תוֹכֶן

• בעיה מס '1: בעיית איתות 4G גרועה של ארה"ב הסלולר הערה 4
• בעיה מס '2: גלקסי הערה 4 נושא אות חלש 4G
• בעיה מס '3: גלקסי הערה 4 שנפגע במים
• בעיה מס '4: גלקסי הערה 4 ממשיך לאבד קישוריות ל- Wi-Fi ולנתונים ניידים
• בעיה מס '5: הערה 4 של גלקסי לא מצליחה להתקין עדכון OTA
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: בעיית איתות 4G גרועה של ארה"ב הסלולר הערה 4

רכשתי את ה- Note 4 כדי להחליף את ה- Note 3 שלי שהיו לו בעיות איתות נוראיות לאחר עדכון הסוכריה. עכשיו יש לי את אותה הבעיה עם הערה 4 4G LTE. עוצמת האות שלי היא 1-2 פסים ומטה ל -1x. היה לי הערה 3 ו- S4 שקיבל עוצמת איתות של 4-5 פסים במקום בו אני גר לפני סוכריה על מקל. הספק הוא US Cellular והם אומרים שזו בעיה של סמסונג. דיבר עם סמסונג שזה היה כמו לדבר עם מגהץ צמיגים. דחיתי את העדכון כל כך הרבה זמן, אבל נראה שהוא נכפה עלי.

האם עלי לחכות עד ש 6.0 תצא לפתור זאת? עברתי דרך האיפוס הרך והקשה, פיניתי את המטמון, הסרתי את הסוללה ונשלח אלי טלפון חדש כשהיה לי את ההערה 3. לא אכפת לי לעבור דרך זה עם הערה 4. הפיתרון הסלולרי של ארה"ב היה לא לעדכן או פשוט להשתמש 3G. לא הוצאתי 700.00 דולר לשימוש ב- 3G. - וויין

פִּתָרוֹן: היי וויין. בעיית קליטת אותות לקויה בדרך כלל נובעת מבעיות רשת, אלא אם כן מזלכם שקניתם הערה 4 חדשה לגמרי עם בעיית חומרה נדירה. אם כבר ניסית לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה כמו איפוס להגדרות היצרן, ניקוי המטמון וכו ', אנו בספק אם יש משהו אחר שתוכל לעשות בכדי לתקן את הבעיה בעצמך. אם עדיין יש לך אפשרות לבקש החלפה, אנו אומרים לך על זה. זו הדרך הטובה ביותר לדעת אם יש בעיה בחומרה בהערה 4 הנוכחית שלך, או שכיסוי 4G של הספק שלך פשוט לא מספיק חזק באזור שלך.

בעיה מס '2: גלקסי הערה 4 נושא אות חלש 4G

למעשה יש לי שתי נושאים ... אתמקד בראשונה בעייתי ביותר.

כשאני משתמש בטלפון שלי, לעתים קרובות כשאני באמצע הקלדת טקסט, הטלפון שלי יפסיק להגיב לרגע, ואז יציג מסך עם לא יותר מטפט מסך הבית שלי (ללא סמלים, שורת מצב, כלום ... רק הטפט בדוגמת הכחול של המפעל אליו הוא הוגדר מראש) ואז הוא יינעל. יתכן וייתכן שזה לא יעבור כשאני מנסה לפתוח את זה עם טביעת האצבע שלי, או אולי אפילו לא יראה לי את אפשרות החלקת טביעות האצבע, רק את סיסמת alt שאינה מגיבה מיד. זה לא עקבי מתי או איך זה קורה, אבל זה תמיד מתחיל באותו מסך טפט ריק. זה לא פסק זמן למסך כי אני אהיה באמצע ההקלדה, וזה קרה לפני התיקון האחרון וגם אחריו (זה להגן מפני Stagefright).

איפוס רך לא בהכרח עוזר, והטלפון עצמו לעתים קרובות איטי מאוד. שקלתי לעשות גיבוי ואיפוס למפעל, אבל אני תוהה אם פשוט אחזיר את אותם נתונים פגומים לטלפון הריק שלי. אני באמת רוצה לאתר ולהסיר תחילה את הסיבה ואז לאפס ולשחזר.

הבעיה השנייה שלי היא נושא רשת. ספרינט היא לא הרשת העקבית ביותר לאורך זמן (אבל עבור 2 $ [מוגן באמצעות דוא"ל] $ 120 לחודש ו 80 נתוני הופעות עשיתי את ההקרבה). עם זאת, כאשר אני שם את הטלפון שלי לצד הערה 4 זהה של ארוסתי באותו חשבון, יהיו לו 5 פסי LTE וייתכן שיהיה לי רק אחד, או לא. זה מתסכל שיש את כל הנתונים האלה ועדיין צריך למצוא Wi-Fi. בכל מקרה, מצטער על הסתובבות אבל תודיע לי מה אתה חושב. - סמנתה

פִּתָרוֹן: היי סמנתה. בואו נתמודד עם הבעיות שלך בנפרד. לראשונה, הבעיה עשויה להיות באפליקציית העברת המסרים עצמה, כך שהדבר הראשון שאתה יכול לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים. כך תעשה זאת:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• חפש את אפליקציית המסרים שלך והקש עליה.
• משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.

אם אתה משתמש במקלדת של צד שלישי, אותו הליך חל גם.

אם שום דבר לא משתנה לאחר מחיקת המטמון והנתונים של האפליקציות שלך, תוכל גם למחוק את מטמון המערכת. כך:

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות 'מחק את מחיצת המטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• לאחר שהניגוב של מחיצת המטמון הסתיים, הדגש כעת את מערכת ההפעלה מחדש ולחץ על מקש ההפעלה.

מחיקת המטמון של אפליקציה או טלפון מאלצת את המערכת לייצר מטמון חדש, שלרוב יעיל בפתרון פיגור או בעיות ביצועים איטיות. אם הבעיה נמשכת, עליך להמשיך לאיפוס המפעל.

לסוגיה השנייה שלך, עיין בעצות שלנו לוויין לעיל. סביר להניח שעדיף לך לבקש החלפה מייד מכיוון שאנו יודעים שאות 4G חזק באזור שלך.

בעיה מס '3: גלקסי הערה 4 שנפגע במים

יש לי Samsung הערה 4 N910C GSMH שמראה שגיאה שהיא "לא מסוגל לפתוח יישומים. המכשיר מתחמם ”

ואני יכול להשתמש רק ביישום הטלפון וההודעות. כל יישום אחר שלוחץ על הודעת שגיאה זו מופיע לאחר מספר דקות

נכנסת תיבת הודעות המציגה "המכשיר נכבה מכיוון שהוא מתחמם יתר על המידה" ויש לחצן "DONOT POWER OFF" הלחיצה שתשמור על הפעלת הטלפון.

אני לא מסוגל לחייב את זה. כמו כן, יציאת הטעינה לא מזוהה וגם לא בזמן ההתחברות למחשב נייד. כאשר הטלפון כבוי כשהוא מחובר, שלט הסוללה עולה מאוחר יותר לאחר מספר שניות, מדחום אדום מופיע גם יחד איתו. אין לי מושג מה לעשות כי אני מקבל כמעט דקה לפתוח איזו אפליקציה ובקרוב שגיאה זו עוקפת הכל.

בטעות שמטתי אותו במטבח והשקתי אותו במים. תוך כעשר שניות הוצאתי את זה ולקחתי את הכל וניגבתי אותו. אני לא יודע אם זו הייתה טעות שנפחתי ליציאת ה- USB ולרמקול, בכוונה לנקות ממנו מים (זה מה שהתרגלתי להשתמש ב- Sony Xperia AcroS). מאוחר יותר שמרתי את הערה 4 שלי בשקית רוכסן עם מילוי אורז לא מבושל במשך 48 שעות והפעלתי אותה שוב.

לייטר החזיק בחוץ כמה שעות אפילו ניסה להחזיק אותו מול מאוורר שמעיף אליו אוויר קר. הוא נדלק אבל תוך דקה זה מה שקורה:

• ניסיתי גם את "מחיקת המטמון" אך ללא שינויים
• ניסיתי להפעיל גם מצב בטוח, אבל זה כמו במצב הרגיל

אנא עזור לי שלא נגמר לי רמזים מה לעשות כדי להחיות את המכשיר שלי.

אני שולח דוא"ל זה מניוקאסל, בריטניה, אך רכשתי את הטלפון מקטאר רק 4 חודשים (עם אחריות לשנתיים).

ציפיתי לתשובה שתסייע לי בקרוב. תודה- ריצ'רד

פִּתָרוֹן: היי ריצ'רד. העניין עם מכשיר אלקטרוני שנפגע במים הוא שכל דבר רע יכול לקרות לו. שום פתרון בעיות בתוכנה (כמו ניגוב המטמון, איפוס להגדרות היצרן וכו ') לא יתקן את המכשיר שלך כרגע. הסימפטום להתחממות יתר שאתה מקבל נובע ככל הנראה ממרכיב או מעגלים כושלים. מה שאתה צריך לעשות זה לבדוק את הטלפון על ידי איש מקצוע ולשאול אם הם עדיין יכולים לשמור אותו. לא סביר שתקבל החלפה חינם מסמסונג מכיוון שנזק למים מבטל את האחריות באופן אוטומטי.

בעיה מס '4: גלקסי הערה 4 ממשיך לאבד קישוריות ל- Wi-Fi ולנתונים ניידים

הטלפון אינו מטפל טוב מאוד בחיבורי רשת ה- Wi-Fi, ובדרך כלל מפיל את קישוריות ה- Wi-Fi. גם טיפות קישוריות Wi-Fi מפלות באופן אקראי - הטלפון ישב על שולחני היום והפיל את ה- Wi-Fi הביתי שלי, שהנתב נמצא 10 מטר משולחן העבודה שלי.

כשעוברים לקישוריות ניידת, תישאר קישוריות לעתים קרובות ודורשת ממני להפעיל מחדש את הטלפון בעת ​​נסיעה. לטלפון גם יופחת האות הנייד בהשוואה לטלפון אחר. בארוחת הצהריים לאייפון 6 של אשתי היה 4G, שם היה לי אות 1x. הטלפון יקפוץ קדימה ואחורה מ -4 G לעוצמת אות פחותה, כאשר ל- S4 שלי מעולם לא הייתה בעיה זו. - בריאן

פִּתָרוֹן: היי בריאן. אם ביצעת שינויים כלשהם בתוכנה לפני ששמת לב לבעיה זו (כמו אם הורדת והתקנת עדכוני מערכת או אפליקציות, התאמת את ה- ROM או השתרש את הטלפון), אנו ממליצים לבצע איפוס להגדרות היצרן. פשוט בצע את השלבים הבאים:

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן מחיקה של נתונים / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• כעת הדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל באיפוס.
• לאחר השלמת האיפוס הראשי, הדגש כעת את מערכת ההפעלה מחדש ולחץ על מקש ההפעלה.
• ההערה 4 תופעל מחדש אך היא תהיה ארוכה מהרגיל. כשהוא מגיע למסך הבית ואז התחל בהתקנה.

אם ההערה שלך הייתה כזו מאז שקיבלת אותה, דאג ליידע את הספק שלך על הבעיה כדי שתוכל לבקש יחידה חלופית.

בעיה מס '5: הערה 4 של גלקסי לא מצליחה להתקין עדכון OTA

הערה 4 עם בעיות דומות. אני יכול להוריד את העדכון האחרון 150.5MB אבל הוא לא יתקין. יש לי זיכרון זמין של 14 ג'יגה-בייט וכבר עלי לאפס את הטלפון שלי באופן קבוע אולי פעם בשבוע בגלל קריסות. לא עניין גדול שם כיוון שיש לי את הטלפון שלי וכל התוכן מגובה ליותר מדי עננים, מחשב, מחשב נייד וכו '... כמו שהוא. Kies נקרא עכשיו מתג חכם, לא משנה, אף אחד מהם לא עבד כשהיו ישויות נפרדות מבחינה טכנית. לא אין לי ROM מותאם אישית, והוא גם לא נעול מכיוון ש- SIM אני יותר מכיר כיצד לשנות את המכשירים שלי אבל יש לי את ההערה שלי 3 לכך.

מה ... כל מה שנמוגג בשלב זה אם קיימת אפשרות כיצד, היכן, או האם החלפת קבצים מלאה אם ​​כי מחלידה את מערכת ההפעלה ומתחילה מחדש עם תמונת מפעל חדשה? הייתי בצ'אט עם סמסונג וכל מה שהם הציעו זה תיקון אחריות ו"מצב בטוח "במשך כמה שעות לגבי" תיקון עצמו "... אם זה מקל מת אני מבין אבל אם אפשר אני אוהב לתקן את הבעיות האלה בעצמי וב פעמים עם יד מנחה עם כמה טריקים שאני לא מכיר. תודה!

פִּתָרוֹן: אם לא יתקין עדכון מקוון, וודא שאתה מוחק תחילה את מחיצת המטמון של הטלפון (השלבים המופיעים למעלה) ואז נסה להוריד ולהתקין שוב. וודא שלפני שאתה מנסה להוריד את הקובץ שוב, יש באחסון הפנימי של הטלפון (לא בכרטיס ה- SD) לפחות 2GB פנוי. אם שום דבר לא משתנה, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן ואז התקן מחדש את העדכון.

אם זה לא יעבוד עדיין, שקול להתקין ידנית את גרסת ה- ROM הרצויה באמצעות אודין.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.