תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לבטל את נעילת הרשת של גלקסי S9 פלוס
• בעיה מס '2: כיצד לתקן גלקסי S9 שמופעל מחדש באופן אקראי לאחר התקנת עדכון
• בעיה מס '3: גלקסי S9 לא מצליח להתקשר או שהשיחה ממשיכה לרדת
• בעיה מס '4: גלקסי S9 לא יזהה כרטיס SD

לאחרונה חלה עלייה בבעיות ה- # GalaxyS9 אז הנה מאמר נוסף לפתרון בעיות. כמו בפוסטים קודמים, המקרים שהוזכרו להלן נלקחים ממשתמשים שפנו אלינו ישירות. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל עבורך.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: כיצד לבטל את נעילת הרשת של גלקסי S9 פלוס

היי. הזמנתי את סמסונג גלקסי S9 פלוס הלא נעול שלי מ- Samsung.com באפריל השנה. הכל בסדר, אבל אני לא מסוגל להתקשר או לקבל שיחה מאז שקניתי עד עכשיו. החלפתי 3 מובילים, הבאתי את הטלפון שלי לחנות הטיפול של סמסונג כדי לבדוק את זה, וביליתי זמן עם כל המובילים שלי כדי לקבל עזרה בנושא שלי. אבל הטלפון שלי עדיין מקבל את אותה הבעיה. בדיוק למדתי מהתמיכה הטכנית של סמסונג הטלפון שלי ננעל על ידי US Cellular. התקשרתי לסמסונג, ארה"ב סלולר והמכשיר הנוכחי שלי T-mobile כדי לפתוח את זה, אף אחד מהם לא רוצה לעשות את זה. ראיתי ב- You שפופרת הראתה איך לפתוח טלפון על ידי תשלום UnlockRiver.com, כדי שיוכלו למסור את נעילת המספרים כדי לפתוח את הטלפון שלי. השאלה שלי היא, אם אני פותח את הטלפון שלי דרך אגב ב- YouTube, האם הטלפון שלי מסוגל להתקשר או לקבל שיחת טלפון? תודה.

פִּתָרוֹן: מכשירים ממותגי ספקים כמו זה שיש לך נבנו במקור לעבוד עבור ספק מסוים. ביטול נעילת הטלפון אינו מיידי פירושו כי הטלפון שלך יוכל להשתמש בהודעות ובשירותי רשת אחרים של הרשת הנוכחית בה אתה נמצא. ישנם גורמים נוספים שיש לקחת בחשבון כדי לגרום למכשיר שלך לעבוד עם רשת אחרת.

קוד נעילת רשת פועל על ידי שינוי הגדרות מסוימות בטלפון כך שתצורת הרשת המוגדרת כברירת מחדל שלו תשתנה. זה עשוי או לא יכול לעבוד. באופן כללי, ספק יפתח את המכשיר שלו רק לאחר מילוי כל התחייבויותיך כלפיהם. אם יש לך יתרת חוב עם ספק, הם ידרשו שתסדיר את זה קודם לפני שהם יכולים לפתוח את הטלפון שלך.

גם אם כבר מילאת את כל ההתחייבויות והטלפון כבר לא נעול לרשת, ישנן סיבות אחרות לכך שהטלפון שלך לא יכול לעבוד כאשר משתמשים בו ברשת אחרת. יש את הגורם לאי התאמה לחומרה. לא כל הספקים פועלים באותו תדר הלהקה ולכן לטלפונים שנבנו עבורם על ידי סמסונג יש גם מכשירי רדיו ספציפיים. אם הרדיו בטלפון שלך אינו תואם לתדר הנוכחי של הספק שלך, הטלפון שלך לא יוכל לעבוד גם אם הנעילה שלו נעשתה בהצלחה. נסה לעשות קצת מחקר על ידי הכרת תדרי הרדיו של המכשיר שלך והשוואה בין רצועות התדרים של הספק שלך באזור שלך.

בדרך כלל, רק ספקים רשאים לפתוח את המכשירים שלהם, אך ישנן חנויות צד שלישי רבות הן באינטרנט והן במצב לא מקוון שיכולות לבצע את העבודה. הקפד לחפור עמוק יותר בחברה ממנה אתה רוצה לקבל עזרה כדי לראות אם הם מציעים שירות מכובד. חלקם לא יכולים לעשות כלום אם יש לך מכשיר CDMA, אז אל תבזבז את הכסף שלך בבקשת קודי נעילה מחברות אלה.

אם יש לך מכשיר GSM, הנעילה קלה יחסית וסביר להניח שתאפשר לך להשתמש בשירותי הרשת של הספק הנוכחי שלך. לפני שתשלם עבור קוד נעילה, הקפד לפנות למפעיל הרשת שלך כדי לשאול אם הטלפון שלך תואם. זכור, קבלת קוד נעילה לא תביא להסרת מגבלות בטלפון שלך בצורה קסומה ולא תהפוך אותו לתואם. יש צורך בעבודה הדוקה עם הספק שלך כדי לקבל מידע מדויק ומקור ראשון.

בעיה מס '2: כיצד לתקן גלקסי S9 שמופעל מחדש באופן אקראי לאחר התקנת עדכון

פשוט קיבלתי סמסונג s9 וכשהתחברתי ל- wifi זה עדכן את התוכנה. עכשיו זה נכבה ומופעל וכשאני מנסה לבצע איפוס קשה זה נותן לי את ההודעה הזו "שגיאת אבטחה: הטלפון הזה הבזיק עם תוכנה לא מורשית והוא נעול. התקשר למפעיל הסלולרי שלך לקבלת תמיכה נוספת. לידיעתך, תיקון / החזרה בגין בעיה זו עשוי להיות בעלות נוספת. הטלפון היה בקשר אחר הצהריים, יש משהו שאני יכול לעשות?

פִּתָרוֹן: האם זה גלקסי S9 חדש לגמרי? אם כן, אל תבזבז את זמנך על ידי תיקון הבעיה בעצמך. אנו מציעים שתדרוש להחליף אותו כדי להציל אותך מבעיות.

אם המכשיר נמצא בבעלות מוקדמת או שנעשה בו שימוש בעבר, איננו יכולים לחשוב על סיבה מדוע עדכון OTA (אוויר) יוביל למצב זה. אנו מניחים כמובן שאתה מעדכן את המכשיר כרגיל ולא באמצעות אודין. אם השגיאה התרחשה לאחר עדכון OTA מהספק שלך, דאג לפנות אליהם כדי שיוכלו ליצור כרטיס בנושא.

במקרים נדירים מסוימים, עדכונים רגילים עשויים להוביל לולאת אתחול או כיבוי אקראי. אם לא התעסקת בתוכנה בשום צורה שהיא והדבר השונה היחיד שנעשה היה התקנת עדכון OTA, איפוס להגדרות היצרן עשוי לעזור. נסה לאתחל את המכשיר למצב שחזור ולאפס אותו להגדרות היצרן. כך:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם איפוס להגדרות היצרן יעזור, עבוד עם מפעיל הסלולר שלך כדי להבין מה השתבש בעדכון הקושחה החדש שלהם.

בעיה מס '3: גלקסי S9 לא מצליח להתקשר או שהשיחה ממשיכה לרדת

לאחרונה רכשתי סים כפול מקוגן אוסטרליה ועברתי מ- Virgin mobile (שכבר לא פועלת באוסטרליה) ל- optus (Virgin השתמשה ברשת optus ולכן חשבתי שלא יהיו בעיות). בעבר היה לי סמסונג s7, טלפון נהדר. אני נמצא בעיר בירה אולם כעת כשאני במכונית שלי דרך Bluetooth או כשהמכונית נעצרת אני לא יכול להתקשר או שהיא נשמטת, תלוי כמו שלה מנסה להתחבר ומעל 5 ק"מ, יצלצל ואז שום דבר או לא מתחבר בכלל. זה אותו דבר כשאני מקבל שיחה אני הולך לענות וזה פשוט תלוי ולא מתחבר. כמו כן אני משתמש באפליקציית Waze (ניווט) שעבדה מצוין גם על סמסונג S7, היא ממשיכה לנשור במיקום וכו '. התקשרתי לסמסונג 3 פעמים ואופטוס פעמיים, הם אומרים לראות את הספק קוגן?

פִּתָרוֹן: הסיבה שבגללה סמסונג או הספק שלך מפנים אותך לקמעונאי היא לקבל החלפה, שזו אפשרות יעילה יותר לפתור את הבעיה מאשר לבצע פתרון בעיות בסיסי ולא מובטח. אין דרך ישירה לדעת מדוע ה- S9 שלך עובד כך, כך שסמסונג או הספק שלך רוצים לחסוך לך זמן ומאמץ על ידי החלפת המכשיר מיד. לפני שתעשה זאת, אנו ממליצים לך לנסות שתי פתרונות פשוטים לפתרון בעיות - איפוס הגדרות רשת ואיפוס להגדרות היצרן.

כיצד לאפס את הגדרות הרשת S9 שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

כיצד לאפס את ה- Galaxy S9 למפעל

עיין בשלבים לעיל.

אם שני שלבי פתרון הבעיות לא ישפיעו, המשך להחליף את הטלפון.

בעיה מס '4: גלקסי S9 לא יזהה כרטיס SD

ה- Galaxy S9 שלי פתאום לא יזהה את כרטיס ה- SD שלי בכלל. זה עשה את זה פעם לפני כמה חודשים כשחם מדי וכל מה שעשיתי היה לכבות את הטלפון כדי לקרר אותו במשך כשעה ואז להפעיל אותו שוב והכרטיס שלי זוהה שוב. הפעם מתוך כחול זה קרה כשהטלפון שלי לא היה בשימוש כמה שעות והואשם לאחרונה. זה במקרה ולכן אני די בטוח שלא נכנס לכלוך במקום בו נמצא הכרטיס. אנא עזור! לא בטוח בגרסת Android.

פִּתָרוֹן: ישנן שתי סיבות כלליות לבעיה זו - או שזו בעיה בכרטיס ה- SD שלך, או שיש באג בטלפון שלך. לדעת איזה מהם קל. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פרמט מחדש את כרטיס ה- SD שלך באמצעות S9,
2. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.
3. אם הכל עובד כרגיל, כנראה שאתה מסוגל ללכת.
4. אם ה- S9 שלך לא יכול לקרוא את כרטיס ה- SD לאחר שעוצב מחדש, קבל כרטיס SD אחר. זה יעזור לך לדעת אם הבעיה קשורה לטלפון או לא.
5. אם ה- S9 שלך מזהה את כרטיס ה- SD השני ויכול להשתמש בו כרגיל, כרטיס ה- SD הראשון חייב להיות פגום. אחרת, אתה אמור להיות עם בעיה בטלפון.
6. אם אתה חושב שזו בעיה בטלפון, בצע איפוס להגדרות היצרן ובדוק מה קורה. איפוס למפעל אמור לנקות את התוכנה מבאגים.