תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי אינה מגיבה ומציגה רק נורית LED מהבהבת כחולה
• בעיה מס '2: פתרון לטעינה אלחוטית בהשהיה כאשר גלקסי הערה 5 הולך לישון
• בעיה מס '3: הערה 5 של גלקסי לא תאתחל למצב רגיל ותקוע במצב הורדה
• בעיה מס '4: הערה 5 של גלקסי אינה מסוגלת לקבל הודעות קבוצתיות
• בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי לא תאפס את ה- Maser
• בעיה מס '6: חסרים אפליקציות ב- Galaxy Note 5 בעת שימוש ב- Google Now Launcher
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי אינה מגיבה ומציגה רק נורית LED מהבהבת כחולה

עֶזרָה! התעוררתי היום כשהגלקסי נוט 5 שלי לא עובד. התשובה היחידה שאקבל היא אור התראה כחול קטן שמהסס כל 1.5 שניות. התעוררתי עם זה שלא הגבתי גם אחרי שהשתמשתי בו בלילה האחרון. הבנתי שזה לא יכול היה להיות נושא מסך כי האזעקה שלי מעולם לא פעלה וניסיתי לאלץ אותה מחדש, אבל עדיין שום דבר מלבד האור הכחול הארור. אנא עזור.

זה לא מראה שום סימן לטעינה ואני כבר לא עושה זאת בתקווה שאולי כשנגמרת לו הסוללה זה יפעל כרגיל אבל אני מרגיש שזה ייקח הרבה מאוד זמן. היה לי טלפון רק כארבעה חודשים ולא הורדתי לאחרונה אפליקציות או שיש לי אפליקציות שעשויות לגרום לבעיה. - לאונרדו

פִּתָרוֹן: היי לאונרדו. כדי לברר אם הערה 5 שלך פשוט קופאת, נסה לבצע איפוס רך. במכשירי Android עם חבילות סוללות נשלפות, ניתן לעשות זאת בקלות על ידי משיכת הסוללה. בהערה 5, המקבילה להליך כזה היא על ידי לחיצה ממושכת על לחצני עוצמת הקול וההפעלה למשך 10 שניות לפחות. פעולה זו תאלץ את הטלפון להפעיל מחדש את המצב הרגיל.

אם הטלפון עדיין לא מגיב, נסה לאתחל אותו במצב התאוששות כדי שתוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן. כך:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

יש לזכור כי איפוס להגדרות היצרן ימחק הכל מהתקן האחסון לטלפון. אם ברשותך קבצים חשובים שלא נשמרו במכשיר אחר או בענן אחר לפני ביצועם, הם כבר נעלמו.

בעיה מס '2: פתרון לטעינה אלחוטית בהשהיה כאשר גלקסי הערה 5 הולך לישון

משטח הטעינה האלחוטי מושהה את הטעינה לאחר שנייה מספר שניות בהן כיבוי המסך מוגדר. כנראה שיש בעיה בנושא מכיוון שפורומים רבים מתלוננים על אותו דבר. מצאתי דרך לעקיפת הבעיה שאני רוצה לשתף במקרה שהיא שימושית למישהו שחווה אותה בעיה.

יש אפשרות להשאיר את המסך מופעל, שמאפשר חלומות בהקיץ, ולהגדיר אותו לאפשר רק בעת טעינה אלחוטית. החיסרון הוא שטעינה של הסוללה תארך זמן רב יותר בגלל שהמסך פועל, אך לפחות הטעינה האלחוטית לא תופרע. אני חושב שסמסונג מודעת ותיקון מגיע במהדורה הבאה של אנדרואיד. אם יש לך טיפ אחר טוב יותר, אנא יעץ. - אלווארו

פִּתָרוֹן: היי אלווארו. שמענו על כמה ממשתמשי הערה 5 שיש להם את אותה הבעיה כמוך כדי שנוכל לאשר שזו בעיה נפוצה. אם כי אין לנו מספיק נתונים כדי לראות אם זה קורה במודל מסוים של הערה 5 בלבד או לא. אנו מעריכים את המאמץ שלך לשתף פיתרון לפתרון התקלה הזו. אנו מאמינים שזה יכול להיות שימושי לקוראים אחרים בבלוג שלנו.

בעיה מס '3: הערה 5 של גלקסי לא תאתחל למצב רגיל ותקוע במצב הורדה

אז לפני כשבוע הטלפון שלי התחיל להתהפך ללא שליטה בזמן שעבדתי, וכשהחלטתי להניח אותו, ראיתי שהוא התחיל ב- Bootloader (או מה שזה לא יהיה כאשר כתוב "הורדה אל תכבה את המטרה) הודעת השגיאה הראשונה שראיתי הייתה "לא יכול להפעיל אתחול רגיל". זה קורה כל הזמן בימים האחרונים. חיפשתי הרבה פתרונות בפורום הזה, ועשיתי את הדברים הבסיסיים כמו מחיקת מחיצת המטמון, ניסיתי להסיר התקנה של אפליקציות שלדעתי גורמות לבעיות. החלטתי לאפס את המפעל לאחר גיבוי התמונות והטקסטים שלי. אחרי זה התחלתי לשחזר את האפליקציות שלי וכל זה כי הנחתי שהסרתי את התוכנה הפגומה אבל זה לא היה המקרה.

כמו כן אפליקציות גלקסי לא הותקנו כראוי וקרסו אז חשבתי שזו בעיה.

בעיה גדולה נוספת שנתקלתי בה הייתה בכך שהטלפון שלי מסיבה כלשהי הופך לגמרי לא מגיב לאחר שאני משאיר אותו סרק יותר משתי דקות. אין מקשים עם תאורה אחורית עובדים, המסך לא נדלק והוא לא נכבה מכיוון שאף שיטת אתחול לא עובדת. ניסיתי לאתחל להתאוששות, או לכל דבר אחר אבל זה לא היה נדלק. בסופו של דבר הייתי במצב בו כמעט נגמר לי הדלק ולא היה לי טלפון למצוא תחנת דלק או להתקשר למישהו.

אז מלבד איפוס בכוח, הוא מתרסק לחלוטין מסיבה לא ידועה. איפסתי אותו שוב למפעל, והפעם אתחל אותו כטלפון חדש ללא אפליקציות או משהו. נראה שזה עובד בצורה חלקה כי השתמשתי בזה כל הזמן. הלכתי לישון וקבעתי כמה אזעקות לבית הספר, והתעוררתי עם אבא שאמר לי שאני מאחר לשיעור, והטלפון שלי טעון לחלוטין, אבל לגמרי לא מגיב. כשניסיתי לאתחל, זה לא הגיב אז שלפתי את הסוללה מספר פעמים ואז כשהוא התחיל לבסוף, הוא התרסק ועבר ישר למאתחל והציג את ההודעה הראשונה.

אנא עזור. קניתי את הטלפון הזה בציפייה שהוא יהיה בית כוח אבל עכשיו זה רק מכניס אותי למצבים מטרידים. עשיתי כל מה שיכולתי מלבד אתחול למצב בטוח, וזה בגלל שהוא בקושי מאפשר לי לאתחל בכלל. - טאוסיף

פִּתָרוֹן: היי טויסיף. טלפון שמתנחל לגמרי לבדו למצב הורדה (או לכל מצב אחר) הוא בהחלט לא נורמלי והוא אינדיקטור לכך שמשהו גורם לו. מכיוון שאיננו מכירים את ההיסטוריה המלאה של הטלפון שלך, אין דרך לדעת איפה בדיוק הבעיה מלכתחילה. זה תלוי בך לגלות את זה.

כלל האצבע הכללי בפתרון בעיות בטלפון עוקב אחר התקדמות פשוטה - התחל בבדיקת התוכנה ואז בחומרה.

אנו יודעים שניסית כבר פתרון בעיות בתוכנה, אך אם ניסית להתאים אישית את התוכנה בכל דרך שהיא, אנו ממליצים להחזיר אותה למצב היצרן שלה. במילים אחרות, אם הטלפון היה מושרש או מפעיל ROM או שחזור מותאם אישית כלשהו, ​​שקול להחזיר את כל התוכנות למלאי. אחת הסיבות הנפוצות לכך שטלפון מאתחל לבד למצב הורדה היא בגלל תקלה בתוכנה. החזרת הטלפון למצב התוכנה המקורי עשויה לפתור את הבעיה.

מצד שני, אם שום דבר לא ישתנה גם לאחר שהחזרתם הכל למלאי, יתכן ואשמת בעיית חומרה. לעיתים, אפילו לחצן הפעלה או עוצמת קול גרוע עלול לגרום לבעיה זו. אנו מציעים לך לתת לסמסונג לבדוק את המכשיר שלך כדי לאבחן שגיאות חומרה.

בעיה מס '4: הערה 5 של גלקסי אינה מסוגלת לקבל הודעות קבוצתיות

עד עכשיו ההודעות הקבוצתיות שלי עבדו בסדר גמור. אני משתמש ב- Google Messenger במשך רוב ההודעות שלי, אך אותה בעיה מתרחשת ב- Hangouts וגם באפליקציית המסרים המובנית של Samsung. עם זאת לאחרונה התפתחה בעיה בה לא ניתן להוריד אף אחת מההודעות הקבוצתיות שנשלחות אלי. אני מקבל הודעת שגיאה בשרשור האישי של כל אדם שאומרת "לא יכול היה להוריד". זה נותן לי אפשרות לנסות להוריד מחדש את ההודעות, אבל זה אף פעם לא עובד.

הודעה קבוצתית זו עבדה בסדר גמור עד לאחרונה והבעיה מתרחשת כאשר כולם שולחים לי הודעות בשיחה, חלק ממשתמשי Android וחלקם ב- iPhone. זה מאוד מתסכל מכיוון שאין דבר אחד במכשירים של מישהו אחר שהשתנה. הודעה זו מתקבלת כהודעות MMS אך בעבר לא נתקלתי בבעיות בהורדת הודעות אלה. החברים שלי אומרים שהם מקבלים את ההודעות שלי, ואינם משפיעים על שום שרשורים אחרים, אך לעתים רחוקות אני מקבל הודעות קבוצתיות בכלל.

ניסיתי למחוק את מטמון האפליקציה ולמחוק גם את רוב השיחות האחרות. בשלב זה אני לא בטוח מה באמת גורם לכך וכל ייעוץ אחר שתוכל לספק יוערך. - איאן

פִּתָרוֹן: היי איאן. אם בעיה זו מתרחשת בכל אפליקציות העברת ההודעות במכשיר שלך, הדבר עשוי לרמז שהסיבה קשורה לספק או לרשת. ייתכנו שינויים באופן שבו הספק שלך מטפל בהודעות קבוצתיות, לכן אנו ממליצים להתקשר אליהם וליידע אותם אודות הבעיה.

רק למקרה שהבעיה מבודדת למכשיר שלך, תוכל גם למחוק את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן. לקבלת הוראות כיצד למחוק את מחיצת המטמון, בצע את השלבים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי לא תאפס את ה- Maser

ניסיתי לשלוט באפס על הטלפון שלי וכתוב עליו "השגיאה לא מצליחה למצוא את הקובץ". הטלפון שלי מפיל שיחות, יש לו אינטרנט איטי, קיבל הודעת טקסט מוזרה ממספר קליפורני והטקסט לא אמר דבר מלבד קישקושים.

כמו כן אני נכנס לאפליקציית חנות Google Play שלי ושמתי לב ליישום המותקן בטלפון שלי שנקרא Samsung recorder. אבל אני לא מוצא את זה בשום מקום בטלפון שלי, אך הוא אומר שאינו מתאים למכשיר שלי. המיקום שלי וה- Bluetooth פועלים לבד. הטלפון שלי לא מלא שטויות. אבל זה איטי כמו שזה עושה.

והמאסטר יאפס את זה יגיע למקום בו לא כתוב שום פקודה עם הבחור של אנדרואיד נופל ואז כתוב "שגיאה לא נמצאה תיקיה" או משהו כזה. ונכנסתי רק לחשבון Google שלי בטלפון הזה, איפה שלא. אז אפליקציית ההקלטה הקולית של סמסונג לא צריכה להיות שם בכלל. אני אפילו לא מוצא את זה בחנות Play. - ג'סיקה

פִּתָרוֹן: היי ג'סיקה. הערה 5 שלא תשלט על איפוס כמעט ולא נשמעה. ייתכן שהטלפון שלך נפגע או שהוא נגוע בנגיף. אם הערה 5 שלך מעולם לא הייתה מושרשת, או אם לא התקנת תוכנה מותאמת אישית עליה, התקשר לסמסונג והוחלף.

במקרה שהתאמת אישית את הטלפון שלך, שקול לאתחל אותו במצב אודין / הורדה כדי שתוכל להבהב אליו את ה- ROM המלאי. אין פיתרון אחר לבעיה זו מלבד זה.

בעיה מס '6: חסרים אפליקציות ב- Galaxy Note 5 בעת שימוש ב- Google Now Launcher

הורדתי את משגר ה- Google Now יחד עם Voice ו- Messenger של Google וכמה חייגנים של Google ואחרים. כשאני משתמש במפעיל הגוגל "מגירת האפליקציות" עובדת באופן ספורדי, אך בזמן הטוב ביותר לא לגמרי. לפעמים כשאני משתמש בכפתור המגירה אני מקבל מסך ריק, לפעמים רק אפליקציה אחת או שתיים מופיעה, ולפעמים, מופיע עמוד מלא אחד של אפליקציות, אך לעולם לא יותר מדף אחד. אני יכול להשתמש בחיפוש היישומים כדי למצוא אפליקציה מותקנת שלא הוצבה על מסך הבית ואז להריץ אותה, אך כשאני יוצא מהאפליקציה היא עדיין לא מופיעה בשום מקום. אני צריך לחפש שוב אם אני רוצה להשתמש באפליקציה הזו. הדרך היחידה שבה אוכל להעביר אפליקציה לדף בית במפעיל המשק של גוגל עכשיו היא למחוק אותה ולהתקין אותה מחדש בזמן שאני משתמש במפעיל הגוגל. אבל גם אז אני לא בהכרח מופיע במגירת האפליקציות אלא רק בדף בית. כיצד אוכל לתקן זאת? - ריק

פִּתָרוֹן: היי ריק. מעולם לא שמענו על הנושא הזה בהערה 5, אז זה מקרה בודד למכשיר שלך, או תקלה באפליקציה נדירה. שקול לנגב את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לראות אם משהו ישתנה. אחרת, נסה ליצור קשר עם Google צוות תמיכה לאפליקציה זו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.