תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן גלקסי A5 שאין בו אות או נקודה
• בעיה מס '2: ל- Galaxy A5 אין שום אות לאחר העדכון ל- Android Oreo
• בעיה מס '3: Galaxy A5 MMS מפסיק לעבוד רק במיקום מסוים אחד

המאמר של היום לפתרון בעיות יענה על שלושה מקרים על # GalaxyA5. הנושאים בפוסט זה יכסה שלוש בעיות רשת נפוצות למכשיר זה, לכן הקפד לדפדף בכל אחת מהן.

בעיה מס '1: כיצד לתקן גלקסי A5 שאין בו אות או נקודה

דרואיד גיא יקר, רקע קטן - קניתי את מכשיר Samsung Galaxy A5 שלי מאמזון, במיוחד עבור Verizon. כשהבאתי את הטלפון לחנות Verizon לכרטיס הסים, מקורב אימת שמכשיר זה תואם לשירות האלחוטי של החברה. לאחרונה, הייתי מאבד את האות במקומות שבעבר הייתי מסוגל לקבל 4G LTE. למשל, הייתי בדרך הביתה עם הוריי כשלפתע שירות ה- LTE שלי ירד. עם זאת, אמי עדיין קיבלה LTE ויכולה להשתמש באפליקציות שלה. בנוסף, אני לא יכול להתקשר או לקבל שיחות באזורים מסוימים בבית הורי. אמא שלי ניסתה להתקשר אלי פעם אחת, ולא קיבלתי שום הודעה ולא שום הודעה על שיחות שלא נענו; מה שהיה מוזר עוד יותר היו 4 שורות של שירותי חיבור. כדי להפוך את העניין לזר יותר, אני מקבל אות נקודתי במקום העבודה שלי. ברגע שאני עוזב את הבניין, הטלפון שלי לא מזהה אוטומטית 4G LTE או שירות. אני צריך לכבות את הגדרת ה- WiFi או להפעיל מחדש את הטלפון שלי. עשיתי קצת מחקר באינטרנט. ניסיתי לחפש את עדכון ה- PRL בקטע עדכונים בהגדרות, אך הוא אינו קיים. ניסיתי למצוא את עדכון ה- PRL גם בסעיף About, אך גם הוא לא היה שם. ניסיתי גם לחייג * 228, כפי שהוצע לטלפונים של ורייזון. אני מקבל מייד קופץ המציין "כרטיס SIM אלחוטי של Verizon הפעיל את השירות שלך ועדכן את יכולות הנדידה של הטלפון שלך. מספר הטלפון שלך הוא ... ”נכון להיום, הנה כמה מהמפרט שלי: עוצמת האות נעה בין - 99-105 dBm מספר דגם: SM-G930V גרסת חומרה: REV0.6 גרסת פס בסיס: G930VVRS4CRG2 אנא יידע אותי אם אתה זקוק למידע אחר . תודה!

פִּתָרוֹן: אם הטלפון נבנה במקור ל- Verizon (מראה מסך וטעינה של Verizon מאחור), עליך לעבוד עם צוות התמיכה הטכנית של Verizon על מנת לאבחן את הבעיה. לפני שתעשה זאת, תוכל לנסות לפתור בעיות בסיסיות במכשירים. הנה מה שאתה יכול לעשות.

נקה את מחיצת המטמון

זה חייב להיות השלב הראשון לפתרון בעיות שעליו לבצע. זה יטפל בבעיות אפשריות הקשורות למטמון בטלפון. כדי למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך, בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אפס את הגדרות הרשת

שלב נוסף לפתרון בעיות חובה שניתן לבצע במקרה זה הוא על ידי איפוס הגדרות הרשת של המכשיר. יש לעשות זאת אם שום דבר לא ישתנה והבעיה תישאר לאחר מחיקת מחיצת המטמון. על ידי איפוס הגדרות הרשת של המכשיר שלך, אתה מוחק למעשה את כל הגדרות הסלולר, רשימות ה- Wi-Fi והסיסמאות, הגדרת ה- Bluetooth וההתאמות, כמו תצורות רשת חיוניות אחרות. השינויים לא יהיו קבועים וברגע שתפעיל מחדש את הטלפון, הגדרת הסלולר תתרענן, כל עוד כרטיס ה- SIM פעיל ומסופק כהלכה.

כדי לאפס את הגדרות הרשת A5 שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

התקן עדכוני Android ואפליקציות

ניתן לתקן בעיות רשת מסוימות רק על ידי עדכונים. ספקים עשויים לפעמים לשחרר קודים לא יעילים עבור אנדרואיד או עבור קושחת מודם, אלא אם כן הם תיקנו אותם, הבעיות עשויות להמשיך להתקיים. הקפד לבדוק אם קיימים עדכוני מערכת זמינים למכשיר שלך בשלב זה ולהתקין אותם מייד.

הדבר נכון גם לגבי האפליקציות שלך.

התבונן במצב בטוח

לפעמים אפליקציות של צד שלישי עשויות להפריע ל- Android. כדי לבדוק אם התקנת אפליקציה בעייתית אחת, תוכל להפעיל מחדש את המכשיר למצב בטוח. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

לאחר שהטלפון יופעל למצב בטוח, תן לו לפעול כמה שעות כדי שתדעו אם יש הבדל. אם הבעיה נעדרת במצב בטוח, המשמעות היא שיש לך בעיה באפליקציה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- A5 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

איפוס למפעל

אם שום דבר לא ישתנה בכלל, גם כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח, הקפד למחוק את המכשיר ולהחזיר את כל פרטי התוכנה שלו לברירות המחדל שלהם. איפוס למפעל בדרך כלל יעיל בהתמודדות עם באגים שמתפתחים לאחר ההתקנה הראשונית. אם הגורם לבעיה הוא משהו שנגרם על ידי יישום שהוספת, או על ידי תצורה שגויה, סביר להניח שאיפוס להגדרות היצרן יעזור. הקפד לגבות את הקבצים שלך לפני שתבצע זאת.

לאיפוס ה- A5 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל עזרה מקצועית

אם הבעיה מסרבת להיעלם לאחר שהטלפון מחוק והוחזר לברירות מחדל במפעל, המשמעות היא שלא ניתן לתקן את הרמה שלך. הקפד לדבר עם מפעיל הרשת שלך מכיוון שהנושא הוא ככל הנראה בסופו של דבר.

בעיה מס '2: ל- Galaxy A5 אין שום אות לאחר העדכון ל- Android Oreo

בבעלותנו שני גלקסי A5. עברנו המרה לפני חודשים רבים ל- RedPocket Mobile, הטלפון הראשון ברשת AT&T והשני ברשת Verizon. אין בעיות כלל עד לעדכון ה- Oreo האחרון. לאחר עדכון זה אין לנו קישוריות לרשת הסלולרית, בשני הרשתות. פנינו לתמיכה של RedPocket וניסינו להחליף כרטיסי SIM, אין מזל. התקנו את ה- CDMA SIM בטלפון S3 Verizon ישן יותר וזה עבד מצוין באמצעות אנדרואיד גרסה 4.1 (אני מאמין). פיניתי את המטמון בשני הטלפונים, אין מזל. ביצעתי שתי איפוס בטלפון השני, אין מזל. משהו מונע את התחברות עדכון האוראו לרשת הסלולרית. יש עצות לגבי הגדרות לנסות? שני איפוס קשה הוא עד כמה שאני יכול לקחת את זה. תודה מראש על עזרתך.

פִּתָרוֹן: אם הטלפונים ממותגים על ידי ספקים ונבנו במקור עבור ספק אחר (שאינו הנוכחי שלך), העדכון חייב לשנות את סביבת התוכנה של הטלפונים ובכך להשבית או למחוק את קודי נעילת הרשת המאפשרים להם להתחבר ל- RedPocket Mobile. (או לרשתות AT&T ו- Verizon). זו אותה הסיבה מדוע לא מומלץ לאפס את היצרן מכשיר נעול למפעל. קודי נעילת הרשת הם שינויים זמניים בתוכנה, כך שכל שינוי בתוכנה דרסטי, כמו שדרוג אנדרואיד גדול, יכול להסיר אותה. בטל את נעילת הטלפונים שוב כדי שיוכלו לעבוד טוב ברשתות הנוכחיות שלהם.

בעיה מס '3: Galaxy A5 MMS מפסיק לעבוד רק במיקום מסוים אחד

שלום. ה- Galaxy A5 שלי נתקל בבעיות בשליחה וקבלה של הודעות MMS במשך חודשים, ומחמיר מיום ליום. חיפשתי בגוגל וניסיתי את כל מה שאני יכול למצוא באינטרנט כל כך הרבה זמן שזה נהיה מלחיץ. אין לי בעיות כשאני בעבודה במנהטן, אבל זה קורה כל הזמן כשאני בבית במיקוד 11357. כל השאר מסתדר בסדר באינטרנט הביתי שלנו אבל הטלפון הנייד שלי. 🙁 אנא עזרו לי ?? תודה!

פִּתָרוֹן: אם MMS מפסיק לעבוד רק באזור מסוים, זה אומר שיש בעיה בשירות הרשת שלך, אבל המכשיר שלך בסדר. עליך לדבר עם מפעיל הרשת שלך כדי שיעזור לך לפתור את הבעיה. זכור כי MMS דורש נתונים סלולריים. אם יש לך גם בעיה בחיבור נתונים נייד באותו אזור, ייתכן שיש הפרעה ברשת באותו מקום מסוים. דאג להזכיר זאת בפני נציג הספק שלך.