ל- Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) שתי דרכים עיקריות להתחבר לאינטרנט; באמצעות נתונים ניידים או דרך רשת Wi-Fi. מהירות החיבור תלויה לחלוטין בכמה טובים השירותים שמציע ספק האינטרנט או הספק שלך.

Galaxy S6 Edge אינו יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים

בְּעָיָה: "קניתי את ה- S6 Edge בארה"ב כדי להביא הביתה לבריטניה. אמרתי לאיש המכירות (עובד בסט ביי) שאני לא זקוק למוביל כי אני אשתמש בכרטיס CIM הבריטי שלי (EE). איש המכירות אמר כי המכשיר הוא טלפון של ורייזון אך הוא אינו נעול כך שניתן להשתמש בו בכל מקום בעולם. הוא גם אמר כי אצטרך לשנות את ה- APN בטלפון. ברגע שהכנסתי את כרטיס ה- SIM הבריטי שלי לטלפון, קיבלתי את ההודעה "כרטיס ה- SIM לא מ- Verizon Wireless" והדרך היחידה להעלים את ההודעה היא לכפות על סגירתו, אך בכל פעם שהטלפון מתחיל מחדש / מחדש, ההודעה מגיעה שוב ואני לא יכול לבטל את הסימון בתיבה "הצג הודעה". ניסיתי לשנות את ה- APN בטלפון כפי שהמליצו לי אך כשאני לוחץ על שמות נקודת גישה, יש רק "LTE-Verizon Internet" אבל הוא בצבע אפור ואני לא יכול ללחוץ עליו. אני לא יודע מה לעשות כאן. האם עלי להתקשר עם הספק שלי (EE)?

כמו כן, תחת "מצב רשת" ישנן 3 אפשרויות (גלובל, LTE / CDMA ו- LTE / GSM / UMTS) והגלובלי מסומן. "מפעילי הרשת" אפור ואני לא יכול לחפש את הספק שלי (EE).

אני יכול לבצע ולקבל שיחות טלפון, אבל אני לא בטוח לגבי הודעות טקסט. שלחתי אחד לטלפון השני שלי ואני עדיין מחכה לקבל אותו. כיביתי את ה- Wi-Fi שלי והנתונים הניידים שלי לא עובדים. אני יכול לראות H דהוי מאוד בפינה העליונה של הטלפון (שם נמצאים השעון, הסוללה ופסי האות).

כמו כן, הורדות מחנות Play לוקחות זמן רב יותר. האם זה קשור לטלפון או לספק ה- Wi-Fi שלי?

אני לא יודע מה לעשות בשלב זה. התרגשתי מאוד מהטלפון אבל אם אני לא מצליח לגרום לו לעבוד, זה די הרבה כסף לטמיון. אמרתי במיוחד לאיש המכירות שהטלפון צריך להיות נעול ונעילה והוא הבטיח לי שזה היה. עכשיו אני לא מצליח לגרום לזה לעבוד. אודה מאוד אם היית יכול לעזור לי. ”

המלצות: שינוי הגדרות ה- APN לא יכול להיות הדבר היחיד שאתה צריך בכדי שהמכשיר שלך יהיה מסודר במקרה זה. אני מבין שכבר ניסית לשנות את ה- APN אך לא הצלחת לעשות זאת מכיוון שהרשימה אפורה. רק כדי לוודא שלא חסר לנו כלום, אנא הפעל מחדש את הטלפון ואז חזור אל הגדרות -> רשתות ניידות -> שמות של נקודות גישה, ובדוק אם יש שינויים כלשהם. אם האפשרויות נשארות מושבתות או אפורות, תוכל לנסות את הפתרונות הבאים.

1. הסר את כרטיס ה- SIM מ- Galaxy S6 Edge שלך ​​בשלבים הבאים:

• כבה את המכשיר לחלוטין.
• אתר את מגש כרטיס ה- SIM.
• השתמש בכלי ההוצאה או מהדק נייר כדי ללחוץ בעדינות על הכפתור הקטן במגש כרטיס ה- SIM.
• כאשר המגש פולט, הסר את כרטיס ה- SIM בזהירות.
• המתן מספר שניות ואז הניח את כרטיס ה- SIM בחזרה למגש כרטיס ה- SIM.
• הכנס את המגש לחריץ כרטיס ה- SIM עד שייכנס למקומו. ודא שהוא מאובטח.
• עכשיו, הפעל את הטלפון שלך.

1. הגדר מחדש את שם נקודת הגישה (APN) והפעל הגדרות נתונים באמצעות השלבים הבאים:

• הקש על סמל היישומים ממסך הבית.
• הקש על הגדרות.
• גלול לכרטיסיה חיבורים.
• הקש על רשתות ניידות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• גלול אל והקש כדי לבחור את הספק שלך. אם זה לא זמין, הקש על הסמל MORE ואז הקש APN חדש.

הערה: כדי לאפס את הגדרות ה- APN שלך, הקש על סמל MORE ואז בחר באיפוס לברירת המחדל.

• אמת ועדכן את הגדרות ה- APN שלך. אנא צרו קשר עם הספק שלכם (EE) לקבלת המידע הנכון לשימוש ב- APN לנתונים.
• הקש על שמור כדי לשמור את השינויים שביצעת.
• הקש כדי לבחור את פרופיל ה- APN שבו אתה מעדיף להשתמש ונקודת הקליע תתמלא בירוק לצד פרופיל ה- APN.

אם אתה עדיין לא יכול לשנות את הגדרות ה- APN, אני מסכים עם המחשבה הראשונה שלך ליצור קשר עם הספק שלך (EE) לקבלת סיוע והמלצות נוספות. מכיוון שמדובר במכשיר Verizon, ככל הנראה, הוא עדיין מוגבל על ידי מה שמכונה מגבלות הספק. המשמעות היא שהטלפון שלך נעול כרגע ברשת. על מנת להיפטר מהמגבלות הללו, עליך לפתוח תחילה את נעילת ה- Galaxy S6 Edge שלך. זה הזמן שתצטרך קוד נעילת רשת SIM. לאחר ביטול הנעילה, תוכל כבר להשתמש בכל כרטיס SIM ו / או מכשיר מכל ספק GSM ברחבי העולם. אמנם יש הרבה פתרונות לפתיחת נעילות עבור גלקסי S6 Edge זמינים באופן מקוון, אך אני ממליץ בחום לפנות תחילה לספקית שלך כדי להבטיח שאתה עושה את הדבר הנכון.

באשר לבחירת מפעיל הרשת שלך, באפשרותך לבחור באופן ידני רשת אלחוטית להתקן שלך להתחבר לאחר נעילת הרשת. פשוט עבור אל אפליקציות> הגדרות> חיבורים> רשתות ניידות> מפעילי רשת> חפש עכשיו.

S6 Edge לא מקבל שירות טוב במיקום מסוים

בְּעָיָה: אני גר באזור סן מרקוס, טקסס, שם שירות האינטרנט שלי עובד טוב ... אני חוזר הביתה ל- RGV (עמק ריו גרנדה) והשירות ממש רע ... אני צריך תשובות בבקשה כיצד לתקן את הבעיה.

פתרון תקלות: אולי, אתה לא מקבל אות אלחוטי טוב בבית שלך בעמק ריו גרנדה ולכן גם חיבור האינטרנט שלך אינו טוב. תוכל לנסות את הדרכים הבאות לעקיפת הבעיה כדי לעזור להאיץ את חיבור האינטרנט שלך:

1. הפעל את מחזור ההפעלה של הנתב האלחוטי או המודם. לשם כך, כבה את הנתב / המודם, נתק אותו משקע החשמל וחבר אותו לחזרה לאחר 30 שניות ואז הפעל אותו שוב.
   2. וודא גם שהנתב או המודם שלך מריצים את גרסת התוכנה העדכנית ביותר. יתכן שתצטרך לאמת זאת אצל ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP).
2. בצע איפוס רך בטלפון שלך או פשוט כבה אותו לכמה שניות ואז הפעל אותו מחדש. לאחר מכן, התחבר לאינטרנט ובדוק אם ישנם שינויים או שיפורים.

אם אין כאלה, תוכל להמשיך בדרכים לעקיפת הבעיה הבאות:

• בטלפון, שכח את הרשת והגדר אותה שוב. נסה גם להפעיל ולהפעיל את ה- Wi-Fi.
• עבור למצבי רשת זמינים שונים. לך ל הגדרות-> רשתות ניידות-> מצב רשת. נסה לעבור ל CDMA בלבד.

אם שום דבר אחר לא עובד, אנא פנה לספק שירותי האינטרנט שלך או לספק הרשת כדי להסלים את בעיית האינטרנט או הקישוריות שלך.

המחשב לא יכול לזהות את Galaxy S6 Edge

בְּעָיָה: נתקלתי באותה בעיה כמו להלן במאמר שלך ב- 12 ביוני 2015 שכותרתו Samsung Galaxy S6 Edge לא ניתן לזהות על ידי Windows PC ו- Mac. אני בעבודה והם מונעים מאיתנו להוריד אפליקציות. כמו כן, הפריסה שלי להגיע לבאגים אינה כמו שתארת להלן. עֶזרָה! תודה.

פתרון תקלות: קודם כל, נסה לבדוק את כבל ה- USB בו השתמשת כדי לחבר את הטלפון למחשב וודא שהוא פועל. מכיוון שלא כל כבלי ה- USB אינם מיועדים להעברת קבצים, אתה יכול לנסות להשתמש בכבל USB אחר כדי לחבר את הטלפון למחשב. פעולה זו תעזור לך לקבוע אם הבעיה היא בכבל ה- USB או לא.

וודא גם שהחיבורים הפיזיים מאובטחים, מהטלפון למחשב ולהיפך. במקרים מסוימים ייתכן שהמחשב לא יוכל לזהות את הטלפון שלך מכיוון שיציאות או שקעים פגומים.

בהתחשב בכך שהכל טוב עם החיבורים הפיזיים (גם כבל ה- USB וגם היציאות הם בסדר) הדבר הבא לעשות הוא להגדיר את הגדרות הטלפון שלך לאפשר העברת קבצי USB וניפוי USB.

כדי לאפשר העברת קבצי USB בטלפון שלך, עבור אל הגדרות-> אחסון-> חיבור מחשב USB -> בדוק התקן מדיה (MTP). הפעלת ניפוי באגים באמצעות USB תאפשר למחשב לקרוא את הטלפון שלך כדיסק / כונן חיצוני. כדי להפעיל תכונה זו, עבור אל הגדרות-> אפשרויות מפתח -> איתור באגים ב- USB. אם תתבקש, הקש בסדר כדי לאפשר איתור באגים ב- USB במכשיר שלך.

פריסת ההגדרות / אפשרויות התפריט עשויות להשתנות לפי גרסת מערכת ההפעלה של Android שבה הטלפון פועל. למכשירים שמריצים את Android Marshmallow 6.0, הנה גישה לאפשרות התפריט כדי לאפשר איתור באגים ב- USB:

• נתק את כבל ה- USB מהטלפון שלך.
• להדליק מפתחמצב על ידי ניווט אל הגדרות-> על אודותטלפון ואז> הקש על לבנות מספר מספר פעמים עד שמופיע מסך.
• עבור לטלפון שלך הגדרות-> מפתחאפשרויות.
• הקש כדי להפעיל ניפוי USB.
• כבה את מסך הטלפון שלך.
• חבר את הטלפון למחשב באמצעות כבל USB.
• בטל את נעילת מסך הטלפון שלך.
• החלק כלפי מטה את המסך כדי להציג התראות ואז הקש עליו "USB לטעינה."
• הקש כדי לבחור העברות קבצים ממסך הקופץ.
• נעל את מסך הטלפון שלך ופתח אותו שוב.

כמו כן, וודא שתוכנת העברת הקבצים של סמסונג Kies אינה מותקנת במכשיר שלך מכיוון שהיא עלולה לגרום לעיתים קרובות להתנגשות עם העברת קבצי Android.

ל- Galaxy S6 Edge יש בעיות במילוי טפסים באופן מקוון

בְּעָיָה: אני לא יכול להשתמש באף אחת מכתובות הדוא"ל שלי כדי למלא טפסים באופן מקוון. ניסיתי לנקות את המטמון אבל זה לא פתר את הבעיה. אני עדיין לא מוכן לבצע איפוס למפעל.

המלצות: אני לא בטוח לאילו סוגים של טפסים אתה מתייחס כאן, אך בדרך כלל ניתן לתקן נושאים כאלה על ידי ניקוי מטמון ו / או נתונים בדפדפן או באפליקציה שבה אתה משתמש. אני מבין שכבר ניסית לנקות מטמון אך ללא הועיל. מכיוון שלא ציינת מאיזו יישום ניקית את המטמון, אני רוצה שתעשה זאת שוב והפעם באמצעות אפליקציית הדפדפן שבה אתה משתמש במכשיר שלך.

• אם אתה משתמש בדפדפן האינטרנט המלאי בטלפון שלך בזמן שאתה מנסה למלא טפסים מקוונים, פתח את הדפדפן, הקש עוד-> הגדרות-> פרטיות-> מחיקת נתונים אישיים -> ואז מחק את פרטי הגלישה שאתה רוצה, כגון היסטוריה, זיכרון מטמון, קובצי cookie ונתוני אתר ואחרים.
• אם אתה משתמש באפליקציית דפדפן אחרת, עבור אל הגדרות-> מנהל אפליקציות-> ואז הקש על נקה מטמון או נקה נתונים לחלופין, אתה יכול פשוט להפעיל מצב גלישה בסתר בדפדפן שלך.
• לאחר ניקוי היסטוריית הדפדפן, בצע איפוס רך או פשוט אתחל מחדש את הטלפון שלך.
• אם אתה חושד שאפליקציה של צד שלישי מפעילה את הבעיה, נסה לאתחל את המכשיר למצב בטוח ולראות אם אתה עדיין לא יכול למלא טפסים מקוונים עם אף אחת מכתובות הדוא"ל שלך.

אם אתה יכול, אז זה מרמז שאפליקציה של צד שלישי היא האשמה וזה מה שאתה צריך לטפל בו קודם.

ל- Galaxy S6 Edge יש בעיות בזמן השימוש באפליקציית Viber

בְּעָיָה: היי, הבעיה שלי היא באפליקציית Viber. אני יכול להתקשר ולשלוח הודעות טקסט באמצעות האפליקציה, אך כאשר הטלפון לא פעיל למשך 15 דקות / (המתנה) חשבון ה- Viber שלי נראה לאחרונה לפני 2 דקות וכן הלאה,

1. לא יצאתי מהחדר אם נתב ה- Wi-Fi שלי היה.
2. לא הייתה לי שום בעיה עם זה כשהשתמשתי ב- S4 שלי ב- Viber.
3. הסיבה שאני יודע שהיא עוברת למצב שנראה לאחרונה היא שאני בודק את זה עם טלפון שני שיש לי.

אתה יכול לעזור בבקשה? תודה.

המלצות: אפליקציות Over-the-top (OTT) כמו Facebook Messenger ו- Viber מתוכננות בדרך כלל לעבוד כך. חשבונך מופיע "באינטרנט”כאשר אפליקציית Viber פועלת בחזית וברקע (בקיצור, פעילה) ושהטלפון שלך מחובר לאינטרנט. כשהטלפון במצב המתנה או הופך להיות פעיל במשך כמה דקות או שעות, מצב הוויבר שלך עובר ל"נראה לאחרונה... ”הוא יעבור גם לאותו מצב, אם לטלפון שלך אין חיבור לאינטרנט, או כשיוצאים ידנית מהיישום.

עם זאת, כל עוד אתה מחובר ל- Wi-Fi או לנתונים ניידים ואפליקציית Viber פועלת ברקע, אתה עדיין אמור להיות מסוגל לקבל התראות דחיפה ובאמצעות אותה התראות על שיחות נכנסות במצב זה. האפליקציה תושק שוב (גם אם היא סגורה) לאחר שתקבל שיחה באמצעות ההודעה, ואז תחבר את השיחה הנכנסת שלך. במקרה שלך, ההצעות היחידות שאני יכול להציע הן כדלקמן:

• סגור או צא מאפליקציית Viber.
• אתחל מחדש (איפוס רך) של המכשיר שלך.
• כבה את ה- Wi-Fi ואז הפעל אותו מחדש.
• פתח / הפעל את אפליקציית Viber.
• בדוק את מצב חשבון Viber שלך לאחר מספר דקות.

אם הבעיה נותרה, תוכל להגדיר את הגדרות Viber שלך כך שתשליט מתי אפליקציית Viber מחוברת ל- Wi-Fi באמצעות הגדרת מדיניות ה- Wi-Fi Sleep. כדי להבטיח ש- Viber ישמור על Wi-Fi פועל בכל עת, בחר באפשרות "תמיד מחובר" אוֹפְּצִיָה.אחרת, בחר באפשרות "השתמש בהגדרות המכשיר" כדי לעמוד בהגדרות המוגדרות בטלפון שלך.

אם זה לא יועיל ואתה בטוח שאין בעיה עם קישוריות הנתונים לאינטרנט / Wi-Fi / ניידים בטלפון, ההצעה הסופית שלי היא לפנות לתמיכה ב- Viber לקבלת סיוע והמלצות נוספות.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.