תוֹכֶן

• בעיה מס '1: סמסונג גלקסי הערה 4 בעיית שיחה ישירה עלולה לגרום למסך להידלק ולכבות במהלך שיחות
• בעיה מס '2: הערה 4 של גלקסי פותחת אפליקציות בפני עצמה במהלך שיחות
• בעיה מס '3: גלקסי הערה 4 מפיל שיחות ופיגורים
• בעיה מס '4: ספרינט גלקסי הערה 4 ממשיך להוריד שיחות Wi-Fi
• לעסוק איתנו

בעיות הקשורות לשיחה ב- Samsung Galaxy Note 4, אמנם אינן מקיפות במיוחד, אך לפעמים יכולות להיות מסובכות לפתור מכיוון שמדובר במשתנים אחרים מחוץ לטלפון (הספק ושירותיהם). אנו מעלים בעיות ופתרונות המשותפים לקוראים הנאמנים שלנו להלן כדי לעזור לקהילת Android להתמודד עם בעיה זו.

בעיה מס '1: סמסונג גלקסי הערה 4 בעיית שיחה ישירה עלולה לגרום למסך להידלק ולכבות במהלך שיחות

הייתי אומר את אותה נושא כמו אחרים, כאשר הוא מחזיר את האדם האחרון שדיברת איתו זה עתה.

למעשה, הבנתי מה הנושא. זה לא באג, זה בעצם תכונה של הטלפון ובאג מינורי בו זמנית, תלוי כמה מהר אתה מניח את הטלפון כשהמסך פונה כלפי מטה על משטח ישר, כמו שולחן.

התכונה נקראת "שיחה ישירה". ניתן למצוא אותו בהגדרות> פקדים> תנועות ומחוות> שיחה ישירה.

זה אמור לעבוד כאשר האדם שאליו אתה רוצה להתקשר מוצג על המסך, ואז אתה מכניס את הטלפון לאוזן שלך, ויולה, זה יחייג לאותו אדם.

ברור שאנחנו יודעים שהטלפון משתמש במגוון החיישנים המובנים שיש בו כדי לזהות "במדויק" תנועה, מיקום וכו '. עם זאת, תלוי איך מכניסים את הטלפון בסיום השיחה ו / או כמה מהר אתה עושה זאת. , הטלפון עלול לפרש לא נכון את הכוונות האמיתיות שלך. בערך כמו כשהטלפון שלך אנכי ובגלל מהלך קל בצורה מוזרה, כיוון המסך משתנה.

בכל מקרה, נושא זה לא היה בעייתי עבורי מאז כיביתי את תכונת השיחה הישירה ומאז זה לא קרה. אה, ואני גם מכייל מחדש אילו חיישנים אוכלים. אז לאלה שאוהבים מאוד את תכונת השיחה הישירה אך אינם רוצים את אותן הבעיות, כבו את השיחה הישירה ואז הפעילו את הטלפון מחדש. כייל מחדש את כל החיישנים שמשתמש הקצה מסוגל לכייל מחדש. ואז אתחל מחדש והפעל את התכונה מחדש.

אני יודע שחיישנים מסוימים מאפסים / מכיילים את עצמם מחדש בעת אתחול מחדש, אני פשוט לא יודע אילו. מצטער. אני בטוח שאתם תדעו.

אני לא יכול לומר בדיוק של 100% ששלבי פתרון הבעיות או הרזולוציות הללו יתקנו את הבעיה של כולם, מכיוון שהטלפון של כולם שונה בסופו של יום, ללא קשר לדגם ולגרסת מערכת הפעלה זהה.

עם זאת, תמיד יש גם נושא של חיישנים פגומים פוטנציאליים, אך זה יכול להיות קשה לאדם הממוצע לקבוע זאת.

לא בדקתי אילו יישומים בחנות Play מסוגלים להתחבר ישירות לחיישני הטלפונים כדי לבדוק / ​​לכייל אותם / לאפס אותם, עבור משתמש ממוצע של טלפונים או עבור אלה שאין לנו גישה אליהם.

אני מקווה שזה עוזר.

אנא חזור ותודיע לי מה אתה חושב. - קריס

פִּתָרוֹן: היי קריס. אנו חושבים שאתה מתייחס אליו הבעיה הזו מהפוסט הקודם שלנו. הערה 4 של סמסונג גלקסי שלך ארוזה במגוון חיישנים לשיפור חוויית המשתמש ונוחות המשתמש. חיישנים אלה כוללים מחווה, תאוצה, גיאו-מגנטי, גירוסקופ, אור סביבה RGB, קרבה, ברומטר, חיישן הול, סורק אצבעות, אולטרה סגול, צג קצב לב.

תכונת השיחה הישירה משתמשת בחיישן הקרבה כדי לזהות את הפנים או האוזן שלך כשהם נמצאים קרוב למסך. למנגנון זה שתי מטרות: למנוע ממסך המגע נגיעות מקריות על ידי לחיו של המשתמש, ולשמור על כוח הסוללה על ידי כיבוי אוטומטי של צג הטלפון. אם חיישן זה מושבת או תקלות מסיבה כלשהי, עלולות להתרחש בעיות כמו זו שהוזכרה בהודעה הקודמת שלנו. הדרך היחידה לקבוע אם יכולת חישת הקרבה של הטלפון של סמסונג שלך עדיין פועלת כרגיל היא על ידי בדיקת מצבו באמצעות תפריט השירות. איננו מודעים לאף אפליקציה של צד שלישי בחנות Google Play שעשויה לאפשר לך לבדוק ולכייל מחדש את חיישני Samsung Galaxy Note 4 שלך בשלב זה, כך שאולי תצטרך לבצע מחקר קטן משלך אם תרצה בכך. אנו ממליצים שתקפידו להשתמש בפונקציית תפריט השירות המובנית, אם כי לצורך נוחות ויעילות.

בדיוק כמו כל רכיב חומרה אחר, חיישן קירבה יכול לסבול ממגבלות ואלמנטים כמו הצטברות אבק ונזקי נוזלים. למרות שחיישני הקרבה של ימינו אמינים מאוד מכיוון שאין להם רכיבים מכניים ואינם דורשים שום מגע עם אובייקט המטרה, הם אינם חסינים לחלוטין מבעיות. תקלה נדירה של הקושחה נרשמה כדי להשפיע על האופן שבו האפליקציות מתקשרות ומשתמשות בחיישן, אם כי זה נושא אחר לגמרי.

אנו מעריכים את המאמץ שלך לחלוק את התובנה שלך לקהילה שלנו. אנו בטוחים שכל מי שקורא פוסט זה ימצא נושא זה חינוכי.

בעיה מס '2: הערה 4 של גלקסי פותחת אפליקציות בפני עצמה במהלך שיחות

בשיחה יש לי את הטלפון לאוזן ואני שומע את צליל המסכים המשתנה. אני מסתכל על המסך וזה לקח אותי לאפליקציה אחרת או לאנשהו בהגדרות. - מליסה

פִּתָרוֹן: היי מליסה. כפי שהוזכר לעיל, לטלפון שלך עלולה להיות בעיה בחישה קרבה. נסה את ההצעה של קריס להפעיל או להשבית את התכונה של שיחה ישירה כדי לראות הבדל כלשהו. כברירת מחדל, חיישן הקרבה אמור לכבות את המסך במהלך שיחות אם הוא מזהה את האוזן או הפנים שלך ליד המסך. אם מסך ה- Galaxy Note 4 שלך לא ייכבה במהלך שיחות, שקול לבדוק את מצב חיוג חיישן הקרבה *#0*#. לאחר הופעת תפריט השירות, פשוט הקש חיישן וודא אם הערך עבור PROXIMITY קורא 0.0. אם הוא מראה ערך אחר שאינו אפס, זה אינדיקציה שמשהו גורם לו להפעיל את עצמו. אבק יכול בדרך כלל להפעיל את חיישן הקרבה בטרם עת, אז בדוק את הטלפון שלך על ידי טכנאי מוסמך.

בעיה מס '3: גלקסי הערה 4 מפיל שיחות ופיגורים

אצטרך לומר ? די מאז שקיבלתי את ה- Galaxy Note 4 שלי נתקלתי בבעיות בשיחות, בטל שיחות או בטלפון ? פשוט לא מצלצל כשמישהו מתקשר אליי. זה קרה שוב הערב. בעלי ואני ישבנו לצד הטלפון. אם אני מנסה להתקשר ? לעתים קרובות זה לא עובר או בשיחה ?פתאום אני יכול לשמוע אותם, הם לא שומעים אותי, או שאנחנו לא שומעים אחד את השני. עדכנתי מהערה 3 ומעולם לא היו לי בעיות בה.

יש לי גם בעיות בפיגור כל הזמן. יש לי הרבה מקום בטלפון ? וכרטיס ה- SD ?. אני משתמש גם ברוצח המשימות כך שהאפליקציות שנפתחו כולן סגורות וניקיתי את מטמונים של האפליקציות. ניסה גם את האיפוס הרך. אני לא יודע אם אני צריך להחליף אותו רק מכיוון שיש לי תוספות. הסיבה היחידה שלא עשיתי שום דבר מוקדם יותר הייתה מכיוון שבעלי היה מוות אני נכנס ויוצא מטיפול נמרץ כמה חודשים. ואז לבתי היה מצב חירום והייתי קשור לזה. אנא עזור. אני אנסה איפוס קשה לאחר שאגבה את התמונות שלי, אבל אני לא חושב שזה יעזור. - ג'יין

פִּתָרוֹן: היי ג'יין. מצטער לשמוע על מצב בעלך ובתך. אנו מקווים שהכל ישוב לקדמותו כעת.

ה"נושאים "שציינת כאן הם למעשה רק סימפטומים לבעיה אמיתית ולכן עלינו להעמיק. איננו מודעים לתקלה כלשהי בחומרה שיכולה להוביל לבעיות אלה (אם כי זה יכול לקרות) ולכן המשימה הראשונה שלנו היא לעזור לך לברר אם יש תקלה בתוכנה או בקושחה מאחורי כל אלה. להלן הדברים הספציפיים שעליך לעשות ב- Galaxy Note 4 שלך:

הפעל מחדש את הטלפון במצב בטוח

אפליקציות צד שלישי שאינן תואמות או נוכלות עלולות להפריע או לגרום לבעיות תפקוד בסיסיות ברשת, בשיחות. על מנת לאמת זאת, משתמש יכול לבחור לאתחל את הטלפון במצב בטוח כדי למנוע מהאפליקציות של צד שלישי לפעול. כך תעשה זאת:

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ המפתח וה להנמיך קול מַפְתֵחַ.
• כאשר הטלפון מתחיל לאתחל, שחרר את כּוֹחַ מקש אך המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יוצג בפינה השמאלית התחתונה; אתה יכול לשחרר את להנמיך קול מפתח עכשיו.

במצב בטוח, עדיין תוכלו להסיר את ההתקנה של אפליקציות, כך שאם אתם חושדים שאשם מסוים שהורדתם לאחרונה אשם, פשוט הסירו אותה.

מחק את מחיצת המטמון

לעיתים, מטמון מערכת אנדרואיד, הנקרא גם מחיצת מטמון, עלול לגרום לחוסר יציבות, פיגור או הקפאה ולכן עדיף לשמור עליו במצב תקין כל הזמן. אנו ממליצים שתעשה הליך זה באופן קבוע גם כשאין בעיות גלויות במסגרת תחזוקת הטלפון שלך.

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את המקש הגבר קול וה בית המקשים יחד, ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את שניהם בית ו כּוֹחַ מקשים אך המשך להחזיק את הגבר קול מַפְתֵחַ.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את הגבר קול מַפְתֵחַ.
• משתמש ב להנמיך קול מקש, הדגש את האפשרות 'מחק את מחיצת המטמון' ולחץ על כּוֹחַ מקש כדי לבחור אותו.
• לאחר שהניגוב של מחיצת המטמון הסתיים, הדגש את 'אתחל מחדש את המערכת' והקש על כּוֹחַ מַפְתֵחַ.

בצע איפוס למפעל

אם אתה חושד שהבעיה עשויה להיות תוכנה, הדרך המהירה ביותר לתקן אותה היא פשוט למחוק הכל ולהתחיל מחדש מאפס. ניתן לעשות זאת באמצעות איפוס בסיסי או מפעל. ביצוע הליך זה ימחק הכל מהזיכרון הפנימי של הטלפון שלך, לכן הקפד ליצור עותק של הקבצים החשובים שלך כמו תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו 'לפני שתמשיך.

אם לא ניסית את הצעד הזה בעבר, להלן השלבים:

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את המקש הגבר קול וה בית המקשים יחד, ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את שניהם בית ו כּוֹחַ מקשים אך המשך להחזיק את הגבר קול מַפְתֵחַ.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את הגבר קול מַפְתֵחַ.
• משתמש ב להנמיך קול מקש, הדגש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על המקש כּוֹחַ מקש כדי לבחור אותו.
• עכשיו הדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש משתמש ב להנמיך קול מקש ולחץ על המקש כּוֹחַ מקש כדי להתחיל באיפוס.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, הדגש מאתחל מערכת עכשיו ופגע ב- כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• ההערה 4 תופעל מחדש אך היא תהיה ארוכה מהרגיל. כשהוא מגיע למסך הבית ואז התחל בהתקנה.

התקשר למוביל שלך

בבעיות הקשורות לשיחות שלך, הקפד לבקש סיוע מהספק שלך בנושא. שיחות שהושמטו עשויות להיות נושא שונה לחלוטין מצד הספק.

שלח את הטלפון לתיקון או בקש מחליף

כעת, אם כל ההליכים הללו אינם פותרים את הבעיה, אתה יכול להניח כי תקלה בחומרה היא האשמה. אם הטלפון עדיין באחריות, דאג לנצל את ההזדמנות להחליף אותו.

בעיה מס '4: ספרינט גלקסי הערה 4 ממשיך להוריד שיחות Wi-Fi

תכונת שיחות ה- Wi-Fi שלי מתנתקת באופן אקראי. אין לי שום בעיה עם חיבור ה- Wi-Fi, אלא רק את שיחות ה- Wi-Fi. הנתב שלי תמך בשיחות Wi-Fi ב- Sprint Galaxy S5 ללא בעיות. זה קורה מאז שהטלפון היה חדש לגמרי. חיפשתי באינטרנט כדי לברר כיצד לתקן זאת ללא הועיל. יש לך שירות מעולה, תודה. - ג'ון

פִּתָרוֹן: היי ג'ון. אם שיחות שיחות ה- Wi-Fi שלך צונחות ללא כל דפוס סיבתי ניכר, ייתכן שהבעיה קשורה לרשת Wi-Fi או לטלפון. כדי לבודד מי משני אלה הגורם לכך, עקוב אחר הפתרונות המסופקים לג'יין (הפעל מחדש את הטלפון במצב בטוח, מחק מחיצת מטמון או איפוס להגדרות היצרן).

אם שום דבר לא משתנה לאחר שעשיתם את כולם, וודאו שרשת ה- Wi-Fi שלכם לא סובלת מגודש. יותר מדי מכשירים המשתמשים באותו חיבור בו זמנית יכולים להשפיע קשות על תפוקת הנתונים. זכור כי גם אם אות ה- Wi-Fi בטלפון חזק, העומס עדיין יכול להשפיע על איכות השיחות ועל עקביותן.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.