תוֹכֶן

• סיבות אפשריות לבעיות Wi-Fi ב- HTC U11
• פתרונות פוטנציאליים ופתרונות לעקיפת הבעיה

בדיוק כמו כל סמארטפונים אחרים, גם מכשיר ה- U11 של HTC נכנע לסוגים שונים של פגמים. נראה כי אחד הנושאים הנפוצים ביותר הוא על קישוריות אלחוטית. למעשה, משתמשים רבים ב- HTC U11 נתקלים בבעיות בשימוש ב- Wi-Fi כדי להתחבר לאינטרנט בטלפון שלהם. אם אתה נמנה עם האנשים האלה שמוטרדים מאותה הבעיה, פוסט זה מכיל דרכים לעקיפת הבעיה שיעזרו לך לפתור ולתקן בעיות Wi-Fi בסמארטפון HTC U11. אל תהסס להפנות לפוסט זה בעת הצורך.

לפני שנמשיך, אם אתם מחפשים פיתרון לבעיה עם ה- Note8 שלכם, דאגו לעבור לדף פתרון הבעיות של HTC U11, שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שדווחו על ידי הקוראים בנוגע למכשיר החדש הזה. מצא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

סיבות אפשריות לבעיות Wi-Fi ב- HTC U11

מספר גורמים יכולים להשפיע על תכונות קישוריות אלחוטיות במכשירים ניידים. בין אלה, מצב החשבון לא פעיל, הפסקת רשת, תקלה בתוכנה, הגדרות שגויות, והגרוע מכל, נזק לחומרה בציוד הרשת או בסמארטפון עצמו.כדי לקבוע את הסיבה הסבירה ביותר, לחשוב מתי הבעיה יכולה להועיל. לדוגמא, האם איבדת את חיבור האינטרנט האלחוטי שלך פתאום, או שזה קרה לאחר שביצעת שינויים מסוימים בהגדרות הטלפון שלך, הוספת תכנים חדשים, התקנת עדכון אפליקציה או תוכנה? או שהבעיה התחילה לאחר שהמכשיר שלך נרטב או נפל בטעות? מענה לכל אחת משאלות אלו יעזור לכם לבודד את הבעיה ואולי להשיג פיתרון מהיר.

דבר נוסף שתוכל להשתמש בו כרמז להתמודדות עם הבעיה העיקרית הם הודעות שגיאה וקודים המופיעים בדרך כלל כשמנסים לבצע משהו כמו פתיחת אתר או הורדת תכנים מקוונים. להודעות התראה אלה לרוב יש רמזים לגבי מה השתבש ומה צריך לעשות על מנת להסדיר את הדברים ולחזור למצבם הרגיל.

האפשרות הגרועה ביותר היא על נזק לחומרה. זה ככל הנראה הסיבה הבסיסית במיוחד אם היו מקרים קודמים שבהם הטלפון שלך נחשף לנוזל או נפל בטעות. תקריות כאלה יכולות לעיתים קרובות לגרום נזק לרכיבים רגישים, כולל אלה הקשורים לפונקציות הרשת U11 של HTC כמו אנטנת הרשת אולי. בהתחשב בעיית ה- Wi-Fi שאיתה אתה מתמודד קשורה לחומרה, האפשרות הטובה ביותר לשקול היא פנייה לעזרה מקצועית. זה מציין את הצורך שלך לקחת את המכשיר שלך למרכז שירות מורשה ולהעריך את המכשיר שלך בקפידה על ידי טכנאי. אם המכשיר שלך עדיין באחריות, אתה יכול לשקול להשתמש במקום האחריות במקום זאת.

בינתיים, אם אתה בטוח שבעיית קישוריות ה- Wi-Fi ב- HTC U11 שלך לא קשורה לנזק לחומרה, הסיכוי שלך לתקן את זה בסוף שלך הוא גבוה יותר. המשך לקרוא כדי לגלות את הדרכים להתמודד עם בעיית ה- Wi-Fi של HTC U11 וחזור לרשת בהקדם האפשרי.

פתרונות פוטנציאליים ופתרונות לעקיפת הבעיה

השיטות הבאות נחשבות לפתרונות כלליים לבעיות קישוריות אלחוטיות במכשירים ניידים. בהתחשב בכך שלא זיהית את שורש הבעיה, אתה יכול לנצל את הסיכויים שלך על ידי ניסיון בכל אחת מהשיטות הללו ולראות איזו מהן מסוגלת לפתור את הבעיה בסופו של דבר. אבל אם אתה בטוח מה השתבש ואיזה היבט של המכשיר שלך צריך לתקן, אתה יכול להמשיך לעבוד על הנושא העיקרי. פעולה זו תחסוך לך זמן ומאמץ בביצוע פתרון בעיות מיותר. אבל אז שוב, אל תהסס להתייחס להדרכות אלה בכל פעם שאתה זקוק להן.

הקפד לבדוק את החיבור האלחוטי של HTC U11 שלך לאחר השלמת כל שלב כדי לקבוע אם הבעיה כבר תוקנה. המשך לפיתרון הרלוונטי הבא במידת הצורך.

שיטה ראשונה: הפעל את המודם או הנתב האלחוטי.

זו לעיתים קרובות השיטה הראשונה המומלצת לספקי שירותי אינטרנט למנויים שלהם שמתקשים בחיבור לאינטרנט. מחזור חשמל כאן פירושו פשוט לכבות את ציוד הרשת האלחוטית (מודם או נתב אלחוטי) למשך מספר שניות ואז להפעיל אותו מחדש. פעולה זו תמנע כל קושחה מושחתת אפשרית של המודם או הנתב האלחוטי שלך שעלולה לגרום לבעיות ברשת הביתית האלחוטית שלך. זה גם יאפשר למודם או לנתב האלחוטי ליצור חיבור חדש מהמגדל הראשי. כך שאם עדיין לא עשיתם זאת, כך תוכלו לבצע מחזור חשמל של המודם או הנתב האלחוטי:

1. אתר את לחצן ההפעלה ואז לחץ עליו עד לכיבוי המכשיר לחלוטין.
2. כשהוא כבוי, נתק את כבל החשמל ממקור החשמל או משקע הקיר. השאירו אותו מחובר לחשמל למשך 30 שניות לפחות.
3. לאחר הזמן שחלף, חבר את המודם / הנתב בחזרה למקור החשמל.
4. לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש.
5. חכה שכל האורות יהיו יציבים.
6. אתחל את ה- HTC U11 שלך והתקנים אחרים המחוברים לרשת.
   1. כדי לאתחל מחדש (לאפס רך) את הטלפון, לחץ על כּוֹחַ כפתור כדי לכבות אותו. לאחר כ- 30 שניות, לחץ על כּוֹחַ לחץ שוב על הלחצן כדי להפעיל אותו. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ לחץ ואז הקש איתחול.

כאשר הטלפון מתחיל לחלוטין, בדוק את חיבור ה- Wi-Fi שלך ובדוק אם הוא כבר פועל כמתוכנן.

שקול לבצע שיטה זו אם אתה רואה נורה אדומה במודם או בנתב האלחוטי שלך. בדרך כלל אורות צריכים להופיע בכחול או ירוק כדי לומר לך שהכל בסדר. נורה אדומה בדרך כלל מעידה על אזהרה ומשהו לא בסדר.

שיטה שנייה: בדוק אם יש הפסקת רשת.

אינדיקציה אפשרית להפסקת רשת מתמשכת היא מחוון נורה אדומה במודם או בנתב האלחוטי שלך. במקרה זה, הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא לבצע מחזור חשמל של המודם או הנתב עד שלוש פעמים. אם אחד מהאור עדיין נראה אדום, סביר להניח שהוא מציין הפסקת חשמל. כדי לאשר, אתה יכול להתקשר לספק שירותי האינטרנט שלך.

מלבד הפסקת רשת, הקפד לאמת את סטטוס החשבון שלך אצל ספק השירות או הספק שלך. בעיות רשת מסוימות ללא קישוריות קשורות למצב חשבון לא פעיל. במקרה זה, שירותים יוצאים כמו גם חיבור האינטרנט שלך מושבתים באופן זמני. לאחר הסדרת בעיות החשבון, כל השירותים שלך יתחדשו או יעבדו שוב כרגיל. אז הקפד להביא את זה עד מתי תתקשר אליהם.

שיטה שלישית: כבה את ה- Wi-Fi ואז הפעל אותו שוב.

טריק זה עשה לעתים קרובות פלאים לרבים מאלה שחווים בעיות קישוריות אלחוטיות הנגרמות כתוצאה מהתקלות באפליקציות אקראיות. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל או לכבות את ה- Wi-Fi בסמארטפון HTC U11 שלך:

1. הקש על אפליקציות סמל (נקודות מרובעות) ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. הקש על מתג Wi-Fi להפוך אותו כבוי.
4. לאחר מספר שניות, הקש על ה- מתג Wi-Fi שוב כדי להחזיר אותו לאחור עַל.
5. להצגת רשימה של רשתות אלחוטיות זמינות בטווח, הקש וויי - פיי.

אתה יכול גם לסרוק ידנית לרשתות Wi-Fi במכשיר U11 של HTC שלך. לשם כך, הקש על שלוש נקודות אנכיות ואז בחר לִסְרוֹק.

• כדי להציג רשתות שמורות, הקש על ה- סמל הגדרות (נראה כמו גלגל הגה). פעולה זו תבקש ממך גם אפשרויות אחרות לבחירה כגון הפעלת התראה כאשר Wi-Fi ציבורי זמין, והגדרת מצב Wi-Fi במצב שינה.

שיטה רביעית: בדוק את הגדרות הטלפון שלך.

בין התכונות שעליך לבדוק אם אתה מתקשה להשתמש ב- Wi-Fi ב- HTC U11 שלך מלבד ה- Wi-Fi הן מצב טיסה ומצב חיסכון בחשמל. כאשר מצב טיסה או טיסה מופעל, כל הרדיו האלחוטי ב- U11 של HTC שלך כבוי כולל פונקציות שיחה, שירותי נתונים, Bluetooth ו- Wi-Fi. כדי לשלול זאת מהסיבות האפשריות, עבור אל הגדרות וודא שמצב טיסה כבוי. כך תפעיל או כבה את מצב טיסה במכשיר ה- HTC שלך:

1. לחץ והחזק כּוֹחַ.
2. בֶּרֶז מצב טיסה.
3. בעזרת שתי אצבעותיך, החלק מטה משורת המצב על המסך. פעולה זו תפתח את החלונית 'הגדרות מהירות'.
4. הקש על אריח מצב טיסה על החלונית 'הגדרות מהירות' כדי להפעיל או לכבות את מצב טיסה. ודא שהוא מוגדר כבוי.

תדע אם מצב טיסה מופעל מכיוון שתראה את סמל מצב טיסה בשורת המצב. כאשר מצב טיסה כבוי, פונקציית השיחה מופעלת שוב והמצב הקודם של Bluetooth ו- Wi-Fi משוחזר במכשיר שלך.

תכונה נוספת שעליך לבדוק מלבד מצב טיסה היא מצב חיסכון בחשמל אוֹ מצב חיסכון בחשמל קיצוני בסמארטפון HTC U11. כאשר היא מופעלת, תכונה זו תגביל רבות מפונקציות הטלפון שלך כדי להאריך את חיי הסוללה. עם זאת, תוכלו להשתמש רק בפונקציות הבסיסיות ביותר כמו שיחות טלפון, הודעות טקסט ודואר אלקטרוני. כדי להבטיח שהדבר אינו גורם לבעיית קישוריות ה- Wi-Fi שלך, בדוק את ההגדרות וודא שמצב חיסכון בחשמל אינו פעיל. כך:

1. הקש על סמל אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז כּוֹחַ.
4. הקש על מתג מצב חיסכון בחשמל קיצוני כדי להפוך את התכונה כבוי, אם נחוץ.

באפשרותך גם להגדיר או לציין מתי להפעיל או להפעיל באופן אוטומטי מצב חיסכון בחשמל אקסטרים ב- HTC U11 שלך.

• לשם כך, הקש מצב חיסכון בחשמל קיצוניבחר באפשרות שאומרת, הפעל אוטומטית מצב חיסכון בחשמל קיצוני, ואז בחר את רמת הסוללה מתי היא תאפשר מצב חיסכון בחשמל באופן אוטומטי.

שיטה חמישית: תשכח מהרשת האלחוטית ואז התחבר מחדש.

אחד הפתרונות היעילים לטיפול בבעיות קישוריות אלחוטיות במכשירים ניידים הוא שכחה או הסרה של הרשת הבעייתית ואז חיבור מחדש. פעולה זו תמחק את הגדרות ה- Wi-Fi הנוכחיות שלך כולל סיסמאות לרשת האלחוטית, לכן הקפד לשים לב אליהם לפני שתמשיך בשלבים הבאים:

1. הקש על סמל אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז וויי - פיי.
4. לחץ והחזק (הקש ארוך) על הרשת האלחוטית שברצונך לשכוח.
5. בחר לשכוח מהאפשרויות הנתונות.
6. אתחל מחדש את ה- U11 של HTC.
7. חזור אל הגדרות-> Wi-Fi.
8. בחר את הרשתות האלחוטיות המועדפות עליך מהרשימה.
9. אם תתבקש, הזן את מפתח הרשת או הסיסמה כדי להמשיך.
10. בֶּרֶז לְחַבֵּר.

לאחר מכן תראה את סמל ה- Wi-Fi מופיע בשורת המצב כאשר התחברת בהצלחה לרשת האלחוטית.

שיטה שישית: אפס את הגדרות הרשת ב- HTC U11 שלך.

איפוס הגדרות רשת יכול לעזור בתיקון בעיות קישוריות בטלפון החכם HTC U 11 שלך דרך נתונים ניידים או רשת Wi-Fi והתקני Bluetooth. התהליך לעומת זאת ימחק את פרטי הרשת שלך כולל סיסמאות הרשת וההגדרות המותאמות אישית שלך. לאחר האיפוס, הגדרות הרשת שלך משוחזרות להגדרות המקוריות או לברירות המחדל של היצרן. אם אתה רוצה לנסות, אז איך זה נעשה:

1. הקש על סמל אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז גיבוי ואיפוס.
4. בחר הגדרות הרשת אופסו.
5. בֶּרֶז אפס הגדרות.
6. בֶּרֶז אפס הגדרות שוב כדי לאשר פעולה.
7. המתן עד לסיום האיפוס. המכשיר שלך יאתחל מחדש.

לאחר מכן תוכל להגדיר את הרשת האלחוטית שלך שוב, להתחבר מחדש, ואז לבדוק אם HTC U11 שלך מסוגל כעת להתחבר לאינטרנט באופן אלחוטי.

חפש עזרה נוספת

אם אף אחת מהשיטות המומלצות הללו אינה מסוגלת לפתור את בעיית הקישוריות האלחוטית או שה- HTC U11 שלך עדיין לא מצליח להתחבר לרשת Wi-Fi או לקבל שגיאות Wi-Fi, עליך לשקול כעת ליצור קשר עם ספק המכשיר שלך או לתמיכה של HTC כדי להסלים את הבעיה ובקש סיוע והמלצות נוספות. אם אתה חושד שהבעיה היא קושחת הנתב שאינה מעודכנת, פנה ליצרן הנתב שלך ובקש עזרה בעדכון קושחת הנתב.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.