תוֹכֶן

• בעיה 1: שגיאת Galaxy S7 edge "שגיאת Whatsapp - אמת את מספר איש הקשר שלך"
• בעיה 2: אירועי לוח השנה של Galaxy S7 לא יסונכרנו, אירועים חדשים לא יופיעו
• בעיה 3: העברת קבצים מהטלפון הישן לגלקסי S7 באמצעות מתג חכם
• בעיה 4: גלקסי S7 אינו יכול להוסיף חשבון Hotmail לאפליקציית דוא"ל המוגדרת כברירת מחדל

יישומים הם נשמתם של כל טלפון חכם. עבור רוב האנשים, אפליקציות יכולות אפילו לעשות או לשבור את יומם. בפוסט # GalaxyS7 זה, אנו מנסים לטפל בכמה בעיות אפליקציות שדווחו לנו. אני מקווה שתמצא שהפתרונות שלנו מועילים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: שגיאת Galaxy S7 edge "שגיאת Whatsapp - אמת את מספר איש הקשר שלך"

היי. היה לי את ה- Samsung S7 Edge שלי בערך 4 חודשים לפני והיום פתאום ווטסאפ ממשיכה לקרוס. זה בעצם מפסיק לעבוד והודעה מופיעה "שגיאת Whatsapp - אמת את מספר איש הקשר שלך" כשאני מנסה לפתוח whatsapp הוא מציג אפשרות "שחזר היסטוריית צ'אט" שנותנת לי אפשרות לשחזר מהגיבוי המקומי שלי. זה קרה היום בערך 6 פעמים. ברגע שאשחזר, זה יעבוד בערך 15 - 30 דקות ויתרסק שוב. כל עצה תוערך מאוד! מאיוראת'ן

פִּתָרוֹן: היי מאיוראת'ן. אפליקציות יכולות להיכשל מסיבות רבות ורוב הסיבות הללו הן מעבר ליכולת של משתמשים לתקן. בואו נדון בכל אחד משלבי פתרון הבעיות האפשריים שתוכלו לבצע בקצרה.

מחק את המטמון ואת הנתונים

אם לא עשית שום דבר שונה לפני ששמת לב לבעיה זו, סביר להניח שזו בעיית באגים ולכן הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא למחוק את המטמון ואת הנתונים. כך:

1. בעת שימוש באפליקציית הדוא"ל המוגדרת כברירת מחדל אני לא מצליחה להוסיף את חשבון hotmail שלי. כל תצורה שניסיתי מסתיימת בהודעה מסתובבת ארוכה שאומרת "בודק הגדרות שרת נכנסות ...". הוספתי את חשבון gmail, corp ו- pop (גבול) בלי בעיות אבל נראה כי ה- hotmail הוא צולע. אני מניח שאני צריך להוסיף את זה לפני שאפליקציית calander CAL תראה ותנהל עבורי את המסנן המשותף הזה? פתח יישומון משוב נמוך אין חברה Salmon8r פתח את תפריט ההגדרות דרך צל ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת האפליקציה שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. נסה לעשות קודם את אפשרות ניקוי המטמון ולראות מה קורה. אם הבעיה נותרה, המשך עם אפשרות נתונים ברורה.

התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד

לפעמים, באגים ספציפיים לאפליקציה מתוקנים על ידי תיקונים שפורסמו על ידי מפתחים. וודא כי כל היישומים שלך מריצים את הגרסה האחרונה על ידי התקנת עדכונים. עליך לעשות זאת עבור כל היישומים שלך כדי למזער את הסיכוי שאפליקציה אחרת תגרום לבלגן עם מערכת ההפעלה או עם אחרים. כדי להבטיח שהתקן שלך יתקין אוטומטית עדכונים, הקפד להגדיר את אפליקציית חנות Play לעשות זאת על ידי מעבר להגדרות שלו. אם זה לא מוגדר ככה בשלב זה, אתה יכול גם ללחוץ על האפשרות UPDATE ALL כדי להוריד את כל העדכונים הזמינים לכל דבר.

מלבד עדכון האפליקציות שלך, אתה גם רוצה להבטיח שמערכת ההפעלה שלך מעודכנת, אז הקפד לבדוק תחת הגדרות> אודות המכשיר לעדכוני אנדרואיד.

אתחול למצב בטוח והתבונן

אם הבעיה תימשך לאחר מחיקת המטמון והנתונים של וואטסאפ והתקנת עדכונים, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לראות אם אפליקציה אחרת גורמת להתנהגות לא יציבה זו. אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול הטלפון למצב בטוח. כך:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

במצב בטוח, האפליקציות והשירותים של צד שלישי ימנעו מהפעלתם. אם הבעיה לא תתרחש, פירוש הדבר שאחת מהאפליקציות הללו גורמת לבעיה. כדי לתקן זאת, עליך להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת, עד שהבעיה תיפתר. למרבה הצער, אין דרך קלה לזהות מה הבעיה ולכן עליך לבדוק כיצד פועל Whatsapp לאחר כל התקנה.

מחק את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן

שלב טוב נוסף לפתרון בעיות במקרה זה הוא איפוס להגדרות היצרן. פתרון פוטנציאלי זה מכסה הרבה בסיסים כולל אפשרות לבאג של מערכת הפעלה. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר שאיפוס הטלפון והגדרתו שוב, התקן מחדש את Whatsapp ובדוק מה קורה. ודא שהתקנת Whatsapp רק בשלב זה. אם הבעיה נותרה גם כשאין אפליקציות אחרות המותקנות, יהיה עליך לפנות למפתח.

צרו קשר עם היזם

כאמור לעיל, הרבה דברים שגורמים לאפליקציה להיכשל קורים מתחת למכסה המנוע ולכן הם בדרך כלל לא ניתנים לתיקון על ידי משתמש קצה כמוך. אם כל השלבים שלמעלה לא יפתרו את הבעיה, חייבת להיות שגיאת קידוד שגורמת להיכשל בטלפון שלך.הקפד ליידע את היזם על הבעיה על ידי מעבר למקטע מידע נוסף בדף ההורדות של חנות Play של Whatsapp.

בעיה 2: אירועי לוח השנה של Galaxy S7 לא יסונכרנו, אירועים חדשים לא יופיעו

רק לאחרונה רכשתי S7 Galaxy. כשאני הולך להכניס אירוע חדש ליומן שלי, אני מקבל את האישור שנוצר לאירוע החדש. אני לא יכול לראות את האירוע החדש ביומן שלי או כשאני מבצע חיפוש. עם זאת, אם אני יוצר אירוע חדש במחשב שלי, הוא יופיע ב- S7 שלי. זה רק התחיל היום. בשבוע שעבר כשקיבלתי את הטלפון יכולתי להזין אירועים בלוח השנה והם לא הופיעו בבעיה. דון

פִּתָרוֹן: היי דון. יכול להיות שיש באג של אפליקציית לוח שנה שגורם לבעיה זו, לכן ברצונך לוודא שתמחק תחילה את המטמון והנתונים של היישום. אנא עיין בשלבים שאנו מספקים לעיל. הקפד לנסות למחוק תחילה את מטמון האפליקציה. אם זה לא יתקן את הבעיה, תוכל למחוק את הנתונים. זכור שאם אפליקציית לוח השנה של S7 שלך אינה מסונכרנת כהלכה, מחיקת הנתונים שלה עלולה למחוק אירועים שלא שמרת או חדשים שיצרת. הקפד לגבות הכל באמצעות מתג חכם כדי למנוע אובדן כלשהו.

אם ניגוב המטמון והנתונים של האפליקציה לא יעזור כלל, הדבר הבא שתרצה לעשות הוא להבטיח שהאפליקציה אכן מסתנכרנת כהלכה על ידי כניסה הגדרות> חשבונות> חשבון סמסונג. ברגע שאתה נמצא בקטע שאפשר לבחור חשבון, בחר בחשבון עם הבעיה (אם יש לך מספר חשבונות) והקש על אפשרות סנכרן לוח שנה. ודא שאתה רואה את סמל הסנכרון בכיוון השעון. זה מצביע על כך שהמכשיר שלך מסנכרן את הנתונים המקומיים לענן. לאחר מכן, המכשיר אמור לומר לך תחת האפשרות Sync Calendar אם הסנכרון עבד.

בעיה 3: העברת קבצים מהטלפון הישן לגלקסי S7 באמצעות מתג חכם

קישור לסמסונג הגיע עם ה- Galaxy S5 שלי. זה לא הגיע עם ה- S7 Edge. ניסיתי למצוא את האפליקציה בחנות Google Play ובאתר החיוני של סמסונג ונראה שהיא לא קיימת. האם הוא עדיין זמין או שכבר אינו מוצע? כשהעברתי נתונים מהטלפון הישן לטלפון החדש האפליקציה לא הועברה. האם עלי לנסות להשיג אותו מה- S5 או פשוט לוותר עליו? אם זה כבר לא קיים זו תוכנית שתשרת את אותה מטרה היית ממליץ על תוכנית מסוימת. תודה. ריק קייזר

פִּתָרוֹן: היי ריק. קישור סמסונג הופסק ולכן אם ברצונך להעביר קבצים מהטלפון הישן שלך ל- S7 שלך, אנו מציעים לך להשתמש בכלי ההעברה האחרון של סמסונג שנקרא Smart Switch. לפרטים על אופן השימוש בו, תוכלו לבקר בדף זה: כיצד ליצור גיבוי ממכשיר סמסונג למחשב באמצעות Smart Switch. מתג חכם מאפשר העברה ישירה של קבצים בין מוביילים, לכן הקפד לחקור את יכולותיו ליהנות מהשימוש בו.

בעיה 4: גלקסי S7 אינו יכול להוסיף חשבון Hotmail לאפליקציית דוא"ל המוגדרת כברירת מחדל

בעת שימוש באפליקציית הדוא"ל המוגדרת כברירת מחדל אני לא מצליחה להוסיף את חשבון hotmail שלי. כל תצורה שניסיתי מסתיימת בהודעה מסתובבת ארוכה שאומרת "בודק הגדרות שרת נכנסות ...". הוספתי את חשבון gmail, corp ו- pop (גבול) בלי בעיות אבל נראה כי ה- hotmail הוא צולע. אני מניח שאני צריך להוסיף את זה לפני שאפליקציית calander CAL תראה ותנהל עבורי את המסנן המשותף הזה? - סלמון 8 ר

פִּתָרוֹן: הי Salmon8r. אם אתה יכול לגשת לחשבון Hotmail שלך בסדר בדפדפן הטלפון שלך, כלומר אתה יכול להיכנס אליו, ככל הנראה הבעיה נגרמת על ידי הגנת האבטחה של חשבונך. הקפד להשבית את כל שכבות האבטחה של חשבון Hotmail שלך לפני שתוסיף אותו שוב באפליקציית הדוא"ל שלך. לדוגמה, אם הפעלת אימות דו-שלבי, תוכל לבצע את הצעדים הבאים כדי לכבות אותו:

1. עבור לדף יסודות האבטחה והיכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך.
2. בחר אפשרויות אבטחה נוספות.
3. תחת אימות דו-שלבי, בחר הגדר אימות דו-שלבי כדי להפעיל אותו, או בחר השבת אימות דו-שלבי כדי לכבות אותו.
4. עקוב אחר ההוראות.