תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S8 פלוס מציג שגיאת "זוהתה לחות" לאחר עדכון ושומר על הפעלה מחדש לבד
• בעיה מס '2: מה לעשות עם ה- Galaxy S8 שלך עם מסך סדוק שלא יופעל

אמנם כבר התייחסנו לכמה מקרים של שגיאות שהתגלו בלחות בעבר, אך נראה שיש מספר הולך וגדל של מכשירים שעדיין מושפעים מהמקרה הזה לאחר העדכון האחרון של Android. אם אתה אחד מהם, הקפד לבדוק פתרונות במאמר זה.

בעיה מס '1: גלקסי S8 פלוס מציג שגיאת "זוהתה לחות" לאחר עדכון ושומר על הפעלה מחדש לבד

שמי רובין. יש לי גלקסי s8 פלוס. יש לי בקושי יותר משנה ללא בעיות. לאחר העדכון האחרון הטלפון שלי המשיך לומר שהמטען רטוב או שיציאת הטעינה שלי רטובה ולא נתנה לי לטעון את הטלפון שלי עד שהפעלתי מחדש את הטלפון. הבוקר התעוררתי לטלפון שלי שהוקרן בשחור ואז הוא יעבור לגלקסיה s8 של סמסונג שמגיע עם סטארט-אפ וחוזר חזרה למסך השחור וחוזר על המחזור כל 3 שניות כל היום. ניסיתי הכל כדי לאפס את הטלפון ללא שינוי בו. כשחוזרים ל- at & t הם הודיעו לי שאצטרך להחליף את הטלפון לפני השדרוג. השדרוגים מנסים לוחות אם ?! אני לא מבין למה אני אחראי לעדכון שהשיקה סמסונג שטגנה לי את הטלפון של 800 דולר. אם כמו תחליף בבקשה.

פִּתָרוֹן: חלק ממשתמשי Galaxy S8, S8 Plus ו- Note8 דיווחו כי המכשירים שלהם הציגו פתאום שגיאת זיהוי לחות לאחר התקנת העדכונים האחרונים של Android. מצב זה יכול לקרות בגלל אחת מהפעולות הבאות:

• יציאת הטעינה רטובה או שיש בה נוכחות של לחות
• אפליקציית צד שלישי גרועה מפריעה לאנדרואיד
• יש בעיית קידוד (באג של מערכת ההפעלה)
• הטלפון פגע ביציאת הטעינה או בלוח האם

עד כה, אין שום ראיות קונקרטיות המראות כי הבעיה מתרחשת במכשירי Galaxy S8, S8 Plus ו- Note8 רבים או כולם ולכן הבעיה שלך היא ככל הנראה אחד המקרים הבודדים. להלן הדברים שאתה צריך לנסות.

ייבש את הטלפון

בדרך כלל, שגיאת זיהוי לחות היא אינדיקציה לכך שיציאת הטעינה עשויה להיות רטובה או שיש בה נוזלים או לחות. כדי להבטיח שזה לא קורה בטלפון שלך, הקפד לייבש את הטלפון שלך, במיוחד את יציאת הטעינה. איננו יודעים עד כמה רגיש החיישן הנוזל של סמסונג ביציאת הטעינה USB אך אתה רוצה לשמור על האזור יבש ככל האפשר. אתה יכול לעשות זאת על ידי השארת הטלפון בטמפרטורת החדר למשך 24 שעות לפחות, רצוי במקום שיש בו מקור חום עקיף. השארת הטלפון ליד החלק האחורי של הטלוויזיה או מגדל המחשב למשך 24 שעות לפחות אמורה לעזור למים להתנדף באופן טבעי. אל תניח את הטלפון ליד תנור, אח או מתחת לשמש מכיוון שעלול לפגוע בחומרה שלו.

אתחול למצב בטוח

כדי לבדוק אם קיימת אפליקציית צד שלישי גרועה שגורמת להצגת השגיאה, אתה יכול לאתחל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה יישמרו אפליקציות של צד שלישי ולכן ניתן להשתמש רק באפליקציות שהגיעו עם מערכת ההפעלה.אם הטלפון יופעל מחדש למצב בטוח אך לא במצב רגיל, תדע שאשמה מהאפליקציות שלך.

להלן השלבים להפעלת S8 למצב בטוח:

1. ודא שהטלפון שלך כבוי. פעולה זו לא תמנע אתחולך למצב בטוח בהצלחה.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. אם ה- S8 שלך נטען למצב בטוח ולא יופעל מחדש בכוחות עצמו, פירוש הדבר שיש לך בעיית אפליקציות גרועה.

כדי לזהות איזו מהאפליקציות של צד שלישי שלך גורמת לצרה, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אתחל למצב התאוששות ובצע איפוס להגדרות היצרן

המטרה של שלב זה לפתרון בעיות היא לדעת האם ישנה בעיה בתוכנה שמביאה עדכונים חדשים של Android הגורמים לבעיה. על ידי איפוס להגדרות היצרן, אתה למעשה מחזיר את כל מידע התוכנה בטלפון למצב העבודה הידוע שלו. במקרים רבים, איפוס למפעל הוא דרך טובה לתקן באגים ברמת מערכת ההפעלה ותקלות באפליקציות. ודא שאתה מנסה את זה. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לרוע המזל עבורך, אין שום דרך שתוכל לגבות את הנתונים שלך מכיוון שהטלפון מסרב לבצע אתחול רגיל. על ידי איפוס הטלפון שלך, תמחק גם את כל התמונות, הסרטונים ומידע אחר שלך.

קושחת מניות פלאש

זה שמור למשתמשי Android מתקדמים בלבד. מהבהב או מתקין קושחה של סמסונג, מכשירים שתקועים במצבי לולאת אתחול מתוקנים בדרך כלל בקלות יחסית. איננו יודעים אם זה יעבוד במקרה שלך, אך אם ברצונך לנסות זאת, עליך להיות מודע לכך שיש סיכונים.

מהבהב הוא בעצם התקנת מערכת ההפעלה אנדרואיד למכשיר באופן ידני. פירוש הדבר שתצטרך לבצע קבוצה של הוראות להחלפת הקושחה או מערכת ההפעלה הנוכחיים. זה צריך מחשב וכלי מיוחד שנקרא אודין כדי לעשות. אתה צריך גם את גרסת הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך. ביצוע טעות בתהליך המהבהב עלול לבנות את הטלפון שלך לתמיד ולכן אתה רוצה להיות זהיר מאוד. ודא שאתה עושה מחקר לפני שאתה עושה את זה.

קבלו הצעה להחלפה של סמסונג

אם שום דבר לא מסתדר לאחר שאיפסת את המכשיר למפעל, המשמעות היא שהבעיה היא ככל הנראה בגלל משהו שמעבר ליכולתך לתקן. זה יכול להיות בעיית קידוד עמוק בתוך אנדרואיד, או תקלה לא ידועה בחומרה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לקחת את ההצעה של סמסונג להחלפה בתשלום.

בעיה מס '2: מה לעשות עם ה- Galaxy S8 שלך עם מסך סדוק שלא יופעל

גלקסי S8. עבד בסדר ואז פשוט לכבות. אנסה להפעיל. לד נדלק בפינה והג'ינגל מתחיל לשחק אך נעצר. ואז הוא ממשיך להדליק ולכבות את עצמו אבל לעולם לא נדלק בפועל. מעולם לא מופיע שום דבר על המסך. למסך יש סדק קו שיער במשך זמן רב והוא מעולם לא השפיע עליו. ואני לא יכול לראות את זה שגורם לכך שהוא לא יופעל. כשזה קרה זה עדיין היה באחריות. שלחתי את זה לסמסונג והם הגיבו ביום שקיבלו את זה ואמרו שזה המסך. אבל, אני לא מאמין שהם אפילו ניסו. אני משתמש בגלקסי s5 פעיל במשך 3 שנים עם מסך מנופץ לחלוטין ומעולם לא היה לי ולא נתקל בזה.

פִּתָרוֹן: הטלפון שלך לא מת אבל ככל הנראה המסך כן. אם הטלפון שלך מקולקל לגמרי, הוא לא יציג נורות LED או ישמיע צלילים כשאתה מנסה להפעיל אותו מחדש. יש להחליף את המסך ולראות מה קורה. כל עוד אין בעיות חומרה אחרות מלבד מכלול מסך שבור, ה- S8 שלך אמור לעבוד כרגיל לאחר החלפת המסך. אנו מציעים לך לתת לסמסונג לבצע את החלפת המסך. זה קצת יקר בהשוואה לחנויות עצמאיות אבל לפחות יש לכם את האחריות שהתיקון נעשה על ידי מומחים המכירים את המוצר.