תוֹכֶן
חלק מבעלי ה- GalaxyS9 # יצרו איתנו קשר בנוגע לכמה בעיות רשת שהם נתקלו בהם ולכן החלטנו להעלות עוד פוסט. מה שאתה צריך לזכור בהתמודדות עם בעיות אנדרואיד במכשירי Samsung Galaxy הוא שכל פתרון הבעיות דומה, ללא קשר לנסיבות. לכן, ניתן ליישם את הפתרונות שאנו מספקים להלן גם על מכשירים אחרים שאינם S9. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל.
הבעיה של היום: גלקסי S9 אומר כל הזמן "אנא הכנס SIM" ושיחות SMS ושיחות קוליות לא פועלות כראוי
חדש לגמרי S9. יום 1 בחנות לא הצליח לראות את כרטיס ה- SIM שלוש פעמים. בכל פעם זה יאפשר לי ליצור טקסט אחד או שניים ואז פתאום לומר שום רשת אנא הכנס SIM. להוציא אותו ולהחליפו בכל פעם עזר ולבסוף הפסיק לעשות זאת. קדימה מהירה 4 ימים אחר כך ואף אחד לא יכול לשמוע אותי בשיחה אלא אם כן אני מכניס אותם לטלפון הרמקול. הצליל בסוף שלהם (במצב שיחה רגיל) נשמע כאילו אני מחייג אליהם בכיס. אם אני מחליף באותה שיחה לרמקול, הם יכולים לשמוע אותי וצליל חיוג הכיס נעלם. מעניין לציין שגם הקול שלי לטקסט לא עובד. אני לא בדיוק בטוח באיזה יום הכל הפסיק לעבוד ואני אפילו לא בטוח שביצעתי שיחות בארבעת הימים הראשונים (מי כבר מדבר בטלפון?) אבל אני יודע שהשתמשתי בקול וטקסט בלי בעיה. התקשרתי לספקית הסלולר שלי (T-Mobile) ולתמיכה הטכנולוגית לא היה מושג מה קורה.בסופו של דבר אני אסיים לגבות לחנות אבל אני לא בטוח מתי אוכל לעשות זאת שלא לדבר על זה גורם לראשי להסתחרר במחשבה להקים טלפון אחר. רעיונות? ג'ומפנטנגו
פִּתָרוֹן: היי ג'ומפנטנגו. ישנן שתי סיבות כלליות לכך שה- S9 שלך כל הזמן אומר שכרטיס ה- SIM לא מוכנס ונראה כי שיחות וטקסטים לא עובדים - טלפון רע או בעיה הקשורה לרשת.
פתור את הבעיה שלך ב- Galaxy S9
כדי לדעת אם בעיות אלה נגרמות על ידי שגיאה בטלפון שלך, עליך לבצע פתרון בעיות. להלן הדברים שעליך לעשות.
אל תשכח, הרבה באגים קלים מתוקנים על ידי הפעלה מחדש של המכשיר באופן קבוע. אם אינך עושה זאת, הקפד להפעיל מחדש את המכשיר לפני שתבצע פעולות דרסטיות לפתרון בעיות.
כמו כן, הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך לפני שתמשיך למנוע אובדן קבצים שאין להם תחליף. אנו ממליצים לך להשתמש בסמסונג סוויץ 'כדי ליצור גיבוי של המערכת שלך.
בדוק את קליטת האות
למקרה שלא ידעתם, אם יש אות גרוע יכול לגרום לתפקודי רשת רעים במכשיר שלכם. אם המקום שלך ממוקם באזור מכוסה גרוע, SMS ושיחות קוליות עלולות להיות לסירוגין. כדי לראות אם זה המקרה, עבור למקום עם כיסוי אותות מעולה מוכח על ידי הספק שלך ובדוק כיצד SMS ושיחות קוליות פועלות. אם הבעיות שציינת לעיל לא יתרחשו במיקום עם כיסוי אותות טוב, אז באמת אין לך שום בעיה בטלפון. כל שעליך לעשות הוא להבטיח כי ל- S9 שלך יהיה אות טוב בעת שליחת או קבלת SMS, או בעת ביצוע שיחות או קבלת שיחות.
נקה מחיצת מטמון
ניקוי המטמון צריך להיות השלב השני המתאים לפתרון בעיות שעליך לבצע. זה כדי להבטיח שה- S9 שלך משתמש במטמון מערכת חדש. לפעמים מטמון מערכת פגום גורם לכל מיני בעיות ולכן טוב אם אתה יכול לבעוט את פתרון הבעיות שלך על ידי מחיקת המטמון הנוכחי.
כדי לנקות את מטמון המערכת של S9:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
- הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
הפעל או כבה את מצב טיסה
לעיתים, בעיות הרשת מתוקנות על ידי ביצוע צעדים פשוטים. אחד הצעדים הללו הוא הפעלה וכיבוי של מצב טיסה. הרבה משתמשי אנדרואיד פתרו כל מיני בעיות רשת באמצעות הצעה זו כדי שלא תרצו לדלג עליה. זה קל לעשות גם כך שלא ייקח לך אפילו דקה לעשות את זה. כך:
- משוך את המסך מלמעלה כדי לגשת לתפריט מסך הסטטוס.
- חפש את הסמל 'מצב טיסה' והקש עליו. זה יאפשר מצב טיסה אז שיהיה למשך כחמש שניות. לאחר מכן, הקש שוב על סמל מצב טיסה כדי לכבות אותו.
- הפעל מחדש את ה- S9 שלך.
אפס את הגדרות הרשת
איפוס הגדרות הרשת אמור להיות הדבר הבא שאתה רוצה לעשות אם ניגוב מחיצת המטמון והחלפת מצב טיסה לא יעזור. על ידי איפוס הגדרות הרשת, אתה למעשה מוחק wifi, נתונים ניידים, הגדרות Bluetooth. כל שמות הסיסמאות והסיסמאות השמורות שלך, התקני Bluetooth מותאמים והגדרות נתונים ניידים אחרים יימחקו.
כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- S9:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על כפתור איפוס הגדרות.
בדוק אם יש הפרעות לאפליקציות של צד שלישי
אפליקציות של צד שלישי יכולות לפעמים לגרום לבעיות באנדרואיד. כדי לראות אם אחת האפליקציות שהורדת היא הסיבה העיקרית לכך שכרטיס ה- SIM תקין ושיחות SMS ושיחות קוליות אינן פועלות כראוי, נסה לאתחל את ה- S9 למצב בטוח. במצב בטוח, כל האפליקציות של צד שלישי ייחסמו להפעלה, כך שאם הבעיות לא יתרחשו, אתה יכול להניח שאפליקציה אשמה. במצב בטוח, אתה עדיין אמור להיות מסוגל לשלוח ולקבל SMS ולקבל ולקבל שיחות קוליות כדי לוודא שאתה משכפל את הבעיה כדי לדעת מה ההבדל. הקפד לתת לטלפון שלך לפעול לפחות 24 שעות במצב זה כדי להבחין בהבדל בביצועי הרשת.
להפעלה מחדש למצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
- תן ל- S8 לרוץ לפחות 24 שעות.
מצב בטוח לא יגיד לך איזו אפליקציה בעייתית. אם אתה רוצה לדעת את האפליקציה הספציפית שגורמת לבעיה שלך, אתה צריך להקדיש זמן רב יותר להסרת הטלפון ולהתבונן בו. בעיקרון, מה שאתה רוצה לעשות הוא להסיר התקנה של אפליקציה ואז לשכפל את הבעיה במצב רגיל. אם הבעיה נותרה, עליך להמשיך לאפליקציה אחרת ולבצע את אותו מחזור.
נסה כרטיס SIM אחר
אם הבעיה תישאר עד לנקודה זו, עליך לחזור לחנות T-Mobile לבקש כרטיס SIM אחר. החשבון הנוכחי עלול להיות פגום, או שחשבונך אינו מוגדר כהלכה. בעת הכנסת ה- SIM החדש, וודא שהוא נכנס היטב למגש כדי למנוע חיבור לקוי עם החיבורים בלוח האם.
התקן עדכוני ספק
כמה באגים ברשת מתוקנים על ידי התקנת עדכונים ספציפיים לספק. דאג לבדוק הגדרות> עדכון תוכנה כדי לראות אם קיימים עדכונים ממתינים שתוכל להתקין.
איפוס למפעל
הדבר האחרון שאתה יכול לעשות בצד שלך הוא לנגב את הטלפון ולהחזיר את הגדרות התוכנה שלו לברירות מחדל. אם עדיין לא ניסית זאת, וודא שאתה עושה זאת לפני שתפנה אל T-Mobile או עם הספק שלך. כך יאפס את ה- S9 למפעל:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
פתרון בעיות ברשת שלך
אם הבעיות יימשכו לאחר ביצוע כל ההצעות לפתרון בעיות בטלפון לעיל, עליך לעבוד עם הספק שלך כדי לראות מה הבעיה לצידם. אל תלך לחנות T-Mobile לשם כך מכיוון שאתה תדבר עם אנשי מכירות ולא עם המחלקה הטכנית של הספק שלך. צרו קשר טלפוני עם T-Mobile במקום זאת ותנו להם לעבור על שלבי פתרון הבעיות שלהם.
