תוֹכֶן

• בעיה מס '1: בעיית הטעינה של Galaxy S6, טעינה וכיבוי
• בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S6 שנפגע במים לא יופעל
• בעיה מס '3: אפליקציית מסרים ואפליקציות אחרות שאינן עובדות על גלקסי S6 | שגיאת Galaxy S6 "למרבה הצער com.android.phone הופסקה"
• בעיה מס '4: Galaxy S6 edge בתוספת יציאת טעינה מקולקלת ולא תחויב | דרכים לעקיפת הבעיה עבור גלקסי S6 לא יחויבו באמצעות בעיה בכבל USB
• בעיה מס '5: שגיאת "com.android.phone הפסיקה לעבוד" של גלקסי S6 בעת שליחת הודעות טקסט
• בעיה מס '6: גלקסי S6 לא יאפשר הוספה של אנשי קשר
• בעיה מס '7: גלקסי S6 אומר כל הזמן להשתמש במטען מקורי
• בעיה מס '8: גלקסי S6 אתחול מחדש באופן אקראי
• לעסוק איתנו

ברוך הבא לפוסט # GalaxyS6 הראשון שלנו ליום זה. במאמר זה נדון בשמונה סוגיות S6 שדווחו על ידי כמה מחברי הקהילה שלנו. כרגיל, אנו מספקים גם פתרונות בהתאמה לכל מקרה, ולכן אנו מקווים שמאמר זה יהפוך למקור מידע טוב נוסף לקהילת Android.

בעיה מס '1: בעיית הטעינה של Galaxy S6, טעינה וכיבוי

אני מתקשה עם Samsung Galaxy S6 שלי. הבעיה עם הטלפון שלי מסובכת: הוא לא נטען כמו שצריך (לפעמים זה לא - אבל לרוב זה לא, אם הוא נטען הוא לא נטען כל הזמן כאשר התהליך נקטע לעתים קרובות). זה לא השקע שאני משתמש בו לטעינה כשניסיתי כמה וגם 2 בתים שונים. לפעמים אני מקבל את ההודעה שעלי להתקין את אפליקציית Powersharing כדי להשתמש בפונקציית חלוקת החשמל (הטלפון אפילו לא היה מחובר למטען כשקיבלתי את ההודעה הזו). כשהטלפון כבוי ואני מנסה להטעין אותו, אני מקבל את שלט משולש האזהרה הצהוב והוא לא נטען בשום זמן נתון.

עכשיו לחלק המעניין: ה- S6 שלי התחילו את המחלה בדיוק באותו זמן (באמצע הלילה אני מניח) כמו ה- Galaxy S6 של חברתי S2 ישן ו- iPhone ישן החלו להתנהג בצורה חשודה בנוגע לסוללה שלהם בעת בדיקת הגדרות שונות של מטענים, שקעים וטעינה בו זמנית עם ה- S6 שלי (אולי אקראי בגלל גיל הסוללה ולא נעשה בו שימוש במשך שנים) מה יכול לקרות? האם ה- S5 שלי נגוע בסוללת איידס? האם הטלפון שלי מטגן טלפונים אחרים? - אריק

פִּתָרוֹן: היי אריק. אין דבר כזה "סוללות איידס" או בעיות סוללות "מדבקות". יתכן שהבעיה פשוט התרחשה עם כל מה שחבריך עשו. בעיה כזו היא ככל הנראה הקשורה לחומרה מכיוון שרוב הבעיות בנושא טעינה וכיבוי שאנו נתקלים בהן אינן ניתנות לתיקון באמצעות פתרונות תוכנה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי לראות אם שלך שונה הוא על ידי איפוס אב. סוג זה של איפוס יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, ובכך מבטל כל תקלה בתוכנה שעשויה להתפתח לאורך זמן. לאחר שעשית זאת, צפה בטלפון במשך 24 שעות לפחות מבלי להתקין דבר - אפליקציות או עדכונים. השתמש בטלפון לאורך כל היום וודא שאתה מרוקן את הסוללה. לאחר שנגמרה הסוללה, התבונן כיצד פועל הטעינה. אם הטלפון נטען כרגיל, זה סימן שאפליקציה או עדכון שהתקנתם בעבר עשויים להיות הגורם לבעיה. מצד שני, אם הבעיה נותרה, אתה יכול להמר שחומרה גרועה גורמת לצרות. במקרה זה, אתה רוצה לשלוח את הטלפון לתיקון או להחלפה.

לעיון, להלן השלבים כיצד לשלוט באיפוס ה- S6 שלך:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו וכו '.
2. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
3. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
4. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
5. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
7. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '2: מסך ה- Galaxy S6 שנפגע במים לא יופעל

שלום שם. הורדתי את ה- Samsung S6 שלי בשירותים - שקוע פחות משלוש שניות. זה היה בשקית אורז על רדיאטור בחום נמוך בשלושת הימים האחרונים ואני פשוט טענתי אותו היום. הוא טעון בסדר, נדלק בסדר, אני יכול לשמוע עליו הודעות דוא"ל, הודעות וכו 'אבל המסך שחור ואני לא רואה שום דבר. ניסיתי לחבר אותו למחשב הנייד כדי להוריד תמונות של החתונה של אחי ואומרים שאין קבצים בטלפון. בדקתי את מחוון נזקי המים והוא הפך לאדום. האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה - רצוי בלי לאבד את התמונות בטלפון? - קת'מלולוי

פִּתָרוֹן: היי קת'מלולוי. אתה צריך לדעת עד עכשיו כי טריק "שקית אורז" לא תמיד יעיל. במקרה הטוב, כל מה שהוא יכול לעשות זה לייבש את הטלפון ואת הרכיבים הפנימיים שלו, אך הוא לא יכול לתקן את הנזק שכבר נגרם בטלפון. זה יותר כמו הליך "עזרה ראשונה" שנועד למתן או למנוע נזק נוסף אך לא התרופה בפני עצמה. בעולם אידיאלי, משתמש אמור לבצע את הצעדים הבאים לבעיה זו:

1. הסר מיד את הטלפון מהמים,
2. לפרק את הטלפון ולחתוך מיד את החשמל על ידי הסרת הסוללה (השארת הסוללה מחוברת ללוח אם רטוב עלולה לגרום נזק קבוע לחומרה),
3. נקה את הטלפון ואת הרכיבים הפנימיים באלכוהול מתאים (ללא שתיית אלכוהול) כדי להסיר לכלוך
4. ייבש את הטלפון ומרכיביו בשקית אורז (זה יאפשר לספיגת אלכוהול ומים באורז) למשך שבוע לפחות

המתנה של שבוע לפחות לייבוש הטלפון הינה משך זמן בטוח בכדי להבטיח כי לא נשארה לחות בחלקים בלוח הלוגיקה שקשה להגיע אליהם. הפעלת הטלפון או טעינתו כשיש לחות איפשהו יכול לגרום נזק מאוחר יותר.

אנו מבינים שלא פתחת את הטלפון ופעל לפי הצעדים המומלצים, כך שניתן להניח שלמכשיר יש נזק פיזי בשלב זה. זו בטח הסיבה שהמסך כבר לא נדלק בשלב זה. למרבה הצער, אתה זקוק למסך מגע עובד כדי לגשת לתוכן הטלפון ולכן העברת הנתונים שלך אינה באה בחשבון. כדי לפתור את הבעיה, עליך לשלוח את הטלפון לסמסונג או למרכז שירות עצמאי כדי שניתן יהיה להחליף את המסך.

בעיה מס '3: אפליקציית מסרים ואפליקציות אחרות שאינן עובדות על גלקסי S6 | שגיאת Galaxy S6 "למרבה הצער com.android.phone הופסקה"

אז לסמסונג שלי יש את הבעיה המוזרה הזו. בכל שנייה ההודעה הזו צצה שאומרת, למרבה הצער com.android.phone הופסק, ואז מדי פעם אקבל הודעה שאומרת ש- Mobile Tracker הופסק. אני לא יכול להשתמש בטלפון או באפליקציית המסרים שלי ואף אחת מאפליקציות הטלפון שלי לא עובדת. אני יכול להשתמש ב- Snapchat, Facebook וכו 'אבל שום דבר שלא הועלה לטלפון שלי. - Smit.sien055

פִּתָרוֹן: היי Smit.sien055. נסה לנגב תחילה את מחיצת המטמון והתחל משם. ביצוע הליך זה יאלץ את הטלפון למחוק את מטמון המערכת הקיים כדי לפנות מקום חדש. לפעמים התקנת אפליקציות ועדכונים עלולה להשחית את מטמון המערכת וכתוצאה מכך להתנהגויות אפליקציות לא יציבות. אם לא עשית זאת בעבר, להלן השלבים שאתה רוצה לעשות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שניקית את מחיצת המטמון, עבור אל חנות Google Play וודא שכל האפליקציות שלך מעודכנות. אתה גם רוצה לוודא שאתה מתקין כל עדכון מערכת זמין תחת אפליקציית ההגדרות.

אם הטלפון כבר מריץ את העדכון האחרון והבעיה נמשכת לאחר מחיקת מחיצת המטמון, אתחל את המכשיר למצב בטוח. זה יאפשר לך לבדוק אם אחת מאפליקציות הצד השלישי מונעת מאפליקציית המסרים ואחרים לעבוד. כך:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
5. התבונן בטלפון ובדוק אם אפליקציות קודמות שאינן עובדות פועלות כעת.
6. אם הבעיה לא תתרחש וכל האפליקציות פועלות כעת, זו ההוכחה שאחת מהאפליקציות שלך אשמה. הסר את ההתקנה של אפליקציות צד שלישי עד שהבעיה נעלמה.

זכור כי ייתכן שאפליקציות המותקנות מראש לא יפעלו אם אתה משתמש במכשיר ברשת אחרת. לדוגמא, אם הטלפון הזה הגיע מ- T-Mobile אך אינך משתמש בו ברשת AT&T, ייתכן שאפליקציות T-Mobile מסוימות אינן תואמות למערכת AT&T ולכן לא יעבדו.

אם כל השאר נכשל, בצע איפוס למפעל ובדוק אם זה ישפיע.

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו וכו '.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. מצא והקש על סמל ההגדרות.
4. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
5. הקש על איפוס נתוני המפעל.
6. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
7. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
8. הקש על המשך.
9. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

בעיה מס '4: Galaxy S6 edge בתוספת יציאת טעינה מקולקלת ולא תחויב | דרכים לעקיפת הבעיה עבור גלקסי S6 לא יחויבו באמצעות בעיה בכבל USB

יש לי סמסונג גלקסי S6 פלוס קצה. הטענתי את הנייד שלי בטנדר ושברתי את פנים יציאת הטעינה. עכשיו אני לא יכול להשתמש בנייד כי היציאה לחיוב הנייד שלי מתה לגמרי. אני לא יכול לטעון אותו באמצעות מטען של סמסונג. איבדתי הכל כולל תמונות של בני בן 21 חודשים. לא ניתן להשתמש בכרטיס SIM כמו IPhone לאחסון הדברים האישיים שלך. מה אני יכול לעשות? תכננתי לקנות את Samsung S8 כשאני מוכר את ה- S6 שלי, אבל אני לא יכול כי זה קיבל את כל הדברים והתמונות האישיים שלי ב- S6. בבקשה אתה יכול לעזור. תודה. - רות

פִּתָרוֹן: היי רות. הפיתרון היעיל היחיד לבעיה שלך הוא תיקון. יש להחליף את יציאת הטעינה על מנת לפתור את הבעיה. אין כמות של פתרון בעיות תוכנה שיכולה לתקן את זה. כפתרון לטעינת הטלפון, אתה יכול לנסות להשתמש בתרמיל טעינה אלחוטי. אם אין לך את זה, אתה יכול לרכוש אחד מחנות סמסונג המקומית שלך. מטען אלחוטי ל- S6 נראה כך.

לאחר שתטען את הטלפון בחזרה, תוכל להעביר את התמונות שלך למכשיר אחר באמצעות מתג חכם של סמסונג (באמצעות התכונה האלחוטית שלו) או אפליקציות חינמיות אחרות כמו SHAREit - העברה ושיתוף.

כתזכורת ידידותית, הרגל תמיד ליצור גיבוי של הקבצים החשובים והבלתי ניתנים להחלפה שלך. התקני אחסון וטלפונים דיגיטליים עלולים להיכשל בכל עת, ואם אתה מאבד קבצים יקרי ערך לאחר מכן, יש לך רק את עצמך אשם.

בעיה מס '5: שגיאת "com.android.phone הפסיקה לעבוד" של גלקסי S6 בעת שליחת הודעות טקסט

כשמנסים לקנות נתונים עם +400, רק * בזמן שמסרים למספר מופיע "com.android.phone הפסיק לעבוד". ניסיתי את איפוס הטלפון ואת עדכוני האיפוס אבל שום דבר לא מתקן את זה. -האם הטלפון עודכן לאחרונה. (גלקסי S6l - רואנמיגז

פִּתָרוֹן: היי רואנמיגז. אם השגיאה מופיעה שוב ושוב כשמנסים לשלוח טקסט, הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

אם זה לא יפתור את הבעיה, אפס מחדש את המכשיר (השלבים המופיעים לעיל).

בעיה מס '6: גלקסי S6 לא יאפשר הוספה של אנשי קשר

בדיוק קניתי את ה- Samsung S6 שלי. זה לא יאפשר לי להוסיף אנשי קשר. ניסיתי לכבות אותו ולהפעיל אותו, לחכות ולהחזיר אותו וללכת גם להגדרות, לאפליקציות ולאנשי קשר אבל זה מראה שיש לו כבר הרשאה. אולם כשאני חוזר ומנסה להוסיף איש קשר הוא עדיין אומר שלא ניתן לו אישור. אתה יכול בבקשה לעזור לי בזה? - 04

פִּתָרוֹן: היי Cherokeespirit04. האם זה מכשיר חדש לגמרי? אם כן, בצע איפוס להגדרות היצרן כדי להחזיר את הכל לברירות המחדל שלו ונסה שוב. אתה יכול גם לנסות למחוק את המטמון והנתונים של אפליקציית אנשי הקשר לפני איפוס להגדרות היצרן כדי לראות אם זה ישפיע.

אם הטלפון שלך לא חדש לגמרי (בבעלות מוקדמת), ייתכן שהוא מושרש או מפעיל קושחה מותאמת אישית. אם אתה משתמש אנדרואיד מתקדם, שקול להבהב אליו את קושחת המניות כדי להחזיר את כל ההגדרות להגדרות היצרן. אם לא שמעתם על מהבהב או השתרשות, פשוט החליפו את הטלפון או קבלו החזר בגין זה.

בעיה מס '7: גלקסי S6 אומר כל הזמן להשתמש במטען מקורי

שלום. לאחר שקניתי את ה- S6 החדשה שלי, חודשיים לאחר מכן ה- S6 שלי מתחיל להציג הודעה כמו "כדי לקבל טעינה מהירה יותר, אנא השתמש במטען המקורי." אני כן משתמש במטען המקורי. אני לא מבין מדוע אני מקבל את ההודעה בכל פעם שהיא מחויבת במטען מקורי. אז אני צריך להשתמש במטען לא מקורי אחר שהוא הרבה יותר מהיר מהמטען המקורי. הטלפון מראה 2 שעות ו 46 דקות לטעון במלואו בעת השימוש במטען המקורי, והוא מראה שעה אחת 37 דקות כאשר משתמשים במטען הלא מקורי האחר. ניסיתי כמה פעמים וניסיתי לכבות את הטלפון ולהדליק שוב, אך עדיין להשיג אותה תוצאה. אתה יכול לעזור לי בעניין הזה? תודה. - לי

פִּתָרוֹן: היי לי. המטען המקורי של סמסונג הנוכחי שבו אתה משתמש עשוי להיות תקול או שיש לו כמה בעיות. שקול להשתמש במטען מקורי נוסף של סמסונג ובדוק אם זה ישפיע. אחרת, בצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה כמו מחיקת מחיצת המטמון ואיפוס היצרן בכדי לפתור את הטלפון. אם זה לא יפתור את הבעיה, החלף את הטלפון.

בעיה מס '8: גלקסי S6 אתחול מחדש באופן אקראי

הטלפון ניתן לי אינו מסוגל לאתחל. השאיר אותו על המטען בהתחלה בן לילה, שום דבר לא קרה כשהוא מחובר לחשמל, ללא פעילות מסך או אור טעינה לאחר הלילה. לחצתי על כפתור ההפעלה והוא השתתף בהפעלתו. זה הגיע ללוגו של סמסונג ונכבה. עכשיו, זה לא ינסה לאתחל שוב.

לבסוף פעם אחת לאחר שנשאר לטעון שוב שעות. זה התחיל. בזמן שהוא היה פועל, זה התנהל כרגיל, בלי שום בעיה לדבר. עשיתי עליו FDR וזה חזר לגבות אז המשיך לשרש את המכשיר וכשאני מכבה אותו כדי לאתחל להתאוששות, הוא לא היה עולה. נכנס לאותה שגרה ובסופו של דבר נפתח להתאוששות כשורשים. בהצלחה הגבתי אותו שוב. ברגע שזה נכנס, זה היה נהדר היה צריך לאתחל להתאוששות שוב כדי להגדיר משתמש סופר וחזרתי לנסות לגרום למנוול לאתחל.

זה מקבל כוח, זה עובד בסדר אבל זה כאילו שוכח מה לעשות 9 מתוך 10 פעמים. זה מגבר את הניחוש הכי טוב שלי הוא שהסוללה לא יכולה לייצר את הספק החשמלי הנדרש אולי?

אני אובד עצות שהיה לי זה מזה לוודא שהחיבורים טובים ולא היו תקלות חומרה ברורות ושום דבר לא בלט.

הידע שלי בסיסי ולכן אני מנסה להניע את הטלפון הישן שלו כדי שתוכלו לשחק איתו וללמוד על התוכנה ושינוי רום וכל הדברים הכיפיים האלה. -261. רחובות

פִּתָרוֹן: היי Chrisam261. בכנות, קשה לומר בוודאות היכן הבעיה טמונה במקרה שלך מבלי שנבדוק זאת פיזית תחילה. יתכן שאתה צודק בסוללה הגורמת לבעיה זו, כך שאם תצליח להחליף אותה בעצמך, אנו ממליצים שתמשיך בה. במקרים מסוימים, בעיות אתחול מחדש אקראיות יכולות להיגרם על ידי IC רע בחשמל, לכן נסה לבדוק זאת גם כן.

הבלוג שלנו אינו מספק פתרונות ואבחון של חומרה, אך לכן ברצונך לבצע מחקר נוסף אם בכוונתך להחליף כמה רכיבים ספציפיים.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.