תוֹכֶן

• בעיה 1: כיצד לתקן את הבעיה להפעלה אקראית של גלקסי S7, להפעיל מחדש לבד בעת שימוש ב- SIM של KnowRoaming בחו"ל
• בעיה 2: גלקסי S7 התרסק, הראה מסך שחור, לא נדלק כלל
• בעיה 3: גלקסי S7 ממשיך לקפוא ולהתרסק לאחר עדכון

בעיית הפעלה אקראית יכולה לקרות בגלל הרבה סיבות. היום, אנו מטפלים בבעיה זו מכיוון שקיבלנו מספר משתמשי GalaxyS7 המדווחים עליה. אנו מקווים שתפיק משהו מהחומר הזה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: כיצד לתקן את הבעיה להפעלה אקראית של גלקסי S7, להפעיל מחדש לבד בעת שימוש ב- SIM של KnowRoaming בחו"ל

Samsung Galaxy S7 מתחיל שוב ושוב רק כשאני בחו"ל. אני צוות מעופף וזה קרה פעמיים בטווח של 20 יום. פעם כשאני על המטוס ופעם כשהייתי בג'קרטה. ניסיתי כמה פתרונות אבל בכל פעם שניסיתי לחבר את עצמי לאינטרנט (דרך WIFI או 4G), הטלפון פשוט נכנס ללולאה אינסופית (ובשלב זה לוח המקשים שלי לא יהיה שמיש משום מה). עם זאת כשאני מגיע לארץ מולדתי, הטלפון שלי יהיה שוב בסדר. הערה: אני משתמש בכרטיס SIM גלובלי בשם KnowRoaming בכל פעם שאני נמצא בחו"ל. איידן

פִּתָרוֹן: היי איידן. שלא כמו בעיות אנדרואיד אחרות, קשה לדעת מה בדיוק גורם לבעיה שלך מכיוון שיש רשימה ארוכה של סיבות אפשריות לכך.דבר טוב להתחיל לעשות זאת הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי כרטיס ה- SIM של KnowRoaming. אם הטלפון שלך פועל כרגיל כשאתה חוזר למדינתך (וכנראה שאתה משתמש בסים של הספק המקומי שלך), סביר מאוד שכרטיס ה- SIM של KnowRoaming מפריע למערכת ההפעלה וגורם לו להתנהג בצורה לא נכונה. סביר להניח שתשקיע יותר מאמץ בידיעה זו, אך אנו כמעט חיוביים שזה קשור לסים של צד שלישי שלך. אחרת, תוכל לבדוק את השלבים הכלליים לפתרון בעיות לגבי הבעיה הרגילה של אתחול אקראי למטה.

התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד

עדכונים יכולים להכיל תיקונים עבור באגים ידועים, לכן לפני שתעוף שוב, ודא שהטלפון שלך מתקין את כל האפליקציות והעדכוני Android הזמינים. כדי לבדוק אם ל- S7 יש עדכוני Android ממתינים:

1. לְהַשִׁיק הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז עדכון תוכנה.
3. בֶּרֶז הורד עדכונים באופן ידני כדי לחפש את הטלפון אחר העדכונים האחרונים. אנו ממליצים שתאפשר הורד עדכונים באופן אוטומטי אפשרות אז תן למכשיר שלך לקבל עדכונים לבד.

אפליקציות צד שלישי מקודדות בצורה גרועה יכולות להשפיע גם על אפליקציות אחרות ולכן כדי למזער בעיות מהן, וודאו שהן מריצות את הגרסאות העדכניות ביותר שלהן. לאפליקציות מעודכנות יש פחות בעיות מאשר מיושנות.

הסר התקנה או השבת של אפליקציות

ככל שאפליקציות פועלות יותר במקביל, יותר זיכרון (RAM) מנוצל. במכשירים ישנים יותר, ככל שיש פחות זיכרון RAM, כך מכשיר נוטה להיות בעייתי. חלקם עלולים לקרוס, בעוד שאחרים עשויים להאט מבחינת הביצועים הכלליים. לא שמנו לב לבעיות RAM אלה במכשירי S7 של גלקסי שמריצים מרשמלו ונוגט. אנדרואיד נועד לנהל זיכרון RAM בזמן אמת על ידי סגירה אוטומטית של כמה אפליקציות אם יש צורך לפנות זיכרון RAM, אך לא יזיק אם תעזור לסגור כמה בעצמך. לשם כך, פשוט הקש על כפתור היישומים האחרונים (הלחצן בצד שמאל של כפתור הבית) והקש על X באפליקציה שברצונך לסגור.

יתרה מכך, תוכל להסיר או להשבית אפליקציות שאינך משתמש בהן באופן קבוע. זכרו, ככל שיש לכם פחות אפליקציות במכשיר, כך הסיכוי להתפתח באגים יפחת. הסר אפליקציות שלא השתמשת בהן מספר שבועות, או את אלה שאולי התקנת לפני ששמת לב לבעיה. אחד מהם עשוי לגרום לבעיה.

הפעל מחדש את המכשיר למצב בטוח

אם אתה חושד שאחת מהאפליקציות שהורדת היא האשמה, נסה להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח ולצפות בו כמה שעות ואפילו ימים. מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי ולכן זו דרך טובה לאשר את חשדכם. אם אינך תלוי הרבה מהפעילות היומית שלך באפליקציות של צד שלישי, נסה להאריך את התצפית זמן רב ככל האפשר כדי לראות הבדל.

פונקציות בסיסיות של טלפון כמו SMS / MMS, שיחות קוליות, wifi, נתונים ניידים וכל האפליקציות המותקנות מראש עדיין צריכות לעבוד כך שתוכלו עדיין להשתמש בהן בזמן שה- S7 שלכם נמצא במצב זה.

כך תוכל להפעיל מחדש למצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

וודא כי לטלפון יש מספיק מקום אחסון פנוי

חלק מטלפוני Android יכולים להתחיל להיתקל בבעיות כאשר אין מספיק מקום אחסון. ככלל אצבע, ודא תמיד כי לטלפון שלך יש יותר מ -10% מכלל שטח האחסון בחינם כדי לאפשר לאפליקציות ולמערכת ההפעלה להפעיל את המטמונים שלהם ללא בעיות. אנו מבינים כי ל- Galaxy S7 יש אחסון פנימי מוגבל במכשירים, לכן נסה לשמור על נתונים ויישומים קריטיים שאינם של המערכת בכרטיס ה- SD. תמונות, קטעי וידאו, מוסיקה ומסמכים נשמרים טוב יותר בכרטיס ה- SD כדי להשאיר לזיכרון המכשיר מקום רב.

אפס את ההתקן לברירות המחדל של התוכנה

פתרון בעיות חשוב אך דרסטי שעליך לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהן. יתכן שיש תהליך או שירות הגורם להפעלה מחדש של המכשיר לבדו. ביצוע איפוס למפעל אמור לטפל ביעילות בבעיה זו.

לפני שתבצע איפוס להגדרות היצרן, הקפד לגבות את הקבצים שלך.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה 2: גלקסי S7 התרסק, הראה מסך שחור, לא נדלק כלל

במשך זמן מה, ה- S7 שלי התחיל לולאה אך לאחר זמן מה הוא היה נעצר ונותן לי להשתמש בטלפון. לאחרונה, עם זאת, הטלפון קפא על מסך שחור עם נורית ההתראה הכחולה. אחרי שמרוקן את הסוללה מרובה ואני מנסה לאפס אותה, תוך תקלה בגלל קיפאון או קריסות, הטלפון שלי מת לחלוטין. הטלפון נראה כאילו הוא מכובה עם מסך שחור בלבד, וניסיתי לחבר אותו למטען, כדי שהוא יוכל להיטען. לפני שהייתי רואה את סרגל הטעינה, למרות שהוא לא יגדל. עכשיו כל זה לא מראה כלום, ואחרי שעה של חיבור לקיר, זה מגניב למגע. מעולם לא פספסתי עם הקושחה של הטלפון, מלבד עדכונים. יש רעיונות מה לעשות? תודה. חריש

פִּתָרוֹן: היי חריש. סקרנו בעיה דומה עבור משתמש S8 לפני כמה ימים, אנא בדוק את הקישור הזה. המכשיר שהוזכר במאמר זה הוא S8 אך ניתן ליישם את שלבי פתרון הבעיות גם על ה- S7 שלך. רק זכרו, פתרון בעיות בתוכנה יכול לטפל רק בבעיות הנגרמות כתוצאה מתקלה בתוכנה. אם, למשל, הסיבה העיקרית לכך שהטלפון מת היא סוללה פגומה, או שגיאת לוח אם, אין שום כמות של שינויי תוכנה שתוכלו לעשות כדי לתקן אותה.

בעיה 3: גלקסי S7 ממשיך לקפוא ולהתרסק לאחר עדכון

אני פשוט רכשתי את הטלפון אתמול ולא הרבה אחרי שחזרתי הביתה, הוא התחיל להקפיא ולהפעיל מחדש באופן אקראי. המערכת עודכנה זה עתה, אז הנחתי שהיא פשוט נאבקת קצת (כמו S3 ו- S6 שהיו פעם). זה בדרך כלל הסתדר במכשירים קודמים לאחר אתחול מחדש או שניים. זה עדיין לא נעצר, אין לי מושג איך להצמיד את מה ש"נראה "מעורר את ההקפאה, מאז לא הצלחתי לעשות הרבה עם זה. ניסיתי כמה בדיקות שונות לפתור מידע מהמידע כאן באתר שלך, אבל לא היה לי מזל. איפוס למפעל הושג, הטלפון עדיין נכבה במצב בטוח, וספרינט עדיין לא הועיל ... אז חשבתי שאנסה את מזלי במקום אחר. לא הועברו נתונים, ולא נגרם נזק למכשיר.מיקי

פִּתָרוֹן: היי מיקי. אין סיבה נפוצה לכך שטלפון חדש לא יצליח להפעיל או ימשיך להפעיל מחדש לאחר עדכון. חייבת להיות סיבה לא ידועה מדוע זה לא עובד כמצופה לאחר עדכון. זכור שאנו מניחים שיש לך טלפון חדש לגמרי ופשוט עשית עדכון רשמי מהאוויר. (אם ניסית להתקין עדכון ידני באמצעות מהבהב, זו בעיה שונה לחלוטין, וכדאי לשקול להחזיר את גרסת העבודה הקודמת). מכיוון שאיפוס המפעל לא עשה שום הבדל כלל, כדאי לשקול להחזיר את המכשיר לקמעונאי כדי שניתן יהיה להחליפו.

אם אתה מרגיש בטוח שאתה מצליח לנסות לפתור בעיות בתוכנה לפני שאתה מחזיר את הסחורה, אתה יכול לנסות להחליף מחדש את מאתחל האתחול. להלן השלבים הכלליים כיצד לעשות זאת. צעדים מדויקים עשויים להיות שונים במקצת מבחינות עבור דגם הטלפון הספציפי שלך, לכן הקפד להתייעץ עם מדריכים אחרים.

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.