תוֹכֶן

• בעיה 1: הערה גלקסי 4 לא תופעל מחדש
• בעיה 2: הערה גלקסי 4 "לא ניתן היה לבצע אתחול רגיל, mmc_read נכשל"
• בעיה 3: הערה 4 של גלקסי מכבה באופן אקראי, לא יתקין את העדכון, לא יפתח
• בעיה 4: הערה 4 של גלקסי המציגה מסך dm-verity, ממשיכה לקרוס
• בעיה 5: אחוזי הסוללה הערה 4 של גלקסי אינם יציבים, לא יופעלו
• בעיה 6: שגיאת גלקסי הערה 4 "לצערי הטלפון שלך הפסיק לעבוד"
• בעיה 7: סמל סוללה אפור המציג מתי כוח ה- Galaxy Note 4 נמוך
• בעיה 8: לא ניתן להתקין אפליקציה בגלקסי הערה 4, שיחות וידאו לא עובדות
• בעיה 9: כיצד לשחזר SMS חסר נעול של Galaxy Note 4 נעול

האם אתה מחפש פיתרון לבעיה שלך ב- # GalaxyNote4? המשך לקרוא, פוסט זה עשוי לעזור לך. כרגיל, אנו דנים בסוגיות שדווחו במאמר זה, כך שאם אינך מוצא שום דבר מועיל בחומר זה, תוכל לבדוק את הפוסטים הקודמים שלנו או להמשיך לשמור על מאמרים נוספים בימים הקרובים.

בעיה 1: הערה גלקסי 4 לא תופעל מחדש

שלום שם. מצאתי את המאמר שלך בנושא פתרון בעיות בהערה 4. סמסונג לא הייתה חסרת תועלת. הטלפון שלי רק בן שנה. לפני כחודש הטלפון שלי התחיל להיסגר ב 30%. לא אתחול במשך כמה דקות. לפני יום זה ניסה לאתחל במצב בטוח. למחרת לא היה נדלק כלל. סמסונג היא כמו ללחוץ על כפתור עוצמת הקול וזה וזה. שום דבר לא עבד. זה כל מה שהם עשו בשבילי. לא אתן לי לשלוח את הטלפון שלי מכיוון שהוא בן יותר משנה. זה כל כך מגעיל שהם גובים 1000 דולר קנדי ​​עבור טלפון שאי אפשר אפילו להוציא ממנו שנתיים. האם שמעתם פעם על בעיה זו? הבחור מספק הטלפון שלי אמר להפסיק לתת לטלפון שלי לרדת מתחת ל 50%. עכשיו ניקזתי את הסוללה ל -1%. אני חושב שהמחשב מטוגן בו? האם ניתן לתקן את זה? תודה. אנז '

פִּתָרוֹן: היי אנז '. אם הטלפון שלך לא יופעל שוב, אין הרבה מה שאתה יכול לעשות בקשר לזה. הסיבה לכך היא שפתרון בעיות תוכנה יכול להיעשות רק אם מכשיר פועל. זה בכלל לא נדלק, הכי הרבה שאתה יכול לעשות זה לנסות שילובי כפתורי חומרה שונים ולקוות שתוכל להפוך את הטלפון לאחד מהמצבים החלופיים. אם הוא מתחיל למצב שחזור, נניח, ייתכן שתוכל למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לתקן כל תקלה בתוכנה.

שוב, אנו רוצים להדגיש כי ניתן לטפל רק בכמה צורות של בעיות תוכנה כגון באגים קלים במערכת. אם הגורם העיקרי לבעיה הוא סוללה גרועה או חומרה שאינה מתפקדת, אין אפשרות לבצע שינויים בתוכנה בכדי לתקן אותה. אין "קסם" תוכנה שתוכל לבצע כדי לפתור חומרה שבורה, שהיא בדרך כלל הגורם לבעיה כמו שלך.

לשם התייחסות, להלן השלבים המלאים כיצד להפעיל מחדש את המכשיר למצבי אתחול חלופיים ושלבי המעקב המתאימים שתרצו לבצע (אם הטלפון מצליח לאתחל):

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

זכור, אם הטלפון שלך אינו מצליח להפעיל את אחד ממצבי האתחול שלמעלה, המשמעות היא שיש בעיית חומרה. אם אתה רוצה לרדת לעומק הבעיה, עליך להיות בעל מקצוע שיבדוק את החומרה. אחרת, תצטרך טלפון חדש.

בעיה 2: הערה גלקסי 4 "לא ניתן היה לבצע אתחול רגיל, mmc_read נכשל"

היי, יש לי אותה בעיה כמו המקרה: בעיה מס '4: הערה גלקסי 4 "לא ניתן היה לבצע אתחול רגיל, mmc_read נכשל". מצטער, אבל אני לא אשף מערכת הפעלה, ולכן לא יכול להיות הגיוני מהתשובה שלך. האם כשל בזיכרון הבזק כשל בחומרה, זרק את הטלפון? למה אתה מתכוון "שקול להבהב ROM מותאם אישית" פלאש לא אומר לי כלום. הספק שלי הוא הבן שלי שקנה ​​את המפלצת הזו בחנות אלקטרוניקה. חברת שירותי הטלפון שלי בוודאי לא תעזור. נראה שמערכת ההפעלה אנדרואיד אינה אמינה ולא מחושבת. אני שונא לזרוק טלפון יקר לפח! תודה על העזרה. רוברט

פִּתָרוֹן: היי רוברט. אנו מתנצלים על שלא פירטנו בתשובתנו בפוסט זה.

אנו מעריכים בדרך כלל כיצד אנו משתמשים במונחים בפוסטים שלנו על סמך ההערכה שלנו לגבי האדם ששולח לנו מכתב. בפוסט הקודם ההוא הבנו ששולח המכתב מעט מתקדם מכיוון שהוא כבר ניסה להבהב עוד לפני שפנה אלינו.

לרווחתך, הנה כמה מההבהרות. התקן אחסון של הטלפון של סמסונג מכונה גם MMC או MultiMediaCard ולכן השגיאה "לא יכול היה לבצע אתחול רגיל, mmc_read נכשלה" חייבת להיות קשורה לשבב הזה. זה פגום פיזית ולא ניתן להשתמש בו משום מה, או שהוא נפגם לאחר עדכון נכשל או הליך מהבהב. במילים פשוטות, מהבהב הוא המקבילה של Android להתקנת תוכנית במכונות Windows. בהקשר זה, כשאנחנו אומרים שיש כשל בזיכרון פלאש, זה יכול להיות כשל חומרה, שאתה משתמש קצה כמו שאתה לא יכול לתקן, או שה- MMC פשוט הושחת, ובכך, ריפלוקס של רשמי או מנהג / ROM / רשמי לא רשמי יכול לתקן. כדי לדעת איזה מהם, עליך לנסות להבהיב אליו קושחה.

מהבהב הוא בעצם שינוי של קבצי מערכת ליבה כך שזה יכול להיות הליך מסוכן (וכך לפעמים גורם לבעיה שאתה חווה). זה לא מומלץ למשתמשי Android חדשים וממוצעים מכיוון שזה כרוך בביצוע משימות מסובכות אם כי גם מדריך טוב יכול לעזור. אם אתה מעוניין לדעת אם אתה יכול לעשות זאת, אנו ממליצים לך לקרוא בלוגים שכותבים על הנושא או לבקש סיוע מפורומים העוסקים בו. אתר טוב להתחלה הוא פורום מפתחי XDA. תוכל גם להשתמש בגוגל כדי לחפש מונחים שעשויים לעזור לך להבין את הנושא לעומק.

אנו לא מספקים מדריכים כיצד להבהב מכשירים ספציפיים, כך שתרצה להשקיע זמן במציאת מכשיר טוב למכשיר שלך. זכור כי הוראות הברקה משתנות בהתאם לדגם הטלפון, לכן הקפד להשתמש בהוראות המותאמות למכשיר שלך.

בעיה 3: הערה 4 של גלקסי מכבה באופן אקראי, לא יתקין את העדכון, לא יפתח

אני נתקל בבעיות עם ה- Galaxy Note 4 שלי (SM-N910P, Sprint, הפועל ב- Boost Mobile). בתחילה, הטלפון קפא (לזמן מה) או התחיל מחדש באופן אקראי. זה קרה אפילו במצב בטוח. עשיתי איפוס מפעל רך ואז קשה (מספר פעמים). עם זאת, שום דבר לא נפתר. אז התקנתי נעילת Wake. זה פתר את ההקפאה ואת הכיבוי האקראי. עם זאת, הטלפון עדיין לא מופעל מחדש לאחר שציווה לעשות זאת או שהתבקש על ידי הקושחה להשלים את העדכון. כדי להפעיל אותו, עלי להסיר את הסוללה (זה לא עובד לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול, מקש הבית ומפתח ההפעלה). לאחר ניסיונות רבים, הטלפון נדלק, אך הקושחה אינה מצליחה לעדכן. בפעמים אחרות הטלפון אומר "לא יכול היה לבצע אתחול רגיל" "ddi: mmc_read נכשל" וכו '. הסוללה מראה שהיא טעונה. לפעמים גם, הטלפון לא קופץ למקלדת, ולכן אני לא יכול להקליד את הסיסמה. רונלד

פִּתָרוֹן: היי רונלד. כל הסימפטומים שאתה מתאר כאן (הקפאה, הפעלה מחדש אקראית, לא יתעדכן, לא יופעל מחדש כראוי, והשגיאה הקשורה ל- MMC), אם לוקחים אותם יחד, יכולים להיות תקלה בחומרה. אנו חושדים כי המקרה שלך דומה לזה של רוברט לעיל, אז אם כבר ניסית את כל פתרונות הבעיה של תוכנה כמו איפוס להגדרות היצרן או מהבהב, כדאי לשקול לשלוח אותו או להחליף אותו.

בעיה 4: הערה 4 של גלקסי המציגה מסך dm-verity, ממשיכה לקרוס

שלום, לאחר עדכון הערה 4 שלי, הטלפון עבד היטב. זה היה יום אחד שהתחיל לא להגיב לכפתור הבית, המסך קפא והתרסק. אבל זה היה אחרי כמה ימים טובים אחרי העדכון. עכשיו קיבלתי את זה לשירות, הם אומרים שהם לא יכולים לכתוב עליו שום תוכנה כי זה נעצר ואומרים זיכרון מלא. ניסיתי גם לאתחל אותו בבית, אך לא ביצעתי את כל הפעילות, מכיוון שהוא התרסק, מראה לרובוט אנדרואיד עם שלט התראה, ואומר משהו על dm-verity. הטלפון שלי מת עכשיו. מה עליי לעשות? אני חייב לציין שאני מרומניה אבל קניתי את הטלפון מגרמניה. עבד טוב מאוד כבר שנתיים. אני מצפה לשמוע ממך בקרוב! תודה לך על תשומת הלב! שלך בקרב לב. אלינה

פִּתָרוֹן: היי אלינה. כאמור לעיל, אם אינך מצליח לפתור את הבעיה באמצעות פתרונות תוכנה כגון איפוס למפעל והבהוב, עליך לתקן או להחליף אותה.

בעיה 5: אחוזי הסוללה הערה 4 של גלקסי אינם יציבים, לא יופעלו

היי דרואיד גיא! אנא עזור לי בהערה 4 של סמסונג שלי! ההערה 4 שהשתמשתי בה אפילו לא מופעלת. בכלל. ניסיתי את כל מה שאני יכול לעשות באתרים רבים ושונים. ניסיתי לעשות איפוס רך קשה לאפס הכל אבל הוא לא נפתח ניסיתי גם לחבר אותו למחשב אבל עדיין כלום, לפעמים זה נפתח באופן אקראי אבל כשהוא פותח את הסוללה שלו מטורף, לפעמים הוא קופץ לאחוזים שונים, כמו כשאני משתמש בו, 100% אחרי 15 דקות זה קופץ ל 13% או משהו כזה. ואז זה נכבה שוב ופוף! שוב שום דבר! אנא עזור שאין לי טלפון להשתמש 🙁 - ג'ון לואיס

פִּתָרוֹן: היי ג'ון לואיס. נראה שהמכשיר שלך יכול להשתמש בסוללה חדשה. אם אתה מצליח להפעיל אותו מחדש עם סוללה חדשה אך אחוזי הסוללה ממשיכים להתנהג כמו משוגעים, דאג לכייל אותה מחדש. כך:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

מצד שני, אם הטלפון נשאר מת אפילו עם התקנת סוללה חדשה, חייבת להיות בעיית חומרה הגורמת לו. במקרה כזה, אתה רוצה לתת לאיש מקצוע לבדוק את זה.

בעיה 6: שגיאת גלקסי הערה 4 "לצערי הטלפון שלך הפסיק לעבוד"

שלום. כשמישהו מתקשר אליי הטלפון מעלה את ההודעה שלמרבה הצער הטלפון שלך הפסיק לעבוד. הטלפון ממשיך לצלצל אך אינני יכול לענות, לכבות את הטלפון או להפעיל אותו מחדש משום שההודעה מכסה את האפשרויות הללו ומונעת ממני אפשרות לבחור אותן. הדבר היחיד שיכולתי לתקן זה אם איפסתי את הטלפון שלי על ידי לחיצה בו זמנית על כפתור ההפעלה / כיבוי ועל לחצן עוצמת הקול למטה. אבל זה רק תיקון לטווח קצר. זה לא קורה בכל שיחה שאני מקבל. אולי חצי מהשיחות אני לא יכול לקחת בגלל השגיאה הזו. לינדה

פִּתָרוֹן: היי לינדה. הדבר הראשון שאתה צריך לנסות הוא לרענן את אפליקציית הטלפון. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. נסה לעשות את נקה מטמון ראשית, ואז התבונן כיצד עובד שיחות קוליות. אם שום דבר לא ישתנה תעשה את נקה נתונים אוֹפְּצִיָה.

אם ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה המדוברת לא יפתרו את הבעיה, נסה למחוק את מחיצת המטמון. זה יבטיח שהמערכת תתחיל להשתמש במטמון מערכת טוב שוב. לפעמים עדכונים של גרסת אנדרואיד חדשה או אפליקציה עלולים להשחית את מטמון המערכת ולהוביל לכל מיני בעיות. כדי לרענן את מטמון המערכת, תחילה עליך למחוק את הנוכחי. כך תוכל לעשות זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לבסוף, אם שני ההליכים כלל לא יתקנו את הבעיה, שקול לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את כל הנתונים החשובים שלך לפני שתעשה זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה 7: סמל סוללה אפור המציג מתי כוח ה- Galaxy Note 4 נמוך

היי יש לי סמסונג גלקסי הערה 4 שקניתי מ- ebay תמורת 550 דולר AU. זה עובד כמעט 3 שנים עם מעט מאוד בעיות, אך לאחרונה הוא הפסיק להיטען וכשאני מכבה את הטלפון ומחבר את המטען הוא לא נטען או נותן לי להפעיל אותו, אך קוד השגיאה הוא סמל הסוללה מופיע ואז סמל הסוללה יורד בבהירות (מתעמעם) ואז נעלם לאחר 1.2 שניות. אפילו החלפתי את הסוללה בסוללה חדשה ועדיין אותה בעיה, ואני בטוח שזה לא מחבר המיקרו-usb הנשי בתוך הטלפון מכיוון שהוא לפחות מחזיר קוד שגיאה כסמל סוללה אפור ואז מוריד את בהירותו. ואז מפיג את 0% בהירות המסך. זה קורה בכל פעם שאני מחבר את מחבר ה- micro-usb לטלפון בזמן שהוא מכובה.

ניסיתי את כל הדברים שקראתי ברשת (דופק את הטלפון בעדינות על משטח רך וקשה, מחזיק את לחצן ההפעלה בשמש למשך דקה כדי לנקות את ה- RAM / EEPROM, מסיר את הסוללה תוך כדי כך. אפילו ניסיתי את זה עם הסוללה נכנסה וצפה בסרטונים מועילים שהועילו רק ולא פתרו את הבעיה ב- Youtube.

נראה שיש מעט מאוד מידע על קודי שגיאה לטלפון זה, מכיוון שאני עדיין מחפש באינטרנט תשובות וחשבתי שלסמסונג יהיה אתר לכל הפחות שדן בקודי שגיאה.

תודה אם אתה יודע מהו קוד השגיאה, כל החיפושים בגוגל שעשיתי עד כה מכילים מילות מפתח כגון 'סמל סוללה צהוב וכו' 'אך הוא אינו רלוונטי מספיק מכיוון שהם מדברים על S6 ו- S7.

זה טלפון כל כך טוב בהשוואה לטלפונים חכמים זולים מאוד, ואני לא רוצה להיפטר ממנו כיוון שהבעיה לא מספיק קשה. תודה, והתייחסות חביבה. סטיבן

פִּתָרוֹן: היי סטיבן. אם שימוש במטען שונה ומאומת של סמסונג לא יעזור במקרה זה, הסיבה הסבירה ביותר היא יציאת טעינה גרועה. סמל סוללה אפור מופיע בדרך כלל בחלק ממכשירי סמסונג כאשר המערכת מזהה רמת סוללה נמוכה. אין הסבר רשמי מסמסונג אם כי מדוע זה כך כאשר לרוב, סמל הסוללה הירוק הרגיל הוא מראה שכיח גם כאשר הסוללה חלשה.

השלב הבא של פתרון הבעיות ההגיוני במקרה זה, בהנחה שאף פתרון תוכנה לא יכול לפתור את הבעיה (מה שאמור לומר לכם שזו אגב לא בעיית תוכנה), הוא להחליף את יציאת הטעינה. אם יציאת הטעינה בסדר, רכיבי לוח אם אחרים כמו Power IC הם הבאים לבדיקה. אנו מציעים לך לאיש מקצוע לבצע את הבדיקות.

בעיה 8: לא ניתן להתקין אפליקציה בגלקסי הערה 4, שיחות וידאו לא עובדות

יש לי סמסונג גלקסי הערה 4. זה טלפון משופץ מחוץ ל- ebay שעובד מצוין עבורי. שמתי לב שעם אפליקציות מסוימות כתוב שהטלפון שלי אינו תואם. דוגמה לכך תהיה מסע הצלב של וולקירי. היה לי את זה בגלקסיות אחרות בלי בעיות אבל לא עם הטלפון הנוכחי שלי. עבדתי עם ה- C.S.R לאורך המשחק ולא היה לי מזל.

הדאגה האחרת שלי היא שאני אמור להיות בעל פונקציית שיחות וידאו ומשום מה, לטלפון שלי אין את זה. כשבוחנים את מדריך המכשירים שיוצא כרגע, אני אמור לקבל אותו. אמא שלי שיש לה גלקסי S3 ויש לה את זה בלי בעיות. בדקתי אם יש עדכון מערכת והוא אומר: “הסמסונג שלך מעודכנת. כרגע אין צורך בעדכון. " אני סתום מה עוד לעשות עם הטלפון שלי. איפוס למפעל לא עושה שום דבר והסרת הסוללה שלי, והפעלת את הטלפון שלי גם ללא שינוי. ג'וליה

פִּתָרוֹן: היי ג'וליה. אם אתה מקבל הודעה כי אפליקציה אינה תואמת למכשיר שלך, זה בגלל שמפתח האפליקציה האמורה ודאי בדק ואמתה שהאפליקציה שלהם יכולה לעבוד רק במכשירים נבחרים. אם ידוע לך שמישהו עם אותו טלפון כמוך שהתקין את היישום המדובר והשתמש בו, פנה למפתח האפליקציה האמורה לקבלת תמיכה. תוכלו לבקר בדף ההורדות של האפליקציה בחנות Google Play ולקבל את פרטי יצירת הקשר של המפתח.

לשאלת שיחת הווידאו שלך, אנו ממליצים לך ליצור קשר עם הספק שלך. לפעמים שיחות וידאו הן שירות ערך מוסף, כלומר על מנוי לשלם סכום נוסף כדי לקבל אותו.

בעיה 9: כיצד לשחזר SMS חסר נעול של Galaxy Note 4 נעול

יש לי תיק משמורת מבולגן על ילדים במשך שנים. מסיבה זו אני נועל את כל הטקסטים החשובים ביני לבין האקס שלי שעשויים להיות נחוצים מאוחר יותר לצורך הליכי משפט. יש לי Samsung Galaxy Note 4 שהיה לי כמעט 3 שנים. פתאום לפני כמה חודשים טקסטים נעולים שהיו לי משנת 2015 ו -2016 נראים ריקים. ההודעה נמצאת שם עם התאריך אבל התיבה כולה ריקה וכשאני לוחץ עליה היא רק אומרת צפה במצגת שקופיות או שמירה של קבצים מצורפים (וזה מוזר כי אלה היו טקסטים, לא תמונות או קבצים) ואז אומרים ששום דבר אין או מצגת עם שום דבר לא ישחק. אם אני פוגע בפרטי ההודעה, הוא יציג את התאריך, השעה ומידע ליצירת קשר עבור שני האנשים, אך כתוב 0kb בתחתית המקום שבו הוא מראה את גודל ההודעה. אלה היו חשובים מאוד לבית המשפט ואני מרגיש אידיוט שלא שומר אותם אחרת במחשב מכיוון ששלי כבר תקוע הרבה זמן והיה לי רק את הטלפון והטאבלטים. האם אני פשוט דפוק או שיש איזושהי הגדרה או משהו שהתבלבל? אני מהמר שזה כנראה הוחלף בנתונים או גרוע מכך מפי דברים קטנים שמצאתי ברשת על שחזור טקסטים, אך בשום מקום לא אוכל למצוא את המצב הספציפי הזה מוזכר או מטופל. אני יודע שזה מודל טלפון ישן וזה זמן רב שמישהו יקרא את זה אבל רציתי לפחות לנסות. תודה. אליזבת

פִּתָרוֹן: היי אליזבת. למרבה הצער עבורך, אין הגדרה או שינוי תוכנה שתוכל לעשות לבטל כל מה שקרה להודעות הנעולות שלך. אנו מניחים כמובן שאתה משתמש באפליקציית המסרים המקומית של סמסונג. אם במקרה אתה משתמש באפליקציית העברת הודעות של צד שלישי (משהו שלא מסמסונג), נסה ליצור קשר עם המפתח ולראות אם אתה יכול לקבל עזרה.

כמו כן, אם אתה חושב שטקסטים חסרים אלה חשובים מאוד למאבק משפטי, ייתכן שתרצה להשקיע כמה מאות דולרים כדי שיחלימו אותם על ידי חברות מיוחדות שעושות שחזור נתונים. אין לנו מושג אם יש תוכנה מיוחדת שיכולה לשחזר SMS נעול ממכשירי סמסונג, כך שאנחנו לא יכולים לומר בוודאות אם אפשרות זו קיימת.