תוֹכֶן
- בעיה מס '1: Galaxy S7 Edge ממשיך להפעיל מחדש את עצמו לאחר התקנת המשחק
- בעיה מס '2: שאלה לעיצוב מחדש של כרטיס ה- Galaxy S7
- בעיה מס '3: גלקסי S7 כל הזמן אומר שכרטיס SD הוסר | מה המשמעות של ביטול טעינת כרטיס SD?
- בעיה מס '4: Galaxy S7 Edge תקוע בלולאת האתחול כאשר ה- Wi-Fi פועל
- בעיה מס '5: SideSync דרך USB לא עובד על גלקסי S7
- בעיה מס '6: נושא המסך השבור של Galaxy S7 Edge מכוסה על ידי הספק או האחריות של סמסונג?
- לעסוק איתנו
כעת נראה שהפיאסקו הגדול ביותר של סמסונג עם מכשיר ה- Galaxy Note 7 שלה מאחורינו (אך לא עבור סמסונג ככל הנראה מכיוון שהפסדים יכולים להסתכם במיליארדי דולרים), קהילת אנדרואיד, ובמיוחד משתמשי סמסונג יכולים שוב להמשיך בחייהם הדיגיטליים. בפרק זה של סדרת פתרונות הבעיה # GalaxyS7, אנו מביאים לכם מאמר נוסף המכסה 6 נושאים נוספים.
בעיה מס '1: Galaxy S7 Edge ממשיך להפעיל מחדש את עצמו לאחר התקנת המשחק
יש לי בעיה שה- S7 Edge שלי יופעל מחדש. הנושא התחיל להתרחש זמן קצר לאחר שהורדתי משחק. עברתי כמה צעדים לבעיות כמו אתחול מחדש רך, ניקוי מטמון המשחקים והצבתו במצב בטוח. עכשיו, לפני שהורדתי את המשחק Plants Vs Zombies Hero הטלפון שלי מעולם לא התרסק. אחר כך זה התרסק כמה פעמים בזמן ששיחקתי. הבחנתי גם שאיכשהו המשחק אכל יותר חיי סוללה. מכיוון שככל הנראה אין כפתור סגור ונאלצתי לסגור אותו באמצעות כפתור האפליקציות האחרונות. עכשיו סגרתי את המשחק בעזרת הכפתור האחרון ושמתי לב שגם כשאני לא משחק במשחק הוא יכול לקרוס. נכון לעכשיו יש לי את זה במצב בטוח, מכיוון שאני די בטוח שזו האפליקציה ולא הקושחה. כשהוא אתחל מחדש זה עשה את זה רק 2-3 פעמים ביום כאשר כל הזמן השתמשתי בו. (לרוב אני פשוט משתמש בו למשחקים ומוזיקה מכיוון שזה פשוטו כמשמעו כ 90% מהטלפונים שלי). זה לא התחיל מחדש בשעה האחרונה בזמן שהיה במצב בטוח, אם כי עם 2-3 איפוס ביום שימוש כבד זה לא סביר שאוכל לראות אם זו תוכנת צד 3. אני יחסית נהנה מהמשחק ולכן אני מעדיף לא להסיר אותו. עם זאת נאמר שתהיתי אם יש דרך להגן עליה מפני אתחול מחדש עם האפליקציה המותקנת בזמן שהיא מחוץ למצב בטוח. אחרת אולי אצטרך לשקול להסיר את ההתקנה של המשחק ולראות אם זה באמת המשחק עצמו ולא משהו אחר. (אם כי 85% בטוחים שזה המשחק בשלב זה). - שון
פִּתָרוֹן: היי שון. מכיוון שנראה שבידדת את הסיבה לבעיה לאפליקציה החדשה, מדוע לא תסיר אותה? למעשה, מטרת אתחול הטלפון במצב בטוח היא לקבוע אם צד שלישי הוא בעייתי. אם הטלפון פועל כרגיל ואיננו אתחול באותה תדירות לאחר התקנת המשחק, סביר להניח שאפליקציה זו אינה תואמת או מטושטשת. ולא, אין דרך אחרת למנוע את הפעלת הטלפון מחדש אם הסיבה לבעיה היא אפליקציית המשחק שמותקנת מלכתחילה. עליך להסיר אותו ולהתבונן בטלפון למשך זמן מה (לפחות 24 שעות), כדי לראות את ההבדל.
אם אתה רוצה לראות את המשחק ישתפר בעתיד, פנה למפתח שלו כדי שתיידע אותו על הבעיה במודל הטלפון הזה.
בעיה מס '2: שאלה לעיצוב מחדש של כרטיס ה- Galaxy S7
שלום. אני שמח שמצאתי אותך ואני מקווה שתוכל לענות על שאלתי. בכל מקרה, כשקיבלתי את גלקסי S4 שלי, קניתי כרטיס SD שלא היה סמסונג, והטכנולוגיה התקינה אותו מייד כשרכשתי את הטלפון. אבל מעולם לא ניסחתי את זה ואמרתי שזה לא הכרחי. בכל מקרה, כעבור 6 חודשים, הטלפון התחיל באופן אקראי ומהר קבצים שנמחקו עליו. כשהבנתי את זה, פלטתי את כרטיס ה- SD ושמרתי את הקבצים שנשארו במחשב שלי. רבים מעולם לא התאוששו. אז קניתי כרטיס סמסונג ועיצבתי אותו כדי להחליף אותו, ומעולם לא היו לי שום בעיות אחר כך במשך 3 השנים הנותרות שהשתמשתי בטלפון.
בכל מקרה, שדרגתי להערה 7 ועיצבתי את הטלפון של סמסונג שהגיע כבונוס עם הטלפון. עכשיו החלפתי את הטלפון הנזכר ב- Galaxy S7 Edge, ואני מודאג אם עלי לעצב מחדש את הכרטיס עכשיו כשאני מחליף אותו לטלפון אחר. ה- S7 קורא את הכרטיס וכל הקבצים שלי עליו בסדר, אבל אני חושש שיש לי בעיות איתו בהמשך הדרך. פשוט הייתי מעביר את כל הקבצים למכשיר, מעצב מחדש ואז מעביר אותם חזרה, אלא של- S7 יש פחות שטח אחסון מהתקן 7, וזה לא מספיק כדי להתאים לכל קבצי כרטיס ה- SD שלי. כל עצה תוערך מאוד. תודה. - מישל
פִּתָרוֹן: היי מישל. היי יש עוד מספר גורמים שיכולים לגרום לשחיתות קבצים בכרטיס SD ולא סתם כישלון לאתחל מחדש לפני השימוש בו במכשיר. הקפדה על עיצוב מחדש לפני השימוש בו מקטינה מאוד את הסיכוי להתפתחות מאגים בהמשך. עם זאת, אנו ממליצים לך לעצב מחדש את כרטיס ה- SD באמצעות ה- Galaxy S7 שלך כעת. שמור תחילה את הקבצים במחשב לפני שתכניס את כרטיס ה- SD ל- S7 שלך כדי שתוכל לעצב אותו מחדש. לאחר העיצוב מחדש, טען את הקבצים שלך אליו בחזרה.
כמו כן, ראוי להדגיש כי יצירת עותק של קבצים שאין להם תחליף במכשירים אחרים היא חובה בעולם הדיגיטלי שלנו. קל יחסית להתעסק בכרטיסי SD, ללא קשר למותגים; הם יכולים להיפגם בכל עת. שמור תמיד על הרגל ליצור גיבוי.
בעיה מס '3: גלקסי S7 כל הזמן אומר שכרטיס SD הוסר | מה המשמעות של ביטול טעינת כרטיס SD?
היי. יש לי כמה בעיות בכרטיס ה- SD שלי, אבל אני חושב שעלי קודם לפתור את הבעיה הגדולה ביותר. היה לי את ה- S7 שלי כחודשיים. היה לי כרטיס SD בנפח 8 ג'יגה-בייט בטלפון S3 הישן שלי והועברתי ל- S7. רכשתי את כרטיס ה- SD מחנות T-Mobile. לפני כמה שבועות התחלתי לקבל הודעות על מסך הנעילה שלי שאומר שכרטיס ה- SD הוסר וזה לא היה. כשבדקתי את הגדרת האחסון, הוא לא הראה את כרטיס ה- SD. ניסיתי להכניס את כרטיס ה- SD מחדש אתמול, ולאחר מספר ניסיונות זה עבד ויכולתי לראות את הכרטיס ב- Storage ואת התמונות המאוחסנות בכרטיס. אבל, הנה, היום יש לי שוב הודעה כי כרטיס ה- SD הוסר, והוא לא היה. שמתי לב שקשה למדי להכניס את כרטיס ה- SD למגש ולהחליק אותו חזרה לטלפון מבלי לצרוב את הכרטיס ממקומו. אז אני תוהה אם זה מחליק במקום כלשהו או שהמגעים בטלפון לכרטיס לא עובדים כמו שצריך.
כמו כן, אני לא בטוח מה פירוש הרכבה של כרטיס SD. הייתי חושב שאם הוא יחליק מהמקום אקבל הודעה שכרטיס ה- SD לא הותקן ולא הוסר. תודה. אני אחכה לתשובתך. - מרי
פִּתָרוֹן: היי מרי. הסיבה להודעת המסך שאומרת כי כרטיס ה- SD אינו מזוהה יכולה להיות סימן לשלושה דברים:
- ש- SD עלול להיתקל בבעיות,
- שיש משהו לא בסדר בחריץ כרטיס ה- SD של הטלפון או,
- כי לטלפון עצמו יש פגם שנגרם כתוצאה מהתקלות בתוכנה או בתקלה בחומרה.
כדי לבדוק אם מדובר בכרטיס SD, וודא שאתה מעצב את זה מחדש באמצעות S7 שלך. עיין בהצעה שלנו למישל לעיל. לאחר שעיצוב מחדש של כרטיס ה- SD, התבונן כיצד הכל עובד במשך שבוע. אם תקבל שוב באופן אקראי את אותה הודעת שגיאה, תוכל להתחיל לבדוק את שני הגורמים האחרים. במקרה זה, נסה לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה לבעיות אנדרואיד, כגון מחיקת מחיצת המטמון, אתחול במצב בטוח ואיפוס מפעל / מאסטר. אם שום דבר לא ישתנה לאחר שתבצע את כל שלושת ההליכים הללו, אתה יכול להניח כי הטלפון שלך עלול להיות פגום. צרו קשר עם סמסונג או כל גורם רלוונטי כדי שתוכלו להחליף את הטלפון.
לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע את פתרונות התוכנה הבסיסיים.
כיצד לנגב את מחיצת המטמון של גלקסי S7
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
כיצד לאתחל את גלקסי S7 למצב בטוח
- כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
- ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- כעת, כל האפליקציות של צד שלישי והשירותים המשויכים אליהם ימנעו מהפעלה. הקפד להתבונן בטלפון במשך 24 שעות. אם הבעיה לא תתרחש, אחת האפליקציות שלך גורמת לבעיה. עליך להסיר התקנה של אפליקציות עד להסרת הסיבה לבעיה.
כיצד לשלוט באיפוס גלקסי S7
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
עכשיו בואי לענות על השאלה השנייה שלך. הרכבה של כרטיס ה- SD פירושה פקודה ביוזמת המשתמש המספרת למערכת ההפעלה שכרטיס ה- SD נמצא במקום ומוכן לגישה אליו. ביטול ההטענה הוא בעצם ההפך והוא גם פקודה למערכת ההפעלה שאומרת לה כי כבר אין לגשת לכרטיס ה- SD. זכור כי הפרעה למערכת בזמן שהיא מנסה לכתוב לכרטיס SD או לקרוא אותו עלולה להוביל לשחיתות בקבצים או בכרטיס SD. פריקת כרטיס ה- SD תכין את מערכת ההפעלה להפסיק את הגישה לכרטיס ה- SD כך שתוכל להסיר אותו פיזית מהמכשיר. אם לא תפרק את כרטיס ה- SD לפני שתשלוף את המגש, יש סיכוי שהוא עלול להיפגם כדי להיפגע לצמיתות.
בעיה מס '4: Galaxy S7 Edge תקוע בלולאת האתחול כאשר ה- Wi-Fi פועל
היי דרואיד גיא. ה- S7 Edge שלי נתקע לאחרונה בלולאת אתחול בכמה מקרים שונים. זה מתחיל מחדש ונתקע אם אני (1) ב- wifi ומנסה לחפש דפים ב- Chrome או להריץ אפליקציות מרובות, (2) כשאני ב- wifi ומחבר את הטלפון לטעינה (3) בכל נקודה אקראית במהלך היום אם WiFi פועל.
לא שמתי לב שזה קורה כשאני לא משתמש ב- wifi, אבל wifi פועל לרוב כי אני משתמש בו בעבודה ובבית.
פיניתי את המטמון ואפסתי את הטלפון באופן מאסטר, אך הוא עדיין עושה זאת. T-Mobile לא יכול היה לעזור לי והציע לי לשלוח לי רק מחליף ביטוח (למרות שיש לי את הטלפון רק כ- 7 חודשים). כל עזרה תהיה נחמדה. - כריס
פִּתָרוֹן: היי כריס. הדבר היחיד שנוכל להציע במקרה זה, מכיוון שניסית כבר לאיפוס מאסטר, הוא לבדוק אם אפליקציית צד שלישי אחראית. ניתן לעשות זאת על ידי התבוננות בטלפון בזמן שמצב בטוח מופעל. כאמור לעיל, מצב בטוח לא יאפשר הפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם אחת מהן היא הסיבה, הבעיה לא אמורה להתרחש. אם זה המקרה, התחל בהסרת יישומים המשתמשים גם ב- Wi-Fi כדי לתפקד כמו מנתחי Wi-Fi או דומים לאלה. היחיד שאתה יכול לעשות כאן הוא ניסוי וטעייה, אז פשוט המשך להסיר התקנה של אפליקציות עד שתבחין שהבעיה כבר לא מתרחשת.
אם שום דבר לא ישתנה אם כי, המשך להחלפת הטלפון.
בעיה מס '5: SideSync דרך USB לא עובד על גלקסי S7
היי. הלכתי במעגלים בחיבור ה- S7 שלי דרך USB למחשב Windows 10 שלי וגם למחשב OSX. עם Explorer אני מקבל שגיאה רק בניסיון להעתיק קבצים. ניסיתי בן זוג טלפוני ושום דבר לא קרה. ניסיתי את SideSync. וזה עבד פעם אחת (הצלחתי להעתיק קובץ במחשב שלי) אבל אחרי כל מה שאני מקבל זה ללכת קדימה ואחורה שה- USB מחובר ואז החיבור אבד.
ניסיתי ב- Mac SideSync שלי בשילוב עם העברת קבצי אנדרואיד וכל מה שאני מקבל זה להפעיל מחדש את המכשיר שלי או לחבר אותו שוב. כשאני מעביר את חיבור ה- USB להגדרת העברת תמונות אני יכול לראות את התמונות ב- Mac.
הפעלתי מחדש את כל המכשירים פעמים רבות וניסיתי 3 כבלים מסוג USB שונים אך בשלב זה חושב שזה צריך להיות משהו כשהטלפון לא שומר על חיבור. תודה. - ג'ודי
פִּתָרוֹן: היי ג'ודי. אתה צודק, ייתכן שהבעיה קשורה לטלפון ולכן ייתכן שתצטרך לבקש החלפת טלפון אם אתה באמת רוצה לגרום ל- SideSync ב- USB לעבוד. בינתיים, אתה יכול לנסות לעקוף את הדרכים לעקיפת הבעיה כדי לראות אם הם יעזרו:
- עדכון. הקפד להתקין את עדכון מערכת Android האחרונה. לפעמים, עדכון לגרסת התוכנה העדכנית ביותר יכול לתקן מחלות ולכן נסה זאת תחילה.
- השתמש ב- SideSync באמצעות Wi-Fi. מכיוון שנראה שיש לך בעיות לא מוסברות בעת שימוש ב- SideSync באמצעות USB, מדוע לא לנסות לשתף נתונים בין מכשירים באמצעות Wi-Fi? לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:
- התקן את SideSync גם ב- PC / Mac וגם בנייד.
- ודא כי PC / Mac וניידים מחוברים באותה נקודת גישה או רשת Wi-Fi / אזור מקומי.
- התאם את המכשירים.
- התחל את העברת הקבצים.
- השתמש בכרטיס SD. אם אתה באמת צריך להעביר קבצים למחשב או MAC שלך, שקול להעביר את הקבצים לכרטיס SD ואז הכנס את ה- SD מאוחר יותר למחשב שלך.
- החלף את הטלפון. לתיקון קבוע, מצא דרך להחליף את הטלפון.
בעיה מס '6: נושא המסך השבור של Galaxy S7 Edge מכוסה על ידי הספק או האחריות של סמסונג?
שלום אדוני / גברתי. ברשותי S7 Edge שאינו מבוגר משלושה חודשים. אבל שמטתי אותו לפני חודש אבל פשוט סדק הופיע על מסך זכוכית הגורילה שלו אז פשוט השתמשתי בו. זה עבד בסדר, אבל אחרי חודש, זאת אומרת היום, הוא התחיל להראות כמה קווים ירוקים מוזרים. ואחרי כמעט שעה החל המסך להבהב והצבעים היו מבולבלים. עכשיו זה רק מסך מהבהב לבן ושחור.
חיפשתי את הבעיה הזו וגיליתי שהרבה אנשים סובלים מהבעיה הזו והם לא הפילו אותה או שום דבר אחר. אז רק רציתי לדעת מה יכול היה לגרום לבעיה זו להתעורר והאם ניתן לתקן אותה על ידי החברה באחריות?
אודה לעזרתך ונסה לענות בהקדם האפשרי.
תודה. - וניט
פִּתָרוֹן: היי וניט. לומר בוודאות שאותה ירידה שהתרחשה לפני חודשים אחראית לנושא אולי נשמעת מופרכת אבל זה יכול לקרות. נזק לחומרה מנפילה או חשיפה למים יכול להתבטא במועד מאוחר יותר. זה שהמסך סדוק הוא עדות מספקת לכך שהנפילה גרמה לנזק משמעותי גם לרכיבים הפנימיים.
כשמדובר בתיקון, אנחנו לא חושבים שסמסונג יכולה להציע לך אחד בחינם בשביל זה. אם הסדק שלהם גלוי מספיק, הם יכריזו אוטומטית על האחריות בטלה עקב שימוש לרעה במשתמש. אחריות היצרן של סמסונג מכסה את ה- Galaxy S7 אך אחד מהחרגים לכיסוי זה עשוי לחול במקרה שלך המציין "נזק כתוצאה מתאונות, שימוש לרעה, שימוש לרעה, שינוי, התעסקות או אי עמידה בנהלי הפעולה הרגילים של הרוכש המתוארים במדריך למשתמש. " המשמעות היא שיש לך מזל בכל מה שקשור לקבלת תיקון בחינם. הם עשויים עדיין לתקן את הטלפון שלך תמורת תשלום. אם הטלפון מכוסה על ידי Samsung Protection Plus עם זאת, יש לך מזל שכן טיפות מקריות מכוסות באחריות מסוג זה.
הספק שלך עשוי להציע אחריות מסוג אחר ועשוי לכסות מסכים שבורים, לכן נסה ללכת גם בדרך זו. הדבר נכון גם לגבי חנויות צד ג ', אם קניתם את הטלפון שלכם ללא תלות בספק.
לעסוק איתנו
אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.
אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.
