תוֹכֶן

• כיצד לפתור את הבעיה ב- Galaxy J3 עם שגיאת "הגלריה נעצרה"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" בטלפון Samsung Galaxy J3 שלך היא אחת השגיאות הנפוצות ביותר שאתה עלול להיתקל בה מעת לעת כל עוד אתה משתמש ב- Android. זה בעצם אומר שמנהל המולטימדיה המובנה שנקרא גלריה הפסיק לעבוד משום מה. זה יכול להיות בגלל בעיית אפליקציה או שזה יכול גם להיות סימן לבעיה קושחת רצינית. אנחנו לא יודעים בוודאות מה המקרה רק להסתכל על השגיאה הזו.

בפוסט זה, אני אעזור לך לפתור את הטלפון שלך שמוטרד משגיאה זו. נבדוק כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנגיע למצב שיהיה הרבה יותר קל לקבוע את הנושא מכיוון שבמקרה כזה נוכל לגבש פתרון שעשוי להיפטר מה שגיאה ולמנוע ממנה לקרות שוב בעתיד. אם אתה אחד מבעלי הטלפון הזה, ועתה אתה נתקל בבעיה זו, המשך לקרוא בהמשך, שכן פוסט זה עשוי לעזור לך.

לפני שאנחנו קופצים היישר לפתרון הבעיות שלנו, אם יש לך בעיות אחרות, היכנס לדף פתרון הבעיות של Galaxy J3, שכן כבר התייחסנו לבעיות רבות בטלפון זה מאז שהתחלנו לתמוך בו. נסה למצוא בעיות הדומות לשלך והשתמש בהליכי פתרון הבעיות או בפתרונות שהמלצנו. אם אתה זקוק לעזרה נוספת מאיתנו, מלא את שאלון גליונות Android והקש על שלח. אל תדאג, זה בחינם.

כיצד לפתור את הבעיה ב- Galaxy J3 עם שגיאת "הגלריה נעצרה"

בְּעָיָה: שלום. הטלפון שלי הוא גלקסי J3 שקניתי בדצמבר. אין לי שום בעיות עם זה למעט אחת והיא ממשיכה להראות "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" כשאני פותח את המצלמה. כתוצאה מכך, אני לא יכול לצלם או להקליט קטעי וידאו מכיוון שברגע שאני פותח את המצלמה, השגיאה מופיעה אבל זה לא אומר על המצלמה. זה קצת מבלבל מצידי כי אני לא ממש טוב עם הטכנולוגיה. אתה יכול לעזור לי?

פתרון בעיות: הן המצלמה והן אפליקציות הגלריה פועלות יחד כשאתה מצלם או מקליט סרטונים. הראשונים מצלמים את התמונות בפועל בזמן שהאחרון מנהל אותם. למותר לציין שכשאתה פותח את המצלמה, הגלריה חייבת להיות מופעלת, והעובדה היא ששניהם נטענים כאשר הטלפון מתחיל להתגבר. לכן, זה לא ממש מפתיע שאפליקציה אחת עלולה לגרום לשנייה לקרוס וכזה המקרה עם הטלפון שלכם. בשביל זה, הנה מה שאתה צריך לעשות ...

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הגלריה

אמנם ברור שהמצלמה היא זו שמפעילה את השגיאה, אך עלינו ללכת אחרי האפליקציה שבאמת קורסת ולכן במקרה זה מדובר באפליקציית הגלריה. זו אפליקציה מובנית ולכן אנחנו פשוט לא יכולים להסיר אותה או להסיר אותה. במקום זאת, עלינו רק לנקות את המטמון ואת הנתונים כדי לאפס אותו. אם הבעיה מוגבלת לאפליקציה בלבד, הליך זה מספיק בכדי לפתור את הבעיה ולהיפטר מהשגיאה. לכן, נסה לבצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הגלריה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על גלריה.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

עליך לדעת מיד אם הבעיה נפתרת על ידי פתיחת המצלמה או הגלריה, אך בהנחה שהבעיה עדיין מתרחשת, השלב הבא נחוץ.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה

הגיע הזמן ללכת אחרי האפליקציה שמפעילה את הבעיה מכיוון שהשגיאה עדיין מתרחשת לאחר איפוס הגלריה. אל דאגה, אף אחת מהתמונות והסרטונים שלך לא תימחק כשתעשה זאת כך שזה באמת בטוח.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על גלריה.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, הגיע הזמן לבחון את הבעיה בזווית אחרת.

שלב 3: הפעל את הטלפון במצב בטוח והפעל את השגיאה

יכול להיות שיש אפליקציה של צד שלישי הגורמת לבעיה ולכן הגיע הזמן לבודד את הבעיה. פשוט הפעל את הטלפון במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. אם שגיאה זו נגרמת על ידי אחת או כמה מהאפליקציות שהתקנת, היא לא אמורה להופיע במצב בטוח.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בהנחה שהשגיאה לא מופיעה במצב זה, ברור שאחת מהאפליקציות שהתקנת או חלק מהן גורמת לבעיה. אם אין לך מושג מי מהאפליקציה הזו גורמת, מוטב שתברר אם יש אפליקציות שצריך לעדכן מכיוון שזו יכולה להיות רק בעיית תאימות.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

עם זאת, אם אתה כבר חושד באפליקציה או שתיים, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלה או אפילו להסיר את ההתקנה כדי לברר אם זה האשם.

כיצד לנקות מטמונים ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy J3

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy J3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם השגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח או לאחר שביצעת את כל זה, הגיע הזמן לפתור את הקושחה.

שלב 3: מחק את מחיצת המטמון

ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי כמה מטמונים מושחתים ומכיוון שאיננו יכולים לדעת איזה מטמון מושחת ואילו לא, עלינו פשוט למחוק את כולם בבת אחת. אל דאגה, הם ייבנו מחדש באופן אוטומטי לאחר שהטלפון יאותחל ואף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק, כך שזה הליך בטוח. כל שעליך לעשות הוא לאתחל את הטלפון במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך

לאחר ניגוב מחיצת המטמון והטלפון עדיין מציג את השגיאה "הגלריה נעצרה", אז הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך. השגיאה היא לרוב בעיה מינורית ואיפוס תמיד יטפל בה. הסיבה שהליך זה תמיד מגיע בסוף פתרון הבעיות שלנו היא בגלל הטרחה הכרוכה בכך בגיבוי הקבצים והנתונים שלך לפני האיפוס ושחזורם לאחר מכן.

לפני שתאפס את הטלפון שלך בפועל, הקפד להשבית את ההגנה לאיפוס המפעל כדי שלא תהיה נעול מהמכשיר שלך ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google.אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy J3 שלך

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אתה יכול גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות אם תרצה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.