ה- #Samsung #Galaxy # J7 הוא אחד מדגמי הסמארטפונים האנדרואידיים הזולים בשוק האנדרואיד הזמינים בשוק, עם כמה תכונות יוצאות מן הכלל. גרסת 2018 לטלפון זה כוללת תצוגת Super AMOLED בגודל 5.5 אינץ ', שלמרות שיש לה רק רזולוציית 720p עדיין יכולה לספק קוסמים חדים ומבריקים. למרות הארכיטקטורה הבולטת במכשיר זה עדיין יכול לסבול מכמה בעיות. נושא אחד כזה בו נעסוק היום הוא השגיאה "למרבה הצער התהליך com.android.phone נפסק" אשר לא רק משפיע על הטלפון הזה אלא גם על מכשירים אחרים. לפני פתרון הבעיה, עדיף תמיד לוודא שהטלפון פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם זה לא קורה, אני מציע להוריד ולהתקין את העדכון החדש ביותר עבור המכשיר שלך.

כיצד לתקן את גלקסי J7 "למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסק"

אתחל מחדש את הטלפון

הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא פשוט להפעיל מחדש את הטלפון. זה ירענן את מערכת ההפעלה של הטלפון ובדרך כלל יתקן את הבעיה. כעת, אם הבעיה נמשכת, המשך לשלבים מתקדמים יותר לפתרון בעיות המפורטים להלן.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון

עם הזמן אפליקציית הטלפון תצבור נתונים רבים במטמון שהיא תאחסן בטלפון. לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם, מה שיוביל לבעיה זו. כדי לבטל אפשרות זו יהיה עליכם לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הטלפון.

• ממסך בית, החלק למעלה או למטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות
• עבור אל הגדרות ואז אפליקציות
• ודא שכל האפליקציות נבחרות (שמאל למעלה).
• אתר ואז בחר באפליקציית הטלפון.
• הקש על אחסון.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים

נקה מטמון ונתונים בערכת הכלים של ה- SIM

עם הזמן אפליקציית ה- Toolkit של SIM תצבור נתונים רבים במטמון שהיא תאחסן בטלפון. לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם מה שיוביל לבעיה זו. מכיוון שאפליקציה זו עובדת בד בבד עם אפליקציית הטלפון, עליכם גם לנקות את המטמון והנתונים שלה.

• ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות
• עבור אל הגדרות ואז אפליקציות
• ודא שכל האפליקציות נבחרות (שמאל למעלה).
• אתר ואז בחר באפליקציית ערכת הכלים של ה- SIM.
• הקש על אחסון.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים

נקה את נתוני המטמון של הטלפון

ניקוי כל הנתונים השמורים במטמון יכול גם לפתור בעיה זו.

• ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
• עבור אל הגדרות - תחזוקת מכשיר - אחסון
• הקש על ניקוי עכשיו.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הטלפון יסבול מבעיות הקשורות לקושחה אשר ניתן לתקן מבלי לבצע איפוס ראשי. כאן תיכנס ניגוב מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה בו זמנית.
• כאשר הטלפון מופעל, מסך שחזור המערכת של Android מופיע בערך כעבור 30 שניות.
• שחרר את כל המקשים.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר השלמתך נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, האפשרות היחידה שלך כרגע היא לבצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע שלב זה מכיוון שהם יימחקו בתהליך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.