תוֹכֶן
- בעיה מס '1: כיצד לתקן את גלקסי S9 עם חלש או ללא אות לאחר עדכון
- בעיה מס '2: גלקסי S9 פלוס ממשיך להראות שגיאה לא שלמה
- בעיה מס '3: כיצד לתקן גלקסי S9 שלא יתקין עדכונים לאפליקציות סמסונג
- בעיה מס '4: האוזניות של Galaxy S9 מפסיק לעבוד
כאשר ספינת הדגל של גלקסי (# GalaxyS9) של סמסונג מגיעה לאמצע החיים שלה, הבעיות עבור המכשירים הופכות להיות ברורות יותר גם כן. אמנם זה לא אומר שהטלפון בדרך כלל גרוע, אך המספר ההולך וגדל של בעיות נפוצות שהוצגו פעם בדגמי גלקסי ישנים יותר הופכות גם הן נפוצות. כדי לטפל בבעיות נפוצות אלה, אנו מביאים לך מאמר חדש זה לפתרון בעיות S9. אנו מקווים שתמצא את זה מועיל.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה מס '1: כיצד לתקן את גלקסי S9 עם חלש או ללא אות לאחר עדכון
שלום. רכשתי את ה- S9 שלי מוקדם יותר השנה (אפריל 2018) והכל התנהל בצורה חלקה עד לעדכון התוכנה האחרון. יש לי כרטיס SIM שאני משתמש בו עם Cricket Wireless ואין הפסקות באזור שלי (שיקגו) אבל פתאום אני מקבל מעט שירות ללא שירות. בדרך כלל יש לי ברים מלאים כל הזמן בכל מקום בשיקגו, אבל עכשיו אני בקושי יכול לטעון דף באמצעות נתונים ניידים. אנא עזרו 🙁
פִּתָרוֹן: ישנם מספר גורמים אפשריים העלולים לגרום לבעיה זו, כולל גורמים שאינך יכול לעשות כלום נגדם (הקשורים לקידוד או לרשת). כדי לראות אם הבעיה ניתנת לתיקון מצדך, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלנו להלן.
נקה מחיצת מטמון
אנדרואיד משתמש במספר מטמונים שונים אך אחד החשובים ביותר הוא מטמון המערכת. מטמון זה משמש אנדרואיד בעת טעינת אפליקציות ובעת משימות דומות. לפעמים עדכונים עלולים להשחית את מטמון המערכת וכתוצאה מכך להאט ביצועים או באגים. כדי להבטיח שמטמון המערכת של הטלפון שלך פועל כרגיל, תוכל לרענן אותו בשלבים הבאים:
- כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אפס את הגדרות הרשת
ייתכן שיש באג בהגדרות הרשת של הטלפון שלך. דאג לרענן את הגדרות הרשת של S9 באמצעות השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.
- הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.
בחר מחדש את כרטיס ה- SIM
חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיות רשת על ידי ניתוק והכנסת כרטיס ה- SIM שלהם מחדש. אם עדיין לא ניסית את זה, הקפד לעשות זאת.
נקה את העדפות האפליקציה
לעתים קרובות מתעלמים מאיפוס העדפות האפליקציה במאמרים רבים לפתרון בעיות אנדרואיד, אך כשמדובר בנושא כמו שלך, זה עשוי לעזור מאוד. ייתכן שאחת או כמה מאפליקציות ברירת המחדל שלך לא מוגדרות כהלכה, מה שגורם לתקלה זו להתרחש. מכיוון שאין שום דרך לדעת אם ניחוש זה נכון, מה שעליך לעשות הוא פשוט להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות. כך תעשה זאת:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר איפוס העדפות אפליקציה.
- הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.
אפס את כל ההגדרות
הליך זה נפרד מהקודם שכן הוא מכסה את כל ההגדרות של מכשיר ה- Android שלך ולא רק את האפליקציות. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
- הקש על אפס הגדרות.
- אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
- הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.
איפוס למפעל
לבסוף, ברצונך לדאוג להחזיר את כל פרטי התוכנה של המכשיר שלך לברירות מחדל אם כל ההצעות לעיל נכשלות. אם באג קושחה לא ידוע הוא הסיבה מאחורי הבעיה, ניגוב הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן עשוי לעזור.
הערה: אם הטלפון שלך היה נעול בעבר מכיוון שהוא תוכנן לעבוד עבור רשת אחרת, איפוס להגדרות היצרן עשוי להסיר את קודי הנעילה של הרשת, כך שהוא לא יכול להתחבר לרשת הנוכחית שלך. במקרה זה, עדיף להימנע מביצוע איפוס להגדרות היצרן אלא אם כן תוכל לקבל ביטחון כי הטלפון יישאר נעול.
קבל תמיכה מהספק שלך
אם אחד משלבי פתרון הבעיות הללו לא יצליח לפתור את הבעיה, עליך לעבוד עם מפעיל הרשת שלך כדי לזהות מדוע בעיה זו מתרחשת.
בעיה מס '2: גלקסי S9 פלוס ממשיך להראות שגיאה לא שלמה
שלום. רק לפני כמה ימים קניתי S9 פלוס, מאז שהתחלתי אותו יש לי הודעה שלא אוכל להסיר: הפעלת ספרינט OMADM לא הושלמה. הטלפון שלי מחובר לאינטרנט בצורה מושלמת, למרות זאת, כשאני מנסה להפעיל את הפעולה הזו זה נותן שגיאה: "ההפעלה לא הושלמה. אנא פנה לספק השירות שלך כדי להפעיל את המכשיר שלך. שגיאת חיבור (6602) ”אתה יכול בבקשה לעזור לי?
פִּתָרוֹן: נראה כי הודעת השגיאה מראה כי ייתכן שהטלפון שלך אינו מוגדר כהלכה בעת שימוש ברשת הספק שלך. עליך ליצור קשר עם ספרינט כדי לתקן זאת. הפעלת טלפונים CDMA דורשת כלי מיוחד שרק למפעיל הרשת שלך יש ולכן קבלת תמיכה מהם היא הדרך היחידה ללכת.
בעיה מס '3: כיצד לתקן גלקסי S9 שלא יתקין עדכונים לאפליקציות סמסונג
יש לי גלקסי S9. הבעיה שיש לי היא לאחר שקיבלתי התראות לעדכון אפליקציות PRE INSTALLED כלשהן, (Samsung Internet & Clock), אני אלחץ על עדכון (באפליקציה עצמה) ושום דבר לא קורה. אף אחד מהאפליקציות לא יתקין. כיוונתי את האזעקה שלי ושמתי לב בפינה, על שלוש הנקודות, היה "N", אז לחצתי עליו וזה פותח קטע על השעון, אני לוחץ על זה וכתוב בו גרסה חדשה זמינה, שלא מסתתרת הוא מעודכן. אני לוחץ על עדכון, שום דבר לא קורה. אותו דבר קורה עם האינטרנט של סמסונג. אני לוחץ על סמל "האינטרנט", על שלוש הנקודות בפינה יש "1", אני לוחץ עליו, ולצד הגדרות המילה נמצא 1, אני לוחץ על ה- 1, גולל לתחתית שם כתוב " אודות האינטרנט של סמסונג ”לחץ על זה, כתוב שם גרסה חדשה זמינה .. אני לוחץ על עדכון ... שוב שום דבר לא קורה! מדוע לא יתעדכן האפליקציות שלי שהותקנתי מראש? לחבר שלי יש אותו טלפון בדיוק, אין לו את הבעיה הזו. אנא עזור!
פִּתָרוֹן: אם אפליקציות סמסונג לא יתקינו עדכונים, אתה יכול לנסות למחוק את חשבון סמסונג שלך מהמכשיר, להפעיל מחדש את הטלפון ואז להיכנס שוב. משתמשים רבים מצאו כי דרך פיתרון זו יעילה להגדרת שירותי סמסונג שוב לאחר מכן. כדי להסיר את חשבון Samsung שלך, בצע את הצעדים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ענן וחשבונות.
- הקש על חשבונות.
- מצא את חשבון Samsung שלך והקש עליו.
- הקש על הסר חשבון.
כדי להיכנס חזרה לחשבון סמסונג שלך, השלבים דומים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ענן וחשבונות.
- הקש על חשבונות.
- הקש על הוסף סמל חשבון.
- בחר חשבון סמסונג.
- הזן את שם המשתמש והסיסמה של חשבון Samsung שלך.
איפוס למפעל
אם חתימה חוזרת עם חשבון סמסונג שלך לא תעזור, שקול לנגב את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן. זהו פתרון בלתי נמנע שעליך לעשות אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו. לאיפוס S9 למפעל:
- צור גיבוי של הנתונים שלך.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
בעיה מס '4: האוזניות של Galaxy S9 מפסיק לעבוד
אז זה הנושא המעניין למדי. יש לי Samsung Galaxy S9 ופתאום אחת האוזניות שלי מפסיקה לעבוד וניסיתי לנקות את אזור שקע האוזניות כי אני יודע שהרבה אנשים אומרים שיש שם מוך אבל חיברתי אוזניית Bluetooth לטלפון שלי ו עדיין יש לי את אותה הבעיה. ניסיתי להחליף את הגדרת המונו וכן לפתור בעיות בהגדרות הצליל והמכשיר. חיברתי את האוזניות וחיברתי את אוזניות הבלוטות 'למכשירים אחרים בסדר גמור ושתי האוזניות עובדות.
פִּתָרוֹן: יכול להיות שיש באג שמע במערכת ההפעלה שגורם לבעיה זו. כדי לבדוק, מחק את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. אנו יודעים בוודאות כי פונקציית האוזניות עובדת בתוכנת מצב מפעל. אם החשד שלנו נכון, איפוס למפעל אמור לעזור. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את ה- S9 למפעל.
אם בכל זאת שום דבר לא משתנה לאחר איפוס הטלפון, אתה יכול להניח שיש תקלה בחומרה מאחורי הבעיה. אם ברצונך לפתור את הבעיה, פנה לסמסונג כדי שתוכל לבדוק את החומרה ולעשות תיקון מתאים.
