כאשר סמסונג גלקסי J5 שלך לא יופעל, לבעיית חומרה יכול להיות קשר לזה אבל כאשר היא נתקעת על מסך האתחול או לא תתחיל כרגיל, ייתכן שזו בעיה של קושחה. אבל העניין הוא שלא נדע מה הבעיה באמת אם לא נפתור בעיות ואני לא יכול להדגיש מספיק עד כמה זה חשוב בתיקון הבעיה במכשיר שלך.

לפני שנמשיך לשלבים, הנה אחת ההודעות שקיבלנו מהקוראים שלנו שנתקלו בסוגיה זו ...

בְּעָיָה: היי חבר 'ה! יש לי את הטלפון Galaxy J5 ולאחרונה היה עדכון שהותקן לאחר ההורדה. עדיין הייתי מסוגל להשתמש בטלפון שלי כמה ימים לאחר העדכון, אבל אז הוא התחיל להיות איטי עד שיום אחד הוא אתחל את עצמו כמה פעמים. ואז, הוא נתקע על המסך השחור ולא יעבור למסך הבית. המסך השחור שמגיע אחרי הלוגו. אתה יכול לעזור לי לתקן את הבעיה הזו?

פתרון תקלות: עכשיו הגיע הזמן ללכת לשלבים או להליכים שעשויים להחיות את הטלפון שלך לחיים ...

שלב 1: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

בואו ננסה מיד לבודד את הבעיה. כידוע, ישנם מקרים בהם אפליקציות צד ג 'קורסות ומשפיעות על פעולתן הרגילה של הקושחה. כשזה קורה, ייתכן שהטלפון תקוע במהלך תהליך האתחול וייתכן שלא ימשיך עד שתעשה משהו בנידון. זה הדבר הראשון שאני רוצה שתעשה; זה בטוח ויעיל. בטוח במובן זה שהוא לא עושה משהו במכשיר שלך למעט השבתה זמנית של כל אפליקציות צד שלישי. לכן, אם הגורם לבעיה הוא אפליקציה של צד שלישי, הטלפון שלך אמור להיות מסוגל לאתחל במצב זה ללא בעיה. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את ה- Galaxy J5.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בהנחה שהטלפון שלך יכול לבצע אתחול בהצלחה במצב זה, אז השלב הבא יחול, אחרת דלג לשלב 3.

שלב 2: מצא, איפס, עדכן ו / או הסר את ההתקנה של האפליקציות הגורמות לבעיה

אם ה- Galaxy J5 שלך יכול לבצע אתחול בהצלחה במצב בטוח, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהטלפון שלך והחומרה שלו בסדר. הבעיה יכולה להיות באחת מהיישומים שהתקנתם או בחלקם. במקרה זה, אתה רק צריך למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה. אם התקנת אפליקציה לפני הבעיה, עליך להתחיל לפתור את הבעיה משם. ברגע שיש לך חשוד, נסה לאפס אותו תחילה על ידי ניקוי המטמון והנתונים:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

לאחר מכן, נסה לראות אם יש אפליקציות שיש לעדכן ולעדכן אותן במידת הצורך ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   1. הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   2. הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

לאחר מכן, נסה להפעיל מחדש את הטלפון במצב רגיל כדי לראות אם הוא יכול לעשות זאת בהצלחה. אם עדיין לא, אתחל את הטלפון שלך למצב בטוח והסר את ההתקנה של האפליקציה שאיפסת לפני זמן מה.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

הגיע הזמן לאתחל את הטלפון שלך במצב רגיל ובהנחה שהבעיה פשוטה כזו, הפעם זה עשוי להצליח ותוכל להמשיך להשתמש בטלפון שלך.

שלב 3: אפס את הטלפון שלך בצורה רכה

אתה עושה זאת אם הטלפון לא יכול להמשיך לבצע אתחול במצב בטוח. כל שעליך לעשות הוא להסיר את הכיסוי האחורי ולשלוף את הסוללה החוצה כשהמכשיר עדיין מופעל. פעולה זו תרענן את זיכרון הטלפון שלך, ואם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה, היא עלולה לבצע אתחול רגיל לאחר מכן. כדי להמשיך בזמן שהסוללה נגמרת, לחץ והחזק את מקש ההפעלה למשך דקה. לאחר מכן, הניח את הסוללה בחזרה, אבטח אותה בכיסוי האחורי ואז נסה להדליק את הטלפון. אם הטלפון עדיין מסרב לבצע אתחול רגיל, עבור לשלב הבא.

שלב 4: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב שחזור

לאחר ביצוע השלבים הקודמים והטלפון שלך עדיין לא מסוגל לבצע אתחול בהצלחה, ייתכן שזו כבר בעיה עם הקושחה. העניין הוא שלאנדרואיד יש Safe-Safe שבו הקושחה עדיין יכולה לאתחל בסביבה שעשויה לאפשר למשתמשים לעשות משהו בנידון. אם לטלפון יש בעיה בקושחה, ייתכן שהוא עדיין יוכל לבצע אתחול במצב שחזור מערכת אנדרואיד או במצב שחזור.

אם תצליח, נסה למחוק את מחיצת המטמון ואם פעולה זו נכשלת, המשך באיפוס. להלן השלבים כיצד לאתחל את ה- Galaxy J5 שלך במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

וכך איפסת את הטלפון שלך ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.