תוֹכֶן
- בעיה 1: גלקסי S6 מפסיק לבצע התראות קול לאחר עדכון
- בעיה 2: המחשב לא יזהה את ה- Galaxy S6 edge plus לאחר השתרשות
- בעיה 3: גלקסי S6 לא יתחבר ל- Gear Fit 2
- בעיה 4: מקש האפליקציות האחרונות של Galaxy S6, הגדרות אחרות הפסיקו לפעול לאחר הפעלה מחדש
- בעיה 5: המסך הפעיל של Galaxy S6 רטוב כולל קווים צבעוניים אופקיים
- בעיה 6: מסך ה- Galaxy S6 לא נדלק
- בעיה 7: לא ניתן להעביר קבצים מ- Galaxy S6 edge פלוס למחשב
- בעיה 8: מסך ה- Galaxy S6 לא עובד, קו אנכי אדום מראה מלמעלה למטה
- בעיה 9: גלקסי S6 לא נטען כאשר הוא מחובר למטען לרכב
שלום קהילת אנדרואיד! ברוך הבא לפוסט # GalaxyS6 אחר. קיבלנו יותר ויותר בעיות S6, כך שתוכלו לצפות במספר גדל והולך של פוסטים מסוג S6 כמו זה.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:
בעיה 1: גלקסי S6 מפסיק לבצע התראות קול לאחר עדכון
Galaxy S6 32GB (Verizon)
מספר דגם: SM-G920VZKAVZW
הצלצול והטקסט של הודעת הטקסט של הגלקסי S6 שלי ממשיכים לבעוט. כשזה קורה אני עובר להגדרות שלי, מתחת לצלילים ובודק את הצלצול שלא עובד. זה גם לא יאפשר לי לצאת מההגדרה הזו. ואז לחצתי על הכפתור המרכזי בחלק הקדמי של הטלפון, (כפתור הבית), המסך שלי נהיה שחור לחלוטין אבל הסמלים שלי נשארים באותו צבע. צלצול הצלצול והודעות הטקסט שלי לא יעבדו עד שאפעיל את הטלפון מחדש. אני צריך לעשות את זה כמה פעמים ביום.
כמו כן, כשאני מפעיל מחדש את הטלפון שלי, כבר אין לי צליל הפעלה של סמסונג. היה עדכון תוכנה גדול בתאריך 27.4.17 (G920VVRS4DQD1) ומאז, איבדתי לא רק את צליל ההפעלה שלי, אבל כשמישהו מתקשר אליי, אין רינגטון וכשאני מקבל טקסט, אין גם צליל.
הלכתי ל- Verizon שם קניתי את הטלפון והם לא יכולים לעזור לי. האם אתה יכול לעזור לי בבקשה מה לא בסדר בטלפון שלי? מה התועלת שיש טלפון אם אין לי צליל? הטלפון שלי פשוט רוטט. אתה יכול בבקשה לעזור לי. תודה. - קתי
פִּתָרוֹן: היי קתי. נסה לבדוק אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה. זה נעשה על ידי הפעלה מחדש של הטלפון למצב בטוח. מצב בטוח חוסם את פעולתם של אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שאם בעיה זו נגרמת על ידי אחת מאפליקציות הצד השלישי, היא לא אמורה להתרחש. להלן השלבים כיצד להפעיל את S6 למצב בטוח:
- כבה את הטלפון.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
- לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
- הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
- תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
אם הבעיה נותרה כשהטלפון במצב בטוח, הצעד הבא שלך יהיה למחוק את מחיצת המטמון. זה יבטיח כי מטמון המערכת יתרענן. מטמון המערכת לפעמים נפגם לאחר עדכון או התקנה של אפליקציות, כך שתרצה לוודא שהוא רענן. כך תעשה זאת:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
לבסוף, אם שום דבר לא משתנה לאחר ביצוע שני ההליכים לעיל, כדאי לשקול לבצע איפוס למפעל.
- צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
בעיה 2: המחשב לא יזהה את ה- Galaxy S6 edge plus לאחר השתרשות
שלום. אני מעריך אתכם ששומעים אותי בנושא שלי מכיוון שדי מיציתי את כל האפשרויות כיצד לעשות זאת. יש לי שני SM-G928T Galaxy S6 Edge פלוס שבבעלותי כבר שנתיים ושניהם היו מושרשים בעבר ודי פחות מריצים גם את אותן האפליקציות. עכשיו בתקופת שורשי הטלפונים נתקלתי בכמה שורשים לא יציבים שיגרמו לכל מיני בעיות. לבסוף הצלחתי למצוא שורש יציב מאוד והלכתי איתו. עם זאת, מן הכחול, אחד מהם התחיל לבעיות בסוללה כמו יציאת הטעינה מהבהבות לסירוגין כאילו אני מחבר אותו ויוצא במהירות רבה או לפעמים הייתי לוקח לחייב הכל ביחד. ואז הבנתי שהוא אפילו לא זוהה על ידי המחשב האישי שלי למרות שהוא עשה זאת בעבר.
אז עשיתי מחקר והתחלתי להשתמש בכבל טעינה אחר מכיוון שככל הנראה היו שני סוגים של כבלים לטעינה אחד אך ורק לטעינה בלבד ואחר להעברת נתונים. אז השתמשתי בכמה ללא הצלחה, ואז קראתי שאפליקציות צד ג 'יכולות לפעמים לגרום לבעיות במערכות הפעלה ולכן מחקתי את רוב האפליקציות ועדיין ללא תוצאות. בסופו של דבר ביטלתי את הטלפון באמצעות איפוס מלא למפעל. כעת, יציאת הטעינה פועלת לטעינה והיא יכולה לזהות כעת כונן USB באמצעות כבל OTG אך היא עדיין לא תוכר על ידי המחשב האישי שלי או כל מחשב אחר לצורך העניין. וכן לא הצלחתי להזכיר שמצב המפתחים פועל ודיבוג ה- USB פועל אבל עדיין לא עובד והכי גרוע, גם ציוד ה- VR שלי לא יזהה אותו. הטלפון השני שלי עובד בצורה מושלמת. ניסיתי גם לעדכן את הקושחה ל- 7.0 Nouggat ועדיין כלום. אז זה המקום בו אני נמצא וכל משוב מוערך מאוד. תודה. - בעילום שם
פִּתָרוֹן: היי אנונימי. ראשית, אנו רוצים להבהיר שאנחנו מניחים שאתה מודע לסיכונים שיכולים לנבוע מהשורש או שינוי תוכנת הטלפון שלך.
למרות שיש הרבה תוכנות שורש ומותאמות אישית מעולות בטבע, רובן לא אומתו בכל מכשירי אנדרואיד. רבים מתוכנות ההשתרשות והתוכנות המותאמות אישית הן כרכרות, כך שמשתמשים רבים חווים כל הזמן בעיות איתם. במקרים מסוימים, הבזק של הכל חזרה למלאי יכול לפתור בעיות, בעוד שמערכות מסוימות לא יוכלו להתנער מהן לחלוטין. אם כבר ניסית להבהב את גרסת הקושחה המקורית לפני שפנית אלינו ללא כל תוצאה חיובית, אין לך מזל. יהיה עליך לקבל את העובדה שאולי פגעת בתוכנת הטלפון שלך לטובה.
שנית, ההצעה היחידה שאנו מספקים בבלוג זה היא פתרון בעיות בסיסיות בתוכנה. איננו תומכים בבעיות הקשורות להשרשה או להבהב, מלבד ההצעה להבהב למלאי. פתרונות לבעיות השתרשות או הבזק הם ספציפיים לתוכנת השורש או הפלאש שניסיתם, כך שדרך הפעולה שתוכלו לעשות היא לדבר עם המפתח או לעסוק בקהילה המשתמשת באותה תוכנה. רק האנשים האלה יכולים לעזור לך או לכוון אותך לפיתרון, אם הוא קיים מלכתחילה. אין פיתרון אחד מתאים לבעיות השתרשות או מהבהבים מלבד, שוב, להבהיר הכל למלאי.
בעיה 3: גלקסי S6 לא יתחבר ל- Gear Fit 2
היי. יש לי גלקסי S6 ונראה שזה בסדר כאשר אני מחובר ל- Gear Fit 2 שלי, כלומר, Bluetooth מחובר מספיק כדי להציג התראות, הודעות טקסט וכו 'בשעוני. עם זאת, ברצוני להתקין אפליקציות אחרות במיוחד עבור ה- Gear Fit 2 כגון מחשבון, שעון, הודעות וכו 'כאשר אני מנסה להריץ אפליקציות GF2 אלה, הטלפון אומר שעלי להתקין תחילה את מנהל התאמת הציוד. עשיתי זאת אך עדיין לא שמחתי.
יש לי גם אפליקציה בשם Open Fit מאת SolderByte. כאשר פתיחת Bluetooth זו מופעלת, אני מחפש את Gear Fit והיא רואה אותה - ואז אני בוחר במכשיר ה- GF2 שלי (Gear Fit2 8BBE). בהמשך אני בוחר להתחבר - שם הוא נכשל (ההודעה Gear Fit connect נכשלה). אולי אני משתמש במנהל Fit Fit לא נכון - אם כן - האם אתה יכול בבקשה לכוון אותי לכיוון הנכון למקום בו אוכל להתקין? תודה על זמנך. פרטים נוספים שאתה צריך אנא יידע אותי. - סימן
פִּתָרוֹן: היי מארק. אתה מתמודד עם 2 מכשירים כאן, כך שכל אחד מהם יכול להיות האשם. נראה כי נראה שאתה חושב שהבעיה טמונה רק בטלפון שלך. הקפד לפתור את שני המכשירים כדי לפתור את הבעיה. להלן דברים שעליך לעשות (בסדר זה):
- נגב את מחיצת המטמון של ה- S6 שלך.
- איפוס למפעל S6.
- הקפד להשתמש באפליקציות מעודכנות לפני שתנסה לחבר את Gear Fit 2.
- איפוס קל של התאמת Gear 2.
- איפוס למפעל Gear Fit 2.
אם כל השלבים הללו לא יפתרו את הבעיה, פנה לסמסונג לקבלת תמיכה.
לשם התייחסות, להלן השלבים כיצד לאפס תאורה ולאפס את היצרן של Gear Fit 2:
התאמת תאורת Gear Fit 2
- לחץ על כפתור הבית במכשיר ה- Gear Fit 2 שלך.
- גע בהגדרות.
- גלול מטה וגע במידע על ציוד.
- גלול מטה וגע באיפוס ציוד.
- גע באיפוס תאורת מגע.
- גע בסימן הביקורת.
ציוד התאמה 2 לאיפוס המפעל
- לחץ על כפתור הבית ב- Gear Fit 2 שלך.
- גע בהגדרות.
- גלול מטה וגע במידע על ציוד.
- גלול מטה וגע באיפוס ציוד.
- גע באיפוס המפעל.
- גע בסימן הביקורת.
בעיה 4: מקש האפליקציות האחרונות של Galaxy S6, הגדרות אחרות הפסיקו לפעול לאחר הפעלה מחדש
מקש אחרון, הפעלה מהירה של המצלמה, הקשה ארוכה עבור wifi וסרגלי התראות. כולם הפסיקו לעבוד לאחר שהיחידה שלי התחילה מחדש יותר מפעמיים. זה קרה לפני (ההפעלה מחדש) אז לא חשבתי על זה הרבה עד ששמתי לב שההגדרות משוחזרות בהגדרות ברירת המחדל שלה. ניסיתי למחוק את מחיצת המטמון, לאתחל מחדש, בדקתי * # 0 * # (ש- btw שינה צבעים), ושחזר את ההגדרות אך אף אחת מהן לא עבדה. - צ'ארנה
פִּתָרוֹן: היי צ'זרינה. הצעד הראשון שתרצה לנסות הוא לאתחל את הטלפון למצב בטוח כדי לבדוק אם הבעיה נובעת מאפליקציית צד שלישי גרועה. אם שום דבר לא משתנה, בצע איפוס להגדרות היצרן. עיין בשלבים לעיל.
בעיה 5: המסך הפעיל של Galaxy S6 רטוב כולל קווים צבעוניים אופקיים
שלום, יש לי סמסונג גלקסי S6 פעיל. הוא נפל בבריכה, אז שמתי אותו באורז לכמה ימים. ניסיתי להדליק אותו היום והוא אכן נדלק, אך למסך יש קווים צבעוניים אופקיים. אני לא יכול לראות שום דבר בטלפון, אבל יכול לדעת שהוא עובד כי הוא לוחץ כשאני מקיש עליו. אני לא בטוח אם כל מה שהוא צריך זה מסך חדש או שיש עוד משהו. אני לא אנסה לתקן את זה, אבל פשוט תהיתי אם אפשר לתקן אם אביא אותו לחנות לתיקון טלפונים. תודה! - דוד
פִּתָרוֹן: שלום דויד. יש רק דבר אחד שנוכל לומר לך במקרה זה: אם יש לך מזל ונזקי מים מבודדים רק למכלול המסך, החלפת חלק זה אמור לתקן את זה. אחרת, כנראה שאתה טוב יותר עם טלפון חדש.
בעיה 6: מסך ה- Galaxy S6 לא נדלק
Samsung Galaxy S6 שלי לא יופעל גם לאחר בדיקת הפתרונות המפורטים במספר אתרים (כולל זה). כמה דברים מוזרים היו קורים לאחר בדיקות כמו לאחר החזקת מקש ההפעלה ומפתח הבית, אור לבן בוהק עלה על עיגול הלד ליד שמאל למעלה. פעם זה נשאר לזמן מה ואז נעלם ופעם אחרת הוא התחיל לאט לאט וכשהוא אדום לגמרי הוא נעלם. נראה שזה קרה בן לילה. טענתי אותו בסביבות 90% עם הגדרת המטען המהיר ואז השתמשתי בטעינה רגילה כשנכנסתי לישון. התעוררתי והנורית הייתה אדומה לגמרי במשך זמן רב. - אג'יי
פִּתָרוֹן: היי אג'יי. אנחנו לא חושבים שאנחנו מקבלים את התמונה המלאה שאתה מנסה לתאר כאן, אך אם אינך יכול לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי הרגיל של תוכנה כמו איפוס ראשי / איפוס להגדרות היצרן או אתחול הטלפון למצבים חלופיים (להלן) אתה צריך לשלוח את הטלפון פנימה.
להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון למצבים חלופיים:
אתחול במצב התאוששות:
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.
אתחול במצב הורדה:
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
- המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
- אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
- השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.
אתחול במצב בטוח:
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
- ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.
בעיה 7: לא ניתן להעביר קבצים מ- Galaxy S6 edge פלוס למחשב
ניסיתי במשך שעות רבות להעביר את התמונות שלי על Samsung Galaxy S6 edge פלוס דרך יציאת USB למחשב הנייד של HP. בכל פעם שאני מחבר את הטלפון למחשב זה פשוט מעלה את התמונות הקודמות שלי כבר בגלריה שלי במחשב. ואז אני מקבל הודעה שאומרת שהוא לא מזהה שיש תמונות שצריך לייבא. בדקתי את המכשירים שלי ושמתי לב שהטלפון שלי לא נקרא כמו טלפון, והוא מתגלה כנגן MP3. כל מה שאני מנסה לעשות זה להעביר את התמונות מהטלפון למחשב שלי וזה לא יאפשר לי. אני כל כך מתוסכל, ניסיתי מה שנראה כמו כל דבר כדי לגרום לזה לעבוד. - לקסי
פִּתָרוֹן: היי לקסי. נסה להשתמש באפליקציית Smart Switch של סמסונג ובדוק אם זה יעבוד. להלן השלבים להעברת קבצים לאחר התקנת Smart Switch במחשב ובטלפון שלך:
- פתח את האפליקציה Smart Switch במחשב שלך.
- חבר את מכשיר ה- Android למחשב באמצעות כבל USB.
- ודא שהטלפון שלך אינו נעול.
- באפליקציית Smart Switch לחץ על MORE בפינה השמאלית העליונה.
- לחץ על העדפות.
- לחץ על הכרטיסייה פריטי גיבוי. בלשונית זו תוכל להתאים אישית את הפריטים להעתקה ולשמור כגיבוי.כל הפריטים נבחרים כברירת מחדל אם ברצונך לזרז את תהליך ההעתקה, ייתכן שתרצה לבחור בתיבות החשובות בלבד.
- לאחר שבחרת אילו פריטים לכלול בגיבוי שלך, לחץ על אישור. אחרת, פשוט לחץ על ביטול.
- לחץ על גיבוי.
- הקש על אפשר בטלפון שלך אם Smart Switch מבקש אישור.
- לאחר השלמת הגיבוי, תקבל פירוט של כל הנתונים שגובו בהצלחה. לחץ על אישור לסיום.
בעיה 8: מסך ה- Galaxy S6 לא עובד, קו אנכי אדום מראה מלמעלה למטה
לאחרונה הופיע כתף שחור (בגודל של אפונה אך בצורת שעועית ג'לי) בפינה השמאלית העליונה של המסך שלי. לאחר מכן, כשהוא עבר למצב שינה המסך נשאר שחור. ביצעתי איפוס קשה והנקודה השחורה עדיין הייתה שם ולא יכולתי להשתמש בצד הזה של המסך. כעבור יום הופיעו קווים אדומים וירוקים אנכיים, שרצו באמצע הנקודה לאורך הטלפון. עכשיו בכל פעם שהטלפון נכנס למצב שינה אני צריך לבצע איפוס קשה כדי להשתמש בו. ניסיתי למחוק הכל ולאפס אותו למפעל וגם לאתחל אותו במצב בטוח ללא הועיל. אני לא בטוח איזו גרסה אני מריץ, אך כתוב שהיא מעודכנת כרגע. אנא עזור! תודה. - קלי
פִּתָרוֹן: היי קלי. אין ציפוי סוכר בזה, מסך הטלפון שלך הוא בלגן. אינך יכול לתקן זאת באמצעות פיתרון תוכנה כלשהו. יש לתקן או להחליף.
בעיה 9: גלקסי S6 לא נטען כאשר הוא מחובר למטען לרכב
אני מתקשה לטעון את ה- Galaxy S6 שלי בעת טעינתו ברכב או במכונית העבודה. ניסיתי 2 לידים שונים, הוא נטען בסדר בבית כשהוא מחובר לרשת החשמל וכשמחובר למחשב באמצעות אותו עופרת USB שלא עובד ברכב או בטנדר עובד. נראה שזה קרה מאז שהוא עודכן לגרסה 7.0. הסתכלתי באתרי גוגל שונים אך לא מצאתי פיתרון. - איירייבולד
פִּתָרוֹן: היי איירייבול. אם אתה בטוח שהבעיה התרחשה מיד לאחר עדכון, עליך לעשות שלושה דברים:
- נגב את מחיצת המטמון
- בצע איפוס למפעל.
- החזר תוכנה חזרה לגרסתה הקודמת באמצעות הבזק.
האפשרות השלישית היא הליך מסוכן ודורש מחקר מצידך. וודא שאתה יודע מה אתה עושה לפני שהבהבת את המכשיר בפועל.