תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מתאם Bluetooth אינו פועל כראוי לאחר עדכון גלקסי S6 למרשמלו
• בעיה מס '2: מחשב Windows 7 אינו מגלה את גלקסי S6
• בעיה מס '3: גלקסי S6 מציג שגיאת אפליקציית פייסבוק לאחר שניסה להיכנס לחשבון אחר
• בעיה מס '4: אפליקציות העברת ההודעות של Galaxy S6 הפסיקו לעבוד לאחר עדכון המרשמלו
• בעיה מס '5: אפליקציית Yahoo Mail של Galaxy S6 הפסיקה לפעול לאחר שניגבה את המטמון
• בעיה מס '6: גלקסי S6 משתרך מספר שניות לפני שהוא מסיים משימה
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: מתאם Bluetooth אינו פועל כראוי לאחר עדכון גלקסי S6 למרשמלו

קול S. הנה הבעיה שיש לי. אני רוכב אופנוע ויש לי מתאם Bluetooth של סנה לקסדת האופנוע שלי. כאשר ה- Bluetooth מתחבר לטלפון שלי, הוא מאפשר להשתמש באפליקציית S Voice לפקודות קוליות עבור ה- Bluetooth. לפני השדרוג האחרון של מערכת ההפעלה אנדרואיד במכשיר זה היא עבדה בצורה מושלמת. אך כעת אפליקציית S Voice אינה פועלת כראוי. אז מה שקורה הוא שאני לוחץ על כפתור השיחה במתאם הבלוטות ', והמכשיר משיק את S Voice. עם זאת, כשאני אומר להתקשר לאשתי בעבודה או פשוט לומר להתקשר לאשת עבודה זה לא מזהה את המספר הזה ואומר שהיא לא איש קשר. זה עושה את אותו הדבר גם עם אנשי קשר אחרים בספר הכתובות שלי, אך לא עם כולם. זה מאוד מוזר ואני מקווה שמישהו יכול לעזור לי להבין מה הבעיה. תודה רבה ומקווה לשמוע ממישהו בקרוב. - סקוט

פִּתָרוֹן: היי סקוט. אם הבעיה החלה להתרחש עדכון לאחרונה של מערכת ההפעלה, הדבר הראשון שאתה יכול לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון. פעולה זו תמחק את מטמון המערכת שלעתים עלול להיפגם לאחר עדכון אנדרואיד גדול. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם מחיקת מטמון המערכת לא תעזור, אנו ממליצים לבצע איפוס להגדרות היצרן. לפני שעושים פתרון דרסטי זה, אתה יכול גם לנסות ליצור קשר עם סמסונג תחילה מכיוון ש- S ו- S6 הם המוצרים שלהם.

בעיה מס '2: מחשב Windows 7 אינו מגלה את גלקסי S6

העברתי תמונות ממכשיר זה למחשב שלי בעבר, כשבועיים האחרונים, וכעת המחשב שלי אינו מזהה את הטלפון הזה. אין הודעות שגיאה. זה פשוט לא מציג את סמל הטלפון בהנחיית המחשב.

לאחרונה הטלפון שלי ביקש ממני לקבוע זמן ל"התקנת עדכונים ", והוא עשה זאת לפני כמה ימים על ידי הגדרת זמן להורדתו. זה הדבר היחיד שהיה שונה.

עדיין לא התקנתי את Windows 10 ואני פועל ב- Windows 7. חיכיתי לרגע האחרון להתקנת Windows 10 ואני מקווה שזה לא הבעיה.

כשאני מנסה להוריד את "עדכון מנהל התקן ה- USB" שמעולם לא הייתי צריך לעשות לפני כן, המודעה הזו בנושא Windows 10 מצורפת אליו, וכמו שאמרתי, אני לא מוכן להתקין את Windows 10. מדוע כל זה של הפסקת עבודה פתאומית בשבילי? - דונה

פִּתָרוֹן: היי דונה. הדבר הראשון שאתה רוצה לבדוק הוא להבטיח שאופציית MTP נבחרת כאשר אתה מחבר את S6 למחשב שלך. בדרך כלל, סמל התראות יופיע בדרך כלל בשורת ההודעות כאשר אתה מחבר את המכשיר למחשב ותוכל לבחור אם להשתמש ב- MTP או PTP. אם זה לא מופיע, אתה יכול לנסות לעבור אל הגדרות> אחסון ואז להקיש על סמל האפשרויות הנוספות (בחלק הימני העליון) כדי לגשת לחיבור מחשב USB. וודא כי ה- S6 שלך מחובר למחשב כאשר אתה בודק זאת.

אם החלק של חיבור מחשב USB אינו זמין, המשמעות היא שעלולה להיות בעיה במחשב הנהג במחשב שלך. כדי לפתור את הבעיה, עבור אל לוח הבקרה ואז למקטע מדפסות והתקנים. אם אתה רואה מכשיר תחת "לא מוגדר", זה אינדיקציה לכך שתצטרך להתקין ידנית את מנהל ההתקן הדרוש דרך מנהל ההתקנים. במנהל ההתקנים, חפש את המכשיר המחובר שלך, לחץ עליו כדי להציג אפשרויות נוספות, ואז לחץ לחיצה ימנית על Galaxy S6. לאחר לחיצה ימנית עליו, אחת מהאפשרויות אמורה לומר עדכון תוכנת התקן. לחץ עליו והמתן למחשב להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן.

בעיה מס '3: גלקסי S6 מציג שגיאת אפליקציית פייסבוק לאחר שניסה להיכנס לחשבון אחר

לפני כמה ימים, התנתקתי מחשבון הפייסבוק הראשי שלי כדי להיכנס לחשבון אחר (עליו הייתי צריך לשחזר את הסיסמה כי שכחתי אותה). לאחר ששחזרתי את הסיסמה, ניסיתי להיכנס לפייסבוק עם שני החשבונות וקיבלתי את הודעת השגיאה הבאה:

ההתחברות נכשלה. סליחה, תקלה לא צפויה ארעה. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר. (NullPointerException. ניסיון להפעיל שיטה וירטואלית 'com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)' בהפניה לאובייקט אפס).

ניסיתי להיכנס לחשבונות אחרים וקיבלתי את אותו הדבר. אם אני נכנס למנהל האפליקציות שלי, הוא רק שואל אם אני רוצה להשבית אותו ואם כן, הוא אומר שהוא עלול להתעסק עם אפליקציות אחרות מכיוון שמדובר באפליקציה מובנית. - קריסטי

פִּתָרוֹן: היי קריסטי. אם שום דבר אחר לא השתנה מלבד כניסה לחשבון הפייסבוק שלך, אנו ממליצים למחוק תחילה את מחיצת המטמון. לאחר מכן, מחק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית פייסבוק תחת מנהל האפליקציות ואז נסה שוב.

זה נראה לא הגיוני כיצד ניסיון כניסה יכול לבלגן אפליקציה עובדת טובה, אך אם שום דבר אחר לא עובד, פשוט בצע איפוס למפעל. כך:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '4: אפליקציות העברת ההודעות של Galaxy S6 הפסיקו לעבוד לאחר עדכון המרשמלו

לאחרונה עדכנתי את התוכנה שלי ל- 6.0.1 מאת (לא בטוח מה בדיוק הייתה לפני כן, אבל זו הייתה סוכריה על מקל). אחרי זה אני מקבל בעיה עם אפליקציות רבות כולל המסנג'ר המובנה המקורי. זה פותח את המסנג'ר, אבל כשאני מנסה לפתוח כל הודעה בתוכו, הוא מתמוטט ואומר, שלא למרבה המזל, המסר נעצר. אותו נושא עם לא מעט משחקים ושליחים שונים אחרים.

האם צריך להשתמש במידע שקניתי אותו מסין ואני משתמש בו עכשיו בפקיסטן?

אני כן מקבל הרבה מודעות קופצות שאומרות 'יש וירוס בטלפון שלי שצריך לרפא אז הורד תוכנת xxxxx' תוך שימוש בדפדפן האינטרנט המובנה. נושא זה קורה גם רק בשימוש בו בפקיסטן. מעולם לא התמודדתי עם בעיות כאלה בזמן שהשתמשתי בהם בסין. - עלי

פִּתָרוֹן: היי עלי. אין שום דרך לדעת בוודאות מה הגורם המדויק לבעיה אלא כלל האצבע כאשר משתמש נתקל בבעיות לאחר עדכון הוא לעשות שני דברים - למחוק את מחיצת המטמון ולשחזר את כל ההגדרות באמצעות איפוס להגדרות היצרן.

הרבה דברים (שליליים) יכולים לקרות לאחר עדכון. יש לקחת בחשבון כל כך הרבה משתנים שלא כל המפתחים יכולים לצפות בעיות בבת אחת. מרשמלו היא מערכת הפעלה מתפתחת וניתן לצפות שהיא מעוררת כמות ניכרת של בעיות לפני שניתן יהיה לגהץ את החרקים כדי להפוך אותה ליציבה. זכור שאפליקציות צד שלישי מיושנות יכולות גם לגרום לבעיות, במיוחד אם הן אינן תואמות למערכת ההפעלה החדשה. הקפד לעדכן את כל היישומים שלך. אם אינך יכול לעדכן אותם, שקול להסיר את ההתקנה שלהם עד שהמפתח שלהם יכול לשחרר עדכון.

החלונות הקופצים בדפדפן שלך עשויים להצביע על זיהום בווירוס או לא. שמור על הטלפון שלך מפני זיהום אפשרי בתוכנות זדוניות על ידי התקנת אפליקציות ממפתחים מכובדים. עשה זאת לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן כדי להבטיח שתמחק את הטלפון מכל נגיף או תוכנה זדונית. זכור, הטלפון הנייד שלך הוא מחשב נייד ויכול להידבק באותה קלות כמו כל מחשב נייד או שולחן עבודה אם אתה לא נזהר. כשמדובר באבטחת מחשבים, מנטליות פרנואידית טובה. בעוד שמשתמש ממוצע לא יכול לבודד את הנייד שלו לחלוטין מפני תוכנות זדוניות כלשהן, וודא שאתה ממזער את הסיכוי להידבקות בהדבקה הוא לגמרי בשליטתך.

בעיה מס '5: אפליקציית Yahoo Mail של Galaxy S6 הפסיקה לפעול לאחר שניגבה את המטמון

ניסיתי "לנקות מטמון" ב- Yahoo Mail שלי ועכשיו כל מה שאני רואה הוא מסך לבן עם חץ באמצע שמסתובב במעגל. ניסיתי למחוק דוא"ל של Yahoo ולהתקין מחדש אבל כשאני נכנס לדואר של Yahoo אני מקבל את אותו הדבר. זה נמשך כבר יומיים. אני רואה את שלושת האימיילים האחרונים שקיבלתי לפני שניסיתי לנקות מטמון אך לא קיבלתי אותם מאז ישירות באפליקציית הדוא"ל yahoo. אני כן רואה הודעות דוא"ל חדשות של Yahoo באפליקציית דוא"ל אחרת שמסתנכרנת ככל הנראה עם Yahoo. אני אומר כנראה כי אני לא מאוד מתמצא בטכנולוגיה, אז בזמן שאני רואה את הדוא"ל של Yahoo שלי באפליקציה אחרת זו, אני לא בטוח איך ומדוע זה קורה. כיצד אוכל להחזיר את ה- Samsung Galaxy S6 ל"רגיל "כדי שאוכל לראות את כתובת הדוא"ל של Yahoo שלי באפליקציית הדוא"ל של Yahoo? תודה. - דֵיקָן

פִּתָרוֹן: היי דין. אם ניקוי המטמון של אפליקציית Yahoo Mail לא עשה דבר, נסה גם לנקות את הנתונים שלו. אם גם זה לא יעזור, שקול להתקין מחדש את האפליקציה מחנות Google Play. הבעיה עשויה להיות מבודדת לאפליקציית Yahoo Mail בלבד, כך שהתקנה מחדש מלאה אמורה לפתור את הבעיה שלך בקלות.

בעיה מס '6: גלקסי S6 משתרך מספר שניות לפני שהוא מסיים משימה

שלום לך אהמ רציתי לשאול משהו על הטלפון שלי. זה כמו כמה ימים שעוד בזמן שאני משתמש בו הוא קורס על כל אפליקציה שאני משתמש ואז אני צריך לחכות לפחות 6 שניות או שאני יכול ללחוץ על כפתור ההפעלה להיכנס למסך הנעילה ולנסות לפתוח את זה למרות שהוא לא ' לא באמת משנה כי אני צריך לחכות לשניות האלה שאמרתי לך. אין לי שום בעיה עם מחיצת SD או מטמון, קראתי את כל הטיפים ויש לי עוד משהו כאשר הוא עומד לפגר אותו פתאום כמו נגיעות בחלקים שונים של המסך או פותח אפליקציה אחרת מבלי שאגע במסך .. ואז זה עוקב עם השהיה..בדקתי את כל האפליקציות שלי ביצעתי איפוס להגדרות היצרן אבל זה כמו אותו .. זה קורה עדיין לא כל הזמן כמו עכשיו ההודעה הזו אני כותב את זה כבר 7 דקות אז אני לא יודע מתי זה לא מתרחש ... אין שום קשר לאפליקציות אם כי זה קורה עם הכל גם בזמן שאני נמצא במסך הבית או אפילו בהגדרות ובמסך הנעילה זה כל מה שאני מניח עזרה כלשהי? תודה בכבוד רב. - פיליפ

פִּתָרוֹן: היי פיליפ. אם בעיית השהיה לא השתנתה מעט גם לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להניח בבטחה שגיאת חומרה עומדת מאחורי הבעיה. זה יכול להיות מעבד שאינו תקין או כל שבב שמטפל או תורם לעיבוד קלט. חייב להיות צוואר בקבוק בדרך הטיפול במחשוב איפשהו, מה שגורם לבעיית האטה.

אם הטלפון עדיין באחריות, התקשר לסמסונג והחלף את הטלפון.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.