תוֹכֶן

• בעיה מס '1: אפליקציות המצלמה והגלריה של Galaxy S9 מושבתות ולא יעבדו
• בעיה מס '2: תמונות גלקסי S9 שצולמו על ידי מצלמת סלפי מציגות נקודה שחורה על האף

יש מספר גדל והולך של משתמשי # GalaxyS9 המדווחים לאחרונה על באג של אפליקציות מצלמה קלות אך מעצבנות. בעיקרון, הנושא הוא על הופעת נקודה שחורה על האף בעת צילום סלפי. אם נתקלת גם בבעיה זו, אל תהסס לעיין בפוסט זה ולעקוב אחר הפתרון שלנו.

בעיה מס '1: אפליקציות המצלמה והגלריה של Galaxy S9 מושבתות ולא יעבדו

המצלמה שלי והגלריה שלי לא עובדים על ה- Samsung S9 שלי. לאחר ביצוע איפוס למפעל עקב בעיות אבטחה, בעלי, שלא יודע דבר על מחשבים או טלפונים חכמים, נכנס לטלפון שלי ולחץ על כל כפתור שראה, לכאורה, וכשחזרתי את הטלפון שלי היו לו הרבה בעיות. המצלמה תידלק, תצלם תמונה אך לא תשלח אותה לגלריה או לכל מקום שמצאתי עדיין. הלכתי למנהל האפליקציות ואפליקציית המצלמה והגלריה שניהם מושבתות ואני לא מצליח להבין איך לשנות את זה. ניסיתי גם להוריד מצלמה חדשה ואפליקציית גלריה אבל גם הם לא עובדים. אנא עזור. -Pjbynum8886

פִּתָרוֹן: היי Pjbynum8886. בעלך בוודאי השבית כמה אפליקציות, כולל האפליקציות שאתה נתקל בהן כרגע - המצלמה והגלריה. כדי לפתור את הבעיה, ישנם שני מסלולים שתוכלו לעשות. האחת היא לאפשר את היישומים המדוברים, והשנייה היא על ידי ביצוע סבב נוסף של איפוס למפעל.

אם ברצונך לנסות להפעיל את האפליקציות באופן ידני בחזרה בנפרד, תוכל לנסות את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על כפתור הפעל.

אם ברצונך להפעיל את כל האפליקציות שאמורות להיות מופעלות כברירת מחדל, אנו ממליצים לאפס את כל העדפות האפליקציה. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם יש באג.

אם ברצונך לעבור את המסלול לאיפוס המפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

בעיה מס '2: תמונות גלקסי S9 שצולמו על ידי מצלמת סלפי מציגות נקודה שחורה על האף

שלום. קניתי את ה- S9 לפני כחודש ואני באמת לא עושה הרבה תמונות סלפי אבל שמתי לב שכשניסיתי להשתמש במצב הסלפי הוא מראה נקודה שחורה על האף שלי. אם אני מסובב את המצלמה היא נעה לאן שאני מכוון אותה. אבל אם אני מצביע את זה ישר על הפנים שלי אני רואה את הנקודה על האף. זה מאוד מוזר שזה מעולם לא קרה עם שום טלפון אחר לפני כן. קראתי על זה ברשת. אנשים חווים את אותה בעיה. האם זה בכל מקרה ניתן לתיקון. מדוע לטלפון יקר כזה יש בעיה כזו. בבקשה תוכל להודיע ​​לי מה לעשות. תודה רבה. - Cathy9094

פִּתָרוֹן: היי Cathy9094. בהתבסס על החקירה שלנו, הבעיה איננה בעיית מצלמה או חומרה אלא כזו שמוטלת על אפליקציית המצלמה של סמסונג עצמה. כבר יצרנו קשר עם סמסונג בנוגע לבאג הזה, אך עד כה טרם קיבלנו כל הודעה רשמית מהם. אנו חושדים, בדיוק כמו עם מטרדים קלים אחרים בעבר, שהם יתקנו זאת עם עדכון. אין לנו מושג מתי יתקן זה יהיה זמין. אנו מבינים שישנן תכונות מסוימות באפליקציית המצלמה של סמסונג, שאולי אתה יכול ליהנות ממנה, אך אם אתה מצלם תמונות סלפי רבות, אנו ממליצים להשתמש באפליקציית מצלמה אחרת כפתרון דרך עד להתקנת התיקון. ישנן אפליקציות מצלמה רבות בחינם בהן אתה יכול להשתמש בזמן שאתה ממתין לתיקון, אז נסה לגלוש עבורן בחנות Google Play. עד אז, דאג לשמור על עצמך מוכן לכל עדכון מערכת זמין תחת הגדרות> עדכון תוכנה. אתה יכול לנסות לבדוק ידנית רק עדכונים מפעם לפעם באותו תפריט.

חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי מחיקת נתוני אפליקציית המצלמה של סמסונג. אנחנו לא חושבים שזה עשוי לעזור במקרה זה, אבל אתה יכול לנסות את זה לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן. להלן השלבים לעשות זאת:

1. צור גיבוי של כל הנתונים האישיים שלך כולל תמונות וסרטונים.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על אפליקציות.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- Galaxy S9 ובדוק אם קיימת בעיה.