תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיית הודעות טקסט ב- Galaxy J5: לא תשלח SMS
• בעיה מס '2: כיצד לתקן את גלקסי J5 שאינו משמיע צליל (שמע לא עובד)
• בעיה מס '3: Verizon Galaxy J5 נעולה ממשיכה לאבד את האות ברשת האלחוטית הכוללת
• בעיה מס '4: כיצד לתקן את הבעיה של ה- Galaxy J5 wifi: לא יתחבר לרשתות WiFi ציבוריות

מאמר זה לפתרון בעיות יענה על ארבע סוגיות הנוגעות ל- # GalaxyJ5. נושאים אלה הם דוגמאות לבעיות קישוריות נפוצות שחווים הרבה אנשים. אם יש לך בעיות בשליחה או בקבלה של טקסטים או בחיבור לאינטרנט באמצעות J5 שלך, מאמר זה עשוי לעזור.

בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיית הודעות טקסט ב- Galaxy J5: לא תשלח SMS

זהו טלפון חדש ואני לא יכול לשלוח הודעות SMS לאף אחד עם אפליקציית Messages שמספקת סמסונג או כל אפליקציה אחרת שהורדה מחנות Play. יכולתי לעשות זאת כשניסיתי לראשונה (שלחתי כמה הודעות שלום שהתקבלו) אבל עכשיו אני מקבל הודעת "שליחה נכשלה" וקריאה אדומה באפליקציית ההודעות. הסים שלי יכול לשלוח טקסטים באותו מיקום בשימוש במכשיר אחר (אייפד). עברתי את הבדיקות בדפים שלך כולל ניקוי הנתונים והמטמון. ואף אחד מהם לא מיון את הבעיה. ניסיתי להפעיל ולכבות את הטלפון, ניסיתי להפעיל את מצב הטיסה ועוד טיפים אחרים מהאינטרנט. אני יכול לקבל הודעות SMS מכמה שולחים אך לא מכולם. העברתי בהצלחה את כל אנשי הקשר לטלפון החדש הזה מ- iCloud (הטלפון האחרון שלי היה אייפון). אני יכול לשלוח ולקבל מיילים, להתקשר ולקבל שיחות, לשלוח ולקבל ווטסאפ אז אני קצת תמה על התקלה המעצבנת הזו.

פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות אפשריות לנושא זה. בואו נדון בכל אחד מהם ובדרכים להתייחס אליהם בנפרד.

השבת את iMessage

אם אתה משתמש באותו כרטיס SIM מה- iPhone הישן שלך, ייתכן שחלק מההודעות הנכנסות שלך נשלחות כ- iMessage. מכיוון ש- iMessage היא מערכת העברת הודעות קניינית למכשירי אפל בלבד, ייתכן שהודעות הטקסט שלך לא משתמשות במלואן בשירות הטקסטים של הספק שלך. הקפד להשבית את iMessage על ידי ביצוע הצעדים מדף Apple הרשמי.

מספר מרכז הודעות שגוי

אחת הסיבות הנפוצות לכך שמכשיר לא שולח הודעת טקסט היא מספר שגוי של מרכז ההודעות. כדי לבדוק אם יש לך את ה- MCN הנכון במכשיר שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית Samsung Messages.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה.
3. בחר הגדרות.
4. הקש על הגדרות נוספות.
5. הקש על הודעת טקסט.
6. הקש על מרכז ההודעות.
7. הזן את מספר מרכז ההודעות הנכון. אם אינך יודע מה ה- MCN של הספק שלך, התקשר למפעיל הרשת שלך וקבל אותו ישירות מהם.

אפס את הגדרות הרשת

במקרים מסוימים, תצורת רשת שגויה עלולה לגרום לבעיות טקסט. הקפד לנקות את הגדרות הרשת של הטלפון שלך אם שינוי ה- MCN לא ישפיע.

כדי לאפס את הגדרות הרשת של גלקסי J5:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

איפוס למפעל

אם הבעיה עדיין לא נפתרה בשלב זה, וודא שאתה מנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אם הסיבה לבעיה היא תוכנה במהותה, סביר להניח שאיפוס למפעל יעזור.

לאיפוס ה- J5 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל עזרה ממפעיל הרשת שלך

אם הבעיה תחזור לאחר ניגוב הטלפון (איפוס להגדרות היצרן), עליך לפנות לספק שלך לקבלת עזרה. בשלב זה, אין שום דבר נוסף שתוכל לעשות במכשיר שלך שיעזור. זו תהיה האחריות של הספק שלך לעזור לך לפתור את הבעיה. אם אין תקלה במערכת שלהם, הם עדיין צריכים להיות מסוגלים לומר לך היכן הבעיה עשויה להיות.

בעיה מס '2: כיצד לתקן את גלקסי J5 שאינו משמיע צליל (שמע לא עובד)

יש לי Samsung Galaxy J5. 5 חודשים אחורה, פתאום כל הצלילים כולל שמע, וידאו, שיחות נכנסות, יוצאות, התראות, רינגטון הושתקו בנייד שלי. הנייד מעולם לא קיבל תאונות או בעיות לפני כן. ניסיתי להפעיל מחדש את הנייד ואפילו להגדיר אותו גם לאיפוס המפעל. אבל שום דבר לא עבד. עזבתי את הנייד למשך חודש ופשוט הדלקתי אותו. היה עדכון תוכנה שהגיע. עדכנתי את גרסת התוכנה והמובייל התחיל לעבוד בצורה מושלמת. בדיוק אותה נושא קרה עכשיו שוב לפני 3 ימים. בדקתי שאין עדכון תוכנה זמין. ניסיתי את כל פתרונות הבעיה כמו להפעיל מחדש את הטלפון, לעבור למצב בטוח, לנקות את המטמון אבל שום דבר לא עבד. אתה יכול לייעץ מה יכול להיות הבעיה?

פִּתָרוֹן: הבעיה באה והולכת ולכן ככל הנראה הסיבה קשורה לתוכנה. זו יכולה להיות אפליקציה שמונעת מאודיו של הטלפון שלך לעבוד כמו שצריך, או באג של מערכת הפעלה. כדי לבדוק שוב שזו בכלל לא בעיית חומרה, אתה יכול לנסות לטעון את תפריט השירות של המכשיר ולראות אם הרמקול עובד עם השלבים הבאים:

1. פתח את חייגן או אפליקציית הטלפון שלך.
2. חייג “*#0*#” (ללא הצעות המחיר). אם שום דבר לא קורה, הספק שלך חייב להיות בעל גישה מושבתת לתפריט השירות.
3. הקש על מקלט. אם אתה שומע צפצוף ארוך, זה טוב.
4. הקש על רמקול. אם הטלפון שלך משמיע צליל, זה גם אומר שהרמקול בסדר.

אם שתי הבדיקות מחזירות תוצאה חיובית, זה אישור שחומרה בסדר. ייתכן שהבעיה נובעת מאחת האפליקציות שלך או מבאג של מערכת ההפעלה. במקרה זה, אנו מציעים לך לבצע סיבוב נוסף של איפוס להגדרות היצרן ולהשתמש בתהליך חיסול כדי לזהות איזה מהאפליקציות שלך אשם. אתה יכול לעשות זאת על ידי התקנת אפליקציות בנפרד לאחר איפוס להגדרות היצרן והתבוננות כיצד הצליל עובד בכל פעם.

אם הטלפון שלך בכלל לא ישמיע שום צליל, אפילו בתפריט השירות, זה אינדיקציה לבעיה בחומרה. פנה לסמסונג לתיקון או החלפה.

בעיה מס '3: Verizon Galaxy J5 נעולה ממשיכה לאבד את האות ברשת האלחוטית הכוללת

יש לי Samsung Galaxy J5 שרכשתי במקור דרך Verizon. לאחר ששילמתי את המכשיר עברתי ל- Total Wireless ויש לי בעיה לקבל טקסט, MMS, שיחות טלפון. כשאני מדליק את הטלפון שלי אני לא יכול לקבל כלום עד שאני מתקשר. נראה שזה גורם לטלפון 'להתחבר' ולטובו להמשך היום. התקשרתי לטוטל אלחוטי מספר פעמים והם לא מצליחים להבין את זה. כשאני עובר להגדרות> שמות נקודת גישה כתוב Verizon Internet ו- TRACFONE.VZWENTP. כשאני נכנס לזה שום דבר לא מוגדר. ללא שם, ללא פרוקסי, ללא יציאה וכו 'וכו'. אני חושד שזה יכול להיות לפחות חלק מהבעיה, אבל כשאני מנסה לערוך את זה או להוסיף נקודת גישה חדשה, אני לא יכול לעשות את זה. עֶזרָה!

פִּתָרוֹן: מרבית מכשירי סמסונג גלקסי ממותגים על ידי ספקים. המשמעות היא שלא לכל דגם אותה גרסת קושחה; כל ספק מפתח קושחה משלו למכשיר סמסונג משלו. במקרה שלך, הטלפון נבנה במקור עבור ורייזון ולכן הקושחה שלו היא גרסת ורייזון. המעבר ל- Total Wireless אינו משנה את הקושחה ולכן קושחת Android של Verizon עדיין פועלת בטלפון למרות שהיא משתמשת כעת ברשת Total Wireless. כאן הבעיה יכולה להיכנס. בעיות אי תאימות עשויות להתעורר עקב עובדה זו. למרבה הצער, אין דרך קלה לקבוע אם הבעיה ניתנת לתיקון או לא. המיטב שתוכל לעשות הם שלבי פתרון הבעיות שאנו מספקים לעיל (לבעיה מספר 1). אם שום דבר לא עובד והבעיה נותרת גם לאחר איפוס למפעל, אין לך מזל. חייבת להיות בעיית קידוד שגורמת לטלפון לאבד את חיבור הרשת באופן זמני.

בעיה מס '4: כיצד לתקן את הבעיה של ה- Galaxy J5 wifi: לא יתחבר לרשתות WiFi ציבוריות

יש לי סמסונג גלקסי J5 שעובד מצוין, למעט לעתים קרובות יש לי בעיה להתחבר למוקדים חינמיים כמו מקדונלד, לואיס, BestBuy וכו '. זה יראה מחובר, אך דורש כניסה. אז אני גולל למטה בשורה העליונה ולחץ על ההודעה לכניסה. זה יפעיל את Internet Explorer, Chrome במקרה שלי, אבל לא נותן את דף הכניסה כדי לקבל את התנאים, מה שמוביל בקרוב יחסית לאיבוד הקשר. סריקה תמצא שוב את הנקודה החמה, אך הבעיה חוזרת על עצמה באותן תוצאות. לעתים קרובות אני מנסה להיכנס ל- www.McDonalds.com, בתקווה שדף הכניסה יצוץ, אבל גם זה לא עוזר. לעתים קרובות כשאני רק מוכן לוותר, דף הכניסה עולה ואז זה עובד. האם זו יכולה להיות בעיה בשרת ה- Hotspot או שזה ה- J5 שלי?

פִּתָרוֹן: אם בעיה זו מתרחשת בכל פעם שאתה נכנס לרשת Wi-Fi ציבורית כלשהי, ככל הנראה הסיבה היא רק בטלפון שלך. אנו ממליצים לך לנסות את השלב הבא לפתרון בעיות כדי לנסות לתקן אותו:

• נקה את נתוני Chrome
• אפס את הגדרות הרשת
• איפוס למפעל

כדי לנקות את הנתונים של אפליקציית Chrome, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

לאיפוס הגדרות רשת ואיפוס להגדרות היצרן, עיין בשלבים לעיל.