תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S7 לא יכול להתחבר לרשתות wifi מסוימות, כל הזמן אומר שהאתר אינו בטוח
• בעיה 2: גלקסי S7 Active לא יתחבר ל- wifi בבית
• בעיה 3: נתונים סלולריים של Galaxy S7 הפסיקו לעבוד, LTE לא עובד

יש לך בעיות wifi או נתונים ניידים ב- # GalaxyS7 שלך? מאמר זה עשוי לעזור. בפרק זה לפתרון בעיות, אנו מביאים לכם שלוש בעיות קישוריות נוספות שדווחו עבור ה- Galaxy S7. אנו יודעים כמה זה יכול להיות מתסכל שלא להיות מסוגל להתחבר לאינטרנט באמצעות טלפון חכם, ולכן אנו מקווים שהפוסט הזה יועיל.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: גלקסי S7 לא יכול להתחבר לרשתות wifi מסוימות, כל הזמן אומר שהאתר אינו בטוח

לאחרונה התקשיתי להתחבר לרשת ה- WiFi בכמה חנויות בהן הייתי מסוגל. זה בעצם אומר לי שהאתר לא בטוח ולא נותן לי להמשיך. מקום אחד הוא לואוס ושני הוא מרטין, חנות מכולת. ניסיתי לשכוח את הרשת ולנסות שוב, אבל זה לא עוזר. אני סוחר בין היתר בחנויות האלה, ו- WiFi שימושי. אין לי שום בעיה ב- wifi היעד, אם זה משנה. הצעות? - A2kelleywv

פִּתָרוֹן: היי A2kelleywv. אם אתה קבוע בחנויות האלה שאתה נתקל בבעיות איתן, עליך לנסות את השלבים לפתרון בעיות להלן כדי לתקן את זה.

הפעל מחדש את הטלפון. שלב פשוט זה לפתרון בעיות מחולל פלאים לבעיות לא מוסברות. ברור, ה- wifi של הטלפון שלך עובד מכיוון שהוא יכול להתחבר לרשת wifi אחרת ללא בעיות. אם התמזל מזלך, הפעלה מחדש של הטלפון שלך לפני שתנסה להתחבר לאחת מהרשתות הללו עשויה לעבוד.

נקה את מחיצת המטמון. שלב נוסף טוב אך לא דרסטי לפתרון בעיות שניתן לנסות למקרה זה הוא רענון מטמון המערכת. אנדרואיד משתמש במטמון המערכת כדי לטעון אפליקציות במהירות ולפעמים, בעיות מוזרות או באגים נמחקים על ידי מחיקת מחיצת המטמון במקום שמא מטמון המערכת. יתכן שלא יהיה הסבר ישיר והגיוני מדוע בעיות מסוימות נעלמות לאחר מחיקת מחיצת המטמון כולל זו שיש לך כרגע, אך אנו אומרים שכדאי להשקיע כמה רגעים מזמן פתרון הבעיות שלך. כך זה נעשה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

השתמש בדפדפן אחר. לרשתות wifi מסוימות נדרש להזין אישורי רשת או קודים דמויי captcha כדי לאמת. אם השתמשת באותו דפדפן לשם כך, נסה להשתמש בדפדפן אחר כגון Mozilla Firefox עבור Android או Google Chrome.

כבה את מתג הרשת החכמה. לפעמים, אנדרואיד עשויה להתבלבל כאשר משתמשים בנתונים wifi ו- mobile אם מתג רשת חכם התכונה מופעלת. שקול לבטל תכונה זו לפני שתנסה להתחבר לשתי רשתות ה- WiFi הבעייתיות כדי לראות אם יש הבדל. אם לא הפעלת זאת מלכתחילה, פשוט התעלם מהצעה זו.

כדי לבדוק את מתג הרשת החכמה, אתה יכול לעשות את הפעולות הבאות:

1. משוך את סרגל ההודעות כלפי מטה.
2. לחץ והחזק את סמל ה- wifi.
3. בֶּרֶז מִתקַדֵם.
4. החלק את מתג הרשת החכמה שמאלה כדי לכבות אותו.

תן ל- wifi להישאר במצב שינה. ל- Galaxy S7 שלך יש הגדרה שמאפשרת להישאר ב- wifi גם אם אות ה- wifi חלש או לסירוגין. כדי להפעיל תכונה זו, בצע את הפעולות הבאות:

1. משוך את סרגל ההודעות כלפי מטה.
2. לחץ והחזק את סמל ה- wifi.
3. בֶּרֶז מִתקַדֵם.
4. בֶּרֶז לשמור WiFi מופעל במהלך שינה.
5. בֶּרֶז תמיד.

שוחח עם מנהל ה- wifi. מכיוון שאתה מתקשה רק להתחבר ל- wifi עבור כמה רשתות נבחרות, איננו יכולים באמת לומר שזו בעיה בטלפון. הסיבה הסבירה ביותר יכולה להיות שקרית על האופן שבו הם מגדירים את הרשת שלהם. ישנן דרכים רבות להגביל או להגביל את מספר המשתמשים ברשת בכל זמן נתון, תלוי בתשתית בה הם משתמשים. כדי לרדת לעומק הבעיה, עליך ליידע את החנויות שאתה לא יכול להתחבר ל- wifi שלהן כדי שיוכלו לעשות משהו בנידון.

בעיה 2: גלקסי S7 Active לא יתחבר ל- wifi בבית

שלום. יש לי גלקסי S7 פעיל מבית AT&T. כל תכונות הטלפון פועלות למעט Wi-Fi בבית. Wi-Fi מתחבר אך אין אינטרנט זה המסר. בדקתי שה- Wi-Fi עובד עם הטלפון של בן משפחה אחר והטלפון שלי עובד ברשתות ובנקודות חמות אחרות. שכחתי והתקנתי מחדש את הרשת הביתית שלי ללא הועיל. אנא עזור, אני ממשיך להשתמש בכל הנתונים שלי וזה נהיה יקר. - גלוי לב

פִּתָרוֹן: היי פרנק. האם אתה המנהל של ה- wifi שלך בבית? כלומר האם אתה יודע לבדוק את הגדרות הנתב במחשב שלך? אם אינך, הקפד לדבר עם האחראי (אולי בן משפחה אחר שמתמצא יותר בטכנולוגיה) ותן לו / לה לאמת אם המכשיר הספציפי שלך מוגבל. יתכן שמישהו שינה משהו וגרם למכשיר המסוים שלך להתחבר לרשת המקומית, אך לא לאינטרנט.

אם אתה היחיד שמסוגל לבדוק את הגדרות הנתב אך אינך יודע כיצד לעשות זאת, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך (החברה שסיפקה את הנתב וספק שירותי האינטרנט שלך בבית). אל תפנה לחברה המספקת נתונים ניידים בטלפון שלך!

לאחר שתשיג את ספק שירותי האינטרנט שלך, תוכל להורות להם שיעזרו לך לפתור את הבעיה, או לבקש מהם להעביר אותך בכמה הגדרות כדי לבדוק אם הגבלת את המכשיר שלך בטעות.

כמובן שאנחנו מניחים שכבר ביצעת את היסודות לפני שפנית אלינו, אך אם לא עשית זאת, הקפד להפעיל מחדש את הטלפון והנתב שלך. אנו שונאים לדעת שתבזבז את זמנך בשיחה עם ספק האינטרנט שלך כאשר פתרון בעיות פשוט היה עוזר.

אתה יכול גם לעיין בהצעות שלנו עבור A2kelleywv מֵעַל.

בעיה 3: נתונים סלולריים של Galaxy S7 הפסיקו לעבוד, LTE לא עובד

גלקסי S7 ב- Sky Mobile עבד בצורה מושלמת ואז הפסיק להציג כל אינדיקציה LTE מעל פסי עוצמת האות ואין לי חיבור נתונים נייד. הטלפון של דורו של בן זוגי נמצא באותה חבילת Sky Mobile באופן עקבי מראה עוצמת אות טובה יותר ומציג קליטת 4G / 3G וכו 'ממש ליד הגלקסי שלי שאין לו.

מחקתי ושחזרתי את ה- APN של Sky Mobile (מספר פעמים). ביצעתי איפוס למפעל בטלפון, התגברתי על בעיית השפה האיטלקית והגדרתי אותה מאפס. חיבור האינטרנט האלחוטי בסדר. אני יכול לשלוח ולקבל שיחות טלפון והודעות טקסט רגילות אך בעיית הנתונים הסלולרית נמשכת. אני משוכנע שכל ההגדרות נכונות וכפי שהבעיה התרחשה מבלי ששיניתי דבר, אני רק יכול לחשוב שהטלפון פיתח תקלה בחומרה. יש רעיונות או הצעות כיצד לתקן את זה?Nigel-ph

פִּתָרוֹן: שלום נייג'ל. אחד שחסר בבירור בשלבי פתרון הבעיות שהוזכרו לעיל הוא לדבר עם ספק השירות שלך. בניגוד לבעיות wifi, בעיות נתונים ניידים מערבות צד אחר, שהוא הספק שלך ולא להתייעץ איתן לאחר שניסית את פתרון הבעיות הבסיסי של המכשיר כמו שינוי ההגדרות זו טעות. יש רק כל כך הרבה שמשתמש ממוצע כמוך יכול לעשות במקרה זה. המיטב שכל אדם יכול לעשות בנסיבות אלה הוא לאפס את ההתקן למפעל, שיחזיר את כל הגדרות התוכנה, כולל הגדרות הרשת למצב העבודה הידוע שלהם. אם איפוס להגדרות היצרן לא ישפיע בכלל, זה הזמן לפנות לדבר עם הספק שלך. יכולה להיות בעיה הקשורה לחשבון או לרשת המונעת את פעולתם של נתונים סלולריים. מכיוון שרק נציגי התמיכה הטכנית של הספק שלך יכולים לבדוק זאת, חשוב שלא להשאיר אותם בפתרון הבעיות שלך.

אם הם יגידו שלחשבון שלך אין בעיות ונתונים ניידים פעילים, זה הזמן שתשקול תקלה בחומרה. במקרה כזה תצטרך לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי שיוכלו לתקן אותו.

לעיון, אלה השלבים כיצד לאפס את המכשיר להגדרות היצרן:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.