תוֹכֶן

• בעיה מס '1: ל- T-Mobile Galaxy S9 SMS ארוך יש אפשרות VIEW ALL להציג את כל ההודעה
• בעיה מס '2: Galaxy S9 איבד הודעות SMS מותאמות אישית עבור אנשי קשר לאחר העדכון
• בעיה מס '3: Galaxy S9 חסר התראות באנר לאפליקציית הודעות טקסט
• בעיה מס '4: כיצד לתקן בעיה של שיחות קוליות ב- Galaxy S9: המתקשר או מסך התשובה עולים לאט מאוד

אחת הנושאים שאנו עוסקים במאמר לפתרון בעיות של היום היא כיצד לתקן בעיה מסוימת של שיחות קוליות ב- # GalaxyS9. אם יש לך כמה הודעות טקסט או שיחות קוליות, נסה לבדוק פתרונות לפוסט זה.

בעיה מס '1: ל- T-Mobile Galaxy S9 SMS ארוך יש אפשרות VIEW ALL להציג את כל ההודעה

היי. יש לי את אותה הבעיה כמו Kylee R מהפרסום שלך "כיצד לתקן את גלקסי S9 בטקסטים שאינם בסדר, לא יכול לראות SMS ארוך אלא אם כן מקישים על כפתור הצג עוד" בתאריך 22/5/18, אלא שזה חדש גלקסי S9 + ואני רכשתי אותו ישירות מ- T-Mobile. בעיקרון באפליקציית המניות / Samsung Messages (גרסה 5.0.21.18), אם אני שולח או מקבל הודעת טקסט ארוכה, היא לא מציגה את ההודעה המלאה; החלק העליון מוצג ואת השאר לא ניתן לראות מבלי להקיש על "צפה בכולם" אשר "פותח" את ההודעה המלאה במסך חדש. בדקתי את ההגדרות, אך אין מה לשנות את אופן הצגת ההודעות. ואני מעדיף לא להוריד אפליקציית מסרים של צד שלישי. הצעות?

פִּתָרוֹן: כרגע אין לנו T-Mobile S9 כדי לבדוק אם הבעיה מוגבלת לטלפון המותג הספק הזה, אבל כנראה שזה צריך להיות. מה שיש לנו הוא גרסה בינלאומית של S9 ו- S9 פלוס ואנחנו יכולים לאשר שהיא נעדרת מדגם כזה. כמוך, אנחנו לא חושבים שקושחת T-Mobile כוללת תכונה שאמורה לאפשר לך לשנות את אופן הצגת ההודעות. אתה כנראה תקוע עם מה שיש לך, אך אנו מציעים לך לפנות לתמיכה של T-Mobile ולשאול. מצב כזה הוא יותר "פגם" עיצובי ולא באג אז דאגו להעלות אותו עם צוות התמיכה של T-Mobile כדי שיוכלו לעשות כרטיס ובתקווה להעביר את הדאגה שלכם לצוות המפתחים שלהם.

בעיה מס '2: Galaxy S9 איבד הודעות SMS מותאמות אישית עבור אנשי קשר לאחר העדכון

התראות טקסט מותאמות אישית ליצירת קשר נעלמו ... מאז העדכון הגדול האחרון לפני כמה שבועות, שמתי לב שהתראות הטקסט שהגדרתי לכל אחד מאנשי הקשר המועדפים עלי הפסיקו לעבוד. פתחתי את איש הקשר והלכתי להקצות מחדש לכל איש קשר את הצליל / מוזיקה שלו, והאפשרות לעשות זאת נעלמה מהרשימה. האם זה באג שיתוקן או שהוא הוסר לצמיתות?

פִּתָרוֹן: עם האיטרציה האחרונה של Android (Android Oroe), סמסונג כנראה הסירה תמיכה בהתראות SMS מותאמות אישית שהוקצו לאיש קשר מסוים באפליקציית Messages. מגבלה זו חלה רק על אפליקציית Samsung Messages ולכן אם ברצונך להחזיר את התראות ה- SMS המותאמות אישית, אנו ממליצים להשתמש באפליקציית הודעות טקסט אחרת כמו הודעות Android של גוגל או כל יישום אחר.

סמסונג לא ציינה אם הם מחזירים תמיכה בהתראות מותאמות אישית עבור אפליקציית ההודעות שלהם. בואו נראה מה יקרה כשיגיע העדכון הבא.

בעיה מס '3: Galaxy S9 חסר התראות באנר לאפליקציית הודעות טקסט

אז אני מחזיק בטלפון זה כשבועיים, ואני לא מצליח להבין איך לקבל התראות על המסך כשאקבל הודעות טקסט. ניסיתי כל פיתרון אפשרי שאוכל למצוא באינטרנט ולחשוב עליו, הגדרות אפליקציות בודדות, הגדרות התראה על המערכת, כל קטע בתפריט ההגדרות שחקרתי וכלום! אפליקציות אחרות כמו פייסבוק מסנג'ר ואינסטגרם כולן נותנות הודעות על באנרים על המסך. אני מקבל צליל והנקודה הירוקה מופיעה על סמל האפליקציה, אבל אני אף פעם לא מקבל הודעת באנר שאני מרגיזה מכיוון שלעיתים קרובות הטלפון שלי שקט. כל עזרה תוערך כל כך הרבה אני מקווה שזה פתרון קל!

פִּתָרוֹן: אם אתה בטוח שאתה כבר הפעלת את כל הגדרות ההתראות תחת הגדרות ותחת תפריט ההגדרות של האפליקציה, כנראה שהתכונה החסרה אינה נתמכת. יצרני אפליקציות עשויים לתמוך בתכונות חדשות כמו זו שאינך מקבל. אם אינך יכול לחיות ללא התראות באנר, נסה אפליקציות אחרות להעברת הודעות טקסט כדי לראות אם הן תומכות בכך.

בעיה מס '4: כיצד לתקן בעיה של שיחות קוליות ב- Galaxy S9: המתקשר או מסך התשובה עולים לאט מאוד

לטלפון שלי יש עיכוב מרגיז מאוד בהעלאת פרטי המידע / מענה למתקשר כשאני מקבל שיחה. אם אני מקבל שיחה, היא עשויה לצלצל / לרטוט 5-6 פעמים לפני שאני מעלה את המסך כדי שאוכל לענות עליו. וגן עדן ל- BID אם אני משתמש באפליקציות אחרות בטלפון כשאני מקבל שיחה. ייתכן שמסך התשובה לא יעלה. בעלי חושב שאני משוגע כי כאשר עשינו בדיקה כדי שאוכל להראות לו מה זה עושה, זה עבד בסדר גמור. (אוגה!). ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון מספר פעמים, לסגור אפליקציות שאינן בשימוש ואפילו למחוק כמה אפליקציות בהן אני משתמש לעתים רחוקות. יש לך רעיונות מה עלול לגרום לבעיה זו? ואם יש פיתרון? (לדוגמא: שימוש בפקודות דיבור כדי לענות לטלפון?)

פִּתָרוֹן: אלה שלבי פתרון הבעיות שתוכל לנסות:

נקה נתונים של אפליקציית הטלפון

ייתכן שיש בעיה באפליקציית הטלפון שבה אתה משתמש. נסה לנקות את המטמון או את הנתונים ולראות מה קורה.

כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

ראה כיצד שיחות עובדות במצב בטוח

שלב נוסף לפתרון בעיות שתוכלו לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ייחסמו ויישארו רק אפליקציות שהותקנו מראש לעבוד. אם הבעיה נגרמת על ידי אחת מהאפליקציות שהורדת, השיחה הקולית צריכה לעבוד כרגיל במצב בטוח.

כדי לאתחל למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. ברגע שהטלפון נמצא במצב בטוח, נסה לשכפל את הבעיה כדי לראות אם יש שינוי כלשהו.

זכור, מצב בטוח הוא כלי שיעזור לך לקבוע אם יש בעיה באפליקציית צד שלישי. עם זאת, זה לא יעזור לך לאתר איזו אפליקציה מסוימת גורמת לה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

שחזר את כל פרטי התוכנה לברירות מחדל

אם שני שלבי פתרון הבעיות הראשונים כלל לא יפתרו את הבעיה, כדאי לשקול לנגב את הטלפון ולהחזיר את התוכנה לברירות המחדל שלו. יכולות להיות כמה הגדרות שצריך לשנות חזרה למצב היצרן שלהן, או באג תוכנה לא ידוע שמונע מ- Android לעבוד כרגיל.

לפני שתמחק את הטלפון שלך, הקפד לגבות נתוני משתמש חשובים. אם אינך משתמש בשירותי ענן כדי לגבות את הקבצים שלך, אנו ממליצים לך לנסות את Samsung Smart Switch. זה יאפשר לך ליצור תמונה של הטלפון שלך. אם לא שמעתם על Smart Switch לפני כן, דאגו לבקר בדף זה: כיצד ליצור גיבוי ממכשיר סמסונג למחשב באמצעות Smart Switch.

לאחר שיצרת גיבוי, בצע את הצעדים הבאים לאיפוס ה- S9 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.