תוֹכֶן

• בעיה 1: הנתונים הניידים של Galaxy A5 לא יפעלו אוטומטית כאשר ה- wifi אינו בטווח
• בעיה 2: Galaxy A5 הנייד ממשיך לפעול גם כאשר כפתור הנתונים הנייד אינו פעיל
• בעיה 3: נתונים סלולריים של Galaxy A5 לא יעבדו עם כרטיס SIM אחר במדינה אחרת
• בעיה 4: גלקסי A5 מתנתק מ- wifi באופן אקראי

שלום לבעלי GalaxyA5! ברוך הבא למאמר החדש שלנו בנושא פתרון בעיות ב- Galaxy A5. היום אנו עוסקים בכמה בעיות Wi-Fi ונתונים ניידים, כך שאני מקווה שיהיה לך זמן לעיין בהם.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: הנתונים הניידים של Galaxy A5 לא יפעלו אוטומטית כאשר ה- wifi אינו בטווח

סטטוס: נתוני Wifi ונתונים ניידים מופעלים. כאשר מתרחקים מ- Wifi ה- 4G מצוין בשורת המצב אך לא נוצר חיבור נתונים. אם אתה מכבה את ה- Wifi ומפעיל מחדש את מכשיר 4G מתחבר ונתונים ניידים זמינים. נראה כי ל- Android יש בעיות במעבר מ- Wifi לנתונים ניידים בזמן אמת. האם יש לך פיתרון לכך? חיבור הנתונים מאומת באמצעות חיבור Whatsapp וחנות Google Play. חבר המושבעים

פִּתָרוֹן: היי חבר המושבעים. ייתכן שיש אפליקציה או מערכת הפעלה של צד שלישי הגורמים לבעיה מכיוון שתכונת החלפת הרשת החכמה היא חלק מחבילת הפונקציות המרכזית של Android. נסה להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח ולראות אם יש מעבר חלק מ- wifi לנתונים ניידים. אם יש, אפליקציית צד שלישי חייבת להיות אשמה. כדי להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כשתראה מצב בטוח.

כעת, לאחר שהטלפון הוגדר למצב בטוח, עליכם לבחון כיצד הוא פועל על ידי שכפול המצב. אם הנתונים הניידים עדיין לא מצליחים להפעיל את עצמם כאשר ה- wifi לא נמצא בטווח, כדאי לשקול לנגב את הטלפון נקי.

כדי למחוק את המכשיר ולשחזר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, בצע את הצעדים הבאים:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך באמצעות Smart Switch.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה 2: Galaxy A5 הנייד ממשיך לפעול גם כאשר כפתור הנתונים הנייד אינו פעיל

כשאני מכבה את הנתונים הסלולריים, אין לי תוכנית נתונים ומשתמש ב- wifi בלבד שהייתה בעיה ענקית בתא זה, אך השתמשתי בתיקונים שלך אז אני מצליב לאצבעות על זה. אך כאשר כפתור הנתונים כבוי, אני עדיין גובה חיובי נתונים עצומים שכן ככל הנראה זה לא עוצר את נתוני הרקע. אז עברתי את כל 80 האפליקציות וכיביתי נתוני רקע בכל אחת מהן. לא הצלחנו למצוא דרך קלה יותר אך אז עדיין נגרמו חיובי נתונים שכן ככל הנראה ל 80 האפליקציות הייתה כל היכולת לשנות את הגדרות המערכת שלי. מעל 100 דולר דולר בנתונים. ואני לא יכול לכבות את זה אצל הספק שלי מכיוון שאני צריך להשתמש בנתונים באופן אקראי כשאני הולך לאיבוד או צריך לחפש משהו או לשלוח תמונה. האם סמסונג מסתדרת עם ספקי התאים כדי להשתמש בנתונים רבים יותר? המיני האחרון שלי של Samsung S4 היה נפלא וקל לכבות נתונים באמצעות כפתור אחד והפעלתי כשהייתי צריך אותם. אך למרבה הצער הוא מיושן ואי אפשר להשתמש בו כראוי מכיוון שהוא לא יתעדכן יותר. האם אני עושה משהו לא בסדר? האם עלי להתלונן בפני סמסונג או להחליף פיסת זבל זו? נותרו לי עוד 14 ימים להחלפה. האם ה- xcover 4 של סמסונג קל יותר לבעיות אלה? או שהציעו לי גם כמה טלפונים שונים של LG, אבל אף פעם לא היה לי. אנא בבקשה נא לייעץ. תודה מראש, קרולין.

נ.ב. בפנסיה קטנה ולא יכולה להרשות לעצמה תוכנית נתונים. קרולין סימפסון

פִּתָרוֹן: היי קרולין. יש רק דרך אחת ויחידה להפעיל ולכבות נתונים ניידים בגלקסי A5 והיא באמצעות כפתור הנתונים הסלולרי. אם אתה בטוח ב 100% מכך שהטלפון שלך ממשיך להשתמש בנתונים גם כאשר סמל הנתונים או הלחצן הנייד אינם ירוקים (לא פעילים), אז בהחלט משהו לא בסדר במכשיר שלך. נסה לאפס אותו למפעל (ראה שלבים לעיל) ולראות איך זה הולך. לאחר איפוס להגדרות היצרן, הטלפון שלך צריך להריץ תוכנת עבודה ידועה הכוללת כפתור נתונים ניידים ללא באגים. אם בכל זאת שום דבר לא משתנה לאחר איפוס למפעל, עליך לפנות לסמסונג או לקמעונאי ממנו קיבלת את הטלפון ולדרוש להחליף אותו.

כמו כן, טוב אם אתה יכול לדון במצב עם הספק שלך כדי שיוכלו להציע פתרונות ותקלות משלהם.אם קיבלת את הטלפון מהם כחלק מחבילת המנוי שלך, הם עשויים גם להחזיר לך את הנתונים העודפים שצברת בעבר.

בעיה 3: נתונים סלולריים של Galaxy A5 לא יעבדו עם כרטיס SIM אחר במדינה אחרת

בדיוק חזרתי מארה"ב שם הוספתי כרטיס SIM עם כרטיס ה- SIM של האמירויות. בארצות הברית שניהם עבדו מצוין. כשהגעתי לדובאי החלפתי את הכרטיסים מאחר שאמרו לי לעשות זאת. עכשיו כרטיס האמירויות הוא sim1, sim2 בארה"ב. לרוע המזל הנתונים עובדים רק באזור ה- WiFi. הלכתי לחברת הטלפון ביקשתי כרטיס חדש. הלכתי לחנות של סמסונג ולא הצלחתי לפתור את הבעיה. אני צריך עזרה. Nawfal62

פִּתָרוֹן: היי נוופאל 62. לאחר שהחלפת את כרטיסי ה- SIM לחריצים שונים, האם הגדרת את מנהל כרטיסי ה- SIM כך שישקף את השינויים? לדוגמה, אם בכוונתך להשתמש בכרטיס אמירייטס לנתונים ניידים, עליך לוודא שמנהל כרטיסי ה- SIM מוגדר בהתאם. אם עדיין לא בדקת את זה, כך:

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז חיבורים.
3. בֶּרֶז מנהל כרטיס ה- SIM.
4. בֶּרֶז מידע נייד.
5. בחר בכרטיס ה- SIM הנכון.

כמו כן, וודא כי כרטיס ה- SIM הנכון מוגדר לקבל את אותות הרשת הנכונים תחת הגדרות כלליות על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. 1. פתח את ה הגדרות אפליקציה.
   2. בֶּרֶז חיבורים.
   3. בֶּרֶז מנהל כרטיס ה- SIM.
   4. בֶּרֶז SIM 1 (או SIM 2).
   5. בֶּרֶז מצב רשת.

• בחר LTE / 3G / 2g (חיבור אוטומטי) אם זמין. אחרת, פשוט בחר במצב הרשת המהיר ביותר שקיים כמו 4G או 3G, בהתאם לאפשרויות הקיימות.

כמובן, ההצעות לעיל ניתנות מתוך הנחה שכבר שוחחת עם הספק המקורי שלך בארה"ב על מה שאתה צריך לעשות. אנו מניחים כי הם כבר הנחו אותך כיצד להגדיר מחדש את המכשיר שלך, במידת הצורך, במיוחד את היבט הנדידה של חשבונך וכיצד לשנות את הגדרות ה- APN הנכונות. אם אינך מודע לאף אחד מהדברים האלה, עליך לפנות אליהם שוב כדי שיעבירו אותך בכל דבר.

זכור שיש גם סיכוי שהטלפון שלך אינו תואם את שירותי הרשת הזמינים שבהם אתה נמצא כרגע. הקפד ליצור קשר עם הספק שלך אם דגם הטלפון הספציפי שלך יכול לעבוד עם תשתית רשת קיימת. לא כל הטלפונים יכולים לעבוד עם כל הרשתות בעולם, לכן יש צורך להיות מדויקים מהספק שלכם.

בעיה 4: גלקסי A5 מתנתק מ- wifi באופן אקראי

ערב טוב. ניסיתי את כל פתרונות הבעיה בהתאם להוראות באתר שלך (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting- guide-1074457) אבל עדיין אני לא יכול להתחבר ושגיאת אימות תמיד צצה. יש פעמים שאני יכול להתחבר כשאני קרוב לנתב, אבל כשאני נמצא במרחק של 5 מטרים הוא מתנתק. וכמה אנשים אני יכול להתחבר אך אין חיבור לאינטרנט כאשר למכשירים האחרים שלי יש חיבור. - Venzky110527

פִּתָרוֹן: היי וונצקי 110527. המאמר שהוזכר כבר מספק קבוצה ממצה של פתרון בעיות תוכנה לכל בעיה ב- wifi שכל משתמש עלול להיתקל בה. אם הטלפון שלך ממשיך לחוות את אותה הבעיה, במיוחד לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להניח שחומרה גרועה חייבת להיות אשמה. יכול להיות שיש בעיה באנטנה, בשבב הרשת או בלוח האם בכלל. מכיוון שפתרון בעיות ואבחון חומרה הוא מעבר לתחום התמיכה שלנו, כדאי לשקול לפנות לסמסונג או למרכז שירות עצמאי כדי שניתן יהיה לבדוק את החומרה.

אם אתה נתקל בבעיה ברשת Wi-Fi אחת בלבד כל הזמן, ייתכן גם שהבעיה קשורה לנתב. במקרה כזה, נסה לפתור את הנתב או פשוט להחליף אותו.

אם הבעיה מתרחשת במספר רשתות WiFi, המשך עם תיקון או החלפה.