להיות תקוע על מסך האתחול יכול להיות סימן לבעיה באפליקציה או לבעיית קושחה מתקרבת שזקוקה להתייחסות מיידית שלך. רבים מבעלי Samsung Galaxy J7 התלוננו כבר מאוחר כי המכשיר שלהם יכול להמשיך בתהליך האתחול. אחרים אמרו כי הטלפון שלהם תקוע על הלוגו ואילו אחרים דיווחו כי הטלפון שלהם נתקע על המסך השחור לאחר שהלוגו יצא.

בְּעָיָה: היי חבר'ה! מה שלומך? אני פונה אליך עכשיו מאז שנתקלתי בבעיות בטלפון שלי, שהוא גלקסי J7. אני לא יודע אם אתה גם מספק תמיכה לטלפון הזה, אבל אני רוצה לשתף את הבעיה שלי בכל מקרה. הטלפון נתקע על מסך שחור לאחר הלוגו במהלך תהליך האתחול. זה התחיל לפני כמה ימים ואין לי מושג מה גרם לו לפעול כך. ניסיתי לאתחל אותו כבר מאה פעמים ללא הועיל. אז אני זקוק לעזרתך אם אתה יכול. תודה.

פתרון תקלות: כעת, כשאנו יודעים כיצד בעיה זו מתרחשת ומהי התנהגות הטלפון, הגיע הזמן שנתחיל בפתרון הבעיות שלנו. הנה מה שאתה צריך לעשות ...

שלב 1: משוך את הסוללה החוצה בזמן שהטלפון מופעל

לעיתים קרובות אנו מתייחסים להליך זה כ"הלם כוח "והוא מרענן את זיכרון הטלפון תוך ניקוז חשמל מאוחסן בחלק ממרכיביו. אנו ממליצים שתעשה זאת על סמך חוויותינו, תקלות עלולות לגרום לכך שהטלפון לא יאותחל בהצלחה.

לכן, בזמן שהטלפון עדיין מופעל, הסר את הלוח האחורי ואז משוך את הסוללה החוצה. בזמן שהסוללה מופרדת מהיחידה הראשית, לחץ והחזק את מקש ההפעלה של המכשיר למשך דקה. החזר את הסוללה למקומה ואבטח אותה בכיסוי האחורי. לאחר מכן, נסה לאתחל את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב הבא.

שלב 2: מחק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו בחדשים

ישנם מקרים שבהם מטמונים במערכת נפגמים וכאשר הם מתרחשים, עלולות להתרחש בעיות שונות כולל זו. עלינו לשלול אפשרות זו לפני שתמשיך לשלב הבא וכדי לעשות זאת, אתה רק צריך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

המתן עד שהטלפון יאתחל כי ייתכן שייקח זמן רב יותר עד שיחזור המטמונים. אם, עם זאת, הוא עדיין תקוע על מסך האתחול, נסה לעשות את הצעד הבא.

שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

אתחול הטלפון במצב בטוח פירושו שאתה משבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. יש צורך שנשלול את האפשרות שאחת מהאפליקציות שהורדת והתקנת או חלק מהן גורמת לבעיה מכיוון שאם כן, יהיה קל יותר לתקן את הבעיה ותחסוך ממך הרבה צרות. לכן, כך תפעיל את ה- J7 במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy J7 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם יצליח, זה מאושר ולאפליקציות של צד שלישי יש קשר לבעיה. אתה צריך למצוא את האשם על ידי התקנת אפליקציות חשודות אחת אחת עד שתוכל לאתחל את הטלפון במצב רגיל. כדי להסיר התקנה של אפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל אפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז יישומים.
4. בֶּרֶז מנהל יישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. בֶּרֶז הסר התקנה.
7. בֶּרֶז הסר התקנה שוב לאישור.

עליך לנסות לאתחל את הטלפון שלך במצב רגיל בכל פעם שהסרת התקנה של אפליקציה כדי לאשר אם הבעיה נפתרה או לא.

שלב 4: אפס את ה- Galaxy J7 שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל של היצרן

אם הבעיה נותרה לאחר ביצוע שלושת השלבים הראשונים או אם קל יותר ומהיר רק לגבות את הקבצים והנתונים שלך ולאפס את הטלפון מאשר להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה שאתה חושד שהיא האשמה, תוכל לעשות זאת כרצונך.

אך אנא שים לב כי כל הרשתות והנתונים שלך יימחקו כשתבצע הליך זה ויש אפשרות שתינעל מחוץ לטלפון שלך לאחר האיפוס, במיוחד אם אינך יודע את מזהה וסיסמת Google שלך. לכן, הקפד ליצור גיבוי של הקבצים החשובים שלך ואז אל תשכח להשבית נגד גניבה.

השבת נגד גניבה ב- Galaxy J7

1. ממסך הבית, הקש על אפליקציות סמל.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז חשבונות.
4. בֶּרֶז גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. בֶּרֶז יותר.
7. בֶּרֶז הסר חשבון.
8. בֶּרֶז הסר חשבון.

כיצד לשלוט באיפוס גלקסי J7

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה בית ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את כּוֹחַ מַפְתֵחַ
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

לחלופין, אתה יכול לאפס את הטלפון שלך באמצעות תפריט ההגדרות, כלומר אם הטלפון יכול לאתחל במצב בטוח ...

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ויזדקק לאישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על אפליקציות סמל.
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז גיבוי ואיפוס.
5. אם תרצה, הקש גבה את הנתונים שלי להעביר את המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
6. אם תרצה, הקש לשחזר להעביר את המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
7. בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
8. בֶּרֶז אפס את המכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
10. בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
11. בֶּרֶז מחק הכל.

לאחר האיפוס, אל תשחזר את הקבצים שלך ואל תתקין עדיין אפליקציות. במקום זאת, המשך להתבונן במכשיר שלך כדי לדעת אם יש פעמים שהוא לא מצליח לבצע אתחול בהצלחה.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.