תוֹכֶן
בעיות באינטרנט יכולות להיות מתסכלות עבור כולם. למזלך, בעיות כאלה בדרך כלל ניתנות לתיקון ברמת המשתמש. מאמר זה יוביל אתכם דרך הפתרונות הפוטנציאליים שתוכלו לנסות אם האינטרנט שלכם ב- Galaxy Note10 לא יתחבר. אנו מציגים מדריך ממצה כיצד להתמודד עם כל נושא האינטרנט שיש לך. ניתן ליישם את הפתרונות כאן גם לבעיות WiFi וגם לנתונים ניידים.
כיצד לתקן את האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר
תיקון בעיות אינטרנט ב- Galaxy Note10 הוא פשוט, אך זה עלול לקחת קצת זמן. נסה לצמצם את הסיבות האפשריות לבעיה הספציפית שלך על ידי ביצוע ההצעות שלנו להלן.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '1: שימו לב לשגיאות
אם אתה מוצא את עצמך לא מצליח להתחבר לאינטרנט במכשיר ה- Galaxy Note10 שלך, סביר להניח שיש קוד שגיאה או הודעת איפשהו. סוג זה של בעיה יכול להיגרם על ידי דברים רבים ולכן אתה רוצה לצמצם את הגורמים מוקדם ככל האפשר. אם אתה מתקשה רק בשימוש בדפדפן אינטרנט למשל, עליך לשים לב להודעת השגיאה שהיא מוצגת כאשר הוא אינו מצליח להתחבר או לפתוח דף. הדבר נכון גם כאשר הבעיה מתרחשת רק בשימוש באפליקציה מסוימת. אם נראה שהבעיה מתרחשת רק בשימוש באפליקציה אחת, כמו דפדפן אינטרנט או יישום כלשהו, שקול תחילה לפתור את הבעיה.
נסה לאלץ סגירת יישום ב- Galaxy Note10 באמצעות מקש היישומים האחרונים:
- על המסך, הקש על המקש הרך 'אפליקציות אחרונות' (זה עם שלושה קווים אנכיים משמאל ללחצן הבית).
- לאחר שמוצג מסך היישומים האחרונים, החלק שמאלה או ימינה כדי לחפש את האפליקציה. זה אמור להיות כאן אם הצלחת להפעיל אותו בעבר.
- לאחר מכן, החלק מעלה באפליקציה כדי לסגור אותה. זה אמור לסגור אותו בכוח. אם זה לא שם, פשוט הקש על האפליקציה סגור הכל כדי להפעיל מחדש גם את כל האפליקציות.
דרך נוספת לאלץ סגירת אפליקציה היא על ידי כניסה להגדרות האפליקציה עצמה. זו דרך ארוכה יותר בהשוואה לשיטה הראשונה לעיל אבל היא יעילה באותה מידה. אתה רוצה להשתמש בשיטה זו אם אתה מתכנן לבצע פתרון בעיות אחר לאפליקציה האמורה, כמו ניקוי המטמון או הנתונים שלה. כך זה נעשה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
- הקש על הצג אפליקציות מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה.
- הקש על כוח עצור.
אם דבר לא יקרה לאחר הפעלה מחדש של האפליקציה המדוברת, תוכל גם לנסות לנקות את מטמון האפליקציה.
כדי לנקות מטמון אפליקציה:
- עבור למסך הבית.
- הקש על סמל האפליקציות.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר הצג יישומי מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה מטמון.
- הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.
ניקוי נתוני אפליקציות בדרך כלל יעיל יותר מהנוהל הקודם, לכן הקפד לבצע אותם במעקב אחר השלבים הבאים.
כדי לנקות את נתוני האפליקציה ולהחזיר אותם לברירות המחדל שלה:
- עבור למסך הבית.
- הקש על סמל האפליקציות.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר הצג יישומי מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה נתונים.
- הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '2: בדוק בעיות רשת (אם משתמשים בנתונים ניידים)
אם נראה כי האינטרנט אינו פועל לחלוטין בטלפון שלך, ולא רק בעת שימוש באפליקציה אחת, שקול לבדוק אם הסיבה מגיעה מצד הרשת. שלבי פתרון הבעיות בסעיף זה מתמקדים בעיקר באבחון בעיה באינטרנט אם משתמשים בנתונים ניידים.
בדוק שיחות קוליות או הודעות טקסט. אם הנתונים הניידים שלך לא עובדים, או שאינם מאפשרים לך להתחבר לאינטרנט, נסה לבדוק אם גם שיחות קוליות או הודעות טקסט מושפעות. שלושת השירותים הללו בדרך כלל יורדים יחד אם יש בעיה ברשת. אם שניים מהם לא פועלים, חייבת להיות בעיית רשת מתמשכת. נסה לבדוק את פסי האות כדי לקבל רמז. אם אין פסי איתות, נסה לעבור לאזור פתוח. אם זה לא ישפר את המצב, בצע הפעלה מחדש מהירה.
כבה את הנדידה. אם אינך נמצא במדינתך ונתוני הנייד שלך אינם עובדים על ה- Galaxy Note10 שלך, ייתכן שנדידה אשמה. הקפד לכבות את הנדידה באמצעות השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על חיבורים.
- הקש על רשתות סלולריות.
- הזז את המחוון של נדידת נתונים שמאלה כדי לכבות אותו.
שנה את מצב הרשת. שינוי מצבי רשת באופן ידני סייע בעבר בתיקון בעיות במכשירי סמסונג גלקסי אחרים. אם לא ניסית לעשות זאת נכון לנקודה זו, להלן הצעדים שיש לבצע:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על חיבורים.
- הקש על רשתות סלולריות.
- הקש על מצב רשת ובחר 3G או 2G.
- הפעל מחדש את המכשיר וחזור על שלבים 1-3.
- הקש על 4G או LTE או התחבר אוטומטית כדי לחזור לתצורה המקורית.
התנתק מהרשת. אם נתוני ה- Galaxy Note10 הניידים שלך עדיין אינם פועלים בשלב זה, שקול להתנתק זמנית ממפעיל הרשת שלך. כך תעשה זאת:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על חיבורים.
- הקש על רשתות סלולריות.
- הקש על מפעילי רשת.
- הקש על בחר ידנית.
- המתן שהמכשיר שלך יחפש רשתות.
- לאחר סיום החיפוש ,, בחר רשת אחרת להתחבר אליה. לדוגמה, אם אתה משתמש ב- T-Mobile, בחר AT&T או כל רשת אחרת.
- הטלפון שלך ייאלץ לחזור עם שגיאה מכיוון שהוא לא יוכל להירשם בהצלחה.
- לאחר מכן בחר שוב ברשת משלך ובדוק אם המכשיר שלך יוכל כעת להירשם מחדש.
מקם מחדש את ה- SIM. כמה בעיות בנתונים ניידים נובעות מבעיה בכרטיס SIM. זה לא אומר בהכרח שהכרטיס נפגע פיזית. ברוב המקרים, זה צד התוכנה שפשוט זקוק לאתחול מחדש. לשם כך, פשוט שב למקם את ה- SIM. כבה את הטלפון ונתק את כרטיס ה- SIM לכמה רגעים. לאחר מכן, הכנס אותו מחדש ובדוק מה קורה.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '3: פתרון בעיות בנתב (אם משתמשים ב- wifi)
אם האינטרנט של Galaxy Note10 אינו פועל בעת שימוש ב- wifi, הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לבדוק את הנתב. כמו כל מכשיר אלקטרוני, הנתב שלך יכול ליהנות מהפעלה מחדש פשוטה. הקפד לכבות אותו למשך 10 שניות. אם לנתב או למודם שלך יש סוללה, נתק את ההתקן משקע החשמל ותן לו לעמוד במשך 30 שניות. זה אמור להספיק בכיבוי מלא של מערכת הנתב.
אם הפעלה מחדש לא תעזור, או אם אין לך גישה לנתב עצמו, תוכל לבדוק אם הנתב אינו פעיל על ידי ניסיון מכשיר אלחוטי אחר אליו. אתה יכול להשתמש במחשב נייד, טלפון או טאבלט לשם כך. אם המכשיר השני לא יתחבר גם לאינטרנט, אתה חייב להיות עם בעיית wifi. מצד שני, אם הבעיה מופיעה רק ב- Note10 שלך, עליך להתמקד בפתרון בעיות במכשיר על ידי ביצוע הפתרונות שלנו להלן.
אם אתה חושב שהנתב פגום, קבל עזרה מספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) או מיצרן הנתב.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '4: אפס את הגדרות הרשת
אחד השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות במצב זה הוא ניקוי תצורת הרשת הנוכחית. הסיבה לכך היא שלעיתים, שינויים ברחבי המערכת עשויים להשפיע על הגדרות הרשת כגון תצורה סלולרית. למרבה המזל, הפתרון קל כשזה קורה. צריך פשוט לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר לכל מה שקשור לרשת מוחזר לתצורת העבודה הידועה האחרונה שלהן. אם עדיין לא ניסית את זה, הקפד לעשות זאת. כך:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '5: הפעל מחדש את המכשיר
הפעלה מחדש של ה- Galaxy Note10 עשויה לחולל שינוי בתיקון בעיות האינטרנט. נסה להפעיל אותו מחדש בדרך כלל בדרך כלל על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה כדי לגשת לתפריט האתחול. לאחר מכן בחר באפשרות הפעל מחדש ובדוק אם זה עובד.
דרך נוספת להפעיל מחדש את המכשיר היא על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול ועל מקש Bixby / Power בו זמנית למשך 10 שניות או עד שמסך המכשיר נדלק. זה מדמה את ההשפעה של ניתוק הסוללה מהמכשיר. אם זה עובד, הדבר עשוי לפתוח את נעילת המכשיר.
אם ביצוע ההפעלה מחדש הרגילה לא יעזור, נסה זאת:
- לחץ והחזק תחילה את לחצן הגברת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
- תוך כדי לחיצה עליו, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.
הליך ההפעלה השני מנסה לדמות את ההשפעות של הסרת מארז הסוללה. במכשירים ישנים, ניתוק הסוללה הוא לרוב דרך יעילה לתקן מכשירים שאינם מגיבים. אם בכל זאת שום דבר לא השתנה, המשך להצעות הבאות.
אתחול מחדש של המכשיר באופן קבוע לפחות פעם בשבוע יכול להועיל. אם אתה נוטה לשכוח דברים, אנו ממליצים שתגדיר את הטלפון שלך לאתחול לבד. אתה יכול לתזמן את ביצוע המשימה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על טיפול במכשירים.
- הקש על שלוש הנקודות בחלק העליון.
- בחר הפעלה מחדש אוטומטית.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '6: התקן עדכוני מערכת או ספק
שמירה על עדכניות המערכת והאפליקציות היא פיתרון פחות ידוע פחות לבעיות אינטרנט. הקפד לא לחסום עדכונים מהספק שלך או מסמסונג. אם כן, הקפד להתקין את העדכונים מיד.
עבור אפליקציות, וודא שאתה גם מעודכן. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות בחנות Play ב- Galaxy Note10 + שלך:
- פתח את אפליקציית חנות Play.
- הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
- הקש על הגדרות.
- הקש על העדפת הורדה.
- בחר מעל WiFi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
- הקש על סיום.
- הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות.
- הקש על Wi-Fi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
- הקש על סיום.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '7: בדוק אם אפליקציית צד שלישי גרועה
אם האינטרנט של Galaxy Note10 עדיין לא יתחבר בשלב זה, הצעד הבא שלך הוא לבדוק אם קיימות אפליקציות רעיות של צד שלישי. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלה מחדש של הטלפון למצב בטוח.
- כשהמכשיר מופעל, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתפריט כיבוי מופיע ואז שחרר אותו.
- גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
- כדי לאשר, הקש על מצב בטוח.
- התהליך עשוי להימשך עד 30 שניות.
- עם אתחול מחדש, "מצב בטוח" אמור להופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.
- בדוק אם הבעיה.
מצב בטוח עשוי להיות טריק שימושי בבדיקת בעיה, אך הוא לא יציין את האפליקציה המדויקת. על מנת לזהות אילו מהאפליקציות שלך עשויות להיות מאחורי הבעיה, תצטרך לבצע תהליך של חיסול. הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:
- אתחול את Galaxy Note10 למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- אם הבעיה תחזור או לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת. יהיה עליך להקדיש זמן לכך אם יש לך הרבה אפליקציות מותקנות. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- חשוב שתסיר רק אפליקציה אחת בכל פעם. לאחר הסרת אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם קיימת בעיה.
- אם ה- Galaxy Note10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4 עד לזיהוי האפליקציה הנוכלת.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתקן מס '8: מחיקת מטמון נקה
לפעמים גרסאות חדשות יותר של Android או אפליקציות עלולות לגרום לבעיות. זה יכול להתרחש אם מטמון המערכת נפגם. כדי להבטיח כי רענון מחיצת המטמון:
- כבה את המכשיר. זה חשוב מכיוון שהמכשיר שלך לא יאתחל למצב שחזור כאשר הוא פועל.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby / Power.
- ברגע שמסך השחזור של Android עולה, שחרר את הכפתורים.
- השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק את מחיצת המטמון'.
- השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הפעולה לניקוי המטמון.
- המתן לרגע כשהמערכת תנגב את המטמון.
- לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר. זה יחזיר את המכשיר למערכת
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '9: איפוס להגדרות היצרן
יש לנקות את המכשיר עם איפוס להגדרות היצרן אם אף אחת מההצעות שלעיל לא עזרו. להלן שתי הדרכים לאיפוס ה- Note10 שלך למפעל:
שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 דרך תפריט ההגדרות
זו הדרך הקלה ביותר למחוק את ה- Galaxy Note10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.
- צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- גלול אל הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
- קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
- הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.
שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 באמצעות לחצני חומרה
אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.
- במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
- כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
- כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby / Power.
- כאשר הלוגו הירוק של Android מופיע, שחרר את שני המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
- השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הפעולה לניקוי נתוני הטלפון שלך.
האינטרנט של Galaxy Note10 לא יתחבר לתיקון מס '10: קבל עזרה מהספק (אם אתה משתמש בנתונים ניידים)
אם הנתונים הניידים לא שוחזרו לאחר איפוס להגדרות היצרן, הסיבה הסבירה ביותר לבעיה נובעת מבעיה מחוץ למכשיר. הקפד ליידע את מפעיל הרשת או הספק שלך על הנושא כדי שיוכלו לבחון. במקרים מסוימים, תצורת חשבון או אפילו בעיית חיוב עשויה למנוע את פעולתם של נתונים סלולריים. דברים אלה ניתנים לבדיקה רק מהצד של הספק שלך, אז הקפד לערב אותם בתיקון הבעיה.
קריאות מוצעות: כיצד לתקן נתוני Galaxy Note10 ניידים ממשיכים להתנתק
נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בדף Youtube שלנו לפתרון בעיות.