תוֹכֶן

• שגיאה מופיעה בעת ניסיון להתקשר
• הטלפון הפסיק את הצגת השגיאות בעת בחירת איש קשר או הצגתו
• שגיאה התחילה זמן קצר לאחר עדכון הקושחה
• כאשר נתונים ניידים מופעלים, השגיאה ממשיכה לצוץ
• הטלפון מציג שגיאה ללא סיבה או סיבה ברורה

• למידע נוסף על השגיאה #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק." איך זה קורה, מה הסיבות והפתרונות האפשריים.
• כיצד לפתור בעיות אם השגיאה צצה בזמן שאתה מנסה לפתוח את אפליקציית הטלפון, להתקשר או אפילו באמצע השיחה.
• מה עליך לעשות אם השגיאה יוצאת כאשר אתה מציג, עורך, מוסיף או אפילו פותח את אפליקציית אנשי הקשר.
• נהלים לפתרון בעיות שעליכם לבצע כאשר מופיעה שגיאה זמן קצר לאחר עדכון הקושחה.
• כיצד להיפטר מהשגיאה שצצה כאשר מופעלת נתונים ניידים או אם אין סיבה נראית לעין כלל.

“כשאני מפעיל נתונים ניידים לאחר מספר שניות אני מקבל את השגיאה "לצערי התהליך com.android.phone הופסק" ומיד האינטרנט והרשת שלי נעלמו. ואז כשאני לוחץ על אישור השגיאה ממשיכה לצוץ לאחר מספר שניות ובסופו של דבר אני צריך להפעיל מחדש את המכשיר ולסגור את הנתונים הניידים שלי.

ניסיתי פתרונות רבים שהוזכרו באתר שלך ומעטים אחרים אך שום דבר לא פתר את הבעיה ואני נמנע מאיפוס מפעל בכל מחיר, כי אצטרך להשקיע זמן רב להתקנת מאות אפליקציות וכניסה בכל אחת מהן ו ערוך שוב את כל ההגדרות.

מעולם לא התקנתי אפליקציות של צד שלישי ואינני זוכר אף אפליקציה אחרונה שהורדתי הגורמת לבעיה. גם במצב בטוח הנושא נמשך.”

כעת, כשיש לך מושג כיצד בעיה זו מתרחשת, הגיע הזמן שנקפוץ לכל מצב שעלול לגרום לשגיאה זו. אבל רגע לפני כן, אם יש לך חששות אחרים, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות של S7 Edge מכיוון שכבר התייחסנו למספר בעיות בטלפון. מצא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות ו / או בהליכי פתרון הבעיות עליהם המלצנו. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר על ידי מילוי שאלון זה ולחץ על הגש.

שגיאה מופיעה בעת ניסיון להתקשר

כשאתה פותח את החייגן או את אפליקציית הטלפון והשגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" מופיעה, סביר להניח שיש בעיה באפליקציה עצמה. התהליך com.android.phone משמש את חייגן, זהו שירות הדרוש לחיוג למספר ולגשר על שני מכשירים או יותר דרך רשת סלולרית או נתונים. מכיוון שהיא קורסת בכל פעם שאפליקציית הטלפון נפתחת או משתמשים בה, אז זו בעיה באפליקציה עצמה.

הנה מה שאתה צריך לעשות בזמנים כאלה:

מספר 1: אתחל את הטלפון שלך. זה חייב להיות הדבר הראשון שעליך לעשות במיוחד אם זו הפעם הראשונה שהשגיאה הופיעה. זו יכולה להיות רק בעיה קטנה באפליקציה.

מס '2: נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון. שוב, קרוב לוודאי שמדובר בבעיה באפליקציה אז התמודד ישירות עם האפליקציה. ניקוי המטמון והנתונים פירושו איפוס האפליקציה להגדרות היצרן שלה ובעיות אפליקציות קלות, הליך זה יעיל מאוד.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בחייגן.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אני חושב שההליך הזה לבדו כבר יכול לפתור את הבעיה אז בוא נקפוץ למצב אחר.

הטלפון הפסיק את הצגת השגיאות בעת בחירת איש קשר או הצגתו

ייתכן שעדיין מדובר בבעיה של אפליקציה, אך הפעם לא אפליקציית הטלפון או חייגן חייבת להיות אלא אפליקציית אנשי הקשר. בהתבסס על דיווחים של בעלי דגמי גלקסי קודמים, השגיאה עשויה לצוץ ברגע שאתה פותח את אפליקציית אנשי הקשר, כאשר אתה בוחר איש קשר לשלוח אליו הודעה או לבצע שיחות יוצאות, בעת ניסיון לייצא אנשי קשר או בעת ניסיון לשלוח הודעת תמונה או MMS.

במצב זה, יהיה עליכם לעשות את אותו הדבר כמו הראשון רק שעליכם לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית אנשי הקשר. כמובן שעליך להפעיל מחדש את הטלפון שלך ואז לבצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באנשי קשר.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

שגיאה התחילה זמן קצר לאחר עדכון הקושחה

לעדכוני הקושחה יש דרך משלהם לתקן בעיות ואף לגרום לשגיאות מסוג זה עלול להיגרם גם על ידי עדכון קל או עיקרי. אם זה צץ זמן קצר לאחר עדכון, יש סיכוי שהסיבה היא רק מטמונים מושחתים. לכן, בשביל זה, כל שעליך לעשות הוא למחוק את מטמון המערכת:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

כאשר נתונים ניידים מופעלים, השגיאה ממשיכה לצוץ

אם קראת את הבעיה ששלח הקורא שלנו בתחילת פוסט זה, אז זה ככה. לדבריו, בכל פעם שנתונים ניידים מופעלים, השגיאה ממשיכה לצוץ. אני מבין מדוע הוא לא רוצה לבצע את האיפוס אבל לפעמים, זה כל מה שאתה צריך לעשות כדי שהדברים יעבדו שוב.

אם כי לבעיה זו, עדיף לנגב תחילה את מחיצת המטמון ולעשות את כל שאר ההליכים לפתרון בעיות שציינתי לעיל, כלומר לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציות טלפון ואנשי קשר. אם כל השאר נכשל, המוצא האחרון הוא איפוס המאסטר:

1. גבה את הנתונים שלך.
2. הסר את חשבון Google שלך.
3. בטל את נעילת המסך.
4. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
5. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

הטלפון מציג שגיאה ללא סיבה או סיבה ברורה

אם אתה כמו רוב המשתמשים המתחכמים שם שהיו משביתים או נפטרים מ- bloatware ודברים אחרים שהופכים את המכשיר לאיטי, אתה בטח השתמשת באפליקציית Package Disabler Pro והשבתת כמה תהליכים או שירותים חשובים מאוד. לרוב, זו הסיבה שדברים כאלה קורים ללא סיבות ברורות. לכן, הפעל מחדש את כל מה שהשבתת ואז נסה להשבית אותם בזה אחר זה עד שתמצא את האשם.

ניתן להשבית חלק מהדברים וחלקם צריכים להישאר מופעלים.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.