תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 תקוע ב bootloop | גלקסי S7 לא יאתחל למצב התאוששות / בטוח
• בעיה מס '2: יציאת USB של Galaxy S7 Edge הפסיק לעבוד Galaxy S7 Edge לא יחויב
• בעיה מס '3: גלקסי S7 לא יאתחל כרגיל ונתקע במגף אתחול
• בעיה מס '4: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח קבצים בכרטיס SD
• בעיה מס '5: אפליקציית Google Chrome ממשיכה לומר ש- Galaxy S7 נגוע בווירוס
• בעיה מס '6: לא ניתן לגבות את גלקסי S7 למחשב באמצעות Smart Switch
• לעסוק איתנו

לעתים רחוקות אנו שומעים בעיה בנושא אפליקציית Smart Switch של סמסונג ולכן כאשר משתמש דיווח על בעיה בנושא בעת שימוש ב- # GalaxyS7, אנו חשים צורך לפרסם אותה. יחד עם בעיה זו קיימות גם 5 בעיות S7 אחרות ולכן אנו מקווים כי פוסט זה יכול להועיל גם למשתמשי S7 אחרים. אם אינך מוצא פתרון משלך בחומר זה, ודא שאתה מבקר גם בדף פתרון הבעיות הראשי של גלקסי S7.

בעיה מס '1: גלקסי S7 תקוע ב bootloop | גלקסי S7 לא יאתחל למצב התאוששות / בטוח

אני מנסה לראות אם ה- S7 שלי מועיל כלשהו או שעלי פשוט למחזר אותו. זה נדלק. מגיע לאתחול / לוגו (Samsung Galaxy Light, מופעל על ידי Android). מחשיך (מסך שחור). הלוגו מהבהב שוב כאילו הוא מנסה לטעון. מחשיך. שטפו שטיפה חוזרת.

כשאני מנסה להכריח אותו למצב התאוששות / בטוח הוא מהבהב אנדרואיד זקוף למשך פחות משנייה ואז מציג אנדרואיד מת עם משולש קריאה אדום. תחתיה כתוב "אין פיקוד". אפילו לחיצה על כפתור ההפעלה שוב (כפי שהוצע במדריך לפתרון בעיות) לא מעלה דבר. לאחר פחות משנייה, הוא "מתחיל" מחדש ללוגו. הולך שחור. מראה לוגו. הולך שחור .... לשטוף לחזור ולשטוף. היא תעשה זאת עד שסוללת הטלפון תמות. אני לא יכול לכבות את זה ברגע שאפעיל אותו. החזקתי את כפתור ההפעלה אחרי 10 שניות לפחות וזה רק ממשיך להפעיל מחדש. הטלפון הוא, טוב, כבר יותר משנה. מעולם לא הייתי בשירותים. נפלתי (אבל יש לי מקרה קשה כי יש לי ילדים ששואלים את הטלפון שלי כדי לצפות בו בסרטוני יוטיוב). זה עבד עד עכשיו. הוספתי / הסרתי תוכניות כדי להקל על העומס על המעבד כשהוא נסגר והתחיל את הבלגן הזה. אחזתי בטלפון בתקווה שאוכל להשתמש בו כמכשיר מצלמה / אחסון, שכן החלפתי אותו מאז .... אבל בזבזתי אגורה יפה על זה ולא רוצה פשוט לוותר אלא אם כן אין תקווה להחלמה. - לְקַווֹת

פִּתָרוֹן: היי מקווה. באופן כללי, בדרך כלל אין דבר שמשתמש ממוצע יכול לעשות במקרה כזה. כל פתרון בעיות התוכנה שניתן לבצע בסמארטפון צריך שהוא יכול לפחות להפעיל מחדש כרגיל. אם הטלפון שלך לא יאתחל למצבים אחרים כמו שחזור או מצב בטוח, משהו חייב להיות לא בסדר בחומרה. עם זאת, אנו מציעים שתביא את הטלפון למרכז שירות של סמסונג או לחפש אחר החלפה.

בעיה מס '2: יציאת USB של Galaxy S7 Edge הפסיק לעבוד Galaxy S7 Edge לא יחויב

היי. תודה שפנית לקרוא דוא"ל זה. יש לי S7 Edge מדגם SM-935F ויציאת ה- USB אינה פועלת. זה היה אמור לעשות עדכון מערכת אבל לא נתתי לזה. זה היה בתשלום מוקדם יותר היום וחייבתי אותו בכ- 50%. אחר כך החזרתי אותו לטעינה והוא לא נטען. ניסיתי לבצע את עדכון המערכת וחשבתי שיפתור את הבעיה, אך הוא לא יאפשר זאת מכיוון שנותרה לי פחות מ -20% סוללה. ניסיתי: כבלים מסוג USB שונים, מטענים, יציאות מחשב; איפוס הטלפון באמצעות לחצני עוצמת הקול למעלה, למטה ולהפעלה; מהבהב לטלפון באמצעות תפריט הגברת עוצמת הקול, הבית וכפתור ההפעלה.

ניצוץ תקווה קטן אחד נותר: כאשר הטלפון כבוי, מחובר לחשמל ואני לוחץ על כפתור ההפעלה (שבדרך כלל יפעיל את התצוגה כדי להציג את התקדמות הטעינה), אני רואה את סמל הטעינה מופיע למספר שניות על המסך (מתווה סוללה עם ברק באמצע), אך הוא אינו ירוק מה שיעיד על כך שהוא לוקח טעינה. עדכון: כעת הסמל מופיע בכל פעם שאני מחבר את מטען הטלפון לשקע החשמל. נותרו לי עכשיו 13% וכיביתי את הטלפון. אני חושש שאם אשתמש בכל הסוללה אולי לא אפעיל אותה שוב. אפילו הייתי מנסה מטען אלחוטי אבל אני נמצא בקוסטה ריקה, רחוק מאוד רחוק מכל מרכז שירות, או חנות שימכרו כזה. שוב תודה. - ג'יימס

פִּתָרוֹן: היי ג'יימס. אם מה שאמרת לגבי יציאת ה- USB (שהוא לא עובד) נכון, הפיתרון היחיד לבעיה הוא להשתמש במטען אלחוטי (להטענת הסוללה) או לשלוח אותו למוקד שירות כך שהחלק הפגוע יהיה הוחלף. איננו יכולים לראות שום חיבור מדוע יציאת USB תפסיק לפעול לאחר דחיית עדכון המערכת ולכן חייבת להיות סיבה נוספת לבעיה. יכול להיות שיציאת ה- USB נפגעה בגלל בלאי או טיפול שגוי. עדיין לא שמענו דיווחים על תקלה בתוכנה שגורמת לתקלה ביציאת ה- USB של S7.

אם אתה באמת חושב שתוכנה עשויה להיות אשמה, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תאפס את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהן. כך תעשה זאת:

• צור גיבוי לקבצים ואנשי הקשר החשובים שלך.
• כבה את Samsung Galaxy S7.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

זכור, אם שום דבר לא ישתנה לאחר איפוס להגדרות היצרן, תקלה בחומרה חייבת להיות האשם. שלח את הטלפון למרכז השירות של סמסונג או מצא דרך להחליף אותו.

בעיה מס '3: גלקסי S7 לא יאתחל כרגיל ונתקע במגף אתחול

אז יש לנו את ה- Galaxy S7, לא נעול, והוא כבן חודשיים. לפני יומיים זה נתקע פתאום בלולאת האתחול. הצלחנו להעביר אותו למצב בטוח, אך בחרנו לאתחל מחדש או לבטל החזיר אותו לולאה. הבזקנו את המערכת באמצעות סמסונג כדי לאפס למפעל, עדיין כלום, עדיין בלולאת האתחול. היום לקחנו אותו לחנות מרכז השירות המורשית של סמסונג בבסט ביי שם נרכשה. הם חברו אותו לחשמל, עדיין לא כלום. הם לא הציעו להחליף את הטלפון, הם אמרו שהאופציה היחידה שלנו הייתה לפנות לשירות הלקוחות של סמסונג (מוזר כי זה מה שחשבתי שהם) והם ישלחו תווית משלוח תוך 2-3 שבועות. - אליזבת

פִּתָרוֹן: היי אליזבת. אם מרכז שירות של סמסונג עצמו המליץ ​​להחליף את הטלפון, המשמעות היא שהטכנאים שלהם אינם מסוגלים לפתור את הבעיה בעצמם. אנחנו לא יודעים מה המטרה שלך ליצור איתנו קשר, אבל באמת שאנחנו יכולים לעשות מעט מאוד כדי לעזור. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לנסות לאתחל את הטלפון במצבים אחרים כדי לראות אם הוא הופך להיות יציב. כל אחד ממצבי האתחול הללו מציע דרך אחרת לעזור לך. ודא שאתה עושה כל אחד מהם. להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון למצבים אחרים:

אתחול במצב התאוששות:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

בעיה מס '4: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח קבצים בכרטיס SD

היי. בדיוק קניתי S7 חדש מכיוון שהזיכרון ב- S6 שלי היה מלא לחלוטין. הרכבתי כרטיס זיכרון בגודל 64GB ועיצבתי אותו. ה- S6 שלי עדיין אמר שאין מספיק זיכרון להעביר ל- S7. העברתי סרטונים, תמונות ומוסיקה ואז העברתי אותם לכרטיס SD, רק כדי לגלות שרובם כבר לא ייפתחו. אפילו תמונות חדשות שצילמתי ב- S7 נעלמו בן לילה.

כמו כן, עדיין קיבלתי את הודעת השטח לא מספקת בטלפון הישן למרות ביטול קבצי המדיה. מה אני יכול לעשות? - מרטינה

פִּתָרוֹן: היי מרטינה. אחד החסרונות המצערים בקבצים דיגיטליים הוא שברגע שהוא פגום, אין שום דבר שמשתמש ממוצע יכול לעשות בקשר לזה.אם אינך יכול לפתוח קבצים בכרטיס SD בשלב זה, פירוש הדבר שהם עשויים להיות פגומים. אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לקבצים שלך, אך אם ברצונך להמשיך להשתמש בכרטיס ה- SD, תוכל לעצב אותו מחדש באמצעות ה- Galaxy S7 שלך. כך:

• ממסך הבית, הקש על סמל היישומים Apps (ממוקם בפינה השמאלית התחתונה).
• הקש על הגדרות.
• הקש על אחסון.
• הקש על עיצוב כרטיס SD.
• הקש על עיצוב כרטיס SD.
• הערה אם מוצג, הזן את הסיסמה, ה- PIN או הדפוס המתאימים ואז הקש על המשך.
• הקש על מחק הכל.

לבעיה השנייה שלך, אנו ממליצים שתמשיך למחוק קבצים כדי להיפטר משגיאת "לא מספיק מקום". אם השגיאה נמשכת גם לאחר שחרור קבצי GB כבר, ייתכן שהסיבה היא תקלה בתוכנה. הקפד לבצע איפוס להגדרות היצרן ב- S6 כדי לתקן את זה.

בעיה מס '5: אפליקציית Google Chrome ממשיכה לומר ש- Galaxy S7 נגוע בווירוס

היי אז פשוט קיבלתי Samsung Galaxy S7 לפני 4 ימים ופתאום כשפתחתי את Chrome צץ משהו. זה נראה כמו דף החיפוש של גוגל אבל בלי התיבה הקטנה שאתה מקליד לחיפוש ובהחלפתה הודעה עם רובוט שבור בצד ימין. היא טוענת שהטלפון שלי נדבק בנגיף 2 וגרם ל -28.1% מהטלפון שלי להיפגע וכדי למנוע נזק נוסף לטלפון שלי אני צריך להוריד אפליקציה מחנות Play. בהתחלה לא עשיתי כלום, פשוט סגרתי. בוא ופתח אותו שוב שם היה המסר. סגרתי ונפתח מחדש באים 5 פעמים וכל פעם שם זה היה. אז לחצתי על האפליקציה שכתוב עליה להוריד והיא צריכה להיות לחנות play להורדת אפליקציית ניקיון. אז פשוט סגרתי את זה אבל ההודעה הזו עדיין צצה לפחות 20 פעמים. מה עליי לעשות? אני חדש בסמסונג S7 שלי. נראה שבטלפון שלי כבר יש תוכנת אנטי-וירוס באגוז ההגדרות. לא היה בטוח אם זה מה שנאמר. אף אחד מהם לא נמצא. התקנתי 2 אנטי-וירוס. הם גם לא הצליחו למצוא שום דבר אז אני חושש כי לחצתי על ההודעה ולקח אותי לאפליקציה כלשהי כדי להתקין אותה והכניס וירוס לטלפון שלי. אנא עזור לי ולאיזה אפליקציית אנטי-וירוס היית ממליץ לעבוד הכי טוב. - שרה

פִּתָרוֹן: היי שרה. הטלפון שלך כנראה נגוע בתוכנות זדוניות שחטפו את אפליקציית Chrome. תוכנות Malwares מסוג זה יכולות להתקין אפליקציות אחרות ללא ידיעתך, כך שהיא הופכת את הטלפון שלך לפגיע יותר. נגיפים או צורות אחרות של תוכנות זדוניות מותקנים בדרך כלל על ידי אפליקציות תמימות למראה כמו משחקים. אם אתה אוהב להתקין אפליקציות מבלי לבדוק מהיכן הן מגיעות, או אם המפתח אמין, שום כמות של אפליקציות אנטי-וירוס לא יכולה לעזור לך. כשמדובר באבטחת המכשירים של ימינו מפני זיהום בתוכנות זדוניות, מניעה תמיד טובה יותר מריפוי. עליך להיזהר מכל אפליקציה שתתקין, במיוחד אם אינך מכיר את המפתח שלה. חלק מהאפליקציות תוכננו על ידי האקרים ולכן איננו יכולים להדגיש את הנקודה מספיק כדי שתצטרך לחקור תחילה לפני שתתקין אפליקציה. כלל כללי במינימום הסיכוי להתקנת אפליקציה גרועה הוא על ידי הקפדה על אפליקציות רשמיות או מיינסטרים בלבד. לדוגמא, אם אתם אוהבים להתקין משחקים, דאגו להתקין רק את אלה שנבנו על ידי מפתחים מכובדים. יש לזכור שפיתוח אפליקציה יכול להיות תובעני מבחינה כלכלית ולא כל היזמים מספיק להוטים להציע את המוצרים שלהם בחינם. הם ימצאו דרך להחזיר את המשאבים שהוציאו על המוצרים שלהם בצורה כזו או אחרת. עבור מפתחים מכובדים, יתכן שהם יוכלו להחזיר את כספם על ידי התרת מודעות במוצריהם. עבור מפתחים מסוימים, הם עשויים לעדכן את האפליקציה שלהם מאוחר יותר כך שגרסה זדונית תחליף את הגרסה הטובה הראשונית. לאחר התקנת האפליקציה הזדונית, היא יכולה לעשות כל מיני דברים מפחידים כגון איסוף מידע אישי כדי למכור לגורמים אחרים, ולאפשר התקנה של אפליקציות זדוניות אחרות, או במקרה שלך, חטיפת דפדפן הטלפון שלך כדי לאלץ אותך להתקין אפליקציה אחרת. .

כדי לפתור את הבעיה, אנו ממליצים שתאפס את הטלפון תחילה למפעל (השלבים המופיעים למעלה). לאחר מכן, אנו רוצים שתעבור על רשימת האפליקציות שלך ותתקין רק רשמיות. הימנע מהתקנה מחדש של אפליקציות שלא ביקרת כי אחת מהן חייבת להיות הסיבה שבגללה מלכתחילה יש לך את הבעיה. לא כל אפליקציות האנטי-וירוס יכולות לסנן אפליקציות גרועות ולכן אנו לא ממליצים לסמוך עליהן יותר מדי. פשוט היזהר בבחירת האפליקציה שלך ויהיה לך טוב.

בעיה מס '6: לא ניתן לגבות את גלקסי S7 למחשב באמצעות Smart Switch

אני רוצה לגבות את הטלפון שלי למחשב באמצעות Smart Switch. חיברתי את הטלפון למחשב באמצעות כבל USB. ברגע שאני מחבר את כבל ה- USB למחשב, Smart Switch אומר מכשיר לא נתמך. הפעלתי איתור באגים ב- USB. אין מזל. הלכתי לתצורת ה- USB ובחרתי ב- MTP (פרוטוקול העברת מדיה). אין מזל. בדקתי לוודא שיש לי את הגרסה האחרונה של Smart Switch. אין מזל. הלכתי למתג החכם ובחרתי להתקין מחדש (מנהל התקן USB של סמסונג לטלפונים ניידים. אין מזל. ניסיתי ארבע יציאות USB שונות .. אין מזל. ניסיתי שלושה כבלים מסוג USB שונה. אין מזל. אני מקווה שתוכל לעזור לי. - ג'רלדפיין

פִּתָרוֹן: היי ג'רלדפיין. הבעיה עשויה להיות במחשב. נסה להתקין את Smart Switch במחשב אחר וחבר אליו את הטלפון שלך כדי לראות את ההבדל. אם גם זה לא יעבוד, מחק את מחיצת המטמון ב- S7 שלך לפני שתנסה חיבור אחר. כך תוכל לעשות זאת:

• כבה את Samsung Galaxy S7.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם שום דבר לא ישתנה לאחר מחיקת מחיצת המטמון, בצע איפוס להגדרות היצרן.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.