• למד כיצד לפתור ו / או לתקן את הודעת השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" ב- #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• מה עליך לעשות אם אפליקציית Messages # תיסגר מיד ברגע שאתה פותח אותה. זה למעשה זהה להודעת השגיאה בכותרת רק שהאפליקציה לא מחזירה את השגיאה.
• מה לעשות אם ה- S7 Edge שלך ​​לא מצליח לשלוח הודעת טקסט, אך כאשר ההודעה עוברת, היא משוכפלת בקצה המקבל.
• המשתמש רוצה ללמוד כיצד SMS פועלת במיוחד לגבי הודעות טקסט מפוענחות. הוא גם רוצה ללמוד כיצד להגדיר לטלפון להודיע ​​לו אם הודעות SMS מומרות ל- MMS.
• Galaxy S7 Edge מחלק את ההודעה למספר הודעות טקסט.
• תמונות אקראיות נקשרות או מופיעות באפליקציית Messages אם כי הנמענים לא ממש רואים אותן.

א: בעיקרון, הודעת השגיאה אומרת לך שאפליקציית Messages קורסת. זה עלול להיגרם מאפליקציות צד שלישי אחרות או מבעיית קושחה. אז אתה צריך לבודד את הבעיה באופן מיידי. הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: אתחל את המכשיר במצב בטוח כדי לראות אם השגיאה עדיין מופיעה

אם השגיאה מופעלת על ידי אחת מהאפליקציות שהורדת, או שהיא לא אמורה להופיע במצב בטוח, מכיוון שאפליקציות צד שלישי מושבתות באופן זמני במצב זה. לכן, בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את ה- S7 Edge שלך ​​במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 2: נסה למחוק את מטמון המערכת במיוחד אם עדכנת לאחרונה את הטלפון שלך

עדכוני קושחה עלולים להשחית מטמון כלשהו כולל מטמני מערכת. מכיוון שאנחנו באמת לא מצליחים לאתר אילו מטמונים הושחתו, עלינו למחוק את כולם בבת אחת על ידי אתחול הטלפון למצב התאוששות. לפני שאני נותן לך את השלבים, תן לי להסביר בקצרה מדוע אתה צריך לעשות זאת.

אם הטלפון שלך עודכן לאחרונה לגרסת Android הבאה, ייתכן שמטמון המערכת הישן לא יעבוד עם הגרסה החדשה. עם זאת, מכיוון שהם נשארים בספריית המטמון, הטלפון עדיין עשוי להשתמש בהם וכאן מתרחשים התנגשויות. כשזה קורה, המכשיר עלול לסבול מבעיות ביצועים חמורות הכוללות קריסת אפליקציות. כך אתה מוחק את המטמונים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 3: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages

מכיוון שהשגיאה מוזכרת במיוחד באפליקציית Messages, אז יש צורך לפתור את האפליקציה עצמה במיוחד אם הבעיה לא השתפרה לאחר ביצוע שני השלבים הראשונים. ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית Messages עשוי פשוט לעזור לך. ככה ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

שלב 4: יתכן שתצטרך לבצע את איפוס המאסטר

לאחר ביצוע השלבים לעיל והבעיה נותרה, ייתכן שהטלפון שלך סבל מבעיית קושחה חמורה. אין ברירה אחרת, עליך לבצע את איפוס המאסטר:

1. גבה את הנתונים שלך.
2. הסר את חשבון Google שלך.
3. בטל את נעילת המסך.
4. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
5. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 5: אם כל השאר נכשלים, בקש מטכנאי לבחון זאת

עבור המשתמשים המתקדמים שלנו, אנו נוהגים לרוב להבהב ידנית את הקושחה למכשירים שלנו, במיוחד במצבים שבהם לא ניתן לתקן בעיות הקשורות לקושחה על ידי נהלי פתרון בעיות נפוצים. אולם פעולה זו מסוכנת שלא לדבר על כך שתאבד את האחריות על המכשיר שלך. לכן, אני מציע לך לבקר בחנות או לשלוח את הטלפון שלך לתיקון אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים לעיל.

ש: “בחור דרואיד, אני פשוט אסיר תודה שמצאתי את הבלוג שלך. יש לי בעיה עם ה- S7 Edge שלי ואני מקווה שתוכל לעזור לי. זה התחיל לאחר העדכון הקטן שבו אפליקציית המסרים שבהם אני משתמש פשוט נסגרת מעצמה. אין הודעת שגיאה, אין כלום. זה פשוט נסגר. מה נראה שיש בו בעיה?”

א: אני מניח שאתה משתמש באפליקציית המלאי או המסרים המקוריים (Messages). ככל הנראה, האפליקציה קורסת וזו הגרסה האחרת של הודעת השגיאה שהתמודדתי למעלה. עם זאת, זו אותה בעיה אז פשוט עקוב אחר הליך פתרון הבעיות שתיארתי לעיל. אני מקווה שזה יכול לעזור לך.

ש: “בעת שליחת הודעות SMS, המכשיר שולח הודעה כי לא ניתן לשלוח את הטקסט בגלל בעיות שרת, אך לאחר שניסה לשלוח שוב את ההודעה, מספר היעד מקבל מספר הודעות.”

א: אז אתה בכל זאת יכול לשלוח הודעות טקסט? סוג זה של בעיה יכול להיות מתוקן רק על ידי ספק השירות שלך מכיוון שמדובר בבעיית רשת. יש גם אפשרות שהבעיה היא ברשת של הנמען. אתה יכול לאמת זאת על ידי שליחת הודעת טקסט למספר שלך. אם ההודעה עוברת ואתה באמת יכול לקבל אותה, הבעיה עשויה להיות בקבלה ואין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה.

ש: “איך פועלת הטקסט? אני יכול לראות את המספרים ואז / ומספר אחריו. לדוגמא, 13/5. האם זה אומר שאני נמצא על 5 עמודים שנשארו 13 מטענים עד שזה עמוד 6? ברצוני לקבל הודעה כאשר ה- SMS שלי הופך ל- MMS.”

א: אני לא בטוח איפה אתה רואה את המספר הזה, אך הודעות טקסט ארוכות המפוצלות לחלקים תמיד מכילות את הספרה הקטנה לפני המספר הגדול יותר כמו 3/5. המשמעות היא שאתה קורא כרגע את העמוד השלישי של ההודעה המחולק לחמישה עמודים.

אני לא ממש בטוח איזה סוג של הודעות אתה אוהב אבל כל עוד יש לך את ההגדרה להמיר SMS באופן אוטומטי ל- MMS, אתה יודע שהטלפון יעשה את זה ברגע שהוא מזהה את ההודעה שתכיל קבצים, תמונות, תווים מיוחדים וכו '.

ש: “ה"הודעות "המותקנות מראש פיצלה את ההודעות מאחד מאנשי הקשר שלי, כלומר הודעות ל- 61430 ### ו- 0430 ### רשומות בנפרד בהודעות. כשאני לוחץ על האדם, אני מופנה לאותו איש קשר אך ההודעות לא יתמזגו. לא הייתה לי בעיה זו ב- S5 בה הועברו ההודעות דרך ה- USB לטלפון לטלפון שהגיע בתיבת S7 Edge. אנא עזור. תודה.”

א: אני לא ממש מבין למה אתה מתכוון כאן. אם אתה מתכוון שהודעות טקסט ארוכות מתחלקות למספר חלקים, אז יש הגדרה לכך. בתפריט ההגדרות של אפליקציית ההודעות, מצא את האפשרות שילוב אוטומטי. אם מופעלת, ההודעות משולבות אוטומטית כדי להופיע כהודעה אחת.

עם זאת, אם אתה מתכוון שהודעות קבוצתיות נשלחות למספר נמענים כהודעות נפרדות, אז האפשרות שיחה קבוצתית צריך להיות מופעל.

ש: “אני מקבל את התמונות שלי ששמורות בטלפון שלי בהודעות טקסט. איש הקשר ממנו מגיעה ההודעה אינו יכול לראות את התמונות.”

א: אם זה קרה לאחר עדכון, אתה צריך אפשרויות. באפשרותך לנסות לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages או למחוק את מטמון המערכת אם לשעבר זה לא עובד.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

כיצד למחוק את מטמון המערכת

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.