אנשים רבים פונים אלינו לקבלת עזרה בנוגע ל- # GalaxyS9Plus שלהם שלא שולחים טקסטים. אם אתה אחד מהם, פוסט זה אמור לעזור לך להבין תשובה.

מדוע ה- S9 שלך לא יצליח לשלוח SMS?

בדיוק כמו רוב הבעיות באנדרואיד שאנו פותרים בבלוג זה, לעיתים קרובות יש יותר מסיבות אפשריות מדוע ה- S9 שלך עלול להיכשל בשליחת הודעות טקסט. להלן הנפוצים ביותר שאנו פוגשים:

1. פורמט איש הקשר שגוי
2. מספר מרכז ההודעות שגוי
3. מטמון אפליקציות להעברת הודעות פגום
4. נתוני אפליקציות העברת הודעות מיושנים
5. נושא אפליקציית העברת הודעות
6. אפליקציית צד שלישי רמאי
7. באג תוכנה לא ידוע
8. נושא הקשור לרשת

מיותר לציין שהמשימה הראשונה עבורך היא לבודד את הסיבה העיקרית לבעיה. מכיוון שרק אתה יודע את ההיסטוריה של המכשיר שלך, אתה רוצה לזכור מתי בדיוק שמת לב שהבעיה מתרחשת. התקנת אפליקציה בעבר כאשר שמת לב שהטלפון פתאום לא הצליח לשלוח את ההודעות שלך? שינית כמה הגדרות שעשויות להשפיע על תצורת הרשת? החלפת את כרטיס ה- SIM? לכל דבר שאולי עשית אחרת במכשיר שלך יכול להיות חיבור ישיר לבעיה, אז וודא שאתה מתחיל לפתור את הבעיה על ידי זכור כמה פרטים רלוונטיים. אם אינך זוכר כלל דבר העלול לגרום לבעיה, המשך לשלבים הבאים.

שמור את ההודעות שלך

פתרון הבעיה עשוי לדרוש ממך למחוק את אפליקציית העברת ההודעות או את נתוניה, כדי למחוק את השיחות שלך בעצם. הקפד לגבות אותם לפני שתעשה משהו דרסטי. אם אתה משתמש באפליקציית המסרים של סמסונג, שקול להשתמש בכלי הגיבוי של סמסונג על ידי כניסה הגדרות> ענן וחשבונות> גיבוי ושחזור> גבה את הנתונים שלי. אם ברצונך לגבות את ההודעות שלך בלבד, ודא שאתה מציב סימן ביקורת לצד ההודעות. אם אתה רוצה לגבות הכל, פשוט הקש על בחר הכל אוֹפְּצִיָה. לאחר מכן, הקש על אפשרות הגיבוי בתחתית כדי להתחיל בגיבוי.

זכור כי אפשרות גיבוי מסוג זה פועלת רק אם אתה מחובר לחשבון סמסונג שלך. לקבלת מידע ספציפי יותר מה עושה תכונת הגיבוי הזו, תוכל להקיש על סמל המידע נוסף בפינה השמאלית העליונה.

לחלופין, תוכלו לשמור את הגיבוי במחשב באמצעות אפליקציית Samsung Smart Switch. לקבלת מידע נוסף כיצד זה עובד, שקול לבצע מאמר זה: כיצד ליצור גיבוי ממכשיר סמסונג למחשב שלך באמצעות Smart Switch.

מחיקת מחיצת מטמון

לאחר שטיפלת בגיבויים שלך, הדבר הבא שתרצה לעשות הוא לרענן את מטמון המערכת, המאוחסן במחיצת המטמון. אנדרואיד מסתמך על מטמון מערכת טוב לטעינת יישומים במהירות. לפעמים עם זאת, מטמון המערכת נפגם מסיבה כלשהי. כדי לבדוק אם יש לך בעיה הקשורה למטמון, תוכל למחוק את מחיצת המטמון. אם לא ניסית זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לא ניתן לשלוח לאיש קשר בלבד?

אם ה- S9 שלך יכול לשלוח הודעות טקסט לכל אנשי הקשר שלך למעט אחד, ישנן שתי סיבות אפשריות לכך:

• הראשון הוא האפשרות שפרטי הקשר שאליו אתה מנסה לשלוח SMS עשויים להיות מעוצבים בצורה שגויה באפליקציית אנשי הקשר שלך.
• האפשרות האחרת יכולה לנבוע מבעיית רשת אפשרית.

הקפד לבדוק אם מספר הטלפון של איש הקשר שאליו אתה מנסה לשלוח SMS נכון. אם תרצה, נסה למחוק את מספר הטלפון לפני שתנסה לשלוח שוב SMS. ודא שיש לך את הספרות והפורמט הנכונים.

אם זה לא יעבוד עדיין, ייתכן שיש בעיה שהרשת שלך לא תוכל לשלוח את ההודעה שלך למספר זה. פנה למפעיל שלך לקבלת סיוע.

ודא שמספר מרכז ההודעות של המפעיל נכון

אחת הסיבות הנפוצות ביותר לכך שמכשיר אינו מצליח לשלוח הודעות טקסט נובעת ממספר שגוי של מרכז ההודעות. לבדיקה, בצע את הצעדים הבאים:

1. פנה למפעיל שלך ובקש את מספר מרכז ההודעות הנכון.
2. פתח את אפליקציית ההודעות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הגדרות.
5. הקש על הגדרות נוספות.
6. הקש על הודעות טקסט.
7. בדוק את מספר מרכז ההודעות והשווה אותו למספר שקיבלת מהמפעיל שלך.
8. אם ברצונך לבצע שינויים, פשוט הקש על מרכז ההודעות והזן את המספרים.
9. הקש על SET כשתסיים.

נקה מטמון אפליקציית העברת הודעות

בעיות במטמון של אפליקציית מסרים עשויים להוביל לפעמים לשליחה או קבלה של הודעות. כדי לבדוק אם לאפליקציית העברת ההודעות S9 שלך יש שמור לא טוב, ודא שאתה מנקה אותה.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את אפליקציית המקלדת (אם אתה משתמש במקלדת סמסונג המלאית, חפש את מקלדת סמסונג) והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

נקה נתוני אפליקציות להעברת הודעות

אם ניקוי הנתונים של אפליקציית המסרים לא יעבוד, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לנקות את נתוני אפליקציית המסרים. פעולה זו תמחק את כל השיחות שלך ותחזיר את האפליקציה עצמה למצב היצרן שלה, כך שאני מקווה שכבר יצרת גיבוי.

כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את אפליקציית המקלדת (אם אתה משתמש במקלדת סמסונג המלאית, חפש את מקלדת סמסונג) והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

הסר / התקן מחדש אפליקציית העברת הודעות (אם רלוונטי)

אם במקרה אתה משתמש ביישום העברת הודעות שאינו מלאי, תוכל גם לנסות להסיר את ההתקנה כדי לראות מה קורה. לרוב זו דרך יעילה לתקן בעיות אפליקציות כדי שלא תרצה לדלג עליה.

כדי להסיר התקנה של אפליקציה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
5. כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש על תפריט. בֶּרֶז
6. הצג אפליקציות מערכת.
7. הקש על הסר התקנה.
8. הקש על אישור.

אתחול למצב בטוח והתבונן

לפעמים אפליקציות לא טובות או מקודדות בצורה גרועה עלולות להפריע למערכת ההפעלה. זה נובע לעיתים קרובות מכך שאפליקציות מסוימות פשוט בעייתיות. כדי לבדוק אם התקנת אפליקציה גרועה, נסה להפעיל מחדש את המכשיר למצב בטוח ולראות אם אתה יכול לשלוח הודעת טקסט או לא.

כדי להפעיל מחדש את S9 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. תן לטלפון שלך לרוץ ולבדוק אם הבעיה.

אם המכשיר שלך יכול לשלוח טקסטים רק במצב בטוח, אתה יודע שאחת מהאפליקציות שלך עומדת מאחורי הבעיה. עליך להסיר את ההתקנה של אפליקציות עד שזיהית את האפליקציה הבעייתית.

אפס את הגדרות הרשת

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בהצלחה בעיות הקשורות לרשת, כולל בעיות הודעות טקסט, על ידי איפוס הגדרות הרשת של המכשיר שלהם. אם עדיין לא ניסית את זה, כך זה נעשה:

1. ממסך הבית, פער את סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. הקש על אפס הגדרות רשת
6. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

החלף את כרטיס ה- SIM

באופן אידיאלי, הבעיה שלך הייתה צריכה להיות מתוקנת עד עכשיו, אך אם היא עדיין לא עובדת, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לראות אם החלפת כרטיס ה- SIM תעבוד. ידוע שצעד פתרון בעיות זה פותר בעבר בעיות רשת, לכן הקפד להשיג כרטיס SIM אחר כדי לראות אם הבעיה נמצאת שם.

רוב המפעילים יכולים להחליף את כרטיס ה- SIM בחינם, אז הקפד ללכת לחנות של הספק שלך ולשאול אחד.

אפס הגדרות

לאיפוס הגדרות התוכנה של ה- S9 לברירת המחדל יש השפעה דומה לאיפוס היצרן. ההבדל הוא שאתה לא צריך למחוק מידע אישי ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן.

כדי לאפס את הגדרות ה- S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

לבסוף, אם הבעיה עדיין קיימת לאחר ביצוע כל ההצעות לעיל, הקפד לנגב את הטלפון על ידי החזרת כל הגדרותיו לברירות המחדל שלהן. איפוס להגדרות היצרן ימחק גם את הנתונים האישיים שלך, לכן הקפד לגבות אותם לפני שתנסה אפשרות פיתרון זו.

לאיפוס S9 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צור קשר עם הספק

כמעט כל ההצעות שלנו לעיל נועדו לבדוק אם יש באג תוכנה שמונע מה- S9 שלך לשלוח SMS. אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע כולם, הסיבה היא ככל הנראה מחוץ ליכולתך לתקן. כדי לעזור לך לבודד היכן שהצרה האמיתית טמונה, הקפד לבקש סיוע מצוות התמיכה הטכנית של הספק שלך.