תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיה בנתונים ניידים של Galaxy Note8: אין אות וממשיך לומר שיחות חירום בלבד
• בעיה מס '2: כיצד לתקן את בעיית ההקפאה של גלקסי נוט 8: אתחול מחדש כל הזמן כשמחובר ל- wifi
• בעיה מס '3: מה לעשות אם ה- Note8 שלך התחיל לפעול לאחר ירידה מקרית

שלום לבעלי Galaxy Note8 (# GalaxyNote8)! ברוך הבא לפרק פתרון הבעיות של Note8 היום. היו לנו כמה מקרים לאחרונה לגבי מכשיר זה שפועל בנסיבות מסוימות. אנו לא חושבים שהמקרים המוזכרים להלן נכונים לגבי כל Note8 ברחבי העולם אך מכיוון שמספר לא מבוטל של משתמשים הביעו את חוסר שביעות רצונם, פוסט זה נועד עבורם.

בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיה בנתונים ניידים של Galaxy Note8: אין אות וממשיך לומר שיחות חירום בלבד

שלום אדוני המנהל theDroidguy. הייתה לי בעיה שצריכה את המומחיות שלך בפתרון התיק שלי לאנדרואיד .. לפני שמתעוררת בעיה זו, אני לא יכול לקבל ולא להתקשר, אבל מעולם לא היה לי גישה לאינטרנט. לעולם אל תירשם לאינטרנט לטלפון זה (סמסונג גלקסי הערה 8). (בעבר נהגתי להתקשר למפעיל של חברת lycamobile ולקבל טלפון מדריך להקליד LYCAMOBILE בעמודה Name ו- LYCAMOBILE.COM.AU בעמודה APN - לטלפון של חבר שלי .. זה עובד). היום אחרי שמילאתי ​​מראש את הלייקמוביל שלי (אוסטרליה) ורציתי להשתמש באינטרנט, אז אני מתחיל לחפש את אותה העמודה (כמו שעשיתי לטלפון של חבר שלי) למילוי, אך לשווא. ואז אני מתקשרת למפעילה שם אמרה שההודעה תישלח שתעזור לי. 2 הודעות - הגדרת הטלפון שלך נשלחת. אם תתבקש לקבל את זה. אם הטלפון מבקש סיסמה, הזן 4694. לאחר 2 דקות תופיע הודעה נוספת ... הגדרת הטלפון שלך נשלחת. אם תתבקש לקבל את זה. אם הטלפון מבקש סיסמה, הזן את 9433. לא ידעתי מאיפה להתחיל מכיוון שלא הצלחתי להבין את ההודעות שהתקבלו. ואז מצאתי בטעות VPN והקש עליו .. צו הקופץ היה ליצור סיסמה שבאמצעותה אישרתי אותה ..! מאותה תקופה לא יכולתי לגשת לאינטרנט ואפילו לא יכול לחייג. עכשיו בכל פעם שרציתי להשתמש בטלפון שלי אני צריך להקליד את ה- PIN שיצרתי באזור ה- VPN ומתחת למסך היה מספר NO שירות - הודעת שיחת חירום. יש גם מעגל ו-? לחתום במקום האות (אזור סימן בר). העזרה שלך זוכה להערכה רבה. מחוייב מאוד. ניסיתי את ההצעה הראשונה 3 אבל עדיין לא עובד. להצעה השלישית נראה כי הטלפון לא הצליח למצוא אפילו מפעיל אחד.

פִּתָרוֹן: כדי שנתונים סלולריים או אינטרנט יעבדו, על חשבון המנוי שלך להיות מסופק כראוי על ידי מפעיל הרשת שלך תחילה. חלק מכל תהליך האספקה ​​של מרבית הרשתות הוא שליחת הודעת אישור לכרטיס ה- SIM, כך שהמשתמש יוכל להפעיל את השירות באמצעות PIN חד פעמי. קוד PIN זה מיועד אך ורק להפעלת שירות הסלולר שלך ולא ל- VPN. VPN היא שיטה אחרת לאפשר למכשיר שלך להתחבר לאינטרנט. אינך צריך להשתמש ב- VPN כדי להפעיל את המנוי שלך לנתונים ניידים. אנו ממליצים לכבות את ה- VPN או להסיר את זה שהוספת לאחרונה. זו בטח הסיבה לכך שלטלפון אין איתות מהספק שלך. VPN מאלץ את המכשיר שלך להשתמש ברשת צד ג 'במקום זאת כדי להשיג חיבור לאינטרנט. זה עוקף את הרשת של הספק שלך וגורם למראה שאין שום אות בכלל.

לאחר שהסרת את ה- VPN או השבתת אותו, שוחח שוב עם מפעיל הרשת שלך ובקש מהם הצעדים הספציפיים כיצד להפעיל את ה- SIM שלך כדי שתוכל להשתמש בנתונים הניידים שלהם. לכל ספק יש סט שלבים מסוים משלו, אך דבר חשוב להגדיר הוא ה- APN. לפי תכנון, רוב הטלפונים מוגדרים לשנות באופן אוטומטי את ה- APN לאחר הכנסת כרטיס SIM כך שתוכלו לנסות להכניס מחדש את ה- SIM תחילה. אם זה לא יגדיר באופן אוטומטי את הגדרות ה- APN הנכונות, קבל תמיכה נוספת מהספק שלך.

בעיה מס '2: כיצד לתקן את בעיית ההקפאה של גלקסי נוט 8: אתחול מחדש כל הזמן כשמחובר ל- wifi

המסך קפא אתמול. בעקבות ההוראות האחרות שלך בפוסטים אחרים, ניסיתי את "איפוס רך", ניקוי מטמון המכשיר והאפליקציה, טעינת מכשיר במצב בטוח, ניקוי יציאת USB עם אוויר משומר, כניסה למצב מפתח כדי לבדוק הגדרות USB (הגדרת ניפוי באגים, מצב הגדרה). הבעיות המדויקות שהתחילו בבת אחת הן כדלקמן:

1. א) מסך הטלפון קופא או אתחול מחדש ללא הרף, תוך 5 דקות מרגע הפעלתו (מדי פעם קופא בזמן טעינת תמונת "סמסונג". (איפוס רך עובד - מכבה באמצעות כפתור ההפעלה + הפעלה מחדש).
2. ב) הטלפון עובד כראוי כאשר * wifi מופעל * ומחובר לרשת הביתית שלי. זה יכול להישאר למעלה משעה בלי להקפיא.
3. ג) הטלפון נטען באמצעות כבל USB, אך אי אפשר לגרום למכשיר להתחבר למחשבים באמצעות אותו כבל (ולכן, אי אפשר לבצע העברות קבצים או לבצע גיבוי). אין הודעת שגיאה; המכשיר פשוט לא מופיע כמו שהיה באותם מכשירים (ניסיתי מספר כבלים). בדקתי והמכשיר שלי מעודכן; נראה שאף אפליקציה לא עודכנה בטלפון שלי ביום שזה קרה. רעיונות כלשהם?

פִּתָרוֹן: אנו יכולים לראות שלא עקבת אחר כל ההצעות שלנו במיוחד איפוס למפעל. אנו מציעים שתעשה זאת בכדי לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי באג תוכנה.

לפני שתמחק את הטלפון, תוכל לנסות לראות מה קורה לאחר איפוס הגדרות הרשת וכל ההגדרות. כך תעשה זאת:

כיצד לאפס את הגדרות הרשת של Galaxy Note8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

כיצד לאפס את כל ההגדרות

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

איפוס למפעל

אם שום דבר לא ישתנה לאחר מחיקת ההגדרות, כדאי לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. נסה לבדוק אם תחילה תוכל להעלות את הנתונים החשובים שלך לענן באמצעות wifi או נתונים ניידים. אם אינך יכול ליצור גיבוי על ידי העלאה, נסה להשתמש בכרטיס SD במקום זאת. לאחר שתעתיק את הגיבוי שלך, בצע את הצעדים הבאים לאיפוס ה- Note8 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '3: מה לעשות אם ה- Note8 שלך התחיל לפעול לאחר ירידה מקרית

לפני כחודשיים הטלפון שלי נפל מהמיטה. הטלפון פעל כרגיל לאחר מכן, אך נהג להתחמם מעט. לקחתי את הטלפון למרכז השירות הם אמרו שזה לא נושא מכיוון שהטלפון נוטה להתחמם. אבל התעקשתי שלפני הצניחה הטלפון לא יהיה חם כל כך. הם אמרו להחליף את לוח הכוח שהוא בערך מחצית מעלות הטלפון, אך נושא החימום הזה לא ישפיע על ביצועי הטלפון שלי ואני יכול להסתגל אליו. בהעברה מהירה לשבועיים אחורה הייתה לנו הרבה לחות באוויר מכיוון שהחלה עונת הגשמים. הטלפון התרסק פעמיים ביום והתחיל מחדש. עשיתי גיבוי מלא ועשיתי איפוס למפעל.

לאחר מכן הטלפון פעל כרגיל אך עם חימום סביב אזור המצלמה והסוללה התרוקנה מהר יותר, הוא נמשך בערך 12 שעות, כאשר בעבר הוא נהג לתת לי בערך 20 שעות בטעינה מלאה כמעט. בשבוע שעבר, לפתע עם השימוש בטלפון שנותר 40% סוללה ונפתח בפייסבוק הוא נתקע ולא יכבה בלחיצה על כפתור ההפעלה. זה התחיל מחדש לאחר כחמש דקות ופעל כרגיל. כעבור חצי שעה המסך השחור לגמרי. שום שילוב של לחיצות מקשים לא יפעיל את הטלפון.

לקחתי שוב את הטלפון למרכז השירות והם אמרו שהמעבד לא מקבל חשמל וכי יש לשנות את לוח החשמל ואת הסוללה שעולה בערך העלות הנוכחית של הטלפון. לקחתי את המכשיר הביתה והשארתי אותו למשך יומיים.

ביום השלישי ניסיתי להפעיל אותו על ידי לחיצה על עוצמת הקול + כוח + הבית המסך התעורר לחיים והראיתי מצב עדכון תוכנה מותאם אישית. לחצתי על ביטול והטלפון התחיל מחדש אך המסך נותר שחור שנבע מסוללה לחלוטין. כעבור שעתיים חיברתי את הטלפון והוא התחיל לקחת אחריות. כשהיה 7% ניתקתי את החשמל והפעלתי אותו כדי לקחת גיבוי של אנשי הקשר שלי. הטלפון נמשך 40 שניות לפני שהתחיל לרדת ל -0%.

אחרי זה ניסיתי כמה פעמים להפעיל את הטלפון, לפעמים הוא מתחיל ולפעמים לא. לפעמים זה לא מקבל כבל טעינה ונתקע על קופסת הסוללה עם שלט ברק ולא ילך לאחוז הבא עם אנימציה מעגלית. כאשר הוא מבצע אתחול זה קופא או מתחיל מחדש באופן אקראי. קראתי כי העדכון האחרון של Orea כולל שירותי VR VR תקולים והוא משתמש בכוח עיבוד רב. ניסיתי להשבית אותו אבל ברגע שהגעתי לאפליקציות שהגדירו את הטלפון קפא וכבה. אני אנסה שוב. אנא יידעו מה צריכים להיות השלבים הבאים שלי. האם זה יכול להיות בגלל הלחות או שהסוללה שלי פועלת?

פִּתָרוֹן: כמשתמש קצה, אתה יכול לעשות רק כל כך הרבה כשמדובר בפתרון בעיות ב- Android שלך. אנו מבינים שאינך רוצה להיכנס לתיקון אך אנו חוששים שזו הדרך הטובה ביותר עבורך. לכל היותר, איפוס להגדרות היצרן הוא פתרון הבעיות האולטימטיבי עבורך. אם הבעיה / ים נמשכים לאחר מכן, אתה יכול להניח שחייבת להיות תקלה בחומרה איפשהו. כדי לדעת, טכנאי צריך לבדוק את הטלפון פיזית ולהפעיל עליו אבחון. מכיוון שהבעיה החלה לאחר שהטלפון נשמט בטעות, סביר להניח שחומרה גרועה עומדת מאחוריה. איננו יכולים לספר לכם מה הבעיה המסוימת ולכן אנו מציעים לכם לתת לסמסונג או לחנות שירות עצמאית לבחון את המכשיר. הבעיה עשויה להיות מעבר לבעיה פשוטה בסוללה ועשויה לכלול רכיבים אחרים. אם אתה רוצה פתרון קבוע, הקפד לתת לאיש מקצוע להעיף מבט על ה- Note8 שלך.