הודעה חדשה בתיק הדואר של דרואיד גיא קוראת, "הערה 3 של סמסונג גלקסי שלי ממשיכה להעביר את השיחות שלי לדואר קולי. דחייה וחסימה של שיחות כבויות. רעיונות כלשהם?"

בדוק אם כל השיחות מופנות אוטומטית לתא הקולי

לפני שתשלול דבר, מלבד לוודא שדחיית השיחה שלך וחסימתך, בדוק גם אם הטלפון שלך הוגדר להפנות את כל השיחות לתא הקולי. שים לב שתראה את סמל ההפניה מעל למסך אם הפעלת את העברת כל השיחות לתא הקולי.

בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את כל ההסטות ב- Galaxy Note 3:

1. לך אל יישומים.

2. עבור אל הגדרות.

3. בחר הגדרות שיחה.

4. בחר העברת שיחות.

5. הקש דואר קולי.

6. ודא שכל אפשרויות העברת השיחות הושבתו כולל "קדימה כשעסוקה“, “העבר כשאין מענה"ו"קדימה כשאינך נגיש“.

7. לאחר השבתת כל הפניית השיחות המתן עד שהרשת שלך תעבד את בקשתך.

התקשר למוביל שלך

במאמר הקודם שלנו שכותרתו, "בעיות נפוצות, שאלות, פתרונות ופתרונות דרך Moto G [חלק 1]", הרולד דן כי זו לא באמת בעיה טלפונית. זה נושא שקשור למוביל לרוב.

במאמר הוא מספר על ניסיונו כנציג טכני, שאחת המשימות שלו כללה בדיקה אם מספר הטלפון הושבת. לדבריו, הדבר מעורר העברה אוטומטית של שיחות לתא הקולי.

לפיכך, הדבר הטוב ביותר לעשות יהיה לדווח על הבעיה למוביל שלך כך שהנציגים הטכניים שלו יוכלו לבדוק ולהפעיל מחדש את המספר שלך.

חפש אפליקציות שעשויות להפעיל את הבעיה

חלק מהאפליקציות להעברת שיחות שאולי התקנתם או שאינן יציבות של צד שלישי עשויות לגרום לבעיה. אחת הדרכים לבדוק אם אפליקציה מפעילה את הבעיה היא על ידי כניסה למצב בטוח.

משם, בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, אז זו חייבת להיות אפליקציה שמפעילה אותה. אחרת, ייתכן שמדובר בבעיה בחומרה או ברשת.

כאשר אתה חושד שאפליקציה של צד שלישי גורמת לצרות, פשוט אתר אותה ומחק אותה. אם זה לא עובד או אם אתה מתקשה לאתר את האפליקציה הסוררת, פשוט גבה את המכשיר שלך ובצע איפוס למפעל.

מצד שני, אם מדובר בנושא חומרה, הביאו אותו לטכנאי לבדיקה או תיקון. לבעיה הקשורה לרשת, התקשר אל הספק שלך.

שלח לנו מייל

לשאלות נוספות, שלח לנו דוא"ל לכתובת [email protected].

מקור: וודאפון