תוֹכֶן

• מדריך שלב אחר שלב לפתרון בעיות ב- Galaxy J3 שממשיך לקפוא

בעיות בהקפאה הן בין הבעיות הנפוצות ביותר, במיוחד בקרב משתמשים המחזיקים במכשירים בכניסה כמו Samsung Galaxy J3. הטלפון שלך צובר קבצים לאורך זמן וכאשר האחסון כמעט אוזל, הוא עלול להתחיל להאט מעט שקשה לך להבחין בו. הביצועים שלו ימשיכו להידרדר, עד למועד שהוא יתחיל לקפוא.

מדריך שלב אחר שלב לפתרון בעיות ב- Galaxy J3 שממשיך לקפוא

עלינו לפתור את הטלפון שלך כדי לדעת מה הבעיה מדוע הוא ממשיך להקפיא. הידיעה מה הסיבה תעזור לנו למצוא דרך לפתור את הבעיה וזו מטרת המדריך הזה. אבל לפני שאנחנו באמת קופצים למדרגות, הנה אחד ההודעות שקיבלנו מאחד הקוראים שלנו. זה מתאר בצורה הטובה ביותר בעיה זו ...

בְּעָיָה: אני צריך את עזרתך. יש לי טלפון גלקסי J3 וזה פשוט התחיל להקפיא. לרוב זה ייקח כמה שניות עד שאוכל להחזיר לעצמי שליטה ויש פעמים שלוקח דקה או שתיים שאני לא יכול להשתמש בה. אני לא יודע מה קרה לזה אבל זה פשוט התחיל היום. אתמול זה היה בסדר, בלי בעיות בכלל אבל היום הבעיה הזו פשוט התחילה ואין לי באמת מושג למה זה עושה את זה. אנא עזור.

פתרון תקלות: אמנם אנו רוצים לעזור לקוראים שלנו לתקן את הבעיות שלהם, אך איננו נוקטים בנהלים העלולים לגרום לנזק רב עוד יותר. אבל למרות זאת, הדבר עשוי עדיין לקרות בזמן שאתה פותר בעיות, אז אנא המשך על אחריותך בלבד ...

שלב 1: ודא שנותר מקום אחסון בטלפון שלך

כאשר נגמר מקום האחסון בטלפון, התסמין השכיח ביותר הוא הקפאה או פיגור. הסיבה לכך היא שכל שירות הפועל בחזית הקצה או בקצה האחורי יוצר קבצים זמניים כך שהם יוכלו לפעול בצורה חלקה. אם לא נותר מספיק מקום אחסון, ייתכן שהמערכת לא תוכל לטעון שירותים נחוצים או להצטרך לסגור אפליקציות ושירות שכבר פועלות כדי לפנות לאחרים. זה יביא לבעיות ביצועים. לכן, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לברר אם נותר מספיק שטח אחסון בטלפון שלך, כך תוכל לראות שטח אחסון פנוי ב- Galaxy J3 שלך:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על תחזוקת המכשיר.
4. הקש על אחסון.
5. בקטע 'זיכרון מכשיר', צפו בערך השטח הזמין.
6. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
7. הקש על הגדרות.
8. הקש על אחסון.
9. הצג את ערך השטח הזמין.

אם כמעט נגמר מקום לטלפון שלך, נסה למחוק כמה קבצים ולהעביר אותם לכרטיס ה- SD או למחשב שלך. לאחר מכן, תבחין כי ביצועי הטלפון שלך יחזרו למצבם הרגיל.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח

אתחול מחדש במצב בטוח לא פותר את הבעיה אבל זה בטוח ייתן לך מושג לדעת אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא. במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי יושבתו באופן זמני, כך שאם הבעיה נגרמת על ידי אחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי, המכשיר שלך אמור לעבוד כרגיל בזמן שהוא נמצא במצב זה. במקרה כזה, עליך להמשיך לשלב 3 כדי לנהל את היישומים שלך, אך אם הבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, דלג לשלב 4.

כך אתה מפעיל את הטלפון במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

שלב 3: מצא, אפס והתקן התקנה של אפליקציות הגורמות לבעיה

בהנחה שהטלפון עובד בצורה מושלמת במצב בטוח, זה מאשר את החשד שלנו שהבעיה נגרמת על ידי אחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי. יישומים אלה הם אלה שהורדת מחנות Play או שהתקנת או נטען ידנית. הדבר הבא שעליך לעשות הוא למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ואז לנסות לאפס אותה על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלה ואם זה לא יעבוד, הסר אותה.

כיצד לנקות את מטמון האפליקציה ונתונים ב- Galaxy J3

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציה מ- Galaxy J3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

יתכן שתצטרך להסיר יותר מאפליקציה אחת כדי לפתור את הבעיה.

שלב 4: אתחל את הטלפון במצב השחזור ומחק את מחיצת המטמון

אם הטלפון עדיין ממשיך לקפוא במצב בטוח, אז נוכל לומר שהבעיה היא בקושחה, אך האמירה הזו לא מקלה על הדברים מכיוון שעלינו לשקול כל אפשרות גם במצב זה. יכול להיות שחלק מהמטמונים נפגמו משום מה אבל הטלפון עדיין משתמש בהם ולכן הבעיה הזו מתרחשת. לכן, עלינו לשלול אפשרות זו על ידי מחיקת מחיצת המטמון, כך ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שניגב את מחיצת המטמון והטלפון עדיין קופא לעיתים קרובות, עליך לאפס אותו.

שלב 5: הגיע הזמן לאפס את ה- Galaxy J3 שלך

איפוס הכרחי בשלב זה בפתרון הבעיות שלנו. כפי שאתה יכול לראות, כל שאר ההליכים לא הצליחו לפתור את הבעיה ולכן הגיע הזמן להחזיר את הטלפון להגדרותיו המקוריות. אך לפני כן, דאג שתגבה את כל הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר יותר לאחר מכן. לאחר מכן, ודא שאתה משבית את ההגנה לאיפוס המפעל (FRP) כדי למנוע נעילה מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס.

כיצד להשבית את ה- FRP ב- Galaxy J3

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לשלוט באיפוס ה- Galaxy J3 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.