תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את Galaxy S8 ללא בעיית אות: שירות הסלולר נעלם לאחר עדכון
• בעיה מס '2: מה לעשות אם ה- Galaxy S8 שלך מת לגמרי ולא יופעל
• בעיה מס '3: מה לעשות אם גלקסי S8 ממשיך להראות שגיאת חיבור לא שלמה
• בעיה מס '4: אין גלקסי S8 פלוס משופץ

שלום וברוך הבא למאמר פתרון בעיות של היום. הפוסט של היום יעסוק שוב בבעיות נפוצות בהן נתקלים כמה משתמשים # GalaxyS8. חשיבות מיוחדת שברצוננו לציין כאן היא כיצד לתקן את גלקסי S8 ללא בעיית אות. אנו יודעים שיכולות להיות וריאציות רבות לנושא זה, כך שהדאגה העיקרית של ימינו תתמקד יותר במה שאתה יכול לעשות אם נראה כי האות לסירוגין או נעלם באופן אקראי. אנו מביאים גם 3 נושאים אחרים ולכן אנו מקווים שתמצא את הפוסט מועיל.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את Galaxy S8 ללא בעיית אות: שירות הסלולר נעלם לאחר עדכון

בסוף השבוע האחרון הטלפון שלי עשה עדכון מערכת. אני לא יודע אם הנושאים שיש לי קשורים לזה או לא. אבל מאז עברתי מ- LTE ל- 3G. ואז זה התחיל לאבד את כל חיבור האינטרנט. אני לא משתמש ב- wifi כי אין לי אינטרנט בבית. בסופו של דבר זה התחיל לאבד את כל האות לחלוטין כך שלא יכולתי אפילו להתקשר. זה עדיין עושה את כל זה לסירוגין. יש לי גלקסי S8 של סמסונג. אז הסוללה לא יוצאת. עשיתי: איפוס הגדרות רשת, עדכון פרופיל, איפוס קשה, הפעלה מחדש ואיפוס מלא למפעל. שום דבר לא השתנה. יש לי שירות ספרינטים והם ניסו לעזור לי ושום דבר לא עבד.

פִּתָרוֹן: ישנם משתנים רבים שיש לקחת בחשבון כאשר אנו מתמודדים עם סוג זה של בעיות. מכיוון שאיפוס למפעל לא עזר לשום דבר, הסיבות האפשריות הנותרות יכולות לכלול את הדברים הבאים:

• אפליקציית צד שלישי גרועה
• בעיית קושחת המודם
• בעיית תוכנה או חומרה לא ידועה

התבונן במצב בטוח

הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות כרגע הוא לבדוק אם יש לך אפליקציה שהוסיפה לבעיה או לא. יש סיכוי לא מבוטל שזה יכול להיות המצב מכיוון שהנושא נמשך גם לאחר איפוס למפעל. אם פשוט התקנתם מחדש את כל האפליקציות לאחר איפוס להגדרות היצרן מבלי לבדוק את האפשרות שאחת מהן עשויה להיות הסיבה, עכשיו זה הזמן לעשות זאת.

במצב בטוח, רק אפליקציות שהותקנו מראש יורשו לפעול. לכן, אם שירות הסלולר עובד, אשם של צד שלישי אשם. אלה השלבים לאתחול הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. התבונן בטלפון ובדוק אם הבעיה.

מצב בטוח הוא סביבת תוכנה נפרדת. זה כלי שימושי לבדיקת הפרעות אפשריות של אפליקציות של צד שלישי, אך הוא לא יאתר את המדויק. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, מה שאומר שאפליקציה גרועה גורמת לה, עליך להשתמש בתהליך הסילוק כדי לזהות את האשם. הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

המשך לעבוד עם מפעיל הרשת שלך

אם הבעיה לא תיעלם גם כאשר ה- S8 שלך במצב בטוח, אחד משני הגורמים הנותרים חייב להיות אשם (בעיית קושחת המודם או בעיית תוכנה או חומרה לא ידועה. מכיוון שאין שום דרך לבדוק מי מהם הבעיה. , אתה צריך לעבוד עם צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך. בניגוד אלינו, יש להם גישה לחשבון שלך ויש להם ידע ממקור ראשון אודות בעיות רשת מתמשכות או בעיות עם הקושחה שלהם. אם רמת התמיכה הראשונה לא יכולה לעזור, ואז תעלה בסולם ותדבר עם מי שאחראי שיש לו ידע על המצב. אנחנו לא חושבים שזו בעיה במכשירים אבל אם מפעיל הרשת שלך לא יכול להסביר מדוע אין למכשיר שלך שירות סלולרי, אז הם צריכים עשה יותר מבחינת תיקון או החלפה. אנו מניחים כמובן שה- S8 שלך הגיע מהספק שלך. אם זה לא, אתה יכול גם לנסות להבהב קושחת מלאי ישנה יותר (הגרסה שעבדה בסדר לפני השדרוג).

בעיה מס '2: מה לעשות אם ה- Galaxy S8 שלך מת לגמרי ולא יופעל

יש לי Samsung S8 שיצאה מהאחריות לפני 17 יום. זה מבאס. אבל יש לי את המסך השחור של המוות. אין נורות או מחוונים או צלילים שמגיעים מהטלפון. אבל כשאני מחבר את הטלפון למחשב הנייד שלי המחשב הנייד שלי מכיר בכך שהתקן חדש התחבר ומשמיע רעש ומראה שהתוכנה במכשיר לא נטענה כראוי. כשאני מנסה להשתמש בכפתור ההפעלה והנמכת עוצמת הקול בו זמנית לאחר שהוחזק למשך 15 שניות המחשב הנייד משמיע רעש כאילו יש הודעת שגיאה בטלפון או שהטלפון מנסה להפעיל או לכבות. אבל אין אורות ואין מחוונים בטלפון.

פִּתָרוֹן: הרעש שהמחשב הנייד משמיע הוא כנראה רק אינדיקציה לכך שסוללת הטלפון מנסה לספק חשמל למערכת. מחבר ה- USB של המחשב הנייד אולי מקבל חשמל מהטלפון אבל זה בעצם זה. ככל הנראה הטלפון מת בגלל תקלה ברכיבים או בלוח האם. היכן הבעיה הספציפית טמונה כבר מעבר ליכולת שלנו לדעת. במצב זה, טכנאי חייב לבדוק פיזית את הטלפון ולהפעיל אבחון חומרה כדי לזהות את הבעיה.

אם עדיין לא ניסית כמה יסודות, אלה כמה מהשלבים לפתרון בעיות שאתה יכול לעשות:

• השתמש בערכה אחרת של כבל טעינה ומתאם
• בדוק אם יש נזק או לכלוך ברור ביציאת הטעינה
• המתן עד שהסוללה מתה וטען שוב

אם ה- S8 שלך נשאר מת ולא יטען כלל, אתה חייב להיות אחד המשתמשים המצערים שהיו בעלי טלפון חכם. אם שדרוג או החלפה אינם אופציה עבורך, אנו אומרים תן לסמסונג לתקן את המכשיר. בדרך זו, תוכל לקבל אחריות כי איש מקצוע מיומן יטופל כראוי.

בעיה מס '3: מה לעשות אם גלקסי S8 ממשיך להראות שגיאת חיבור לא שלמה

אותה בעיה כמו אחד מהמשתמשים האחרים שלך. הודעת חיבור לא שלמה בערך 8 מתוך 10 פעמים שאני מנסה להשתמש בטלפון. בתחילה טילטלתי את המטען וזה יעבור תקופה. לבסוף כבל המטען נשבר. קיבלתי הודעה חדשה אך אותה הודעה המשיכה להתיישן, בתדירות נמוכה יותר. לפני כשבועיים זה התחיל לעלות שוב בתדירות גבוהה יותר. ניסיתי את זה עם כבל מטען ברכב ונכנסתי ל- Verizon שפתח כבל מטען חדש ואותו דבר קרה. הטלפון בן 6 חודשים. התקשרתי ל- Verizon ולאחר הרבה מעבר הלוך ושוב בין Verizon לחברת הביטוח התקשרתי לבסוף לסמסונג. אז אנשים יודעים, בעוד שהטלפון נמצא באחריות, תצטרך לשלוח אותו בחזרה אם אתה לא נמצא ליד אחד ממרכזי התיקונים שלהם. זה אומר שעליך לשכנע את הספק שלך לתת לך טלפון רזרבי. אחרי שלוש שעות הצלחתי לשכנע את ורייזון לתת לי טלפון חלופי. הטלפון החלופי הגיע ויש לי את אותן הבעיות בהודעת המטען השלמה. אני מאוד מתוסכל! ורק הזמנתי מטען אלחוטי.

פִּתָרוֹן: דיווחים על שגיאת "חיבור לא שלם" ב- S8 נמשכים כבר חודשים, אך עד כה, סמסונג עדיין לא הגיבה לשאלות שלנו. יתכן שהם עדיין אוספים מידע אודות בעיה זו ולכן בשלב זה נותר לנו לפתור אותה בעצמנו. העניין הוא שאין עדיין פתרון יעיל ידוע שמבין. אנו יודעים שיש הרבה משתמשים שדיווחו על הבעיה ברחבי האינטרנט וחלקם אכן גילו שהיא נגרמת בגלל בעיית כבלים גרועה. זה כנראה לא נכון במקרה שלך מכיוון שכבר קיבלת כבל חלופי אז אנחנו בוחנים תקלה אפשרית בקידוד תוכנה. ברצוננו לחשוב שזה המקרה שלך מכיוון שקיבלת טלפון חלופי עם אותה שגיאה בדיוק. בכנות, אין לנו דרך מדויקת לדעת אם כמה דגמי S8 או גרסאות קושחה מושפעים. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לדרוש מכשיר חלופי אחר. ורק כדי להיות בטוח, נסו להשיג כבל טעינה חדש של Samsung Galaxy S8 ובדקו האם זה יעבוד עם הטלפון החדש. אנו יודעים שזה כאב אבל זו הדרך היחידה עבורך לצמצם את הסיבות.

מכיוון שלכאורה יש הרבה משתמשי S8 שעדיין מתלוננים על שגיאת חיבור לא שלמה, אנו נפקח על הבעיה הזו ונעדכן את ההודעות שלנו בנושא במידת הצורך.

לאלו מכם שטרם ניסו לפתור את הבעיה, אנו ממליצים לכם לקרוא מאמר זה לפתרון בעיות.

בעיה מס '4: אין גלקסי S8 פלוס משופץ

בדיוק קניתי גלקסי S8 + משופץ באמזון עבור T-Mobile והכנסתי את ה- SIM שלי רק כדי שלא יקבל שום חיבור רשת. חיברתי אותו למוקד החם של הטאבלט שלי בתקווה לעדכן הכל וזה יעבוד. זה לא. הגעתי לכאן למאמר שלך על איפוס, בדיקת ה- IMEI וכו 'עשיתי הכל חוץ מקושחה ועדיין שום דבר. הלכתי ל- T-Mobile, קיבלתי סים חדש, נתתי לעובדת לראות מה היא יכולה לעשות, והיא אמרה שזה יכול להיות פגום. אז אני ליד מזלג בדרך. כבר יצרתי קשר עם המוכר שהיא חברת הביטוח של T-Mobile, אז מחכה לתשובה.

פִּתָרוֹן: כדי שלסמארטפון יהיה חיבור סלולרי, יש כמה דברים בסיסיים שיש לעמוד בהם. להלן הפריטים הנדרשים:

• חומרת הטלפון חייבת להיות תואמת לתדרים או לפסי הרשת
• אם ממוביל צד שלישי, הטלפון חייב להיות נעול רשת
• כרטיס ה- SIM חייב להיות פעיל
• יש לספק כהלכה חשבון
• התוכנה חייבת להיות תואמת לרשת
• אם שורש או פועל ROM מותאם אישית, לא חייב להיות מנגנון שיכול לחסום שירותי סלולר

כל אלה הם יסודות. וודא שכולם נבדקים על ידי צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך. נציגי חנויות בדרך כלל אינם מאומנים לטפל בבעיות טכניות (חלקם עשויים להיות כאלה), לכן נסה להתקשר למוקד של T-Mobile במקום ולדרוש לשוחח עם סוכן התמיכה הטכנית שלהם במקום עם מכירותיהם או שירות הלקוחות שלהם.