תוֹכֶן

• הבעיה של היום: שגיאת Galaxy Note8 עם "ממשק המשתמש לא מגיב"

אחת השגיאות הנפוצות ביותר של אנדרואיד שרבים מהמשתמשים נתקלים בהן היא שגיאת "ממשק המשתמש לא מגיב".הפוסט # של GalaxyNote8 של היום מטפל בבעיה זו. אנו כוללים גם אחד מדוחות הדוגמה של משתמשים שנתקלים בו. אנו מקווים שתמצא שההצעות שלנו יעילות.

הבעיה של היום: שגיאת Galaxy Note8 עם "ממשק המשתמש לא מגיב"

שלום. יש לי סמסונג גלקסי הערה 8 הבעיה שיש לי איתו זה שאני יכול שהוא מת בזמן שיצאתי לקבל מצרכים, אז כשהגעתי הביתה חיברתי את הטלפון שלי אבל לא הדלקתי אותו מיד הפסקתי אותו ו הנחתי על השיש לטעינה בזמן שניקיתי את הבית שלי, לאחר כשעה שהתיישבתי הטלפון שלי הוטען בסביבות 50% אז הדלקתי אותו ואחרי שהוא טעון הכל אבל אני מקבל ממשק משתמש של המערכת לא מגיב, אני לא יכול לעשות שום דבר אחר בטלפון. אני מנסה לסגור את החלון שעליו כתוב המתן או סגור וזה מתנהג כאילו הוא הולך להיסגר אבל לא אעשה את זה. אני אפילו לא יכול לכבות את זה. אני לא בטוח אם היה לי עדכון אוראו עדיין או לא. אני לא יודע מה לעשות. ג'וש ג'קסון

פִּתָרוֹן: היי ג'וש. אחת הסיבות הנפוצות ביותר לבאג "ממשק המשתמש אינו מגיב" מתרחשת כאשר Android מעודכן. אנחנו לא יודעים בדיוק מדוע ישנם הרבה מכשירי אנדרואיד שנכנעו לבאג הזה לאחר עדכון לכאורה חסר אירועים, אך יכול מאוד להיות שזה נובע מכמה נסיבות ייחודיות ביחידות המושפעות. אם לוקחים את כל מאות מיליוני מכשירי האנדרואיד יחד, יש רק אחוז זעיר מאוד ממכשירי הטלפון של אנדרואיד, אבל זה עדיין יכול להיות די מתסכל עבור אותם משתמשים שנתקלים בו. במקרים מסוימים, שגיאת "ממשק המשתמש של המערכת אינו מגיב" יכולה להתרחש גם לאחר התקנת אפליקציה או עדכון חלק מהאפליקציות המותקנות. כדי לדעת היכן הבעיה טמונה, עליך לבצע סדרה של צעדים לפתרון בעיות.

פתרון מס '1: בצע איפוס רך

חלק מהמשתמשים דיווחו כי הבאג "ממשק המשתמש של המערכת אינו מגיב" נעלם לאחר ביצוע אתחול מאולץ מחדש. הסיבה לכך היא ככל הנראה כי הבאג משויך לשירות או לאפליקציה הטעונים כרגע בזיכרון RAM, או כאלו הפועלים ברקע. על ידי איפוס רך או הפעלה מחדש מאולצת, תפסיק ביעילות להריץ אפליקציות ושירותים, וייתכן שתפתור את הבעיה. אם עדיין לא ניסית לבצע איפוס רך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '2: בדוק אם קיימת בעיה בכרטיס microSD

אם דבר לא יקרה לאחר ביצוע איפוס רך, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לראות אם כרטיס ה- microSD שלך אחראי. כמה מכשירי אנדרואיד בעבר שנתקלו בשגיאה השתמשו בכרטיס microSD ולכן כדאי לבדוק אם זה נכון במקרה שלך.

ראשית, וודא שכרטיס ה- microSD שלך אכן פועל. אם זה היה שם זמן רב, ייתכן שהוא עלול להיות מושחת. הדרך הטובה ביותר להבטיח שהכרטיס עובד היא על ידי עיצובו מחדש. לפני שתעשה זאת, הקפד ליצור בו גיבוי של הקבצים שלך. לחלופין, אתה יכול להכניס את כרטיס ה- microSD שלך ל- Note8 אחר כדי לראות אם ניתן לקרוא אותו ללא בעיות.

יישומים מסוימים הפועלים מכרטיס microSD עלולים לגרום לשגיאת "ממשק המשתמש של המערכת אינו מגיב". נסה להחזיר את האפליקציות שלך לאחסון פנימי ולראות אם הבעיה מתרחשת. אם זה לא אומר, ייתכן שאחת מהאפליקציות שלך לא תהיה מותאמת להפעלת כרטיס microSD.

ברור שפתרון זה חל רק על מי שמשתמש בכרטיסי microSD ב- Note8 שלהם. אם אינך, פשוט דלג על שלב זה.

פתרון מס '3: אפס את העדפות האפליקציה

לפעמים, באג "ממשק המשתמש של המערכת לא מגיב" מתרחש כאשר אפליקציה או אנדרואיד מגלים שחסרה אפליקציית מערכת קריטית או שירות הדרושים לביצוע משימה. מבחינה טכנית, לא ניתן להסיר יישומי מערכת ולכן סביר להניח שהם פשוט הופכים לבלתי פעילים או מושבתים משום מה. אם התעסקת באפליקציות ובשירותים שלך לפני שהבאג "ממשק המשתמש לא מגיב" מתרחש, יש סיכוי שאולי השבתת אפליקציית מערכת או שירות חשוב. כדי להבטיח שכל קבצי המערכת והיישומים המרכזיים יחזרו למצב העבודה הידוע שלהם, שקול לאפס את העדפות האפליקציה לברירות המחדל שלהם. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם יש באג.

פתרון מס '4: צפה במצב בטוח

יישומים מסוימים עשויים לגרום לבעיות במערכת ולכן הדבר הטוב הבא שתוכל לעשות כאן הוא לוודא כיצד ה- Note8 שלך פועל כאשר אפליקציות צד שלישי מושבתות. אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול ה- Note8 למצב בטוח. כדי לאתחל את המכשיר למצב בטוח:

1. כאשר ה- Note8 כבוי לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

זכרו, מצב בטוח מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי, אלה שהוספתם ואינן חלק מחבילת Android המקורית. אם ה- Note8 שלך מופעל למצב בטוח אך לא למצב רגיל, זה סימן ברור שאחת מהאפליקציות שלך אכן בעייתית. כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '5: אפס את כל ההגדרות

אם הבאג "ממשק המשתמש של המערכת אינו מגיב" עדיין מתרחש בשלב זה, עליכם לנסות דרך רחבה יותר לטפל בו על ידי התמודדות כמעט עם כל הגדרות Android. לפעמים, החזרתם למצב ברירת המחדל שלהם מתקנת דברים. אם אתה עדיין מנסה זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.

פתרון מס '6: צא מחשבון Google שלך ​​ואז היכנס שוב

במקרים מסוימים, כניסה מחשבון Google הרשום של אחד מתקן גם כמה באגים הקשורים לאנדרואיד כמו הבאג "ממשק המשתמש לא מגיב". לעשות את זה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. בחר את חשבון Google שברצונך להסיר. אם הוספת מספר חשבונות Google במכשיר, התחל עם הראשון ברשימה.
6. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
7. הקש על הסר חשבון.

לפני שתסיר את חשבונך מהמכשיר שלך, ודא שאתה יודע מה הסיסמה שלך עבור אותו חשבון, כך שלא תיתקל בבעיות בגין כך בעת הוספתו בהמשך.

פתרון מס '7: בטל שורש (אופציונלי)

אם יש לך שורש ה- Note8 שלך, נסה להסיר אותו מהשורש ולראות אם הבאג חוזר. אם זה לא קורה, פירוש הדבר שתוכנת השורש בה אתה משתמש עשויה להפריע ל- Android.

פתרון מס '8: איפוס להגדרות היצרן

הפיתרון היעיל ביותר לבאג "ממשק המשתמש אינו מגיב" שאנו מכירים הוא איפוס להגדרות היצרן. ברוב המקרים, באג זה קשור לאנדרואיד ולכן החזרת כל הגדרות התוכנה למצב היצרן שלהם בדרך כלל מסייעת בטיפול בו. אם עדיין לא ניסית לבצע איפוס להגדרות היצרן, כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.