תוֹכֶן

• כפתור השליחה מושבת ב- Galaxy S7 Edge, לוח המקשים צריך להיות סגור כדי לאפשר זאת
• Galaxy S7 Edge החדש אינו יכול לשלוח / לקבל MMS
• סמל ההודעות שנמחק על ידי המשתמש ב- Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7 Edge אינו יכול לקבל הודעות קבוצתיות
• Galaxy S7 Edge לא יכול לשלוח / לקבל טקסטים ולא לקבל שיחות ו- MMS
• Galaxy S7 Edge מפצל הודעות טקסט ארוכות
• Galaxy S7 Edge אינו יכול להשיב להודעות טקסט מכיוון שהמספר רשום לחשבונות רבים
• Galaxy S7 Edge יכול לקבל הודעות טקסט אך לא יכול לשלוח הלאה

רבים מהקוראים שלנו שעברו משימוש ב- #iPhone ל- #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) התלוננו על כך שלא קיבלו הודעות טקסט ממשתמשי iPhone. כשנשאלו האם הם משתמשים באותו מספר טלפון בו השתמשו ב- iPhone שלהם, הם אמרו שכן. לכן, הפתרון ברור למדי - פשוט בטל את הרישום של המספר משירות ה- iMessage של אפל.

תשובה: אינך צריך להשבית את iMessage אך עליך לבטל את רישום מספר הטלפון שלך מ- iMessage כך שהודעות טקסט שנשלחות על ידי משתמשי iPhone המועברות דרך השירות יישלחו בהצלחה לאותו מספר שכבר נמצא ב- Galaxy S7 Edge שלך.

באשר להודעות ממשתמשי אנדרואיד אחרים שאינם נכנסים, עליך לאמת זאת. לכן, כתבו הודעת טקסט ושלחו אותה למספר שלכם. אם ההודעה עוברת ואתה יכול לקבל אותה בפועל, אז אין שום בעיה עם הטלפון שלך, אחרת התקשר מיד לספק שלך.

כפתור השליחה מושבת ב- Galaxy S7 Edge, לוח המקשים צריך להיות סגור כדי לאפשר זאת

בְּעָיָה: עלי לסגור את לוח המקשים לפני שאני שולח טקסט. אני לא יכול לשלוח את הטקסט מבלי למזער קודם את לוח המקשים. האם יש דרך לעקוף את זה או להגדיר איפשהו שיאפשר לי להשאיר את לוח המקשים פתוח?

בעיה 2: כשאני הולך להכות שלח כדי לשלוח הודעה זה לא יעבוד. אני צריך להכות את החץ בחלק העליון כדי לחזור לרשימת ההודעות ואז ללחוץ על הטקסט ששלחתי ואז הוא ישלח. זה עושה את זה כבר שבועיים. הטלפון גם ייכנס משום מקום לבד.

בעיה 3: כשסיימתי טקסט פעם הייתי מסוגל לשלוח אותו מיד. עכשיו עלי לסגור קודם את המקלדת. זה נכון גם בפייסבוק ובמסנג'ר.

תשובה: למעשה מדובר רק בתקלה או באג עם המקלדת או אפליקציית Messages. אם הבעיה מתרחשת רק כשאתה שולח הודעות SMS, זו אפליקציית ההודעות שעליך לעבור בה קודם. עם זאת, אם זה קורה גם אם אתה כותב דוא"ל או כל פעילויות אחרות הדורשות את המקלדת, אז זו בעיה במקלדת.

ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציות המעורבות עשוי לפתור את הבעיה. לכן, אם הבעיה מתרחשת רק בזמן שליחת הודעות SMS, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

עם זאת, אם הבעיה מתרחשת במקום אחר בטלפון או אם לא ניתן לפתור את הבעיה על ידי ביצוע השלבים לעיל, נסה זאת:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע במקלדת סמסונג.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אם כל השאר נכשל, עליך לאפס את הטלפון שלך, אך הקפד לגבות את הנתונים והקבצים שלך לפני שתעשה זאת.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

Galaxy S7 Edge החדש אינו יכול לשלוח / לקבל MMS

בְּעָיָה: לאחרונה רכשתי S7 Edge לפני חודש אז אני עדיין הולך ללמוד את הטלפון שלי בכל זאת נתקלתי בבעיות של קבלת ושליחת MMS. הפעלתי את נתוני הטלפון שלי אפילו התחברתי ל- wifi הביתי שלי אבל עדיין שום דבר בבקשה עזרה.

תשובה: כשמדובר ב- MMS, זה יסתכם בנתונים ניידים ובהגדרות ה- APN. לכן, אם כבר הפעלת נתונים ניידים בטלפון שלך ועדיין תוכל לשלוח / לקבל MMS, ייתכן שהגדרות ה- APN לא הותקנו כהלכה. בהודעתך לא ציינת מה ספק השירות שלך כדי שנוכל להפנות אותך לדף שמספק את ה- APN הנכון למכשיר שלך. לכן, נסה להתקשר במקום זאת לספק השירות שלך ולהגדיר את נציג ה- APN במכשיר שלך.

סמל ההודעות שנמחק על ידי המשתמש ב- Galaxy S7 Edge

בְּעָיָה: איכשהו מחקתי בטעות את אפליקציית ההודעה המלאית שהגיעה עם סמסונג גלקסי S7 Edge שלי ואני מבולבלת איך להחזיר אותה, כל עזרה תהיה מאוד מוערכת בבקשה

תשובה: אלא אם כן השתרשת את הטלפון שלך והתקנת את יישום ההודעות בכוונה, הוא עדיין חייב להיות שם ורק הסמל נמחק. פשוט הקש על סמל היישומים ומצא הודעות. לאחר שנמצא, גע בו והחזק אותו למשך מספר שניות עד שתוכל לגרור את הסמל ולמקם אותו בכל מקום שתרצה.

Galaxy S7 Edge אינו יכול לקבל הודעות קבוצתיות

בְּעָיָה: אני מעביר את כרטיס ה- SIM הטלפוני שלי ל- Samsung Galaxy S7 Edge, אני יכול לקבל ולשלוח טקסטים לאחד או לקבוצה, אך לא מקבל את תגובתם כאשר קבוצה. כנראה קשור לשינוי כרטיס ה- sim.

תשובה: קודם כל, הקפד לבטל את רישום מספר הטלפון שלך מ- iMessage. שנית, ודא שנתונים ניידים מופעלים בטלפון שלך ואתה יכול למעשה לשלוח / לקבל הודעות תמונה מכיוון שהודעות קבוצתיות נחשבות MMS. אם עדיין תוכל לקבל הודעות קבוצתיות לאחר מכן, עבור אל הגדרות> יישומים> הודעות> הגדרות נוספות> הודעות מולטימדיה> הפעל שיחות קבוצתיות. זה אמור לעשות את זה.

Galaxy S7 Edge לא יכול לשלוח / לקבל טקסטים ולא לקבל שיחות ו- MMS

בְּעָיָה: לא יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט לקבל שיחות או לקבל הודעות MMS. אני יכול להתקשר ולשלוח MMS. היה לי הטלפון במשך חודש היו הבעיות האלה כל הזמן.

תשובה: עליך לפנות לספק השירות שלך לבעיות אלה מכיוון שהן קשורות לרשת או לחשבון. היית צריך לפנות לתמיכה טכנית מוקדם יותר מכיוון שאמרת שהבעיות האלה כבר מתרחשות מיום 1.

Galaxy S7 Edge מפצל הודעות טקסט ארוכות

בְּעָיָה: אני לא מקבל טקסטים ארוכים שמגיעים מ- iPhone. נראה שאם זה מעל לספירת תווים מסוימת זה לא מגיע. זה נראה לי מגוחך. מדוע הטלפון לא פשוט מפצל את ההודעה באופן אוטומטי אם הוא צריך. אם הם שולחים לי טקסט קצר יותר זה מגיע בסדר. האם אוכל לעשות משהו כדי לפתור זאת? בעבר היה לי אייפון, ועכשיו אני מתחיל להצטער על החלטתי לעבור. תודה!

בעיה 2: הודעות הטקסט שלי נחתכות לקטעים וממוקמות בסדר כאשר אני מקבל ושולח הודעות. האפליקציה תקצוץ את ההודעה אם היא ארוכה למספר ותעקוף את ההזמנה כשאני מקבל וכאשר אני שולח הודעות

תשובה: יש הגדרה לכך, למעשה. עבור אל הגדרות> יישומים> הודעות> הגדרות נוספות> הודעות טקסט> אפשר שילוב אוטומטי. לאחר ביצוע פעולה זו, הטלפון ישלב באופן אוטומטי הודעות טקסט ארוכות כדי להופיע כהודעה אחת.

בכל מקרה, אם אתה עדיין מתחרט על המתג, מדוע שלא תחזור להשתמש באייפון? אף אחד לא יכול להכריח אותך להשתמש בטלפון הזה אם אתה שונא את זה, נכון?

Galaxy S7 Edge אינו יכול להשיב להודעות טקסט מכיוון שהמספר רשום לחשבונות רבים

בְּעָיָה: טלפון אומר "למרבה הצער לא הצלחנו לעבד את תגובתך (טקסט) מכיוון שמספרך רשום לחשבונות רבים." אני יכול לקבל טקסטים אבל לא להשיב. אתה יכול לייעץ? תודה, אלן.

תשובה: מספר טלפון חייב להיות ייחודי, ולכן לא ניתן לרשום אותו לחשבונות אחרים אם הוא כבר רשום לשלך. נראה שמדובר בבעיית מערכת ולמרבה הצער, אנחנו לא יכולים לעשות משהו בנידון אבל ספק השירות שלך בטוח יכול. אז, צרו קשר עם התמיכה הטכנולוגית וספרו לנציג בדיוק את מה שסיפרתם לנו.

Galaxy S7 Edge יכול לקבל הודעות טקסט אך לא יכול לשלוח הלאה

בְּעָיָה: בדיוק קיבלתי את הטלפון הזה ואני לא מסוגל לשלוח טקסט. ניסיתי גם לשלוח אחד לעצמי, זה לא עבד. ניסיתי לאפס את האפליקציות והפעלתי מחדש את הטלפון. אני מסוגל לקבל טקסט פשוט לא לשלוח אותם.

תשובה: זה חייב להיות מספר מרכז ההודעות שהושג או לא הוגדר. למרבה הצער, איננו יודעים מה מספר המרכז הנכון עבור המכשיר שלך, לכן כדאי להתקשר לספק השירות שלך בנושא.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.