תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S8 נדלק אך המסך נשאר שחור
• בעיה 2: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S8 מפסיק לעבוד
• בעיה 3: לגלקסי S8 פלוס נזקי מים ולא יופעלו
• בעיה 4: מסך Galaxy S8 סדוק אינו פועל כראוי

שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא למאמר של # פתרון בעיות ב- GalaxyS8 של היום. בהודעה זו תמצאו מקרים על S8 הסובלים מבעיות בתקלה בחומרה. כדי לקבוע את הציפיות שלך כראוי, פוסט זה לא יספק קסם תוכנה לתיקון התקנים פגומים בחומרה, כמו אלה המוזכרים להלן. המיטב שתוכל לעשות הוא לנסות שילובי כפתורי חומרה שונים כדי לראות אם הבעיה נגרמת על ידי תוכנה גרועה. ישנן שתי קבוצות של שילובי לחצני חומרה שתוכלו לנסות, וכל אחד מהם מוביל לפתרון תוכנה אחר. לטובת קוראים אחרים, להלן השלבים כיצד לבצע כל אחד מהם:

אתחל את S8 למצב שחזור

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי Bixby והגברת עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי Bixby והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. גם אתה יכול נגב את מחיצת המטמון אוֹ בצע איפוס למפעל כאשר במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי Bixby ו- Volume DOWN לחוץ, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי ה- Bixby וה- DOWN.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה, אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אם ה- S8 שלך לא יוכל לטעון אף אחד ממצבים אלה, או אם המסך נשאר שחור, סביר להניח שיש לך חומרה גרועה מלכתחילה. המשך לקרוא ולראות מה אתה יכול לעשות במצבים מסוימים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: גלקסי S8 נדלק אך המסך נשאר שחור

הטלפון שלי פועל, ואני יכול לדעת על ידי לחיצה על מקש הגברת עוצמת הקול ושמיעת המחוון שהצליל הוא הגבוה ביותר. נורת ה- LED הכחולה מהבהבת מדי פעם, לעיתים נשארת דולקת לפרק זמן ממושך. חיברתי את הטלפון שלי והטלפון מתחמם, אך המסך לא נדלק. ניסיתי לאתחל את הטלפון באמצעות לחצן עוצמת הקול והפעלה, כמו גם הגברת עוצמת הקול, עוצמת הקול וכפתור ההפעלה, אך שום דבר לא מופיע על המסך. כשאני מנסה לאתחל אותו מחדש, נורת ה- LED נדלקת ומכבה, הטלפון מזמזם מדי פעם אך לא יפעיל את המסך. כשאני מקבל טקסט או שיחה, אני יכול לשמוע / לחוש אותו רוטט, אך עדיין לא רואה את המסך - נשאר שחור. הטלפון שלי היה מחובר לחשמל ולא נגע בו במשך 15 דקות לפחות, אך שום דבר לא קורה, מלבד נורת LED שנכבה בזמן הטעינה. - ליזל וודסוורת '

פִּתָרוֹן: היי ליזל. בדרך כלל, משתמשי Android רבים לא מצליחים לזהות את ההבדל בין No Display Display ו- No Power. שלך הוא ללא ספק בעיה בתצוגה מכיוון שהטלפון שלך נדלק למרות שהמסך נשאר שחור. אין בעיית חשמל שמשמעותה שהטלפון מת לחלוטין, אינו מגיב, ואינו מראה שום אינדיקציה שהוא מופעל.

בנסיבות רגילות, תצוגת סמארטפון היא בדרך כלל רכיב חזק שיכול להפעיל ישר במשך שנים ללא בעיות. אם מסך הטלפון שלך הפסיק לעבוד ללא סיבה ברורה, זה יכול להיות בגלל תקלה גרועה בתוכנה או בחומרה.

ניתן לתקן סיבות שקשורות לתוכנה בקלות יחסית שכן כל שעליך לעשות הוא לנסות להסיר את האפליקציה או את באג התוכנה שמאחוריה. ניתן להשיג זאת באמצעות אתחול הטלפון למצב בטוח והסרת ההתקנה של האפליקציה הבעייתית. במקרה הגרוע, יש לתקן בעיית מסך הקשורה לתוכנה באמצעות איפוס מאסטר, שלדעתנו כבר ניסית לפני שפנית אלינו.

זה אומר לנו שהמקרה שלך נגרם על ידי חומרה גרועה. אין לנו את ההיסטוריה של המכשיר שלך, כך שאנחנו לא יכולים להיות בטוחים, אך אם המסך נשאר שחור לאחר שניסית להפעיל אותו מחדש למצב שחזור, זה כמעט תמיד סימן בטוח לבעיה בחומרה. אם הטלפון שלך לא נפגע פיזית, הוא עלול להיחשף לקיצוניות בטמפרטורה (יותר מדי חום או קור) או שנכנס לפגם בייצור (נדיר מאוד). עם זאת, הדרך היחידה לפתור את הבעיה היא על ידי שליחת הטלפון פנימה. טכנאי צריך לבדוק את המכשיר פיזית כדי שניתן יהיה לבצע אבחון יסודי. יתרה מכך, נסה לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי שטכנאי בעל הכשרה נכונה יוכל לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה 2: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy S8 מפסיק לעבוד

בדקתי את השעה והטלפון שלי היה בסביבות 49%, אז בכל מקרה השתמשתי במטען. זמן מה לאחר מכן המסך לא היה מגיב. חשבתי שזה פשוט צריך עוד זמן אז חיכיתי עד הבוקר. למחרת בבוקר, זה לא היה נדלק אז ניסיתי לאפס את זה לשני הכיוונים ללא תגובה. היה לי גם חבר שניסה להתקשר אלי וזה שלח אותם אוטומטית לתא הקולי בזמן שלא קיבלתי שום הודעה. מה עליי לעשות? תודה! - Robbyybounkanha

פִּתָרוֹן: היי רובביובונקאנה. ישנן שתי אפשרויות במצבך, כאמור לעיל - או שיש לך בעיה ללא כוח או בעיה ללא תצוגה. אם החברים שלך לא מצליחים ליצור קשר עם המספר שלך וזה בכלל לא מצלצל בסוף שלך, המכשיר חייב להיות כבוי, מה שאולי אומר שהוא נכנע לבעיה ללא חשמל. כדי לבדוק, נסה לחפש סימני סיפור שהמכשיר עדיין מגיב. דברים שיש להיזהר מהם צריכים לכלול את הדברים הבאים:

• תאורת לד
• התראות צליל כשיש שיחות, הודעות או עדכונים נכנסים
• התראות רטט

אם הטלפון שלך לא מציג כלל את הפריטים האלה, נסה לטעון אותו באמצעות סט כבל טעינה ומתאם אחר. ייתכן שהטלפון פשוט איבד כוח לאחר שהסוללה התרוקנה. הקפד לטעון את הטלפון למשך שעה לפחות לפני שתנסה להפעיל אותו מחדש. אם הוא עדיין לא פועל לאחר שהשאיר אותו טעון למשך שעה, אתה חייב להיות עם בעיית חומרה. פנה לסמסונג כדי לתקן או להחליף את הטלפון.

אם במקרה הטלפון שלך נדלק שוב אך המסך אינו מציג דבר (ריק או שחור), נתקלת בעצמך בבעיה לא טובה במסך. אלא אם כן אתה מוכן להסתכן בהחלפת המסך בעצמך ולבטל את האחריות בתהליך, אנו מציעים לך לסמסונג לעשות זאת עבורך.

בעיה 3: לגלקסי S8 פלוס נזקי מים ולא יופעלו

היי. יש לי סמסונג גלקסי S8 פלוס ויש לי מסך שחור מהבהב עם אור ירוק על הנורית. זה מה שקרה אתמול. שחיתי וקיבלתי את הטלפון שלי בבריכה. צילמנו כמה תמונות סלפי וסרטונים במשך כ- 30 דקות. לאחר שעה היה שחור לגמרי עם אור ירוק מהבהב על נורית הנורית. שמתי אורז ללילה אבל שום דבר לא קרה. אז מה אתה מציע לגבי הטלפון. - יוסף

פִּתָרוֹן: היי יוסף. ל- Galaxy S8 יש הסמכת IP68, מה שאומר שהוא יכול לעמוד בפני אבק ועמיד בפני מים כאשר הוא טובל ב -1.5 מטר מים למשך 30 דקות. אולם אין זה אומר שהוא יכול לעמוד בלחץ שנוצר כשאתה שוחה. ביישום בחיים האמיתיים, הסמכת IP68 יכולה לעבוד רק עבור התזות מדי פעם. באופן מכוון לטבול את המכשיר בבריכה ולשחות איתו עלול לפגוע בו מכיוון שלחץ עלול להכריח מים בתוך המכשיר. עמידות במים בגלקסי S8 מתאפשרת על ידי טכנולוגיית ננו השומרת על אטום המכשיר. עם זאת, לאורך זמן, הגנה זו עלולה להתפשר, במיוחד אם הטלפון נשמט או נפגע פיזית. כלבי הים השומרים על המים בחוץ עשויים שלא לפעול עוד כששחתם איתם.

כדי לפתור את הבעיה, נסה לבדוק אם ייבוש האוויר במכשיר יתקן אותה. אחרת, עליך לתת לאיש מקצוע לבדוק את הטלפון עבורך.

יש לזכור שהאחריות של סמסונג תבוטל אם מים ימצאו את דרכם פנימה. המשמעות היא שסביר להניח שתשלים משהו לתיקון בין אם תיקח את המכשיר אליהם ובין אם לא.

ברור שלא ניתן לתקן S8 שניזוקה במים על ידי צבירת התוכנה, אם בכלל תצליחו לגרום לתצוגה לעבוד בכלל. המינימום שתוכלו לעשות כרגע הוא לשלוח את הטלפון פנימה.

בעיה 4: מסך Galaxy S8 סדוק אינו פועל כראוי

אחותי הפילה לאחרונה את ה- S8 Galaxy שלי ואז בפינה הימנית נסדק פנימי (יש חור שחור זעיר בתצוגה עם קו לבן מלווה בחלקו העליון). המסך מתנער בעדינות ומטה מלמעלה. חוץ מזה אין שום בעיה. עם זאת כשאני מכבה את הטלפון שלי ומנסה להפעיל אותו מחדש, המסך מהבהב לבן ואז הולך ושחור. נדרש מספר ניסיונות עד שהמסך נדלק. אבל פעם אחת זה בסדר. האם יש משהו שאני יכול לנסות לתקן את הבעיה מבלי שאצטרך להחליף את המסך? - סוזאן

פִּתָרוֹן: היי סוזאן. לא, אין שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לתת לסמסונג או למרכז שירות עצמאי להחליף את המסך. אין קוד שתוכל להריץ במכשיר שלך כדי לתקן קסם תצוגה מנופצת.

אני מקווה שהנזק מבודד למסך בלבד. אם גם לוח ההיגיון נגרם נזק, סביר להניח שמוטב לך עם טלפון חדש. על מנת לדעת את היקף הנזק, עליך לתת לטכנאי לבדוק את חומרת הטלפון.