תוֹכֶן
- בעיה מס '1: בעיה עם מסך מהבהב של גלקסי J7 עקב נזקי מים
- בעיה מס '2: כיצד לתקן את בעיית המסך השחור של Galaxy J7 Pro
- בעיה מס '3: כיצד לתקן בעיית לולאת אתחול ב- Galaxy J7
- בעיה מס '4: הרמקול של Galaxy J7 לא יעבוד במהלך שיחות
שלום וברוכים הבאים למאמר פתרון הבעיות של גלקסי J7 (# GalaxyJ7) של היום. משתמשי J7 רבים דיווחו על כל מיני בעיות במכשיר שלהם ולכן פוסט זה הוא המשך המחויבות שלנו לעזור לחברי אוהדי Android האחרים שלנו. אנו מציגים 4 בעיות נפוצות במכשיר זה בחומר זה, כך אנו מקווים שתמצא אותו מועיל.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה מס '1: בעיה עם מסך מהבהב של גלקסי J7 עקב נזקי מים
הרטבתי את הטלפון שלי בגשם היום. זה לא מטפטף רטוב אבל אני חושב שהמים אכן נכנסו לחלקים מסוימים. בהתחלה ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון אבל עד מהרה הבנתי שהוא לא עובד אז הפילתי אותו לאורז לא מבושל במשך כ- 40 דקות. כשהוצאתי אותו, נראו מדי פעם אורות כחולים. ואז ניסיתי להחזיק את לחצן הבית, כפתור ההתחלה ומפתח הגברת עוצמת הקול. המסך הכחול אמנם עלה אבל המסך מהבהב. ואז לחצתי על כפתור למעלה, שום דבר לא קרה; אז ניסיתי את עוצמת הקול למטה אבל גם לא היה לי מזל. כעת המסך נכבה שוב אך האור עדיין מהבהב בפינה. תודה!
פִּתָרוֹן: בואו נהיה ברורים כאן. מכשירי Galaxy J7 אינם טלפונים עמידים במים, כך שאפילו כמות זעירה של מים עלולה לגרום לבעיה חמורה בחומרה שלה. אם הטלפון שלך עבד כרגיל לפני שהרטבת אותו, אתה יכול להניח שיש לו בעיית חומרה בשלב זה.
כפתרון פלסטר, ייבוש המכשיר הוא דבר ראשון טוב לנסות. לשם כך, עליך לפרק את הטלפון, להסיר את הסוללה ולתת לטלפון לשבת בשקית אורז או מיכל עם שקיות סיליקה ג'ל למשך 3 ימים לפחות. יש לקוות שאורז או ג'ל הסיליקה יספגו אחר כך את כל הנוזלים בחלקים המפורקים. ברור שהרעיון הוא בעיקר להסיר את כל עקבות המים מהטלפון. פשוט השארת הטלפון בצורתו הנוכחית בשקית אורז עשויה שלא להסיר את המים, במיוחד אלה שנמצאים באזורים שקשה להגיע אליהם. חשוב גם לנתק את הסוללה מיד כדי למנוע קיצור לוח האם או רכיבים אחרים.
אם מסך הטלפון שלך נותר בעייתי לאחר הייבוש, המשמעות היא שמים חייבים לקצר את מכלול המסך, מה שהביא לנזק קבוע. ייבוש בשקית אורז מוגזם בעיקר, כך שאם אתה רוצה לדעת אם עדיין ניתן לשמור את הטלפון או לא, תן לאיש מקצוע לבדוק זאת. הביאו אותו למרכז שירות עצמאי כדי שטכנאי מוסמך יוכל לבדוק את לוח האם ואת החומרה באופן כללי.
בעיה מס '2: כיצד לתקן את בעיית המסך השחור של Galaxy J7 Pro
היי. יש לי פרו J7 בן 5 חודשים ופשוט היה לי עדכון תוכנה היום, 21 בספטמבר 2018. לאחר העדכון, הטלפון שלי הופעל מחדש אבל המסך שלי כבר לא מגיב. חיישן האצבע של כפתור הבית עובד וכך גם שני מקשי הפונקציה בצידו. הורדתי את מגן המסך ועשיתי את האיפוס הרך כמה פעמים. אני לא יכול לגשת לטלפון שלי.
פִּתָרוֹן: ייתכן ש- Galaxy J7 Pro פשוט הפסיק להגיב באמצע עדכון שגרם למסך להיראות שחור. כדי לראות אם זה המקרה, נסה לאלץ אותו מחדש בכוח בשלבים הבאים:
- לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
- ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.
איפוס למפעל
אם הטלפון יישאר לא מגיב או שהמסך יהיה שחור לאחר ניסיון הפעלה מחדש בכפייה, הדבר הטוב הבא שעליך לעשות הוא לבדוק אם הטלפון יכול לאתחל למצב שחזור או לא. אם זה יכול, איפוס להגדרות היצרן עשוי בהחלט לפתור את הבעיה.
לאיפוס המפעל:
- כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
צרו קשר עם סמסונג
אם הסיבה לבעיה נעוצה בקושחה או בחומרה, איפוס להגדרות היצרן לא יעזור כלל. לכן, אם הבעיה נותרה לאחר מחיקת הטלפון דרך איפוס המפעל, אתה רוצה לקבל את עזרתה של סמסונג בעניין. המינימום שרצון יכול לקרות הוא תיקון שעשוי להיות בחינם או לא. עליכם להביא תחילה את המכשיר אליהם כדי שניתן יהיה לבחון אותו על ידי הטכנאי שבמקום. לפעמים, בעיות שאוהבות את אלה ניתן לתקן גם על ידי קושחת מניות מהבהבת דרך אודין, כך שאם ינסו את זה והכל יעבוד, ככל הנראה בסופו של דבר לא תשלחו את המכשיר לתיקון.
בעיה מס '3: כיצד לתקן בעיית לולאת אתחול ב- Galaxy J7
בתי קנתה גלקסי J7 משומש מחברה. הוא ניגב ופתוח לשימוש. הכל עבר בסדר גמור עד שהחל אתחול. רכשנו סוללה חדשה למקרה שזו הייתה הבעיה אבל זה כנראה לא היה. ביצעתי איפוס למפעל אבל זה גם לא עבד. ניסיתי לחבר אותו למחשב הנייד שלנו על מנת לנסות להבהב אותו ולא הצלחתי לגרום למחשב לזהות אותו. ניסינו מספר חוטים וכל יציאה אבל לא היה לנו מזל. החוטים עובדים בסדר עם הטלפונים האחרים שלנו. יש לנו את המחשב הנייד שלנו רק כמה חודשים. ביתן Hp. הורדתי לטלפון את מנהלי ההתקנים הדרושים ל- USB, אודין וקושחה. אני לא מתמצא בטכנולוגיה אבל עשיתי המון מחקר כדי לנסות לתקן זאת לבד. האם יש עוד משהו שאני יכול לעשות כדי שהמחשב יזהה את הטלפון הזה?
לא מצאתי שום דבר שעוזר לי לטלפון שנתקע על bootloop יחד עם זה שהמחשב לא יזהה. אולי חסר לי או שאולי מישהו אמר משהו בקהילות שניסיתי לקרוא אבל לפעמים הם מדברים על הראש ומשתמשים בקיצורים שאני לא מכיר. הכל נהיה מעט מוחץ וקצת מתסכל. אני גם לא רוצה להרוס את הטלפון שלה יותר ולא יכול להרשות לעצמי שמישהו אחר יתקן את זה. ניקיתי גם את יציאת הטעינה (היא טעונה בסדר) ודאגתי שהכפתורים לא נדבקים. כל עזרה שתוכלו לתת לי בהחלט תעריכו מאוד !! אני לא יודע איזה מידע אחר אתה זקוק אם בכלל. אני לא יודע באיזו גרסה מדובר.
פִּתָרוֹן: יכולות להיות מספר סיבות לכך שמכשיר אנדרואיד אינו מצליח לבצע אתחול רגיל או נתקע בלולאת האתחול האינסופית. אלו הסיבות הנפוצות שאנו נתקלים בהם לעתים קרובות בסוגיה מסוג זה:
- תקלה בתוכנה
- אחסון פנימי פגום
- סוללה גרועה
- יציאת טעינה שבורה או קצרה
- תקלה במעגל משולב של ניהול צריכת חשמל (PMIC)
- לוח אם קצר
כמשתמש קצה, יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות. בהתאם לרקע המכשיר, יתכן שתוכלו לתקן את לולאת האתחול. אם הטלפון הזה עבד כרגיל לפני תחילת הבעיה, אתה יכול לנסות לאתחל אותו למצב שחזור כדי שתוכל למחוק אותו עם איפוס להגדרות היצרן.
קושחת מניות מהבהבת, שהיא בדרך כלל דרך יעילה לתקן בעיית לולאת אתחול עקב התעסקות בתוכנה, אינה באה בחשבון מאחר והמחשב שלך כלל לא יזהה את המכשיר. זה מציב אותך במצב צפוף מכיוון שאין שום דבר אחר שתוכל לנסות במצב זה. הסיבה הסבירה ביותר לבעיה אינה תקלה בתוכנה אלא בעיית חומרה. אנו מציעים לך לחסוך מספיק כסף כדי שתוכל לאפשר לאיש מקצוע לבחון את החומרה שלה והאם היא עדיין יכולה להיות מתוקנת או לא.
בעיה מס '4: הרמקול של Galaxy J7 לא יעבוד במהלך שיחות
היי. יש לי בעיה עם גלקסי J7. הטלפון לא נפל בשום מקום. אני לא יכול לשמוע מתקשר אחר בטלפון אם הוא מתקשר או אני. אבל אם אני מפעיל את הרמקול אני יכול לשמוע. אני יכול להקליט סרטונים ואני יכול גם להקליט את הקול שלי. אני יכול גם לצפות בסרטוני אודיו וכו '. ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון אבל הבעיה עדיין קיימת. אדם אחר שומע אותי רק אני יכול לשמוע צליל חלש. הבעיה זהה בעת שימוש ב- WhatsApp. לשאר המשתמשים בבית אין שום בעיה להשתמש בניידים שלהם בכלל ולכן זה לא בעיה עם ספק השירות.
פִּתָרוֹן: בצע איפוס מהיר למפעל כדי לבדוק אם מדובר בבעיה בתוכנה. לאחר שניגית את הטלפון, שכפל את הבעיה כשאין אפליקציות צד שלישי מותקנות. אם הבעיה נותרה, אתה יכול להניח שיש בעיה עמוקה יותר שמונעת מהרמקול לעבוד כמו שצריך במהלך שיחות.
אם הבעיה תיעלם לאחר איפוס, יתכן ונבע בגלל באג תוכנה או אחת מהאפליקציות שלך. אם הבעיה חוזרת לאחר התקנת האפליקציות שלך, אחת מהן חייבת להיות הסיבה. נסה להשתמש באפליקציה אחרת להתקשרות קולית תחילה כדי לראות אם האפליקציה הנוכחית בה אתה משתמש היא פגיונית. אתה יכול גם לנסות לאתחל למצב בטוח כדי לראות אם אפליקציית צד שלישי אשמה. כך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
אם הרמקול עובד מצוין בשיחות כשאתה במצב בטוח, אתה יכול להמר שאפליקציה עומדת מאחוריו. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- J7 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
