כשהמצלמה בסמארטפון שלך לא עובדת, זה לא תמיד מעיד על כך שהמצלמה הפיזית פרוצה. למעשה, מרבית בעיות המצלמה הנרחבות קשורות לשגיאות תוכנה מאשר לנזק לחומרה. משמעות הדבר היא שהם ניתנים לתיקון על ידי משתמשי הקצה. מודגשים בפוסט זה הם פתרונות כלליים ופתרונות דרך מומלצים המשמשים לטיפול בבעיה רלוונטית המתהווה במצלמת Samsung Galaxy Note 8. מדובר בשגיאה שנכשלה במצלמה החששנית. המשך לקרוא ולקבל עזרה בעת הצורך.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה בעיות נפוצות בטלפון זה. רוב הסיכויים הם שקיימים כבר פתרונות לבעיות שלך, אז פשוט קח זמן למצוא בעיות דומות לשלך. אם אינך מוצא אחד כזה או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות Android. אנא ספק לנו מידע רב ככל האפשר, כך שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה. אל דאגה מכיוון שאנו מציעים שירות זה בחינם, לכן כל שעליך לעשות הוא לתת לנו מידע מספיק אודות הבעיה.

פיתרון ראשון: כפה על סגירת אפליקציית המצלמה והפעל מחדש.

אם זה נראה כבעיה אקראית כמו כאשר אתה רואה רק אזהרת כישלון של המצלמה כשמשתמשים בקובץ וידאו או תמונה מסוימים דרך אפליקציית המצלמה, זוהי בעיה מבודדת שניתן לתקן על ידי אילוץ אפליקציית המצלמה ואז להפעיל אותה מחדש. כך:

1. החלק למעלה או למטה ממרכז מסך הבית כדי להציג את מגש היישומים.
2. נווט אל הגדרות ואז הקש אפליקציות.
3. במידת הצורך, הקש על סמל נפתח ואז בחר כל האפליקציות.
4. הקש כדי לבחור אפליקציות בודדות ואז הקש על האפשרות כוח עצירה.
5. אם תתבקש, הקש כוח עצירה שוב לאישור.

כדי להחיל את השינויים ולרענן את האפליקציות ואת מערכת הטלפון שלך, בצע איפוס רך או פשוט הפעל מחדש את הטלפון שלך. פעולה זו תעזור גם לנקות את הזיכרון הפנימי של הטלפון שלך לפונקציות טובות וחלקות יותר.

1. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ כפתור עד כיבוי הנחיה מופיעה.
2. הקש על האפשרות ל איתחול.
3. בֶּרֶז איתחול שוב לאישור.

במקרה בו המכשיר שלך קפוא כאשר אפליקציית המצלמה נעשית בלתי יציבה, יהיה צורך בהפעלה מחדש בכפייה. זהו הליך הסרת סוללות מדומה הפועל באותה מידה כמו איפוס רך מבלי להשפיע על נתונים המאוחסנים בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך. וככה זה נעשה:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה ו כפתור הפחתת עוצמת הקול בו זמנית עד 45 שניות.
2. שחרר את שני הכפתורים כאשר הטלפון יופעל מחדש.

לאחר שהטלפון שלך אתחל מחדש לחלוטין, נסה להפעיל את אפליקציית המצלמה שוב ולראות אם שגיאת המצלמה נכשלה נעלמה. אם לא, המשיכו הלאה ונסו את הפיתרון הבא.

פתרון שני: נקה מטמון אפליקציה ומחיצת מטמון נתונים / מחק.

מטמון הם קבצים זמניים המאוחסנים גם באפליקציות ובמערכת הטלפון. קבצים אלה חשובים לטעינה מהירה של מידע דומה אך יכולים גם לגרום לשגיאות כאשר הם נפגמים. כדי לשלוט במטמון אפליקציות פגום מהטריגרים האפשריים, נסה לנקות את המטמון והנתונים מאפליקציית המצלמה בשלבים הבאים:

1. החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות ואז בחר אפליקציות.
3. הקש מַצלֵמָה אפליקציה.
4. לך ל אִחסוּן.
5. הקש על האפשרות ל נקה נתונים ואז הקש בסדר. בחירה באפשרות זו תמחק את כל הנתונים המאוחסנים באפליקציה כולל הגדרות ומידע אחר שנשמר ולכן זה אופציונלי.
6. בֶּרֶז נקה מטמון. אפשרות זו מוחקת קבצים זמניים או קבצי מטמון מה- מַצלֵמָה אפליקציה.

הפעל מחדש את הטלפון כשתסיים לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה ואז נסה לפתוח את אפליקציית המצלמה. אם היא עדיין מציגה שגיאת כשל במצלמה, נסה למחוק את מחיצת המטמון ב- Galaxy Note 8 באמצעות השלבים הבאים:

1. תכבה את הטלפון שלך.
2. כאשר הוא מופעל, לחץ והחזק את המקש הגברת עוצמת הקול, ביקסבי (בית), ו כּוֹחַ כפתורים בו זמנית.
3. שחרר את כל הלחצנים כאשר לוגו אנדרואיד מופיע. ה אפשרויות תפריט לשחזור מערכת אנדרואיד לאחר מכן יופיע בעקבות הנחיית התקנת עדכון המערכת.
4. לחץ על להנמיך קול כפתור מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון מהאפשרויות הנתונות.
5. לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
6. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול עד כן מודגש.
7. ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר.
8. כאשר מאתחל מערכת עכשיו האפשרות מודגשת, היא מציינת כי מחיצת המטמון נגב הסתיימה. בשלב זה, לחץ על כּוֹחַ כפתור להפעלה מחדש של המכשיר.

פתרון שלישי: אתחול למצב בטוח ואבחן אפליקציות.

כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות באופן זמני כאשר אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח. זה מאפשר לך לקבוע אם אפליקציית צד שלישי מפעילה את שגיאת המצלמה נכשלה בעת טעינת אפליקציית המצלמה. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל מצב בטוח ולאבחן אפליקציות בהערה 8 שלך:

1. תכבה את הטלפון שלך.
2. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. שחרר את כפתור הפעלה כאשר לוגו של סמסונג מופיע על המסך.
4. מיד לאחר שחרורו כפתור הפעלהלחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את כפתור הפחתת עוצמת הקול עד שהטלפון יופעל מחדש לחלוטין.
6. כשאתה רואה את מצב בטוח תווית בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את כפתור הפחתת עוצמת הקול.

נסה להשתמש באפליקציית המצלמה במצב בטוח. אם השגיאה נעלמה, יהיה עליך לברר מי מהאפליקציות שהורדת הוא האשם. כדי לתת לך כמה רמזים, נסה לחשוב איזו אפליקציה הוספת לפני שגיאת המצלמה החלה להופיע. יתכן שתצטרך להסיר את ההתקנה של היישומים האחרונים שלך בנפרד במקרה זה.

אם השגיאה שנכשלה במצלמה עדיין התרחשה כשהמצב הבטוח מופעל, עליך להמשיך לפתור בעיות תוכנה בטלפון שלך שעלולות לגרום לאפליקציית המצלמה להיות בלתי יציבה זו.

פיתרון רביעי: עדכן את תוכנת המכשיר לגרסה העדכנית ביותר הקיימת.

עדכוני תוכנה חדשים לא רק מכניסים תכונות חדשות אלא גם מציעים שיפורי אבטחה ותיקוני תיקון כדי לטפל בשגיאות ובעיות תוכנה קיימות. אם עדיין לא עשית זאת, בדוק אם קיימת עדכון תוכנה זמין עבור הערה 8 שלך דרך האוויר (באופן אלחוטי) באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את ה אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז עדכון תוכנה. אם קיים עדכון, גבה את כל הנתונים החשובים לשמירה.
4. כדי להפעיל עדכון שהורד, בחר באפשרות הורד עדכונים באופן ידני.
5. בֶּרֶז בסדר.
6. בֶּרֶז הַתחָלָה.
7. אם תתבקש לקבל הודעת הפעלה מחדש, הקש על בסדר להפעיל אתחול מחדש של המכשיר או איפוס רך. פעולה זו תחיל את השינויים החדשים מהעדכון שהותקן לאחרונה במכשיר שלך.

אתחל מחדש את הטלפון כאשר העדכון מותקן לחלוטין. פעולה זו תיישם את כל השינויים החדשים מעדכון התוכנה שהותקן לאחרונה במכשיר שלך. ואז בדוק את אפליקציית המצלמה כדי לראות אם היא כבר עובדת ללא דופי.

פיתרון חמישי: גבה ואפס את מכשירך כברירת מחדל.

כאמצעי המוצא האחרון אם כל השאר לא הצליח לתקן את השגיאה שנכשלה במצלמה בהערה 8 של סמסונג שלך, אתה יכול לעבור לאיפוס מאסטר כדי למחוק את כל מהמערכת במכשיר שלך כולל באגים ותוכנות זדוניות שעלולות לגרום לשגיאה זו להימשך. לאחר האיפוס, המכשיר יוחזר להגדרות ברירת המחדל של היצרן. זה אומר שצריך להגדיר הכל מחדש. אם אתה מוכן לתת לזה הזדמנות, בצע את הצעדים הבאים כדי להתחיל:

1. החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את מגש אפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות אז לך ל ענן וחשבונות.
3. בֶּרֶז גיבוי ושחזור ואז הפעל את המעבר ל גבה את הנתונים שלי אוֹ לשחזר אוֹפְּצִיָה.
4. המתן עד לסיום יצירת הגיבוי.
5. ואז חזור אל הגדרות על ידי לחיצה על מפתח אחורי.
6. בֶּרֶז ניהול כללי.
7. בֶּרֶז אִתחוּל.
8. בחר איפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
9. בֶּרֶז אִתחוּל.
10. כשתתבקש, הזן את אישורי נעילת המסך.
11. בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
12. בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר.

הטלפון יופעל מחדש אוטומטית לאחר סיום האיפוס. עד אז תוכל להמשיך בהגדרת ההתקן הראשונית. אשף התקנה ידריך אותך לאורך כל התהליך כך שהוא אמור להיות מהיר וקל.

חפש עזרה נוספת

אתה יכול לפנות לתמיכה של Samsung או לספק השירות שלך לקבלת אפשרויות והמלצות אחרות, במיוחד אם הבעיה התחילה לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש. פעולה זו תאפשר להם לבצע הערכה נחוצה כדי לקבוע אם השגיאה במצלמה נכשלה בה אתה מתמודד מופעלת על ידי כמה באגים בעדכון. אם הבעיה מתרחשת רק באפליקציית המצלמה המותקנת מראש ב- Galaxy Note 8 שלך, תוכל לנסות להשתמש באפליקציה דומה אחרת כאופציה זמנית.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• הערה 8 של סמסונג גלקסי מתה לחלוטין, כיבתה את עצמה ולא תחויב יותר [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 8 שלך נטען לאט אבל מרוקן את הסוללה די מהר [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את שגיאת "process.com.android.phone הופסקה" ב- Galaxy Note 8, בעיות אחרות
• מה לעשות עם Samsung Galaxy Note 8 שהפך כל כך לאט, איטי ואיטי [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy Note8 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי הערה 8 עם משגר נובה שממשיך להתרסק (צעדים פשוטים)