תוֹכֶן
- האם ניתן להסיר את מונה הדמויות באפליקציית Messages?
- קלט קולי חסר ב- Galaxy Note 5, כיצד להחזיר אותו
- הערה 5 של גלקסי אינה יכולה להוריד הודעות MMS או תמונות
- אפליקציית ההודעות Galaxy Note 5 אינה מציגה הודעות טקסט
- הערה 5 של גלקסי לא מציגה פרטי קשר לאחר העדכון
- הוחלף על ידי בעלים, MMS כבר לא עובד
הבעיות שטיפלתי בהודעה זו הן שילוב של #SMS בעיות ו- # שגיאות הקשורות ל- MMS ובעיות שדווחו לנו על ידי #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). אמנם אולי כבר טיפלנו בעבר בבעיות דומות, אך אנו מוצאים צורך לענות על השאלות שנשלחו על ידי קוראינו וחוץ מזה, בעיות אלה התרחשו לאחר עדכון המרשמלו.
פִּתָרוֹן: יש הגדרה שעליך להפעיל כדי שהודעות שאמורות להיות הודעות קבוצתיות יתקבלו כשיחות קבוצתיות במקום הודעת טקסט בודדת. אני לא יודע אילו הגדרות כיבית והפעלת, אבל הדרך היחידה לפתור בעיה זו היא לעבור אל הגדרות> יישומים> הודעות> הגדרות נוספות> הודעות מולטימדיה> הפעל שיחות קבוצתיות.
האם ניתן להסיר את מונה הדמויות באפליקציית Messages?
שְׁאֵלָה: כיצד אוכל להיפטר מספירת 160 הדמויות בטלפון שלי? לפני עדכון התוכנה פעם הייתי מסוגל להיפטר מספירת הדמויות וכעת נראה שאני לא מסוגל להיפטר ממנה. ניסיתי וחיפשתי כל מה שיכולתי לעשות וששום דבר לא עובד. אני צריך לדעת להיפטר מזה אם זה עדיין אפשרי.
תשובה: לא, אינך יכול להסיר את הדלפק שכן חשוב למשתמשים לדעת אם הודעות הטקסט שלהם יישלחו כטקסט של עמוד אחד או יותר. אני לא בטוח מדוע אתה רוצה להיפטר מהדלפק אבל אם חשבת שההודעות שלך מוגבלות ל -160 תווים בלבד, אתה טועה. אתה יכול לחרוג ממספר זה, ואם מופעלת נתונים ניידים והגדרת הגדרות ה- APN בטלפון שלך, ההודעה שלך תומר להמרה אוטומטית.
קלט קולי חסר ב- Galaxy Note 5, כיצד להחזיר אותו
בְּעָיָה: אני משתמש בהודעות של ורייזון. פעם הייתי מסוגל לדבר לטלפון והטלפון היה מקליד את הודעותי בהודעת טקסט. אני לא יכול לעשות את זה יותר. עכשיו, כשאני מדבר לטלפון, נשלחת הודעת טקסט שמע. כיצד אוכל לדבר ולקבל בחזרה טקסט מוקלד?
בעיה 2: בעת שליחת הודעות טקסט או שימוש במקלדת שלי אין לי עוד את כפתור כפתור הקול לטקסט (מיקרופון). האם יש דרך להחזיר את זה?
פִּתָרוֹן: יש כמה דברים שאתה צריך לעשות כדי להחזיר את הקלט הקולי. ראשית, עבור אל אפליקציות> הגדרות> שפה וקלט> ודא שהקלדה קולית של Google מופעלת.
שנית, בעת חיבור הודעת טקסט, לחץ והחזק את סמל גלגל השיניים ועבר לסמל המיקרופון. כדי להשתמש בפונקציה של קלט קולי, הקש על סמל המיקרופון ותכתיב את ההודעה שלך.
הערה 5 של גלקסי אינה יכולה להוריד הודעות MMS או תמונות
בְּעָיָה: כשמישהו שולח לי תמונה דרך שירות ההודעות של הטלפון. זה מופיע ללא נושא, הודעה גודל: 32kb (דוגמה) ומסתיים 8:51 בבוקר 2 ביולי, הכנסתי לתיבה כדי להוריד אותו והוא אומר "ההורדה של (ללא נושא) מ (המספר שממנו הגיע) נכשלה." אין לי מושג איך לתקן את זה. אנא עזור.
פִּתָרוֹן: אפשר נתונים ניידים במכשיר שלך מכיוון שהוא נדרש כדי להיות מסוגל להעביר MMS. אם הוא כבר מופעל, יתכן ש- APN לא הותקן כהלכה. אני לא יודע מה ספק השירות שלך, אבל אתה צריך להתקשר לתמיכה טכנית ולבקש את ה- APN עבור המכשיר שלך. בקש מהנציג להנחות אותך בהגדרתו. לאחר שתגדיר את ה- APN ותפעיל נתונים ניידים בטלפון שלך, בעיה זו תיעלם.
אפליקציית ההודעות Galaxy Note 5 אינה מציגה הודעות טקסט
בְּעָיָה: לאחר שעדכן את הטלפון שלי ל- 6.0.1 ההודעות שלי ממשיכות להתרענן. אני לא יכול לפתוח וטקסטים או שאני לא יכול לשלוח שום טקסט.
פתרון תקלות: זו בעיה מינורית באפליקציה ורבים דיווחו למעשה על בעיות דומות לאחר עדכון ה- Android 6.0.1 Marshmallow. הפתרון היעיל ביותר לבעיה זו הוא ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית Messages.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות.
- בקטע 'יישומים', מצא וגע במנהל היישומים.
- החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את המסך המתאים, אך כדי להציג את כל היישומים, בחר במסך 'ALL'.
- מצא והקש על הודעות.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
רק למקרה שהליך זה לא פותר את הבעיה, עליכם למחוק את מטמון המערכת כך שהמערכת החדשה תאלץ ליצור חדשים.
- כבה את ה- Galaxy Note 5 שלך.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
הערה 5 של גלקסי לא מציגה פרטי קשר לאחר העדכון
בְּעָיָה: לא הורדתי שום אפליקציה חדשה אלא שודרגתי לאחרונה למרשמלו לפי הודעה שהייתי צריך. עכשיו כשאני מקבל טקסט קבוצתי, אני לא יכול להבין דרך לראות מי עוד חלק מהשיחה הקבוצתית. הכל עובד בסדר אבל זה פשוט יגיד שם מס '1, שם 2 ו- 5 אחרים, אבל אני כבר לא יכול להקיש שם כדי לראות מי הם 5 האחרים. אני גם לא יכול להוסיף אנשים חדשים לקבוצה כמו פעם שהייתי מסוגל.
פתרון תקלות: נסה לאתחל את הטלפון תחילה ואם אתה יכול לראות על המסך כי האפליקציות מותאמות, אתחל את המכשיר שלוש או 4 פעמים רק כדי לוודא שכל היישומים מותאמים היטב. אם הבעיה נותרה לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות לעיל כיצד למחוק את מחיצת המטמון.
לאחר מחיקת מחיצת המטמון והבעיה עדיין נותרה, נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית אנשי הקשר ואז את אפליקציית ההודעות.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות.
- בקטע 'יישומים', מצא וגע במנהל היישומים.
- החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את המסך המתאים, אך כדי להציג את כל היישומים, בחר במסך 'ALL'.
- מצא והקש על אנשי קשר.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
לבסוף, אם כל השאר נכשל, גבה את הנתונים שלך ובצע את איפוס המאסטר.
- הסר את חשבון Google שלך ונתק את נעילת המסך כדי לוודא שלא תעבור להגנת איפוס המפעל (FRP).
- כבה את Samsung Galaxy Note 5 שלך.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
הוחלף על ידי בעלים, MMS כבר לא עובד
בְּעָיָה: הודעות תמונה שלי תמיד עבדו מצוין. קניתי את הטלפון שלי ועברתי לקריקט אלחוטי. עכשיו אני לא יכול לקבל או לשלוח הודעות תמונה. לא משנה מה אני עושה. איפסתי את הרשת, איפסתי את הטלפון שלי לחלוטין. התקנתי אפליקציות שונות להעברת הודעות כדי לנסות לראות אם הן יעבדו אבל זה עדיין לא יעבוד. עבדתי עם קריקט פעמים רבות ובפעם האחרונה הם הציעו לי לפנות לסמסונג. אני לא יודע מה עוד לעשות.
תשובה: התקנת אפליקציות העברת הודעות שונות לא תועיל אך הפעלת נתונים ניידים תעשה זאת. אני מבין שכבר עבדת עם נציגי קריקט ואני בטוח שהם כבר עשו דבר אחד חשוב מצידם. אני לא יודע אם הנתונים הניידים מופעלים או כבויים בטלפון שלך, אבל אם הם כבר מופעלים ואתה עדיין נתקל בבעיות עם MMS, אז התקשר שוב לתמיכה הטכנולוגית והפעם כנציג ה- APN הנכון לטלפון שלך. ובקש עזרה בהקמתו. אם גם זה נכשל, ייתכן שזו בעיה עם קריקט או שתצטרך להתקשר לסמסונג.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
