יש הרבה דברים שיכולים להשתבש באימייל שלך, החל מהשלבים הראשונים במהלך ההתקנה, הקבלה ושליחת ההודעות ועד להפעלה בפועל של אפליקציית הדוא"ל עצמה. עם זאת, רוב בעיות הדוא"ל ניתנות לתיקון המשתמשים, לכן עליכם לעקוב אחר ההנחיות הכלליות שלנו להלן כדי לפתור את הבעיה. לבעיות שלא ייעלמו לאחר ביצוע ההצעות שלנו, עליך לפנות למפתח האפליקציה ולדווח על הבאג.
להלן כמה מהפתרונות הנפוצים לרוב בעיות הדוא"ל.
פתרון מס '1: נקה את מחיצת המטמון
אנדרואיד משתמשת במחיצות בהתקן האחסון על מנת לפעול ביעילות. לפעמים, מחיצות אלה עלולות להיתקל בבעיות, במיוחד לאחר עדכון. המחיצה הבעייתית הנפוצה ביותר היא מחיצת המטמון בה מאוחסן מטמון המערכת. כדי להבטיח שאתה מטפל במטמון המערכת, עליך לנקות את מחיצת המטמון באופן קבוע אחת לכמה חודשים. כך זה נעשה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
- הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
פתרון מס '2: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות דוא"ל
אחת הדרכים היעילות ביותר לתקן באגים ספציפיים לאפליקציה היא להתמודד עם המטמון והנתונים. עקוב אחר השלבים הבאים כיצד לבצע פתרון זה.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- הקש על הצג אפליקציות מערכת.
- מצא את האפליקציה והקש עליה.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה מטמון.
- הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.
במידה ובאג האפליקציה יישאר, חזור על שלבים 1-7 והקש על נקה נתונים.
פתרון מס '3: נקה את העדפות האפליקציה
יישומים מסוימים לא יפעלו כראוי אם האפליקציה או השירות המשויכים שלהם הושבתו. כדי להבטיח שאפליקציית הדוא"ל שלך כוללת את האפליקציות והשירותים הדרושים שלה, דאג לנקות את העדפות האפליקציה. לאיפוס העדפות האפליקציה יהיו האפקטים הבאים:
- מאפשר להפעיל מחדש אפליקציות ושירותים שהושבתו בעבר
- מאפס אפליקציות ברירת מחדל לפעולות
- מכבה מגבלות נתוני רקע לאפליקציות
- להחזיר את הרשאות האפליקציה לברירות המחדל שלהן
- בטל חסימה של התראות אפליקציות
כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- S9:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
- הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
פתרון מס '4: אפס את ההגדרות
לפעמים הדרך היחידה לתקן באגים מסתכמת בביצוע פתרונות דרסטיים. אמנם איפוס הגדרות S9 שלך אינו דרסטי כמו איפוס להגדרות היצרן מכיוון שהוא לא ימחק את הנתונים האישיים שלך ולא יפריע לך להגדיר את הטלפון שוב לאחר מכן, זה עדיין נחשב לחכם דרסטי כיוון שבעצם תחזיר את הגדרות לברירות המחדל שלהם. כדי לראות אם איפוס הגדרות S9 שלך יעזור, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס הגדרות.
- הקש על כפתור איפוס הגדרות.
- הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.
פתרון מס '5: איפוס להגדרות היצרן
אם דבר לא יעבוד בכלל, אסור לך להסס לנגב את הטלפון ולהחזיר את הכל לברירות המחדל שלהם. זה צריך להיות הכי הרבה שאתה יכול לעשות. אם איפוס להגדרות היצרן עדיין לא יעבוד, עליך לפנות למפתח האפליקציה לקבלת פתרון.
אנא עיין בשלבים הבאים כיצד לאפס את ה- S9 למפעל:
- צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ענן וחשבונות> גיבוי ושחזור.
- הקש על המחוונים הבאים להגדרה הרצויה: גבה את הנתונים שלי, שחזור אוטומטי.
- הקש על מקש הקודם (מימין למטה) עד שתגיע לתפריט ההגדרות הראשי.
- הקש על ניהול כללי> אפס> איפוס נתוני היצרן.
- גלול לתחתית המסך ואז הקש על איפוס> מחק הכל.
- אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
- אם תתבקש לאמת את חשבון Samsung שלך, הזן את הסיסמה והקש על CONFIRM.
- המתן עד שהמכשיר יסיים את רצף האיפוס.
השבת אימות דו-שלבי אם אינך מצליח להוסיף חשבון דוא"ל
לאלו שמתקשים להוסיף את חשבונות הדוא"ל שלהם, מכיוון שנראה כי מחוון תהליך הטעינה ממשיך להמשיך לנצח, הבאג עשוי להיגרם ממנגנון אבטחה פגום המיושם על ידי ספק הדוא"ל שלך (או כנראה בתוך Android). כדי לאפשר לך להוסיף את חשבון הדוא"ל שלך, וודא שתשבית תחילה את האימות הדו-שלבי. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- פתח דפדפן אינטרנט בטלפון או במחשב שלך.
- היכנס לאימייל שלך.
- עבור אל הגדרות הדוא"ל שלך ומצא את קטע האבטחה.
- תחת סעיף האבטחה, השבת אימות דו-שלבי וכל אבטחה נוספת במקום.
- במכשיר ה- Android שלך, נסה להוסיף שוב את חשבון הדוא"ל שלך.
- לאחר הוספת דוא"ל, וודא שאתה יכול להפעיל מחדש אימות דו-שלבי.
פנה לספק הדוא"ל שלך
אם ההצעות שלנו לעיל לא יטופלו בבעיית הדוא"ל הספציפית שלך, ודא שאתה מודיע לספק הדוא"ל שלך על כך. כשמדווחים על באג, חשוב שיכללו הודעות שגיאה (אם קיימות) ותיאור מפורט של הבעיה. אם שינית הגדרות מסוימות ממש לפני שהבעיה התרחשה, או אם התקנת אפליקציה, אולי כדאי להזכיר זאת בדוח שלך.
