרות מכיוון שעדכון אנדרואיד לא בהכרח אומר שאפליקציות, במיוחד צד שלישי, מעודכנות גם כן. כדי למזער את הסיכויים לבעיות תאימות, ודא שכל האפליקציות מעודכנות מיד לאחר התקנת עדכון המערכת. אם עדיין לא עשית זאת, הקפד לבצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן הכל כפתור אם יש לך עדכונים מרובים.
5. הקפידו לעדכן תמיד את כל האפליקציות על מנת למזער את הסיכוי שאפליקציה אחרת תגרום לבעיות במערכת.

אם מותקנות באפליקציות מחוץ לחנות Play, וודא שהן תואמות לגרסת Android הנוכחית שיש לך. שוחח עם מפתח האפליקציה אם אינך מצליח להבין דרך לעדכן את האפליקציה.

התבונן במצב בטוח

כאמור לעיל, אפליקציות יכולות לגרום לבעיות גם לאחר עדכון, במיוחד אם יש לך אחד שאינו תואם או מותאם לעבודה עם גרסת Android חדשה. ישנם שני סוגים של אפליקציות במכשיר שלך - מותקן מראש וצד שלישי. כדי לבדוק אם אחת מאפליקציות הצד השלישי שלך חוסמת את החיישנים או שהיא מפריעה למערכת ההפעלה, עליך להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח.

מצב בטוח חוסם את הפעלת אפליקציות של צד שלישי, כך שאם חיישני המכשיר שלך פועלים כמו שצריך במצב זה, זו אינדיקציה ברורה שיש לך מצב אפליקציה גרוע.

כדי לאתחל את S8 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. פתח את אפליקציית פייסבוק ותראה איך זה עובד. כדי לדעת אם יש הבדל, השתמש באפליקציית פייסבוק למספר שעות.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

איפוס למפעל

לבסוף, אם הבעיה נמשכת גם לאחר ביצוע כל השלבים לעיל, כדאי לשקול ברצינות לנגב את המכשיר.זה מייגע בוודאות אבל יש לו את הסיכוי הגבוה ביותר לתקן את הבעיה וליידע אותך אם הבעיה קשורה לתוכנה או לא.

זכור, איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל נתוני המשתמשים, לכן הקפד לגבות אותם מבעוד מועד.

לאחר שיצרת גיבוי, בצע את השלבים הבאים לאיפוס S8 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבלו תמיכה מקצועית

אל תשכח, יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות כשמדובר בתיקון בעיות Android. אם הבעיה שלך נותרה גם לאחר שכבר איפסת את המכשיר למפעל, אתה יכול להניח שאין תיקון ברמה שלך. עליך לפנות לסמסונג ולתת להם להבין את הסיבה מאחורי הבעיה. זה יכול להיות בעיית קידוד או תקלה בחומרה או שניהם.

בעיה מס '2: אפליקציית פייסבוק גלקסי S9 ממשיכה להפסיק

קניתי את ה- Galaxy S8 לפני כ- 6 חודשים ואני מתקשה באפליקציית פייסבוק שממשיכה להפסיק. עברתי את כל השלבים כולל אתחול מחדש ואיפוס והוא עדיין לא עובד. רק בכמה ימים לפני כן השתמשתי באפליקציה באופן קבוע כמו פעם, תמיד הייתי מתנתק לאחר השימוש. הייתי בעבודה לפני כמה ימים, לאחר שהשתמשתי באפליקציה אחרת, הטלפון שלי השמיע רעש סטטי מוזר שמעולם לא שמעתי קודם. האם מישהו חווה בעיות דומות? קונור

פִּתָרוֹן: היי קונור. לאחרונה קיבלנו הרבה דיווחים על קריסת אפליקציית פייסבוק וכבר כתבנו מאמר כיצד לתקן את זה. אנא בקר בדף זה לקבלת החלטה:

כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 Plus "פייסבוק עצר" באג [מדריך לפתרון בעיות]

בעיה מס '3: המשחק צמחים נגד זומבים לא יופעל ב- Galaxy S8

אני לא יכול לשחק במשחק "צמחים נגד זומבים" באף גרסה. אני יכול להתקין את הטלפון שלי עם זאת, כשאני פותח את תוכנית המשחק כ"אפליקציית איפוס "ומפסיק את המשחק. איך עלי לעשות, יש לי כבר בדיקה בטלפון אחר שיכול להפעיל יישום זה. עזור לי בבקשה! יש לי להוריד גרסאות רבות של המשחק הזה. אבל זה לא עובד ... משחק אחר יכול לשחק ... משחק צמחים לעומת זומבים בלבד. - נגה נגה

פִּתָרוֹן: היי נג 'נג. כשמדובר בנושא כזה, האנשים הטובים ביותר שיכולים לעזור לך צריכים להיות מפתחי האפליקציות. אם אתה מתייחס למשחק זה Plants vs. Zombies, הסיבה היחידה שאנחנו יכולים לחשוב מדוע זה לא יעבוד בטלפון שלך עשויה להיות בגלל שהמכשיר שלך מושרש או מפעיל קושחה לא רשמית. אנו יכולים לאשר כי הוא פועל ועובד מצוין על שני מכשירי Galaxy S8 (שניהם לא מושרשים ומריצים את הקושחה הרשמית של סמסונג). אם ה- S8 שלך אינו מושרש ויש לו קושחה רשמית של סמסונג, פנה למפתח לקבלת תמיכה. תוכל להשתמש בפרטי התמיכה שנמצאים בדף ההורדות של חנות Play באפליקציה זו.