תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S5 לא נטען, נטען רק כשהוא כבוי
• בעיה מס '2: גלקסי S5 מתחיל מחדש בעצמו במהלך הערב
• בעיה מס '3: גלקסי S5 לא יקרא כרטיס SD מוצפן
• בעיה מס '4: קבצים פגומים בגלקסי S5 פעילים בכרטיס SD
• בעיה מס '5: לגלקסי S5 יש מסך ירוק / שחור מהבהב, לא יופעל
• בעיה מס '6: ה- Galaxy S5 wifi ממשיך לרדת בגלל APN שגוי
• בעיה מס '7: גלקסי S5 הפסיק לעבוד ולא יופעל מחדש
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: גלקסי S5 לא נטען, נטען רק כשהוא כבוי

היי! יש לי בעיות טעינה עם ה- Samsung S5 שלי. הטלפון שלי לא נטען בזמן שהוא מופעל. אין סמל טעינה (ברק), וגם נורת הלד אינה מהבהבת באדום כפי שהיא נוהגת לעשות כאשר היא נטענת. וזה למרות שאני משאיר את הטלפון שלי לבד, הוא עדיין מצליח להשתמש באנרגיה די מהר. הדרך היחידה שבה אוכל לטעון את הטלפון שלי היא אם הוא כבוי. אך גם זה גורם לבעיה בזמן שהוא נטען, הוא נטען ומופעל כל 5 שניות (5 שניות טעינה, 5 שניות לא טעינה).

ניסיתי לנקות את היציאה שלי, באמצעות כבל אחר ופתרון בעיות. הדבר היחיד שלא ניסיתי הוא לשנות את הסוללה ולבצע איפוס למפעל מכיוון שהטלפון שלי נטען די איטי, כך שבקושי אוכל להגיע ל -10% מבלי שאעזוב לטעון לילה. אני מאוד אעריך את העזרה. תודה. - Enrilelucy

פִּתָרוֹן: היי Enrilelucy. יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות כדי לתקן את המקרה שלך בסוף. ייתכן שיש תקלה בחומרה הגורמת להתנהגות הטעינה החריגה, לכן עליך לנסות סוללה אחרת או לבצע איפוס להגדרות היצרן אם שאר פתרונות הבעיה בתוכנה לא עזרו. אם גם שימוש בסוללה אחרת או איפוס להגדרות היצרן לא ישפרו את המצב, עליכם לבדוק אם הטלפון אינו תקין בחומרה. הבעיה הסבירה ביותר היא ביציאת הטעינה ולכן על טכנאי לבצע בדיקת אבחון יסודית.

אנו יודעים כי ה- Galaxy S5 קיים. אם אתה משתמש בטלפון שלך כבר יותר משנה, יש סיכוי שהסוללה פשוט איבדה יכולת משמעותית להחזיק טעינה. סוללות מבוססות ליתיום מתכלות בהדרגה ברגע שעזבו את המפעל, ולכן החלפתן כעת עשויה לעזור לכם לפתור את הבעיה.

אם אנחנו לא טועים, אחריות הטלפון כבר מוגבלת בשלב זה, אז שקול להביא את הטלפון למוקד שירות עצמאי.

להפניה, להלן השלבים כיצד לאפס את S5 למפעל:

1. כבה את Samsung Galaxy S5.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '2: גלקסי S5 מתחיל מחדש בעצמו במהלך הערב

הטלפון שלי ממשיך להפעיל מחדש באופן אקראי ו / או להקפיא מספר פעמים ביום, במיוחד בשעות הערב. הבעיה התרחשה מדי יום בחודש האחרון. מחקתי כמה אפליקציות שנוספו לאחרונה, פיניתי את המטמון שלי, החלפתי את הסוללה, אפילו איפסתי את היצרן ועדיין הבעיה נמשכת. לפעמים, כשהטלפון נכבה, הוא מרוקן גם את הסוללה לחלוטין. מדי פעם הסוללה מתחממת מדי. לקחתי את זה לטכנולוגיה מספר פעמים במהלך החודש האחרון, אבל הם אומרים שהם לא יכולים למצוא שום דבר רע בזה, אפילו אחרי שעשיתי מספר בדיקות לחץ בטלפון. אני יודע שבשנה שעברה היה אומר לי שוב ושוב שכרטיס ה- SIM שלי לא אותר בזמנים שונים. אני לא בטוח אם זה קשור לזה, כיוון שלא ראיתי את המסר הזה בחודשים האחרונים. - כריס

פִּתָרוֹן: היי כריס. יש רק שני גורמים אפשריים שאנחנו יכולים לחשוב עליהם - או שהתקנת אפליקציה בעייתית, או שיש תקלה לא ידועה בחומרה.

כדי לראות אם צד שלישי גרוע אשם, אתה יכול לאתחל את הטלפון למצב בטוח או לבצע איפוס להגדרות היצרן. הפעלת הטלפון למצב בטוח חוסמת את הפעלת כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי, לכן עליכם להתבונן בטלפון במשך 24 שעות לפחות כדי לראות את ההבדל. אם אתה חושב שאפליקציה גורמת לבעיה זו, עליך להסיר את ההתקנה של אפליקציות עד שהבעיה תוסר. כדי לאתחל למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

לחלופין, אתה יכול לאפס את המפעל ולצפות בטלפון גם ליממה.אתה לא צריך להתקין שום דבר - אפליקציה או עדכון - במהלך תקופת התצפית כדי שתדע אם משהו שאתה מוסיף מאוחר יותר הוא הסיבה.

אם הטלפון ממשיך להראות את אותם התסמינים גם כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח או מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להניח שמאחוריהם חומרה גרועה.

בעיה מס '3: גלקסי S5 לא יקרא כרטיס SD מוצפן

היי. יש לי בעיה בכרטיס ה- SD שלי לסמסונג S5 SM-G900F. הצפנתי את הקבצים אבל יום אחד משהו קרה בזמן שהקבצים הוצפנו או מפוענחים ומאז כרטיס ה- SD לא יעלה בטלפון. אז זה לא מוצפן או מפוענח, אבל בעצם אני לא יכול לגשת לתמונות של הילדים שלי בערך 6 שנים. בדקתי לפתור את הבעיה באופן מקוון ואני מבין שעיצוב כרטיס ה- SD יעזור לפתור את נושא ההר, אך הוא גם ימחק את התמונות שברצוני להימנע מהן. אני לא חושב שגם גיביתי את הקבצים. כשאני הולך להצפין או לפענח את הודעת השגיאה שאני מקבל היא כדלקמן: 'שגיאה בהצפנת כרטיס SD. לא ניתן להרכיב כרטיס SD. "

ניסיתי את כרטיס ה- SD בקורא כרטיסי SD במחשב אישי וגם בטלפון אחר וכרטיס ה- SD עובד אך הקבצים מוצפנים כך שאיני יכול לגשת אליהם. אם יש לך משהו שאני יכול לנסות אני אסיר תודה, תודה רבה. - גאווין

פִּתָרוֹן: היי גאווין. הצפנת כרטיסי SD היא דרך יעילה למנוע מהנתונים לחטוף צדדים שלישיים, אך יש לה חולשות. אחת המגבלות כאלה היא העובדה שאין שום דבר שתוכל לעשות אם המכשיר המחזיק את מפתח הפענוח הולך לאיבוד או סובל מתקלה. מפתח פענוח למכשיר אחסון כמו כרטיס ה- SD שלך קשור למכשיר אחד או לטלפון בלבד. אם הטלפון שלך איבד את המפתח או אינו מסוגל לפענח את הכרטיס כרגע, אתה יכול לעשות מעט מאוד או כלום. אין אפליקציה ידועה או פריצה שיכולה לשבור את מערכת הפענוח של סמסונג במכשירי גלקסי S כך שאתה בעצם תקוע. גם אם יש תוכנה שיכולה לבצע פענוח איפשהו (איננו מודעים לשום דבר בשלב זה), זה עדיין ייקח חודשים עד שהיא תפתח את הכרטיס, גם כאשר משתמשים במתקפת כוח אכזרי. זה למעשה, היופי בהצפנת כרטיסי SD אבל זה גם קללה אם המצב שלך מתרחש. אם ברצונך להשתמש שוב בכרטיס ה- SD, תוכל לעצב אותו מחדש. פעולה זו תמחק את הנתונים שלך אבל שוב, פשוט שום דבר לא יכול לעשות בנוגע למצב זה.

בעיה מס '4: קבצים פגומים בגלקסי S5 פעילים בכרטיס SD

שלום. יש לי גלקסי S5 פעיל. תמיד היו לי בעיות אחסון באחסון הפנימי, אבל זה לא עיכב אותי יותר מדי מכיוון שידעתי מה לא בסדר. יש לי SD בנפח 64GB שאליו אני מעביר הרבה תמונות כדי לחסוך באחסון פנימי. יום אחד, פתאום היה לי הרבה אחסון פנימי, אבל הקבצים שלי היו שם. הייתי כמו "אה, בסדר ... חשוד אבל אני אקח את זה". יומיים לאחר מכן, כל קבצי ה- SD שלי פגומים. או שהם לא נטענו או שהיה להם המסך השחור עם סימן קריאה. נבהלתי רע מכיוון שאני לא יכול לאבד את התמונות האלה. כשהכנסתי את ה- SD למחשב, התמונות היו לכאורה בסדר ... אבל כשהכנסתי אותו ל- SD, לאחר כל הזמן לעצור בכוח, להוציא את הסוללה, להפעיל מחדש ... הקבצים פגומים בטלפון שלי. אני מודאג ולא מוצא שום פתרון. תודה. - מתיו

פִּתָרוֹן: היי מתיו. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להבטיח שכל הקבצים החשובים שלך יועתקו למכשיר אחסון אחר כמו מחשב. לאחר יצירת גיבוי, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לאפס את הטלפון למפעל כדי למזער באגים שעלולים לגרום לבעיה. כך תעשה זאת:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על סמל ההגדרות.
3. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
5. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
6. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
7. הקש על המשך.
8. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

לאחר שאיפס את הטלפון למפעל, וודא שאתה גם מנגב את כרטיס ה- SD על ידי עיצובו מחדש. אם כרטיס SD זה קיים, אנו ממליצים שלא להשתמש בו כאחסון הגיבוי העיקרי שלך. השתמש במכשיר אחר שבו תוכל לשמור עותק נוסף של הקבצים שאין להם תחליף, למקרה שכרטיס SD זה ייכשל שוב. זכור שכל התקן אחסון יכול להיכשל בכל עת. ככל שהתקן אחסון ישן יותר, כך הסיכוי שלו להיכשל גבוה יותר ולכן אל תהיו רופפים בכל הנוגע ליצירת גיבויים.

כדי לעצב מחדש כרטיס SD ב- S5 שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש וגרור את סרגל ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות.
3. גלול אל ואז הקש על אחסון.
4. אם כרטיס הזיכרון עדיין לא הותקן, הקש על הר כרטיס SD.
5. הקש על עיצוב כרטיס SD.
6. הקש על עיצוב כרטיס SD.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר

בעיה מס '5: לגלקסי S5 יש מסך ירוק / שחור מהבהב, לא יופעל

לאמי יש גלקסי S5 שלפתע היה לו מסך ירוק / שחור מהבהב. הוא לא יופעל ויציג את הלוגו, יעבור לאיפוס קשה או לתפריט האיפוס או יעבור למצב בטוח. הסוללה הוצאה והוחזרה לאחר דקה וגם כרטיס ה- SD הוסר. הטלפון עבר תינוקות, לא הושמט ונשמר נקי ובוצע איפוס למפעל לפני פחות משנה. הוא גם לא מחובר לשירות טלפון כלשהו שכן הוא משמש כמכשיר Wifi בלבד. ככל הידוע לה לא התקבלו עדכונים ולא הותקנו אפליקציות חדשות לאחרונה. זה התנהג בצורה מושלמת ללא תקלות. היא שיחקה במשחק שהיא משחקת כל יום וזה פשוט הבהב למסך הירוק / שחור הזה, ואז התרוקן. נורת LED תתחיל לאדום או לירוק כאשר היא מחוברת למטען או שתלבן כשמנסים להגיע לתפריט האיפוס. אני חושב שזו רק נושא תצוגה אבל זה נראה כל כך פתאומי. אם יש לך עצות אני אסיר תודה לנצח! - כריסטינה

פִּתָרוֹן: היי כריסטינה. אם הטלפון נמצא בשימוש כבר כמה שנים, ייתכן שהבעיה קשורה לסוללה. ייתכן שסוללת הליתיום-יון איבדה את יכולתה להחזיק מטען ולכן טוב אם תוכלו לנסות להשתמש בסוללה חדשה. אין שום ערובה לכך שסוללה חדשה תתקן את הבעיה, אך הדבר היחיד שאתה יכול לעשות בשלב זה.

אם כבר ניסית להפעיל מחדש את הטלפון למצבים חלופיים שונים ללא תוצאה חיובית, חייבת להיות בעיית חומרה מאחורי הבעיה. במקרה זה, אתה רוצה לשלוח את הטלפון לסמסונג או למוקד שירות עצמאי.

להפניה, להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון שלך למצבים שונים:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

בעיה מס '6: ה- Galaxy S5 wifi ממשיך לרדת בגלל APN שגוי

היי. בחור דרואיד. יש לי את Samsung Galaxy S5 והמוביל שלי הוא דרך Walmart Family Mobile. ובכן אני משלם להם אבל איכשהו T-Mobile גם בעניין הזה. יש לי קישור המאה כספקית האינטרנט ויש לי כמה שאלות.

הטלפון הזה שופץ מקיוסק בקניון לפני כמה שנים ותוך כמה חודשים שברתי את יציאת הטעינה. אז הטלפון ישב שנה ועכשיו הוא פועל. ה- WiFi צונח כל הזמן. יש לי:

• איפוס רך,
• כיבתה את האופציה החכמה
• כיבוי והפעלה של נתב טלפון / wifi
• ניקה את המטמון באמצעות האיפוס הרך.

נראה ששום דבר לא עוזר. ה- APN לא היה רשום גם לאחר שהספק שלי שלח לי כמה טקסטים עבור נתונים / MMS ומשהו אחר. אז הוספתי אחד מהנייד המשפחתי. הצעות כלשהן?

חיפשתי בגוגל את המודל הזה וקראתי שהטלפון הזה הוא מקנדה. אני לא בטוח אם זה אומר משהו אבל הבנתי שאזרוק את זה. ב- APN, יש כרטיס מפעיל רשת וירטואלי (קורא GID) וערך (קורא 4D). הם לא רשומים ב- APN נייד למשפחה, אך כשמחקתי אותם ה- WiFi ירד. ניסיתי הכל וקראתי רבים מהמאמרים שלך ואני מקווה שתוכל לעזור או להציע עצות. אין לי אחריות מכיוון שמדובר ב- kiosk $ 300 grrrrr lol. תודה על הזמן שלקחת לקריאת הדוא"ל שלי. - קים

פִּתָרוֹן: היי קים. אנחנו לא יכולים לראות את ההיגיון של ה- wifi של הטלפון שלך יורד כשאין הגדרות APN נכונות ולכן חייבת להיות תקלה לא ידועה בתוכנה. הגדרות ה- APN מוחלות רק על פונקציית הנתונים הניידים ולכן איננו יכולים להסביר מדוע ה- wifi של הטלפון שלך מתנהג בצורה לא יציבה בעת שינוי ה- APN.

נסה להתקין קודם את עדכון Android האחרון כדי לראות אם זה יגרום לפונקציית ה- wifi לעבוד כרגיל. לפעמים עדכוני מערכת יכולים לכלול עדכונים עבור קושחת מודם טלפון. קושחת מודם זו משמשת את שבב הרשת כדי לאפשר לך להשתמש בטלפון שלך באופן אלחוטי. אם זה מיושן או באגי, זה עלול להוביל לתפקוד wifi או נתונים ניידים.

אם אין עדכון זמין לטלפון שלך בשלב זה, בצע איפוס להגדרות היצרן ובדוק כיצד פועל ה- wifi של הטלפון. וודא שלא תתקין אפליקציה או עדכונים במהלך תקופת התצפית. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את הטלפון למפעל.

בעיה מס '7: גלקסי S5 הפסיק לעבוד ולא יופעל מחדש

היי. ברשותי Samsung Galaxy S5. השתמשתי בו כרגיל, כמו בכל יום, ובזמן שכתבתי לחבר בפייסבוק, פתאום המסך פשוט השחיר והטלפון הפסיק לעבוד. ניסיתי את לחצן ההפעלה והטלפון נדלק והראה לי את הלוגו של סמסונג S5 והוא הראה: עדכון אנדרואיד 5 מתוך 10 ואז השחיר שוב. אחרי זה לא הצלחתי להפעיל אותו. ניסיתי כמה פעמים להוריד את הסוללה ואז להחזיר אותה ולהדליק אותה, או להוציא את הסוללה, להחזיק את לחצן ההפעלה יותר מדקה (כמו שהצעת) ואז להחזיר את הסוללה ולהדליק אותה ... שום דבר . זה פשוט רוטט כשאני מנסה להפעיל אותו. שמתי מטען כי חשבתי שאולי הסוללה מתה, והיא נמצאת על המטען כבר 30 דקות, ועדיין שום דבר, רק רוטט. מה אני אמור לעשות? : / אנא עזור, תודה. - אנה

פִּתָרוֹן: היי אנה. אנא עיין בהצעה שלנו לכריסטינה לעיל. ביסודו של דבר, מה שאתה צריך לעשות הוא לנסות לבדוק אם מדובר בסוללה באמצעות סוג אחר. אתה גם רוצה לבדוק אם אתה יכול להפעיל את הטלפון למצבים חלופיים (מצב התאוששות, מצב בטוח ומצב אודין). אם גם זה לא יצליח, שלח את הטלפון כדי שיהיה ניתן לתקן או להחליף אותו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.