ברוכים הבאים לחלק השני בסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו בנושא בעיות ברשת ב- Samsung Galaxy S4. בחלק האחרון של הסדרה נתמודד עם כמה מהנושאים האחרונים שנשלחו אלינו על ידי קוראינו בנוגע לבעיה זו. רוב הנושאים מסוג זה הם על כך שהטלפון לא מקבל שום אות נתונים, לא מקבל אות רשת, ולא מתחבר לרשת ה- Wi-Fi רק כדי שם כמה.

מלבד שליחת דוא"ל, ייתכן שתגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

S4 לא מתחבר לרשת 3G

בְּעָיָה:יש לי בעיה בכך שגלקסי s4 לא מציגה רשת 3G / לא מתחברת לרשת 3G. נהגתי להשתמש 3G כל הזמן. זה עבד בסדר גמור אבל אחרי מנוחת המפעל שעשיתי לאחרונה, רשת 3G אינה מתחברת בטלפון הגלקסי S4 שלי. זה מראה E רק בסרגל ההודעות. ה- 3G / 2G האוטומטי מסומן בנייד שלי עדיין הוא לא מתחבר. רשת 3G זמינה באזורי כיוון שהייתי משתמשת רק ב- 3G לפני איפוס המפעל, ובעלי ואחרים בבית משתמשים גם ב- 3G באותה רשת כמו שלי. ביצעתי את איפוס המפעל כי הטלפון שלי התחמם כמו מחבת והסוללה התרוקנה מהר מדי. אבל לאחר האיפוס הטלפון שלי לא מתחבר לרשת 3G וגם לא מראה H / 3G בשורת ההודעות. יש לי את חבילת הנתונים שלי 3G זמינה. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: אם בעיה זו התרחשה מיד לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, הסיבה היחידה שאני יכול לחשוב מדוע הטלפון שלך לא מתחבר לרשת 3G היא שהגדרות ה- APN בטלפון שלך אינן נכונות. נסה לבדוק זאת תחילה והשווה זאת לזה שהספק שלך משתמש בו. יתכן שתצטרך לבקר באתר הספק שלך כדי לקבל את ההגדרות הנכונות.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• תחת חיבורי רשת, הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• כדי לאפס את ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
• אם זמין, הקש על ה- APN של הספק שלך
• אמת ועדכן במידת הצורך את הגדרות ה- APN.

S4 לא ניגש לאינטרנט

בְּעָיָה:היי. רק היום עדכון הסוכרייה על מקל סמסונג גלקסי s4 שלי הפסיק לגשת היטב לאינטרנט. כשאני הולך לחנות הפליי כתוב שיש שגיאת רשת למרות שהיא מחוברת ל- wifi. בדקתי את סטטוס חשבון Google שלי בטלפון והוא אומר שהוא לא יכול לסנכרן. הוא גם לא יכול לגשת ליוטיוב. הוא גולש לאט באינטרנט אך כתוב שהחיבור אינו פרטי ולא בטוח. זה מתקשה ביישומים כמו סקייפ. זה מתחמם יתר על המידה. היה קשה להוריד אפליקציות גדולות בחנות הפליי כאשר חנות הפליי הייתה נגישה. נתב ה- wifi טוב כי המכשיר האחר שלי גולש טוב מאוד באינטרנט. אנא עזור. תודה

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון ואת הנתב. לאחר ששני המכשירים מופעלים, נסה להתחבר שוב לחיבור ה- Wi-Fi ולראות אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, נסה להתחבר לחיבור Wi-Fi אחר או נסה להתחבר לנתונים הניידים שלך. בואו ונבדוק אם הבעיה קשורה לנתב או לטלפון שלכם. אם הטלפון שלך יכול להתחבר היטב למקור Wi-Fi אחר, ייתכן שהבעיה בנתב שלך. עם זאת, אם הבעיה עדיין נותרה, הבעיה עשויה להיות בטלפון שלך.

מה שאתה צריך לעשות אם זו בעיה הקשורה לטלפון הוא להפעיל תחילה את המכשיר במצב בטוח. זה מאפשר לך לאמת אם יישום צד שלישי מסוים גורם לבעיה זו להתרחש.

• הסר את הסוללה מהטלפון.
• הכנס מחדש את הסוללה.
• לחץ והחזק את מקש התפריט.
• תוך כדי החזקת מקש התפריט, הפעל את המכשיר.
• כאשר אתה רואה את מסך הנעילה, אתה יכול לשחרר את מקש התפריט.
• 'מצב בטוח' מוצג בפינה השמאלית התחתונה.

ברגע שבמצב בטוח נסה להתחבר לנתב שלך. אם הטלפון שלך יכול להתחבר לאינטרנט בדרך כלל, ייתכן שאפליקציה גורמת לבעיה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

אם הבעיה עדיין נמשכת גם במצב בטוח, כדאי לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

S4 לא מסוגל להשתמש ב- LTE לאחר עדכון הסוכריה על מקל

בְּעָיָה: היי! בבקשה אני זקוק לעזרה עם ה- Samsung Galaxy S4 שלי, ראה שהיה לי את הטלפון שנה וחצי והוא פועל נהדר. אבל כאשר עדכנתי את הטלפון שלי לסוכרייה על מקל (5.0.1) נראה שאני לא מצליח להשתמש ב- 4g / LTE שלי. וזה ממש מעצבן כי אני רוצה להשתמש באינטרנט הנייד שלי.

בבקשה תעזור לי!!!

וניסיתי גם את הצעדים האלה.

• הקש על מקש התפריט שלך

• לך להגדרות

• הקש על רשתות נוספות

• עבור למצב רשת

• בחר את הרשת הרצויה. עבור 4G / LTE, בחר באפשרות LTE / CDMA.

• הקש על אישור והמכשיר יחיל את ההגדרות החדשות

אבל זה לא עובד. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר דאגת שהטלפון שלך מוגדר לשימוש ברשת LTE, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לוודא שיש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים. רוב הספקים לא יאפשרו לך להתחבר לרשת LTE אם אין לך מנוי נתונים. לאחר מכן, בדוק אם הגדרות ה- APN של הטלפון שלך זהות לזו שהספק שלך משתמש בה. אם זה שונה, בצע את השינויים הדרושים.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• תחת חיבורי רשת, הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• כדי לאפס את ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
• אם זמין, הקש על ה- APN של הספק שלך
• אמת ועדכן במידת הצורך את הגדרות ה- APN.

אם הבעיה עדיין נמשכת, כדאי לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שהבעיה התרחשה מיד לאחר עדכון הסוכריה על מקל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

S4 לא מסוגל לשלוח תמונות

בְּעָיָה:אני לא מסוגל לשלוח תמונות אבל אני יכול לקבל אותן

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון שלך ואז לנסות לבדוק אם אתה מסוגל לשלוח הודעות תמונה. אם הבעיה עדיין זהה, נסה לבדוק אם יש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים. עליך לבדוק גם אם הטלפון שלך משתמש בהגדרות ה- APN הנכונות.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• תחת חיבורי רשת, הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• כדי לאפס את ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
• אם זמין, הקש על ה- APN של הספק שלך
• אמת ועדכן במידת הצורך את הגדרות ה- APN.

כדאי גם לנסות להפעיל את הטלפון במצב בטוח ואז לשלוח הודעת תמונה.

• הסר את הסוללה מהטלפון.
• הכנס מחדש את הסוללה.
• לחץ והחזק את מקש התפריט.
• תוך כדי החזקת מקש התפריט, הפעל את המכשיר.
• כאשר אתה רואה את מסך הנעילה, אתה יכול לשחרר את מקש התפריט.
• 'מצב בטוח' מוצג בפינה השמאלית התחתונה.

אם אתה מסוגל לשלוח הודעת תמונה במצב זה, ייתכן שאפליקציית צד שלישי מסוימת המותקנת בטלפון שלך גורמת לבעיה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך.צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.