תוֹכֶן
- בעיה מס '1: כיצד לתקן שגיאת "לחות מזוהה" ב- Galaxy Note8 גם כאשר היא לא רטובה
- בעיה מס '2: מה לעשות אם לגלקסי נוט 8 יש בעיה של שינוי צבע המסך
- בעיה מס '3: Galaxy Note8 לא יופעל לאחר שנרטב
- בעיה מס '4: Galaxy Note8 ממשיך להתנתק בזמן הטעינה, לא יתקין את עדכון המערכת
נראה שאנחנו מקבלים יותר דיווחים על התקני סמסונג המציגים בהתמדה את השגיאה "זוהתה לחות" לאחרונה. ברור ששגיאה זו משפיעה רק על יחידות עם הגנת עמידות במים כמו ה- # GalaxyNote8. המאמר של היום בנושא פתרון בעיות יענה על מקרים עבור ה- Note8 כדי להיות בטוח לבדוק את כל מה שלמטה. אנו מקווים שתקבל פתרון יעיל ממאמר זה.
בעיה מס '1: כיצד לתקן שגיאת "לחות מזוהה" ב- Galaxy Note8 גם כאשר היא לא רטובה
שלום. נראה שאני מתקשה בטלפון הערה 8 שלי. אתמול צצה הטלפון שלי ההודעה "זוהתה לחות ביציאת ה- USB שלך". הטלפון שלי התקרב לסיום חיי הסוללה שלו והייתי בעבודה אז לא יכולתי לטעון אותו ובקרוב אזל לו הסוללה. כשחזרתי הביתה אף אחד מהמטענים שיש לי לא הצליח לגרום לטלפון שלי להתחיל לטעון. עשיתי מחקר כיצד לתקן את זה ועשיתי כל מה שאני יכול בלי להדליק את הטלפון. נתתי לטלפון שלי לשבת באורז, והשתמשתי ברקמה כדי לנסות לאסוף את הלחות מיציאת ה- USB. הטלפון שלי לא היה ליד מים אז לא הבנתי מדוע ההודעה צצה. אני לא יכול לאפס את הטלפון שלי מכיוון שהוא מת. איך אוכל לתקן זאת מבלי לקחת את זה לחנות? תודה!
פִּתָרוֹן: אם ה- Note8 שלך ממשיך להראות את שגיאת הלחות שזוהה, אז זה לא יאפשר לך לטעון באמצעות כבל USB בכלל. כפתרון לעקיפת הבעיה, תוכל לטעון את המכשיר שלך באופן אלחוטי. ברגע שהוא יתחיל, תוכל לנסות לראות אם איפוס להגדרות היצרן יתקן את זה. להלן השלבים לאיפוס ה- Note8 למפעל:
- הטען את הטלפון באופן אלחוטי למשך שעה לפחות.
- כבה את המכשיר. אם הטלפון שלך כבר כבוי לאחר טעינתו, השאר אותו כמו שהוא.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם איפוס להגדרות היצרן לא יעזור לפתור את הבעיה שלך, פנה לסמסונג כדי שתוכל לבדוק את החומרה של המכשיר.
בעיה מס '2: מה לעשות אם לגלקסי נוט 8 יש בעיה של שינוי צבע המסך
אז המסך שלי, התחיל לראשונה עם נקודה צבעונית קלה, דומה למראה מבעד לזכוכית עם אור, אך מאז התפתח לסימן הירוק הזה. אני יכול לצלם את המכשיר שלי והוא שם. אני לא יכול לראות שום דבר מבחוץ, בעין בלתי מזוינת שייראה כמו סימן מהפלתו. אני לא יודע מה לעשות, אבל הסימן אכן הלך וגדל כשהוא נהיה ירוק. הצעות או בעיות דומות כלשהן?
פִּתָרוֹן: מכשירי סמסונג גלקסי מגיעים בדרך כלל עם מסכים אמינים. ברוב המקרים הדומה לשלך, הסיבה כמעט תמיד קשורה לחומרה. אם ה- Note8 שלך לא הושמט או נחשף לאלמנטים בכלל לפני כן, יש סיכוי שהנושא עשוי להיות קשור לתוכנה. כדי לבדוק, נסה לאתחל את המכשיר למצב שחזור. אם שינוי צבע המסך אינו קיים כאשר המכשיר נמצא במצב שחזור, המשך לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- המכשיר שלך אמור להיות במצב שחזור.
זכרו, מצב שחזור הוא סביבת תוכנה נפרדת ואינו דורש אנדרואיד על מנת לעבוד. אם הסיבה לבעיה נובעת מבאג של מערכת ההפעלה של Android, המסך של ה- Note8 שלך אמור להראות רגיל (ללא שינוי צבע). כדי לתקן את הבעיה, סמן 'מחיקת מידע / איפוס מכשיר' במצב שחזור ומחק את הנתונים שלך. פעולה זו תחזיר את כל פרטי התוכנה לברירות המחדל שלהם, ותסיר את הבאג.
לְתַקֵן
אם בעיית המסך נמשכת גם כאשר אתה מאתחל את הטלפון למצב שחזור, אתה רוצה ליצור קשר עם סמסונג כדי שיוכלו לתקן את המסך עבורך.
בעיה מס '3: Galaxy Note8 לא יופעל לאחר שנרטב
היי. את ה- Note8 שלי צללתי בבריכה במשך כ -10 דקות ברגל עומק בלבד (בנוסף הוא נלקח והוצא מהמים לאורך כל הזמן בו השתמשתי בו). זמן קצר לאחר שהמסך הבליח ונכבה, אז שמתי אותו בקערת אורז (מכיוון שזה הדבר הרגיל לעשות לטלפונים שנפגעו במים). לאחר כשעה בערך ניסיתי להדליק אותו והמסך נצבע בירוק. זמן קצר לאחר שהמסך כלל לא נדלק למרות שיכולתי לומר שהטלפון פועל. כעת המצב הנוכחי הוא שיש לו נורית התראה מהבהבת אדומה ומדי פעם רוטט, אך עדיין לא יופעל. ניסיתי להחזיק את לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול אך כלום, רעיונות נוספים יהיו נהדרים! או כל מידע על האם זה לגמרי KO! לחיים.
פִּתָרוֹן: S8 הוא טלפון עמיד במים ולכן אם הוא לא הצליח להפעיל לאחר שהשקעתם אותו למים, הסיבה הסבירה ביותר היא נזק לחומרה. לא מומלץ לחשוף כל מכשיר אלקטרוני במים בכוונה. בשלב זה, הגנת עמידות במים לטלפונים אינה אמינה ויכולה להיכשל באופן בלתי צפוי. סמסונג ממליצה לא לחשוף את המכשירים שלהם עם דירוג IP68 כמו ה- Note8 שלך למים בלחץ גבוה כמו גלי ים או ים. אפילו שחייה בבריכה מיואשת מאוד גם כן. אם הטלפון שלך הושלך בבריכה, ייתכן שההגנה על המים שלו נפגעה. ברור שאין פיתרון תוכנה לבעיה שלך. דאגו לאיש מקצוע לפתוח ולייבש את הטלפון עבורכם כדי שתדעו אם עדיין ניתן להציל את המכשיר.
בעיה מס '4: Galaxy Note8 ממשיך להתנתק בזמן הטעינה, לא יתקין את עדכון המערכת
צוות יקר, אני סומך כי הודעת דוא"ל זו תמצא אותך טוב! הבעיה היא: בכל פעם שאני מחבר מטען זה לא מראה שהוא נטען אבל כשהוא מאפשר לו ולהפעיל אותו מחדש גיליתי שהוא נטען. ניסיתי להחליף מטענים אך עדיין אותה בעיה. ועכשיו כשאני מתחבר המטען מתחבר ומתנתק מעצמו שוב ושוב.
ניסיתי גם לבדוק איך לשדרג את האנדרואיד שלי, אבל בכל פעם שאני לוחץ על עדכון לא קיבלתי כלום. אני רוצה לדעת גם אם אתה מבצע שדרוג של האנדרואיד, אתה לא מאבד את כל הנתונים שלך.בבקשה אני זקוק לעזרתך! תודה על תמיכתך! כל טוב.
פִּתָרוֹן: לבעיה הראשונה שלך (בעיית טעינה), זה יכול להיות בגלל כבל טעינה או מתאם רעים. נסה להשתמש בכבל USB ומתאם USB רשמי עובד ידוע ובדוק אם זה יפתור את הבעיה. אם ה- Note8 שלך ממשיך להתחבר ולהתנתק בזמן הטעינה, ייתכן שיש בעיה בכבל הטעינה שלו, או בלוח האם. בכל אחד מהמצבים הללו, יהיה עליכם לשלוח את המכשיר לסמסונג לתיקון.
לשאלתך המשנית, ישנן מספר סיבות אפשריות לכך שמכשיר אינו יכול להתעדכן כלל ואלו כוללים את הדברים הבאים:
- המכשיר מותג על ידי ספק, ואתה משתמש בו ברשת אחרת
- אין מספיק שטח אחסון כדי לאפשר שדרוג אנדרואיד
- הספק שלך עדיין לא משחרר את העדכון האחרון למכשיר זה
- מחיצת המטמון פגומה
- המכשיר מושרש או פועל בקושחה מותאמת אישית
- אין באג תוכנה לא ידוע שחוסם עדכון מערכת
אם יש לך Note8 ממותג מוביל (כגון Verizon Note8) ואתה משתמש בו ברשת אחרת (כמו AT&T), אינך יכול לצפות לקבל עדכון מקוון בכלל. לכל ספק יש גרסת קושחה אנדרואיד משלו ואינך יכול להתקין מכשיר למכשיר שאינו תואם.
לפעמים, מחיצת מטמון פגומה יכולה גם למנוע עדכוני מערכת. כדי להבטיח שיש לך מטמון מערכת טוב, הקפד לנקות את מחיצת המטמון. כך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם הטלפון שלך סופק במקור על ידי אותו הספק אליו נרשמת כרגע, עליך לפנות לצוות התמיכה הטכנית שלהם כדי לבקש פתרון בעיות נוסף, או לקבל מידע ממקור ראשון על כל העדכונים הממתינים למכשיר שלך.
לחלופין, אתה יכול להביא את המכשיר לחנות סמסונג המקומית שלך, כך שהם יוכלו לעדכן אותו ידנית (באמצעות מהבהב).
